pos机一直显示存在未打印流水
1、p0S机钱刷成功了单子打不出来什么情况
可能是小票纸用完或打印机坏了。具体检查步骤如下:
1、打开小票纸的机舱,查看小票纸是否用完。
2、如果是小票纸已经用完,需要重新添加小票纸,小票纸在超市或者是办公文件店可以买到。
3、添加小票纸后打印一笔交易,看是否可以打印,如果不能解决,检查打印纸安装是否正确。
4、小票纸未使用完,可能是打印机转轮出现问题,即机舱内的小票纸驱动。如果损坏,则小票纸就会无法滚动,打印不出来小票纸,送往维修店维修。
5、pos机的打印机出现问题,需要专业售后维修。
2、刷卡消费后小票没有打印出怎么办
很多商户都遇到过刷卡后POS机没有打印出小票,但持卡人确实收到了银行的扣款短信,这到底是怎么回事?事实上遇到这样的情况时,也没有必要慌张,在第一时间随便用一张银联卡按照以下步骤操作:
1、在POS机上做一笔查询或消费交易(任意金额0,POS机会应提示“自动冲正成功”,同时持卡人将再次收到已退回到账的短信。
2、可以要求商户立即结清,消费者的钱会立刻退回自己的卡。
通常这种情况发生在电话机上比较常见,原因可能是电话线路传送数据不稳定,如果这种情况经常发生,建议商户尽快报修请电话公司检查。
什么是冲正交易?
也就是说,一笔交易在终端被设置为成功标志,但发送到主机的帐务交易包没有得到响应,这就是终端交易超时。因此,不能确定此交易是否在主机端也成功完成,为确保用户的利益,终端再次向主机发送请求,要求取消该交易的流水,如果主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不进行处理,并将处理结果返回给终端。存在两类结果:“冲正成功”和“冲正不成功”:
1、冲正成功:此交易金成功冲正退回,要求重新刷卡交易
2、冲正失败:在数据传输过程中,机与银联结算中心发生故障,交易发起方的账户被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。
最后提醒各位卡友,如果您刷卡收到了扣款短信,但小票没有打印出来,在您收到之前,不要轻易让商户刷第二次卡,以免发生二次扣款的情况。
3、POS机子没有打印纸提示上笔未正常打印,让先打印了怎么办?
那上边儿应该有一个取消打印。就是类似于一个那个回车的按钮,你按一下就可以了。
或者这在菜单里面找取消这一类的按键。
每个pos型号不一样,所以你得自己找一下。
4、pos机刷卡就显示流水号已满是怎么回事?
一般遇到这样的提示重启一下就好了,如果重启无效建议进到pos管理系统清除流水也可以。
POS机操作的常见故障现象、原因以及解决方式:
现象:POS机显示“无拨号音”、“请检查线路”
原因:电话线未接好
解决方式:
1、检查POS后电话线是否接入。
2、用电话机检查线路是否正常。
3、电话是否欠费。
4、是否接有
分机
,且分机防盗动能是否开启。
5、是否是原电话,
电话号码
变更没有。
6、是否铁通无
月租
电话。
7、拨打外线是否需要加
分机号
。
8、
商户
电话是否有
呼叫转移
功能。
现象:“无效商户”、“终端号无效”
原因:终端号已删
解决方式:
1、查问市场部是否无交易删除终端。
2、查问是否因为风险删除
3、如果是签到正常,消费时显示97,询问是否是
外卡
或是民生卡。
现象:刷卡后无反应
原因:银行卡磁条损坏或刷卡方式不对
解决方式:
1、新刷卡或换卡试一下
2、换方向刷卡试一下。
3、如果多张卡不好用,应是磁头损坏,建议换机。
现象:交易成功不打单
原因:
1、
打印机
电源、
数据线
可能没插好(多见于395)
2、打印机夹纸
3签购单安装不正确
解决方式:
1、如果显示“打印机出错”或“打印机未连接”,并且型号为395,多数为连接线松动,重新连接就行。
2、如果是其它的针打型号POS,应该是夹纸或是里边掉入杂物,请商户反转机器拍打。
3、
如果是热敏式POS,检查打印机盖是否合上。
4、
如果是热敏式POS,能出纸只是打印不清楚,请换纸。
5、
如果是热敏式POS,能出纸,只是打出的是空白,应是纸安好了。
6、
如果是热敏式POS,且型号为利普门2085、3020、8320,且POS机屏幕中间显示一个
方框
,是纸没安好,就用打印机滚轴下方进纸。
7、
如果是移动POS打印不出或是打印色浅,应是电池
没电
,请插上电源。
5、pos机没打印怎么办
可以补打。
1、首先在pos上我们知道有个功能叫打印,可以打印我们消费的最后一笔,也可以打印任意一笔,只要输入凭证号,即可打印,但是如果pos机做过结算了就打印不了
2、接下来我们点击【确认】按键,在页面里面找【打印】,如果找不到的话就在【管理】里面,我们点击【打印】后,可以选择(打印最后一笔)就可以了。
3、接下来我们就可以来补打其他小票需要输入凭证号码,但是如果没有了就无法打印。
4、最后如果不是那么需要输入那一笔的凭证号码,那么凭证号码不知道的在电脑上登陆POS商户管理。
POS机是通过读卡器读取银行卡上的持卡人磁条信息,由POS操作人员输入交易金额,持卡人输入个人识别信息(即密码),POS把这些信息通过银联中心,上送发卡银行系统,完成联机交易,给出成功与否的信息,并打印相应的票据。

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