pos机业务员收取押金如何投诉

1、POS机怎么投诉?

一、找支付机构投诉

如果是不小心通过短信、电销、邮箱等不正规的渠道办理POS机被套路了押金或是保证金，或是线下办理对接代理商/业务员有纠纷等问题，都可以通过拨打POS机对应支付机构的官方电话进行投诉。

支付机构收到投诉后，会下发通知给代理商/业务员所属的机构服务商（总经销）要求整改并处理。

若超时未及时处理，通常支付机构会对客诉问题进行代为赔付，并对机构服务商进行相应的罚款，一般投诉问题都可以得到妥善解决。

二、找权威平台投诉

如果POS机问题投诉到支付机构后未妥善解决，可以尝试「黑猫投诉平台」或「聚投诉平台」。

通常支付机构对于外部投诉都很重视，再加上有外部平台施压处理效率会不一样。

2、pos机不退押金去哪投诉

法律分析：遇到这种情况可以拨打12315进行投诉或者百度搜索“中国消费者协会”，在里面可以找到当地投诉部门的电话。

如果申请办理了pos机长时间不使用，那么需要代理商或者支付企业承担这部分成本，但是有一些pos机也会出现不退还押金的情况，这时候需要立刻联系之前给办理机器的业务员，详细了解押金返还的规则规定，把当时双方的聊天记录找到，如果满足自身要求就协商处理，如果不能解决可以找相关部门投诉。

在办理pos机时要选择正规机构，了解清楚押金的退还规则，切勿贪图小便宜盲目办理。如果遇到问题时要记得拿起法律武器，保护自己的消费权益。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法 》

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条 消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

3、打12315投诉pos机押金

可以投诉的。也可以联系110直接报警。每台POS机都有唯一的sn号码，可以打12315告知客服所遇情况及机器编号。POS机这类的机器，只要你有问题直接找代理商都是可以给你很好解决的，如果代理商不能解决，可以找你机器所属支付机构就行。甚至可以直接拨打银联电话：95516投诉你遇到的问题即可，银联可以直接监管他们。

拓展资料：
一、POS机：无论是传统pos机还是手机pos机，最核心的是必须要有银联认证的支付牌照，支付牌照直接决定使用该机器的资金安全。手刷POS机（个人），目前各大品牌的手刷POS机，都有自己的移动端APP。用户在申请POS机的时候，无需额外提交任何资料，只需下载对应APP，在客户端提交资料即可完成认证。移动端需要提交的资料包括：身份证、结算卡、手持证件、人脸识别等内容。有支付牌照的我们称为一清机，没有则是二清机。一清机：受人民银行监管，有保证金，只要是合理合法的使用，资金安全问题是可以得到保障的；二清机：就是一些机构花钱购买了具备支付牌照企业的通道做结算而已，如果遇到检查，通道断了，那么就会出现资金不到账的情况。注：查证pos机是否受监管，可登陆中国人民银行官网——政务公开——行政审批公示——输入机器品牌即可。
二、银行POS机：
1、大部分银行pos机必须得对公帐户，而如果你装一台转账机又不能刷信用卡.
2、个体户开对公帐户的话，需要准备：营业执照、税务、组织机构代码证、开户许可证、企业公章、法人私章、这些东西，如果资料不齐的话，补这些资料就要好几百近一千块钱。现在政策松了，个体户也可以办理。
3、银行开对公帐户，刷卡交易进对公账户，这样就会产生一定的税收。
4、银行愿意给个体户开对公帐户，你又得花几百上千。比如：开户费、密码支付器费、年费等等。
5、银行对公帐户，取款很不方便，必须得开支票去银行排队到柜台取钱。
6、银行办理pos机审核严格，下机慢，办理周期通常最快也得15天以上，到账时间通常都是t+1。
第三方POS机：
1、所有银联标识的信用卡都能够刷。
2、提供可对私（钱进法人私人账户，不进银行对公账户），合理避税，这个你懂的。
3、到账可设置365天天天秒到，。
4、费率可以调整更具竞争力。
5、可办理移动pos机，审批快，办理方便快捷。可当天下机。
6、不收取年费，服务较银行肯定要好。7、有独立的后台操作，方便你随时查看你每天的刷卡量和款项。
三、押金pos机怎么退：
先填写pos销户申请，交回POS机，再带印章，拿当初的POS收款凭证，到柜台办理，可领回当时的押金了。
办理pos机时候注意不要贪小便宜。
案例：最近案石家庄新青年服装城的不少商家新装的pos机突然集体罢工了。当初办pos机的称是中国银行委托第三方办理pos机，费率低，要交1200的押金，可以到银行随时退。商户找到银行，银行说这不是他们银行的，商户办理pos机的押金都被骗走了。幸亏只是被骗走了办理pos机押金，要是交易款也被骗走后果真是不堪设想。也提示广大商户，办理pos机一定要通过正规渠道，千万别为了图省事被所谓的低费率给忽悠了。

4、办POS机被骗了押金如何投诉?

一、pos机被骗押金怎么办？
1、被公司业务员骗押金
很多业务员为了完成任务，或者为了增加自己的收入，都会用套路骗取商户的押金，一般以办理大额信用卡为名义和商户交谈，然后以此再推销pos机，最后再骗商户刷押金，告诉商户这个押金是第二个工作日到账，商户信以为真，等待资金到账，结果第二天没有到账，商户傻眼了，就赶紧联系业务员，发现自己已经被业务员拉黑了，联系不上业务员，押金要不回来。

处理这种情况很简单，商户只需要拨打支付公司的官方客服电话，说明自己被骗的情况，让客服退你押金。客服可以联系上给你办机器的业务员所在的公司，投诉之后客服会通知该公司退还押金，如果该公司不退押金的话，那么支付公司就会从他分润里直接扣除押金，然后退给你，哪怕这个业务员不在这个公司做了，你的押金也是能退回来的，毕竟是自己的业务员出去骗人。

2、被公司骗押金
这种情况押金不容易追回，最好主动报警解决。

二、怎么激活pos机？
pos机的安装激活流程：
1、准备好身份证，I类结算卡，信用卡，手机
2、按要求下载app软件，有的pos机不需要下载APP，只要在小程序或者公众号就可以，后者不会造成自己个人信息泄露，而且操作相对简单一些。
3、下载好软件之后，就开始注册账号，按照页面要求，输入自己的身份证号码，申请的商户名称，经营地址，（如果是个人有些可以不用填写，有营业执照的就真实填写就好）有的需要填入匹配的行业和mcc码，建议问一下自己的代理商。然后绑定自己结算卡信息，包括卡号，开户行，户名。当然有些pos机需要认证自己的信用卡信息，根据要求填写绑定就好。最后，就是手持身份证拍照上传或者人脸识别，这些基础动作都做完之后，就等待支付公司处理了，快的几分钟就审批通过了，直接开机就可以使用了，慢的需要等1-2个工作日。通过后开机就可以使用。有些pos机商户审核通过之后还需要将自己的pos机终端序列号和自己的账户进行绑定之后才可以用。
4，步骤都做完也审核通过了，如果您的机器是需要缴纳押金的，一般开机签到完成后，界面就会提示您需要缴纳多少金额的服务费，您按要求缴费之后就可以使用了，如果您的pos机没有冻结押金就可以直接正常使用。只是在规定的时间内达到规定的交易量之后就可以找代理商退机器款押金。 要么就是没刷够，要么就是业务员说低了。这种一般不理会的。建议直接丢了换不要押金的。继续使用说不定加费率，交易在+3的。小牌子都不稳定

5、pos押金不退,上哪投诉

pos机押金不退可以电话投诉12315。

如果遇到pos机押金不给退的情况，首先联系办理该机器的业务员，详细了解押金返还的规则，找出当初的聊天记录，如果达到要求的协商处理，如果无法解决问题表示自己会去相关部分投诉。

我们可以电话投诉12315；百度搜索“中国消费者协会”，在里面可以找到当地投诉部门的电话；现在比较有人气的公益性投诉平台是21cn聚投诉，可以对pos金融类的问题进行投诉，提交了投诉后，会有专门的客服来处理，省去了自己联系的繁琐流程，还可以时时看到动态，比较方便。

使用POS机注意事项

1、建议大家刷卡为安全起见，单笔交易控制在3W以内，单天交易控制在10W以内（10W以上容易被监管），当然，满足这个条件的前提是你有那么大额度的信用卡。

2、尽量避免刷上万的整数买卖，例如刷1W的话，可以刷成9950或10150（一般而言，正常买卖很少有刚好整数）；当然，一次两次刷整数也没太大关系，切忌经常刷整数金额，否则银行会判断你是在恶意套现的哦。

3、尽量不要刷有角分的买卖，例如刷5000.12（清算方便）。

4、不要只刷信用卡，偶然也要刷借记卡，信用卡和借记卡需要交替使用，时不时的刷一下借记卡消费一下。

5、从理论上来说，同一张信用卡不要在同在一台机器上延续刷卡超过3个月，满3个月可以适当的暂停，过两个月再回来刷，当然如果你使用的是卡呗生活的落地POS机，可以选择无视，自选落地商户，合理规划消费。

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