pos机客户管理

1、POS管理制度

不知道你的“POS管理”是POS机，或是POS机室管理，提供如下版本，希望以上对你有帮助。如果是商用收款POS机，你可在百度中去查，多的很。
POS机室管理规定
一、 实验室性质:
POS机室是下关区职教中心物流管理及营销等专业的教学和培训基地。所有权归下关区职教中心，由下关区职教中心物流管理专业管理和使用，同时也可作为相关单位的培训基地。
二、财务管理规定
1.本校学生作为教学实习使用时一律免费。
2.依托本POS机室进行收费培训时，学校根据具体情况收取出租费，不足一天的按一天收费。
3.物流管理专业按照学校的规定单独对外进行培训业务，由学校收取培训费等相关费用。其财务按学校财务管理规定执行。
4.本室各项费用由专人建账管理。所收取的资产使用费，由管理人员及时交校财务科。
三、使用管理规定
⒈ POS机室应设专人管理，负责该室的日常使用和实验用品、设备的安全管理工作。
⒉ POS机室的各种用品、设备应建帐管理，不得外借，更不允许私自带出POS机室。
⒊ POS机室内实验用品、设备等资产，按照谁损毁、丢失，谁赔偿的原则予以等价赔偿。
⒋ 建立POS机室的使用情况记录簿，并序时登记。
⒌ 进入POS机室的人员，应自觉遵守POS机室的管理规定。违者酌情处于一定的罚款。
⒍ 进入POS机室的学生，应按教师的要求，按实习规程进行实习操作，严禁不按教师要求随意动用POS室用品、设备等资产或利用计算机等设备做一些与教学内容不符的事。严禁学生进入不应该进入的区域。
⒎ POS机室管理人员、教师，在有关学生进入POS机室时，应首先向学生讲明本室的使用管理规定，并通报学生所使用设备的完好状况。
⒏ 每次实习结束后，由POS室管理员和教师检查所用物品和设备等资产的完好状况，检查完毕后，学生方可离开实习室。
⒐POS机室要做好设备资料管理，及时向有关人员提供相关信息。
⒑ POS机室所缺设备，由管理人员及时提出，经学校领导同意后购置。
四、安全管理规定
⒈ POS机室内严禁吸烟、打闹、大声喧哗。
⒉POS机室内应保持清洁，卫生。
⒊ 严禁将非实验用品、设备等带入POS机室。
⒋ 非本POS机室人员、教师及学生，严禁进入POS机室。
⒌ POS机室确保防潮、防鼠、防盗、防火。
⒍ POS机室的钥匙，由管理人员专人管理使用，不得脱手交与他人、一旦丢失，由管理人员自已出资更换新锁。
⒎ POS机室管理人员发生更换，要及时办理交接手续，交接清单记录详实，并一式两份:一份留POS机室备查，一份交给离任管理人员。不办理交接手续的，不得离任。 不知道你的“POS管理”是POS机，或是POS机室管理，提供如下版本，希望以上对你有帮助。如果是商用收款POS机，你可在百度中去查，多的很。
POS机室管理规定
一、 实验室性质：
POS机室是下关区职教中心物流管理及营销等专业的教学和培训基地。所有权归下关区职教中心，由下关区职教中心物流管理专业管理和使用，同时也可作为相关单位的培训基地。
二、财务管理规定
1．本校学生作为教学实习使用时一律免费。
2．依托本POS机室进行收费培训时，学校根据具体情况收取出租费，不足一天的按一天收费。
3．物流管理专业按照学校的规定单独对外进行培训业务，由学校收取培训费等相关费用。其财务按学校财务管理规定执行。
4．本室各项费用由专人建账管理。所收取的资产使用费，由管理人员及时交校财务科。
三、使用管理规定
⒈ POS机室应设专人管理，负责该室的日常使用和实验用品、设备的安全管理工作。
⒉ POS机室的各种用品、设备应建帐管理，不得外借，更不允许私自带出POS机室。
⒊ POS机室内实验用品、设备等资产，按照谁损毁、丢失，谁赔偿的原则予以等价赔偿。
⒋ 建立POS机室的使用情况记录簿，并序时登记。
⒌ 进入POS机室的人员，应自觉遵守POS机室的管理规定。违者酌情处于一定的罚款。
⒍ 进入POS机室的学生，应按教师的要求，按实习规程进行实习操作，严禁不按教师要求随意动用POS室用品、设备等资产或利用计算机等设备做一些与教学内容不符的事。严禁学生进入不应该进入的区域。
⒎ POS机室管理人员、教师，在有关学生进入POS机室时，应首先向学生讲明本室的使用管理规定，并通报学生所使用设备的完好状况。
⒏ 每次实习结束后，由POS室管理员和教师检查所用物品和设备等资产的完好状况，检查完毕后，学生方可离开实习室。
⒐POS机室要做好设备资料管理，及时向有关人员提供相关信息。
⒑ POS机室所缺设备，由管理人员及时提出，经学校领导同意后购置。
四、安全管理规定
⒈ POS机室内严禁吸烟、打闹、大声喧哗。
⒉POS机室内应保持清洁，卫生。
⒊ 严禁将非实验用品、设备等带入POS机室。
⒋ 非本POS机室人员、教师及学生，严禁进入POS机室。
⒌ POS机室确保防潮、防鼠、防盗、防火。
⒍ POS机室的钥匙，由管理人员专人管理使用，不得脱手交与他人、一旦丢失，由管理人员自已出资更换新锁。
⒎ POS机室管理人员发生更换，要及时办理交接手续，交接清单记录详实，并一式两份：一份留POS机室备查，一份交给离任管理人员。不办理交接手续的，不得离任。

2、店面POS机使用管理制度

　　POS机的使用管理制度：
　　1、电管员在使用中应注意轻拿轻放，避免跌磕碰撞。并要负责POS机的日常保管和维护，做到POS机不挪用、不丢失、不擅自拆装，保证设备安全。在使用过程中，因自身操作不当，导致POS机摔裂、损坏、丢失等问题的，由相关责任人按购买价进行赔偿。
　　2、日常维护主要做好POS机的防尘、防水、防火等清洁保养工作，注意事项：
　　（1）在使用移动POS机时，一定要轻拿轻放，注意保护机具。
　　（2）要切记不要让移动POS机接触任何液体，以免损坏机具。
　　（3）在进行移动POS机打印纸的换装时，请注意轻轻打开机盖，以免动作过大导致机盖损坏。 一般的pos没什么必要制定详细的管理办法，只要防范下面的人用pos和外面的人勾结进行信用卡套现就可以了，除此之外没什么风险，其它pos是和收银系统整合了的，那就看你们公司对收银系统是怎么规定的了。
详细见参考资料（附件连接），希望能帮到您！

3、什么是POS管理

POS（partitionoperationsystem）分区操作，在传统的嵌入式实时操作系统中，内核和应用都运行在同一特权级，应用程序可以无限制的访问整个系统地址空间。

为了满足航空电子对高可靠性、高可用性以及高服务性的要求，1997年1月ARINC发布了ARINC653（航空电子应用软件标准接口），并于2003年7月发布ARINC653 Supplement 1，对区间管理、区间通信及健康监测部分进行了补充说明，用以规范航空电子设备和系统的开发。

扩展资料：

分区（Partitioning）是ARINC653中一个核心概念。在IMA(Integrated Modular Avionics)系统中，一个核心模块会包含一个或多个航空电子应用，并且这些应用要能够独立运行。分区就是航空电子应用中的一个功能划分。

分区的单位称为区间，区间内的每一个执行单元称为进程。每一个区间具有自己独立的数据、上下文和运行环境，这样做的好处是能够防止一个区间的错误影响到其他区间。另外，它能使得整个系统容易验证、确认和认证。

采用arinc标准的操作系统设计原理将传统操作系统分为两级，一个是CoreOS，任务是区间化以及区间的管理和调度，CoreOS的上层就是POS，即分区操作系统，在POS的上层才是应用程序的执行。

参考资料来源：百度百科-POS（分区操作）

POS分区操作是在传统的嵌入式实时操作系统中，内核和应用都运行在同一特权级，应用程序可以无限制的访问整个系统地址空间。

分区（Partitioning）是ARINC653中一个核心概念。在IMA(Integrated Modular Avionics)系统中，一个核心模块会包含一个或多个航空电子应用，并且这些应用要能够独立运行。分区就是航空电子应用中的一个功能划分。分区的单位称为区间，区间内的每一个执行单元称为进程。每一个区间具有自己独立的数据、上下文和运行环境，这样做的好处是能够防止一个区间的错误影响到其他区间。另外，它能使得整个系统容易验证、确认和认证。

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POS系统包含前台PoS系统和后台MIS系统两大基本部分。
1．前台POS系统
前台POS系统是指通过自动读取设备(主要是扫描器)，在销售商品时直接读取商品销售信息(如商品名称、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等)实现前台销售业务的自动化，对商品交易进行实时服务和管理，并通过通信网络和计算机系统传送至后台，通过后台计算机系统(MIS)的计算、分析与汇总等掌握商品销售的各项信息，为企业管理者分析经营成果、制定经营方针提供依据，以提高经营效率的系统。
2．后台MIS系统
后台MIS系统又称管理信息系统。它负责整个商场进、销、调、存系统的管理以及财务管理、库存管理、考勤管理等。它可根据商品进货信息对厂商进行管理，又可根据前台POS提供的销售数据，控制进货数量，合理周转资金，还可分析统计各种销售报表，快速准确地计算成本与毛利，也可以对售货员、收款员业绩进行考核，是员工分配工资、奖金的客观依据。因此，商场现代化管理系统中前台POS与后台MIS是密切相关的，两者缺一不可。 POS系统包含前台PoS系统和后台MIS系统两大基本部分。
1．前台POS系统
前台POS系统是指通过自动读取设备(主要是扫描器)，在销售商品时直接读取商品销售信息(如商品名称、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等)实现前台销售业务的自动化，对商品交易进行实时服务和管理，并通过通信网络和计算机系统传送至后台，通过后台计算机系统(MIS)的计算、分析与汇总等掌握商品销售的各项信息，为企业管理者分析经营成果、制定经营方针提供依据，以提高经营效率的系统。
2．后台MIS系统
后台MIS系统又称管理信息系统。它负责整个商场进、销、调、存系统的管理以及财务管理、库存管理、考勤管理等。它可根据商品进货信息对厂商进行管理，又可根据前台POS提供的销售数据，控制进货数量，合理周转资金，还可分析统计各种销售报表，快速准确地计算成本与毛利，也可以对售货员、收款员业绩进行考核，是员工分配工资、奖金的客观依据。因此，商场现代化管理系统中前台POS与后台MIS是密切相关的，两者缺一不可。 POS机是刷信用卡的机器
beyond-qs
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4、客户经理如何开展终端POS机管理

烟草在线专稿 随着行业网建水平的不断提高，一系列代表现代技术的科技产品不断被引入，这其中包括刚投入使用不久的终端POS机，面对这一现代科技产品，客户经理应该如何有效开展管理呢？笔者认为，客户经理应该从以下几方面做起。 1、加强学习，全面掌握终端POS机使用技巧与知识。 终端POS机对于行业而言属于新型电子产品，客户经理相对比较陌生；但作为客户经理，却肩负着推广使用的责任，因此，客户经理应该立足自身，加强学习，全面掌握终端POS机功能与使用技巧，为下阶段的推广工作打下良好的基础。 2、加强宣传，引起客户对终端POS机使用足够重视。 终端POS机前期采取定点户使用，范围相对较小，影响力不够，且使用时间短，功能未充分体现，客户容易忽视其存在价值，导致客户使用积极性不高。这归根于客户不够重视，因此，客户经理要积极做好宣传，从终端POS机引入的目的、功能、意义、益处等方面入手，详细讲解给零售客户听，侧重突出积极使用终端POS机的益处即每月优秀终端机零售户可获得劳务费补贴，且不定期进行紧俏货源倾斜，从而引起客户重视，提高使用积极性。 3、做好客户培训，采用课堂讲解与现场演练相结合。 终端POS机功能较多，相对文化水平有限的客户，接受能力较低，真正做到独立操作使用，需要花费客户较长时间和精力；为了能够让客户更快、有效投入使用，采取有针对性的培训是我们的首选。对此，客户经理前期应该以服务部为培训点，召集终端POS机使用客户进行培训，通过课堂PPT演示结合现场模拟演练，让客户在短期内掌握操作技巧，做到独立操作使用。 4、做好使用跟踪，不定期回访指导。 由于终端POS机使用时间短，客户独立操作过程中，容易产生不正常使用情况，如每月开单笔数较少或单日开单数过大情况，导致终端POS机数据不能真实反映客户当日的销售情况。对此，客户经理应该加强终端POS机使用指导与跟踪，重点指导客户平时在销售开单过程中，能够从终端POS机上实时查询到卷烟的进、销、存，并及时掌握卷烟销售动态，制订合理的卷烟订货量及周转数，减少盲目库存现象；加强跟踪，通过商业系统终端分析与运用功能，每天跟踪客户终端POS机使用情况，每周对终端POS机实行开单笔数跟踪，填写终端POS机使用情况跟踪表并不定期进行回访指导，确保终端POS机能够正常、有效使用。

5、pos机操作常识

1. POS机使用有什么注意事项
1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。

2、操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。 3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。

4、做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。 5、持卡人密码输入。

为保证交易的安全，公用POS在交易时，持卡人需输入正确的银行卡密码，若持卡人银行卡无预留密码，操作员直接按POS“确认”键进行交易，交易成功。 6、切勿忘记让持卡人在签购单上签字，若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向发卡行查询。

7、对打印出的签购单上的交易类型需认真审查，以免将“消费”做成“预授权”，或将“退货”做成“消费”造成错帐。
2. pos机使用有什么要注意的
核对消费小票上的金额是否正确，确认后卡号、姓名无误后本人进行签字。

不要找人带签，如果银行方面调单，发现不是本人签字，即使你正常消费也会被认为是在变现。很多人购物小票签完出门随手就扔了，万一出现调单查询你又对不上那会很麻烦，所以就消费小票最好是保留半年以上。

最重要的一点，有时由于一些原因会导致刷卡失败，这是有些人就会继续刷，刷10000出不来，那就刷9500，还是不行，那在刷9000，直到刷成功为止。这样做的风险会很大，不止容易造成资金的损失，还会被银行风控系统判定变现嫌疑。

一定要记住，最多刷两次，还是不行就联系消费单位和发卡行，问题解决后在刷，这样就避免了不必要的风险。
3. 如何正确操作POS机
刷卡金额：我们为客户办理的pos机，在输入客户的消费金额时，需要有专人手动输入。请一定要牢记，后面是精确到分的，不要少输了两位，造成不必要的损失。

刷卡后不出票：如果出现这种情况，收银员不要着急，这是热敏打印纸使用完了或是卡纸了。这样是消费成功了还是没有消费成功呢？千万不要急。如果是卡纸，那打开热敏盖子，抽出一部分，再扣好盖子。如果没有小票纸，或打印了一半。那就换纸，进行重新打印即可。热敏纸一定要放对，避免打印不上。

一定要让持卡人签字，而且签银行卡本人的名字。如果是信用卡，信用卡正面都有姓名的汉语全拼。

小票一定要有效保管至少一年，以备银行调单使用。如出现银行卡盗刷、套刷、非正常交易时，银行会来调单，而持卡人刷卡时签字的小票就是证据。
4. 刷卡机怎么操作
第一种： ID实时联机通讯消费系统.

（一）系统优点是：成本低廉，卡片与窗口机都较低. 在刷卡消费时，电脑必须打开.

（二）此系统需要以下配置：

1：窗口机（就是食堂有多少个打买饭的窗，就需要多少台）；

2：通讯转换器（作用是消费机与电脑连接交换数据的，整套消费系统只需要一台转换器）；

3：发读器（用来发卡与充钱的，一套系统只需要一台）；

4：用户卡（就是整个食堂有多少人来刷卡吃饭，就要配多少张卡）； 5：电脑（一般用户自己准备）

第二种： ID联脱一体消费系统.

（一） 系统优优点是：成本相对低廉， 比第一种多了服务器，在日常使用时电脑可以不打开.

（二） 些系统需要以下配置：

1：窗口机（就是食堂有多少个打买饭的窗，就需要多少台）；

2：通讯转换器（作用是消费机与电脑连接交换数据的，整套消费系统只需要一台转换器）； 3：发读器（用来发卡与充钱的，一套系统只需要一台）；

4：用户卡（就是整个食堂有多少人来刷卡吃饭，就要配多少张卡）；

5： 服务器（整套系统需要配服务器一台，一台服务器最多可以接30-40台消费机）

6：电脑（一般用户自己准备）

第三种： 传统IC消费系统.

（一）系统优点是：可以在平时使用时脱离电脑独立运行，成本高于第一种与第二种.

（二）此系统需要以下配置：

1：窗口机（就是食堂有多少个打买饭的窗，就需要多少台）；

2：通讯转换器（作用是消费机与电脑连接交换数据的，整套消费系统只需要一台转换器）；

3：发读器（用来发卡与充钱的，一套系统只需要一台）；

4：用户卡（就是整个食堂有多少人来刷卡吃饭，就要配多少张卡）；

5：电脑（一般用户自己准备）

此系统的成本就是窗口机比ID贵100多元， 用户卡片比ID的贵5-8毛钱张，其它价格一样.

第三种： 网络消费系统.

（一）系统优点是：通过TCP/IP在局域网或因特网上通讯交换数据，可以实现大网络的组建，比传统的消费更稳定，可以在大型企业单位使用.

（二）此系统需要以下配置：

1：窗口机（就是食堂有多少个打买饭的窗，就需要多少台）；

2：通讯转换器（作用是消费机与电脑连接交换数据的，整套消费系统只需要一台转换器）；

3：发读器（用来发卡与充钱的，一套系统只需要一台）；

4：用户卡（就是整个食堂有多少人来刷卡吃饭，就要配多少张卡）；

5：电脑（一般用户自己准备）

此系统的成本是四种中最高的，窗口机比第三种要贵200元左右，其它价格基本一样.
5. 怎样正确的使用POS机
消费：

(1)在POS机主界面中，选择“1消费”，则进入消费界面

(2)显示“请刷卡”界面

(3)正确刷入银行卡

撤销：

(1)在POS机主界面中，选择“2撤消”，则进入撤消功能界面，如图：

(2)提示“请输入主管密码”

(3)输入需要撤消交易的已消费交易凭证号

(4)请刷卡并确认

(5)确认后自动打印两张凭证。

(6)撤消交易完成

管理：

(1)在主界面显示的状态下 ，选择“5管理”，则进入管理界面，如图：

(2)管理界面中有七项功能：

①签到

②柜员

③交易查询

④参数

⑤锁定终端

⑥版本

⑦设备信息
6. POS机使用有什么注意事项
你好，POS机使用应注意一下事项：

1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。

2、操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。

3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。

4、做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。

5、持卡人密码输入。为保证交易的安全，公用POS在交易时，持卡人需输入正确的银行卡密码.
7. POS机都有哪些常识
商户更为关心所用的POS机是一清机还是二清机。

一清机一般是由银联、银行或者第三方支付机构直接对接商户的机子，交易的钱是在银行、银联或第三方支付机构清算后直接进入商户账户的。一般到帐时间为T+1天。

二清机是申请了POS机的商户，再申请增机，卖给其他商户或者转租给其他商户。对于其他商户来说，这个机子就是二清机。交易的钱是在银行、银联或第三方支付机构清算后进入上线商户账户，再由上线商户结算后转入其他商户账户。相对不安全，到帐时间也不稳定。

对商户来说，申请POS机需要自身达到相应标准，然后向银行、银联或第三方机构直接申请，不要滥用二清机，否则产生了财务纠纷将无处赔付。

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