pos机提示打印机故障

pos机提示打印机故障

当出现故障的时候，我们自己又没有经验，应该及时的联系官方客服，寻求他们的帮助，如果凭自己的能力能解决的话，我们可以试着先解决。只要不影响我们正常使用POS机就好了。POS机打印机出现故障其实是很平常的一件事，如果不是机器短路的原因，一般通过简单的方法都可以维修好，不太会影响我们POS机的使用。

打印机故障可能有俩种原因：

1、你盖打印机的盖子没有盖好，导致打印机滚轴不能正常的运作，打印不出来小票，解决的办法就是把盖子打开，小票纸漏出来一节，然后盖上盖子试试

2、打印滚轴是不是坏了，如果你有多余的打印滚轴，我们把现有的这个取下来，然后更换上新的试试，另外的就是没有新的滚轴，测试的方法也是差不多，把打印轴取下来看看锯齿是不是有损坏或者断掉，如果哪里损坏了就需要更换一个打印轴。

POS机常见故障分析及处理方法！

一、POS结算时，将前一天的交易一并取出，否则对帐不平衡。

原因及解决方法：这是POS终端软件不完善造成的。这是软件故障而不是硬件故障。根据POS终端软件的要求，POS终端在收到主机的每日剪签后，必须到主机上取回新的工作密钥，也就是我们所说的POS签到要求。这时候，POS 必须结清昨天的流量。只有这样，才能进行新的精简操作。如果POS结算带出昨天或多天的流量，说明POS终端在收到切日标志后才进行了密钥交换动作，而没有对流量进行清零。在这种情况下，POS容易出现流量溢出，导致POS序列号错误、对账不一致等莫名其妙的交易失败。结算不符，如果没有提前清算昨天的成交额或提前清算当期的成交额，失去成交额会导致结算不一致。结算不一致不影响POS交易和商户资金入账。

二、POS多卡交易显示“卡号无效”

原因：卡号无效的原因是POS机的磁头没有读取到磁条卡上的三轨信息，主机返回后POS机屏幕上会出现卡号无效提示。

解决方法：首先，如果POS机无法读取所有三轨或两轨磁条的磁条卡，可以使用专用的磁头清洁卡来清洁磁头。可以正常读卡。若仍无法读取，则需更换磁头；二是如果磁条的三个磁道丢失，必须更换磁卡；三是恒速刷卡。

三、 电话线拨打电话，但通话过程中“沙”电流干扰大，POS交易提示“连接失败”或“接听失败”

原因及处理：试新机，确定是机器问题还是接线问题。如果是线路问题，检查线路是否损坏，如果是线路问题，检查线路是否损坏，与外线的接线是否规范（接线处是否生锈，导致不良接触）。如果是机器问题，机器主板上的防雷管坏了，只能更换机器。

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