pos机器刷卡签字超时

1、消费者持信用卡在商场刷卡,POS机显示“交易超时”并没有打印出一份签...

　　像您这种情况属于交易中断,即在交易过程中通讯中断,或者服务器暂时性故障,虽然客户收到短信扣款,但是这笔交易你不清楚是否成功，记得在消费是否成功之前不要随便让客户离开或者走掉，毕竟赚钱不容易，可以通过以下办法解决。
　　1,可以通过重打印功能,机POS机功能里面有个打印功能，打印功能里子菜单有重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易打印，如果说重打出来的签购单上时间日期，金额，卡号，与当前客户所刷的卡信息一致的话，那么可以断定，这笔交易是成功的，只要重打一张签购单给客户签名就可以了。这种情况有可能是当时POS机打印功能出现了故障。
　　2，可以拔打银联24小时服务热线95516 选择人工服务 把你之前所刷的签购单上的商户名称，商户编号，以及终端号和客户的卡号报给银联工作人员，让银联的工作人员帮你查查，该客户的卡到底有没有在你们店或公司消费成功。如果得到肯定答案，那么可放心让客户离开。否则就要再次对客户进行刷卡消费，如果客户不服或者不信任你们，可以让客户自己拔打银联电话核实。经核实清楚后，该再次进行刷卡消费的就刷多一次，该放客户走的就让客户走，就可以了。
　　补充：
　　关于客户收到短信的解释
　　由于通信中断，刷卡时，银行卡的钱是即时扣款的，所以一刷卡银行那边就会即时把客户卡上的钱扣除，那么扣除后银行那边会马上发信息给客户，所以客户会收到短信。那么为什么银行扣款后会出现消费不成功呢？是因为银行扣款后需要和银联服务器进行数据链接，就是这一个步骤出面中断了，数据无法和银联那边进行链接。所以出面交易中断，中断后数据将会被返回，l因此该笔交易不成功。即客户又会收到银行那边退款的短信。。 这时候你要再刷一次，超时是因为商户POS系统繁忙，要再刷一次POS机就会冲正，冲正意思就是取消你这笔消费，然后又会重新刷出一笔新的单据，就没问题了 那就得问问商场了？你刷了卡人家没给你东西，但是你付费了，你可以打电话申请退款的！

2、pos机刷卡,出现超时时,但对方已收到交易成功短息,而商家又没收到钱这...

你好，答复如下：
1，这叫做单边账，就是说你的机器没有打印小票，但是客户已经被银行扣款；
2，可以在机器上立即用其他卡消费一笔任意金额；
3，当日12点银行会自动冲正处理，商户不必担心；
4，消费者的资金其实没有扣款成功，只是暂时扣在银联系统内，次日即可正常恢复，最多不会超过3个工作日；
5，出现问题的原因是银联网络原因，和你机器没有关系，就是说消费者的发卡行已经扣款成功，将数据发送到银联的时候，数据包丢失。 后台程序的问题 咨询你的上级供应商

3、pos机连接超时怎么办?

故障原因：

1、电话线不通或者欠费

2、分机外线未开或加锁

3、分机外线数量较少，经常占线无法拨出

4、并接的电话机有防盗打功能

5、电话设置了呼叫转移

6、POS机通讯口故障

解决途径：

1、检查电话线路是否通畅、是否正确插入POS机的"LINE"插口

2、电话线路故障请联系物业或电信人员维修

3、与单位IT部门联系，开通分机电话外线

4、解锁或关掉防盗开关

5、取消电话的呼叫转移

6、在出现电话线路故障时可将接在“LINE“插口上的电话线取下，用电话机检查是否能正常拨打电话以辅助判断。 连接超时，如果出现这种情况下，我们退出重新操作，还是这样的话，需要检查一下，我们的流量卡或者网络是否不好，确定好，如果不是网络流量的问题的话，那有可能是机器的问题。 那么你再重新连接就可以了，这个连接超时的话，要么你重启一下机器再来连接也是一样的。

4、pos机具交易超时多少秒显示超时页面

3秒内显示。POS机超出交易时间的意思就是该时间段无法交易，会在3秒内显示超时页面，pos刷卡机交易超时，请重试银联收不到发卡行应答，与银行卡服务中心或发卡行联系。

5、pos机签到时通信超时时什么意思

若商户使用移动机，可能由于移动信号不良造成，可换个地方尝试一下，若不行可换张开通了2G上网功能的手机卡试一下。若尝试后都不可以，可能是机器本身故障，可联系当地服务商，进行更换机器。

若商户使用固定机，需要确认以下问题：

1、pos绑定的电话线开通了网络功能的，上网的同时不可使用POS机，需要断网使用pos拨号。

2、公用电话不能使用；话机必须能拨打长途。

3、请查询电话是否已欠费，若已欠费，请续费后再使用。

扩展资料：

注意事项：

POS机使用注意事项：

1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。 

2、 操作员每天营业下班，应执行日终处理，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完日终处理后才能关机进行更换。 

3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时，若签购单未打印出来，操作员应先选择重打印功能，如果重打印仍无法打印出凭证，应选查询当前交易功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号。

4、 持卡人密码输入。为保证交易的安全，公用POS机在交易时，持卡人需输入正确的银行卡密码，若持卡人银行卡无预留密码，操作员直接按POS机确认键进行交易，交易成功。

参考资料来源：百度百科-pos机

参考资料来源：百度百科-超时

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