pos机显示灰卡

pos机显示灰卡

POS机刷卡消费，若屏幕提示“改卡是会卡不能消费”，请先办理灰业务时，应该先转入海油卡客户服务系统或者手持业务终端办理解业务,解灰之后应该查询消费记录是否为本次消费的记录。若经检查，本次刷卡支付的消费记录，就可以使用，或者更换其他的结算方式。

pos机刷芯片卡失败原因

1、因为是芯片卡刷卡的时候比如要用力插进卡槽然后才能感应到然后才可以消费，很多客户在刷卡的时候就没有插到卡槽都没有感应到怎么消费刷卡；

2、还有就是银行卡的问题，致电发卡行问清楚看看；

3、现在很多机器都支持灰卡了，如果插卡不行就直接挥卡。

常用的POS故障分析和处理方法！

1、POS结算时，将前一天的交易一起带出或提示对账不平。

原因及处理方法:

这是POS终端软件不完善造成的，软件故障不是硬件故障。根据POS终端软件的要求，POS终端接到主机的日切标志后，POS终端必须在主机上取回新的工作密钥，这就是我们每天要求POS签到的要求。此时，POS机必须结算并清空昨天的流水，然后才能进行新的流水操作。

若POS结算带出昨日流水或多日流水，则表明POS终端接到日切标志后只进行了密钥交换动作，没有清空流水动作。

在这种情况下，POS容易出现流水溢出，导致POS流水号错误、对账不一致等莫名其妙的交易故障。结算不一致，如果昨天的流水没有清空，或者今天的流水提前清空，流水丢失，结算就会不一致。结算不一致不影响POS交易和商户资金入账。

2、POS多张卡交易显示“无效卡号”

原因：目前无效卡号的原因是POS机磁头没有读取磁条卡上的三磁道信息，上送主机返回后POS机屏幕上会出现无效卡号提示。解决方法:

第一，如果POS机不能读出所有磁条卡的磁条三磁道或二磁道，可以用清洁磁头专用卡清洁磁头。如果还是读不出来，需要更换磁头；

第二，如果磁条三磁道丢失，必须更换磁卡；

第三，匀速划卡。

3、电话线拨打电话是正常的，但是通话中沙沙的电流干扰声很大，POS交易提示连接失败或接受失败

原因及处理:尝试更换新机器，判断是机器问题还是线路问题。如果是线路问题，检查线路是否损坏。如果是线路问题，检查线路是否损坏，与外线的接线是否规范(接线处是否生锈，导致接触不良)。如果是机器问题，一般是机器主板上的防雷管坏了造成的，只能更换机器。

4、POS提示“通障”，“请检查电话线路“无拨号音”等情况。

故障现象:

商户在使用过程中，POS提示“通信故障”、“请检查电话线路”等。，交易正常进行。故障提示发生后，请检查电话线路，并正常拨打。POS上的电话线接口是正确的。重启并重新签到。签到成功后，交易仍提示“通信故障”和“请检查电话线路”。

原因及解决方法:

提示请检查电话线路，不同厂家的POS机提示不同，但相似，意思相似。请检查电话线路是由POS和电话线引起的。

第一，电话线确实没有连接到POS端口。需要通信时，请检查电话线路，插上电话线；

二是电话线与POS机连接，但电话线与POS机连接端口不正确。通信时，请检查电话线路，连接正确；

第三，有附机电话没有放好，电话没有长音或忙音，通讯时提示请检查电话线路，将附机电话放好或重新正确放好；

第四，调制解调器音频拨号出现故障，即调制解调器硬件故障，无法检测到电话线上的电压。通信时，请检查电话线路故障。为了不影响现场持卡人的交易，将POS音频拨号改为脉冲拨号可以暂时解决(不是100%有效，但可以解决一部分，也可以测试调制解调器是否完全故障)；

第五，提示请在好的时候检查电话线路，并且经常这样，说明调制解调器有虚焊或电路不稳定或器件处于临界状态，需要送修后彻底解决。

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