pos机硬件问题

1、pos机开不了机怎么回事?

POS机器无法开机有如下几种可能：

（1）没有电或者电源没有接触好，检查一下即可；

（2）长时间不使用导致电池损坏，需要更换电池；

（3）机器进水受潮导致按键失灵；

（4）主板损坏导致开机失灵。

pos机开不了机的解决办法为:

1、如果pos机有出现过摔机、进水的情况，排除电量和充电设备的问题，那可能就是硬件坏了，需要联系服务商返厂维修，维修时间一般是7-15个小时。如果是系统损坏请不要自行拆卸，联系厂家解决问题。

2、当遇到pos机不能开机的时候，请先把pos机接上电源，如果此时看到屏幕上有充电的标志，并且显示电量很低的话，就是电池没电了。另外，不要以为接上电源了，在充电了，就可以正常开机了。其实不然，如果把电池所有电量都消耗完的话，此时充电需要充到5%以后，才能正常开机。所以遇到这种情况，请让pos机充一会儿电再尝试开机。

POS机POS 是英文Point of sales 的简称，中文意思是销售点终端。

它可分为两种：

一，有线POS机，通过电话线运转数据；

二，无线POS机，通过中国移动公司的SIM卡里面的GPRS功能运转数据。

根据另种情况又可分为以下两种：

一，消费POS，具有消费、预授权、查询止付名单等功能，主要用于特约商户受理银行卡消费；

二，转帐POS，具有财务转帐和卡卡转帐等功能，主要用于单位财务部门。

2、为什么换个地方pos机到账速度变慢了

1、可能是换了新的POS机，新的POS机的设备参数和网络参数不一样，导致到账速度变慢。
2、可能是换了新的POS机，新的POS机的软件版本不一样，导致到账速度变慢。
3、可能是换了新的POS机，新的POS机的网络环境不一样，导致到账速度变慢。
4、可能是换了新的POS机，新的POS机的网络连接不稳定，导致到账速度变慢。
5、可能是换了新的POS机，新的POS机的网络带宽不够，导致到账速度变慢。 1. 可能是由于新POS机的网络连接速度不够快，导致了交易处理的延迟。
2. 新POS机可能存在技术问题，例如硬件或软件问题，导致了交易处理的延迟。
3. 新POS机可能使用的是不同的支付系统，而这个系统可能比之前的系统有更多的安全验证步骤，导致了交易处理的延迟。
4. 新POS机可能使用的是不同的银行，而这个银行可能会收取更高的交易费用，从而导致了交易处理的延迟。

3、POS问题?

1、POS机结算时将上日交易一并带出或提示对账不平。

原因及处理方法：这是由于POS机终端软件不完善造成的，是软件故障不是硬件故障。按照POS机终端软件要求，POS机终端接到主机日切标志后，必须到主机取回新的工作密钥，就是我们日常说的要求POS机签到，这时POS机必须进行结算并清空昨日流水，然后才能进行新的流水作业。如果POS机结算带出昨日流水或多日流水，说明POS机终端接到日切标志后只进行了密钥交换动作没有清空流水动作。出现这种情况POS机容易发生流水溢出导致POS机流水号错和对帐不符等不能交易的故障情况。结算不符，如果没有清空昨日流水或提前清空本日流水以及丢失流水都会造成结算不符，结算不符不影响POS机交易和商户资金入帐。

2、POS机多张卡交易显示"无效卡号"

原因：现无效卡号的原因是POS机磁头未读出磁条卡上的三磁道信息，上送主机返回后POS机屏幕上就会出现无效卡号提示。

解决方法：一是如果该台POS机对所有的磁条卡都不能读出磁条三磁道或二磁道，可以使用清洁磁头专用卡对磁头进行清洁既可以正常读卡，如果仍不能读出，就需要更换磁头；二是如果磁条三磁道丢失就必须更换磁卡；三是匀速划卡即可。

3、电话线拨打电话正常，但通话中“沙沙”的电流干扰声很大，POS交易提示“连接失败”或者“接受失败”

原因及处理：更换一台新的机器试一下，判断是机器问题，还是线路问题。如果是线路问题就要查线路是否有破损，如果是线路问题就要查线路是否有破损，与外线的接线是不是规范（是不是接线处有锈，导致接触不好）。如果是机器问题一般是机器主板上的防雷管坏了引起，只能更换机器。

4、POS机提示"通信故障"、"请检查电话线路"、“无拨号音“等情况

故障现象：商户在使用过程中，POS机提示"通信故障"、"请检查电话线路"等情况，上笔交易是正常进行的，出现故障提示后请商户检查电话线路可以正常拨打，POS机上电话线接口无误，重启开机重新签到，签到成功，交易仍然提示"通信故障"、"请检查电话线路"等情况。

原因及解决方法：提示“请检查电话线路”，不同厂家POS机提示不一样，但大同小异，意思差不多。请检查是否是由于电话线原因造成的，一是电话线确实没有与POS机端口连接，当需要通信时提示请检查电话线路，插好电话线即可；二是电话线与POS机连接，但电话线与POS机连接端口不正确，通信时提示请检查电话线路，连接正确就可；三是有附机电话没有放好，电话没有长音或有忙音，通信时提示请检查电话线路，将附机电话放好或重新正确安放电话即可；四是调制解调器音频拨号出现故障，就是调制解调器硬件故障，不能检测到电话线上的电压，通信时提示请检查电话线路故障，为了不影响在现场持卡人交易，将POS机音频拨号改成脉冲拨号即可暂且解决(不是百分百有效，但可以解决一部分，也可以测试出调制解调器是否彻底故障)；五是时好时坏提示请检查电话线路，并且经常这样，说明调制解调器有器件有虚焊或电路不稳定或器件出现临界状态，需要送修后彻底解决。

5、POS提示读卡错误或无效卡等

原因：

1、磁卡弱磁，磁卡本身问题；

2、确认刷卡时机具周围有无强磁场干扰，如有请撤走相关强干扰物体；

3、对于某些机具刷卡时好时坏，这种机具一般使用时间较长，磁头太脏引起，可以采用专用的磁头清洗卡清洗磁头，问题就可以解决。正确刷卡：确保刷卡时磁卡沿刷卡槽平稳、匀速滑过，不能太快和太慢，刷卡速度范围为：20毫米/秒－60毫米/秒之间，一般情况，弱磁卡在快刷状态下读卡效果较好。磁卡弱磁，是磁卡本身问题。 可以的，但交易费用，国际卡，不设封顶的，如一般手续费，是0.36%（封顶一般是50元）
千分的3.6%
但国际卡，交易并不是，一般0.7%左右，不设置上限的话，费率高一倍。。。 你的pos机应该是从哪家金融公司申请的吧？如果不是固定商户的pos机可以更改消费场所，但是国内一般金融公司的pos只能选择国内的商户，不能选择国外商户，这个和网络环境没关系。

4、pos机刷卡提示云服务异常

对于pos机刷卡提示云服务异常，可能是由于网络原因或者pos机硬件原因导致的，首先应该检查网络连接是否正常，如果网络连接正常，尝试重启pos机，如果重启后仍然出现异常，可以检查pos机的硬件是否正常，如果硬件正常，可以尝试重新安装软件，如果仍然无法解决，可以联系服务商进行维修。

5、突然pos机刷卡显示芯片应用不存在是怎么回事?怎么解决?

这种情况有两种可能：
1、硬件问题,银行卡芯片与POS机卡槽接触不好，（可能卡槽松动、芯片损坏、插卡方式有误）
2、软件问题，POS机的IC卡程序损坏，不能读取芯片卡；
解决途径：
1、重启POS机，然后更换银行卡，重新插卡，进行测试，确定是否是卡槽损坏，若是，联系POS机维护人员，进行维修；
2、重新签到，下载IC卡参数，若不能正常下载，联系POS机维护人员。

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