关于pos机结算后小票丢失问题

关于pos机结算后小票丢失问题

可以补打。

1、首先在pos上我们知道有个功能叫打印，可以打印我们消费的最后一笔，也可以打印任意一笔，只要输入凭证号，即可打印，但是如果pos机做过结算了就打印不了

2、接下来我们点击【确认】按键，在页面里面找【打印】，如果找不到的话就在【管理】里面，我们点击【打印】后，可以选择（打印最后一笔）就可以了。

3、接下来我们就可以来补打其他小票需要输入凭证号码，但是如果没有了就无法打印。

4、最后如果不是那么需要输入那一笔的凭证号码，那么凭证号码不知道的在电脑上登陆POS商户管理。

为什么要保留小票呢？

多年积累的经验告诉我们：很多消费者在刷卡以后，可能记不清楚这笔消费发生在哪，就会打电话到银行咨询。这时，银行就会调单，那么商户就需要提供小票作为消费的证据。（小票一定要客户本人签字，字迹一定要工整）所以这个时候，只有出示小票才能证明这笔消费是客户确实在商户这里消费的。（切记小票一定要保留好，必须本人亲笔签字，不是本人的，一定要拍下身份证照片）

如果小票在期限内丢失了怎么办，遇到客户不承认这笔交易商户，就后无法提供客户的消费依据，很可能就会需要商户来赔付此款项！如果已经丢失了，会导致得不偿失， 但如果机器同时带有电子签名的，刷卡的时候尽量让客户电子签名，电子签名在系统里面随时能调取，及时小票纸质遗失掉也不用担心。

保存小票需要注意的那些事！

一般POS机都是通过热敏纸来打印小票，如果收银小票所用热敏纸的涂层不均匀，打印质量就会明显降低；如果加之小票热敏涂层的化学配方若不合理的话，也会导致打印纸保存时间变得很短。

好的热敏纸打印后可以保存5年，现在更有可以保存10年的长效热敏纸，但是如果热敏涂层的配方不合理，可能只能保存几个月。

一般情况下我们接触到的热敏纸都比较劣质，保存时间较短，所以商户朋友们可以把小票放在常温、避免阳光直射的条件妥善保存（用不透光的纸袋保存，切勿用塑料袋，塑料袋容易透光且有化学反应）。超市的小票大多数保存期在半年左右，因为为了降低成本，超市一般不会使用特别贵的热敏纸。

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