pos机常见问题及解决方案

pos机常见问题及解决方案

一、POS结算时将上日交易一并带出或提示对账不平。

原因及处理方法：这是由于POS终端软件不完善造成的，是软件故障不是硬件故障。按照POS终端软件要求，POS终端接到主机日切标志后，POS终端必须到主机取回新的工作密钥，就是我们日常说的要求POS签到，这时POS机必须进行结算并清空昨日流水，然后才能进行新的流水作业。如果POS结算带出昨日流水或多日流水，说明POS终端接到日切标志后只进行了密钥交换动作没有清空流水动作。出现这种情况POS容易发生流水溢出导致POS流水号错和对帐不符等莫名其妙不能交易故障。结算不符，如果没有清空昨日流水或提前清空本日流水以及丢失流水都会造成结算不符。结算不符不影响POS交易和商户资金入帐。

二、POS多张卡交易显示"无效卡号"

原因：现无效卡号的原因是POS机磁头未读出磁条卡上的三磁道信息，上送主机返回后POS机屏幕上就会出现无效卡号提示。

解决方法：一是如果该台POS机对所有的磁条卡都不能读出磁条三磁道或二磁道，可以使用清洁磁头专用卡对磁头进行清洁既可以正常读卡，如果仍不能读出，就需要更换磁头；二是如果磁条三磁道丢失就必须更换磁卡；三是匀速划卡即可。

三、电话线拨打电话正常，但通话中“沙沙”的电流干扰声很大，POS交易提示“连接失败”或者“接受失败”

原因及处理：更换一台新的机器试一下，判断是机器问题，还是线路问题。如果是线路问题就要查线路是否有破损，如果是线路问题就要查线路是否有破损，与外线的接线是不是规范（是不是接线处有锈，导致接触不好）。如果是机器问题一般是机器主板上的防雷管坏了引起，只能更换机器。

POS机刷卡常见的故障分析与处理方法

一、POS机多张卡交易显示“无效卡号”

原因：

POS机磁头未读出磁条卡上的三磁道信息，上送主机返回后POS机屏幕上就会出现无效卡号提示。

解决办法：

1、如果该台POS机对所有的磁条卡都不能读出磁条三磁道或二磁道，可以使用清洁磁头专用卡对磁头进行清洁既可以正常读卡，

如果仍不能读出，就需要更换磁头；

2、如果磁条三磁pos机商户编号查询排行榜大全道丢失就必须更换磁卡；

3是匀速划卡即可。

POS机刷卡无反应

原因和解决方案：

1、检查是否接受磁条卡或芯片卡，磁卡刷卡，芯片卡可刷卡或刷卡；

2、如出现单卡难以刷卡问题，建议持卡人向发卡行咨询；

3、如果多张卡片难以刷卡，请按照以下步骤操作：

(1）检查POS机是否关机，如果出现白屏，重启机器；

(2）如果不行就用一张比较新的人民币或者用一张白纸在卡的外面来回刷磁条来清除磁条，往回擦在POS机的扇区来回增加光盘的灵敏度；

（3）如果还是不能用怎样办理有积分的pos机，请检查是不是键盘卡死了。

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