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银行办理POS机常见问题以及建议处理方法

浏览:105 发布日期:2021-10-14 17:12:21 投稿人:pos机运营

银行办理POS机常见问题以及建议处理方法

1、POS显示“无拨号音”、“请检查线路”。

原因:

电话线未接好或通讯线路问题。

方法:

(1)按电话机键盘也无声音,检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口;

(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音;

(3)如仍未解决请找通讯线路维修人员。

2、POS多次拨号及拨号延时后扔显示“外线无拨号音”;多发生于电话分机线。

原因:

(1)分机外线未打开或加锁;

(2)POS分机前缀设置错误;

(3)交换机工作不稳定或出现故障;

(4)中心电话号码设置错误。

方法:

(1)与总机室联系,开通分机电话外线;

(2)尽快联系装机人员,重新设置分机前缀;

(3)尽快通知电工解决交换机的问题。

3、POS显示“线路繁忙”。

原因:

(1)大型商户多台POS共用有限数量的电话外线,易发生电话挤占线路;

(2)银行后台主机忙;

(3)电话线路因故障处于忙状态。

方法:

(1)稍等几分钟再作交易;

(2)减少同一线路上并接的终端数;

(3)请找通讯线路维修人员。

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