pos机客服押金

1、办POS机被骗了押金如何投诉?

一、pos机被骗押金怎么办？
1、被公司业务员骗押金
很多业务员为了完成任务，或者为了增加自己的收入，都会用套路骗取商户的押金，一般以办理大额信用卡为名义和商户交谈，然后以此再推销pos机，最后再骗商户刷押金，告诉商户这个押金是第二个工作日到账，商户信以为真，等待资金到账，结果第二天没有到账，商户傻眼了，就赶紧联系业务员，发现自己已经被业务员拉黑了，联系不上业务员，押金要不回来。

处理这种情况很简单，商户只需要拨打支付公司的官方客服电话，说明自己被骗的情况，让客服退你押金。客服可以联系上给你办机器的业务员所在的公司，投诉之后客服会通知该公司退还押金，如果该公司不退押金的话，那么支付公司就会从他分润里直接扣除押金，然后退给你，哪怕这个业务员不在这个公司做了，你的押金也是能退回来的，毕竟是自己的业务员出去骗人。

2、被公司骗押金
这种情况押金不容易追回，最好主动报警解决。

二、怎么激活pos机？
pos机的安装激活流程：
1、准备好身份证，I类结算卡，信用卡，手机
2、按要求下载app软件，有的pos机不需要下载APP，只要在小程序或者公众号就可以，后者不会造成自己个人信息泄露，而且操作相对简单一些。
3、下载好软件之后，就开始注册账号，按照页面要求，输入自己的身份证号码，申请的商户名称，经营地址，（如果是个人有些可以不用填写，有营业执照的就真实填写就好）有的需要填入匹配的行业和mcc码，建议问一下自己的代理商。然后绑定自己结算卡信息，包括卡号，开户行，户名。当然有些pos机需要认证自己的信用卡信息，根据要求填写绑定就好。最后，就是手持身份证拍照上传或者人脸识别，这些基础动作都做完之后，就等待支付公司处理了，快的几分钟就审批通过了，直接开机就可以使用了，慢的需要等1-2个工作日。通过后开机就可以使用。有些pos机商户审核通过之后还需要将自己的pos机终端序列号和自己的账户进行绑定之后才可以用。
4，步骤都做完也审核通过了，如果您的机器是需要缴纳押金的，一般开机签到完成后，界面就会提示您需要缴纳多少金额的服务费，您按要求缴费之后就可以使用了，如果您的pos机没有冻结押金就可以直接正常使用。只是在规定的时间内达到规定的交易量之后就可以找代理商退机器款押金。 要么就是没刷够，要么就是业务员说低了。这种一般不理会的。建议直接丢了换不要押金的。继续使用说不定加费率，交易在+3的。小牌子都不稳定

2、pos机冻结押金怎么办?

对于POS机冻结的押金怎么办，给出以下办法，供大家参考。

1、目前市场大部分机器都是不冻结押金，你之所以用到了冻结押金的机器，是代理商自定义冻结的，靠谱的代理商会给你说规定时间内刷满多少押金返回给你，他主要是为了一个交易量；如果你遇到不靠谱的代理商，那么这个押金即使你刷满了，应该也很难返还了。

解决办法：联系给你办机的服务商，如果办机之前代理商和你说过有冻结押金情况，可以联系代理商协商解决，看是否能把费率调低一些，继续把押金刷满返还，或者能否免费更换新的产品，一般调价之后都会有新的产品上市，继续用当前的费率。如果你的交易量不大，预估规定时间很难返还押金，那就直接换新品就可以了。

2、现在电话短信营销比较猖狂，相信用过POS机的客户，每天都接到很多的推销POS机的电话或者短信，然后以低费率陷阱来吸引你，让你换他的机器，但是提前并没有告知冻结押金情况，收到机器后一般刷一笔1000块钱，然后到账600多，剩下的冻结不到账，有的冻结高达499，599。

解决办法：此类情况，先联系办机人，如果不能返还押金，可以联系总部客服，让其帮忙解决，如果还是不能解决问题，可以找一些投诉平台，进行投诉，一般都是可以返还的。POS机费率涨价已经成为常见的现象，很多保证不调价的产品，最后无疑还是会被调价，各个产品只是调价的幅度不同，目前市场涨价范围2-10个点不等。就小编来看调价两三个点的产品，算是比较靠谱的产品了，如果调价七八个点，这就有点太狠了。

POS机费率调价了，但是冻结的押金还没有返回，应该怎么办？继续用费率太高，不用押金损失了，现在很多客户面临这样一个问题。

很多客户都认为调价是代理商操作的，其实并不是，大部分调价策略都是支付公司与机构指定的，比如前期有补贴市场，那么后期就需要通过调价回收成本，补贴越大，调价比例也就越高。

你也不说清楚用什么pos。只要是受银联监管的一清机，没有提前告之有押金，或者问了依然坚持说没有押金而冻结的，都可以通过投诉要回来。你可以去永哥支付网找永哥，他会告诉你如何投诉的。我之前联动优势冻结押金，就是找永哥解决的。您能采纳我的回答，很高兴 这种不考虑，10个里面有一个能给你退钱的就好了，这种到时候直接删你联系方式，小心欺骗你。

3、pos机押金不给退怎么办

抱怨押金被骗的用户从未停止过。相信大家在办理POS机的时候都遇到过这样的问题,就是需要激活费。事实上,它被称为押金。并且押金的多少还要根据POS机不同的种类来进行划分。
      其实对于大多数申请POS机的人来说,收取押金是可以理解的,因为每台POS机都有制造成本。无论是直接申请POS机,还是线下代理申请POS机,都需要一定的保证金。但是正常情况下,当你刷卡到一定金额时,这笔押金是可以退回的。
      有人说“机器本身是有成本的,免费的最贵”,机器的成本没有问题,但是当你面对用户的时候,你必须清楚地向用户说明机器有押金,押金什么时候退、怎么退,谁来退。只有说清楚了才能从刷卡资金中扣除,而不是通过一些车轱辘似的话术瞒着藏着,甚至有些直接就是骗。
      经常遇到客户说你邮寄机器需要押金,但是其他人直接发地址就可以邮寄。机器过几天就到了,好戏还在后面。当您收到机器时,将直接扣除一笔299或其他金额作为机器押金,并且必须在3到6个月后或规定的刷卡量后返还。这种押金不直接跟你说,直接刷了扣,这个时候,你反应过来了,就只能投诉了也够你折腾的。
      你是想着办理个pos机不要钱,有的业务员会直接给你说不扣押金,等你刷了在说,反正刷完过后押金已经扣除,在给你说成其他费用,哈哈,你是不是懵逼了。
      首刷冻结押金通常在99元至399元之间。说和不说是两码事。当您使用的POS机累计交易量达到规定标准时方能退还,很多朋友对于这种首刷冻结的方式存在抵触心理。
      下面这个是黑猫投诉平台的,忽悠我激活pos机,在激活前未告知我有299押金的事,一直告诉我是无任何费用,还告诉我我之前的机器有技术问题需要立马更换成这个机器,客服让我刷够29万才返还299押金,在激活前我根本不知道有押金的事,
      然而,也有一些不良代理人利用这笔押金进行忽悠。为了让消费者能够激活POS机,他们骗消费者说押金六个月后可以自动退至银行卡。但是六个月后押金并没有返回到银行内,因为她没给你说每个月要刷多少,可能你其中一个月没有达标,但是到那个时候您根本就联系不上您的代理商了,这也是不良代理商欺骗消费者的一种手段。
      正是因为一些不良代理商的欺骗行为,导致POS机行业的声誉受损,使得很多消费者不容易信任代理商。
      激活押金不退该怎么投诉了?
      1.首先,您可以与代理服务商协商。如果谈判失败,你可以向支付公司投诉。提供POS机机器编号并登记相关信息。支付公司可以通过相关信息找到属于代理的POS机,要求代理返还押金。
      2.可以通过“黑猫”投诉平台等线上投诉平台直接向支付公司投诉。平台会反馈给支付公司,由支付公司进行相关处理。
      3.您可以拨打12315进行投诉,或搜索中国消费者协会,或搜索当地投诉电话。金额大的可以报警;数额较小的,可以向市场监督管理局投诉。
      激活POS机需要押金是正常的,但是押金返还的条件是什么要问清楚。满足不退押金的要求是代理商的问题。但是一般大品牌的POS机不会有这样的问题,所以也提醒我们在申请POS机的时候一定要选择有保障的大品牌POS机。
      就在前段时间,中国银联业管委发布《关于切实履行收单外包机构管理责任坚决整改违规拓展商户等行为的通知》。
      《通知》再次明确要全面掌握委托外包机构布放终端机具的准确位置,确保其不通过网销、电销、“货到付款”、收取“押金”等一切形式直接和变相买卖POS机等业务受理终端。
      收单机构应要求外包机构建立支付受理终端定期回访及问题维护24小时响应机制,确保布放的支付受理终端安全和有效,及时反馈不符合支付受理终端标准的相关情况,并由收单机构人员配置新的合格支付受理终端,严禁外包机构服务人员以机具维护、升级为由私自更换或改装支付受理终端。
      中国银联业务管理委员会秘书处已约谈相关收单机构,并责令其全面自查,举一反三,彻底整改。为进一步加强银联网络业务合规管理、防范风险,维护受理市场公平公正,现重申有关工作要求,请各收单机构严肃落实。

4、迅易付pos机398押金怎么退

可以联系官方客服，投诉处理。
如果对方开机的时候没有跟你说明押金398元的情况，那可以联系官方客服，投诉处理，一般398元会在7个工作日内退还。如果对方设定了退还条件，比如8个月刷满88万的，那就满足条件后联系对方退还。会退还的，所以不要着急。

5、被pos机业务员骗押金如何追回

被pos机业务员骗押金如何追回
1、直接致电支付公司客服，说明被骗的情况，提供机器背面的SN码，多打几次电话，保留好证据。一般都能要回来，这里注意：电话一定打对，很多电销为了拦截投诉，都会给你提供伪造的官方客服电话，这个还需要查清楚
2、可以通过各大投诉平台发帖获得帮助。
3、你可以打12363去投诉，这个投诉方法，你要提前准备好材料，确定好你用机器是哪个支付公司的，要知道他的全称、公司注册地。比如某某支付公司公司注册地在北京，你就打010-12363，一定要加区号，不然不会受理你的投诉。电话接通后，表述一定要清楚，公司名称一定说清楚，说公司全称，那边会给你解决，方法简单快捷，这个可能电话占线比较严重，你要多打一打。一般受理后，几个工作日就解决了。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》
第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
第一百九十二条 以非法占有为目的，使用诈骗方法非法集资，数额较大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处七年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。

转载请带上网址：http://www.pos-diy.com/posji/14039.html