pos机刷卡没有出单子但扣钱了

pos机刷卡没有出单子但扣钱了

俗称单边账，pos机没出单子收到扣钱短信是交易没有成功的，银联结算已出小票为准，pos机没出小票实际扣款不成功的，银联第二天结算的时候会将钱退给消费者的。所以商户遇到客户收到扣款短信，pos机没出小票的都要客户重新刷一笔的，或者是冲正也行。

如果你了解POS机的交易过程，就会明白这种情况下，这笔交易基本上是不成功的。

POS成功刷卡的交易过程：

POS机刷卡—〉数据到银联中心转至发卡行—〉发卡行核准交易—〉数据返回银联中心—〉数据返回POS机出票

这是一个成功交易的完整流程，虽然我们在POS机前只等了几秒钟，但数据可能已经在全国绕了几圈了，而在这中间如果任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的，POS机也不会出票。

交易没成功又怎么会收到扣款短信了呢？

那是因为交易数据已经走到了发卡银行，发卡银行核准交易后就会就会自动向持卡人发送扣款短信，但如果在后几个环节中数据传输出错了，POS机没收到返回的数据，那这笔交易仍然是不成功的，就不会打出小票了。

收到扣款短信，只是说明发卡银行已经核准了这笔交易，并不能说明这笔交易已经成功！这笔交易金额银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时内，银行系统在自动对账时会发现这笔POS交易未成功并自动冲正，所以过几天再查会发现钱并没有扣或是已经返回来了。

POS机交易注意事项

由于顾客是流动的，商家是固定的，顾客找商家容易，商家找顾客就难得多，所以在这种情况下，商家会要求顾客再刷一次，我们照做就好，一般不会有问题，但如果改用其它方式付款了的话，一定要商家出具已付款依据。

没成功的那笔交易款项99%的情况下会在次日自动返回持卡人卡里，如果过了几天还没返回，持卡人可以要求发卡银行发起调单，因为当时没出小票，肯定是调不出这笔单子的，那么银行还会核对好钱返还持卡人的。

而作为商家，遇到这种情况，首先要试一下重打小票，再排除POS设备本身的问题，比如先做一笔查询或消费交易，或是做一下结算，还可以拨打银联95516热线直接查询该笔交易是否成功。不成功的交易应要求客户重刷，并向客户解释，小票是刷卡交易的凭证，不出小票就是不成功，资金会在2天内自动返回客户卡中，要是没返还，持卡人只要向发卡银行要求调单，商家拿不出交易小票，钱就会被银行扣回返还给持卡人，所以不必担心。

出现这种状况的主要原因是通讯线路传送数据不稳定，若商家的POS机经常出现这种状况，有线的建议向通讯公司报修检查线路，无线的请确认使用场所无线信号是否不佳。

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