合利宝pos机商户使用常见问题

1、合利宝pos机刷卡显示不在规定时间

使用合利宝电签POS机是支持当天到账和次日到账的，选择当天到账的话需要用户在上午7:00—22：59这个时间段刷卡消费才可以，一旦超过23:00,刷卡资金会自动延迟到次日到账，所以各位需要注意，不要弄错了导致自己资金无法稳定到账。
合利宝电签POS机是广州合利宝支付有限公司打造的一款个人电签POS机，机器具有有卡支付、无卡支付、云闪付多种不同消费方式，交易安全，到账快速，提高用户资金周转的效率，并且产品具有移动支付的功能，让消费更具有便捷性。

2、合利宝连接失败怎么回事

首先检查自己使用POS机的地方有无网络服务，有些地方可能无网络或者网络连接为2G网络导致POS机无法连接网络，就会提示无法签到、无法连接服务器的情况发生。

解决方法：换个位置重新签到，比如到屋外、大楼外、窗户边等易于连接的地方尝试连接网络。在你签到的过程中，你始终签到不上，输入操作员01，密码0000之后立刻又回到操作员签到。

时候你要看下POS机具上信号是多少，如果信号显示为空或者信号显示为0，那么你换个信号好的位置重新操作。当然如果信号满格出现这种情况，很大可能是POS机流量卡没流量了，你可以联系进行更换新的流量卡，更换之后重启签到即可。

签到的时候提示服务器“连接失败，连接超时”，确保不是信号问题。重启一下试试，如果还是不行，更换流量卡重启即可。当然请务必记得，一般流量卡选择移动物联网卡流量卡。当然这是最优选择。除非特别需要。

签到成功之后，如果提示：“商户限制”，“交易限额”这个时候你需要更换可以刷卡产品试一下。

3、POS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法!

 商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时

整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡—数据到银联中信—发卡行—返回银联中信—返回pos机出票；中间任何环节通讯数据出错就是不成功的交易，pos机不会出现刷卡小票。

收到银行发来的扣款短信是因为交易数据已经送达发卡行，发卡行记录此笔交易 ，但是数据并没有返回到pos终端上，所以此笔交易是不成功的。这笔交易在银行结算前是挂账的，但是银行对账的时候会发现这笔不成功的交易后会自动冲正，一般在24-48小时。  

出现这种情况商户可以要求顾客再刷一次，商户有实体店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海捞针了。况且如果真扣款了，持卡人可以电联发卡行发起调单，该笔交易没有小票肯定是掉不出单子的，银行只能核对好后返给持卡人。

 冲正交易处理流程

(1) 什么是冲正交易？

即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：

1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易

2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。

(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？

例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。

经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。

如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；

经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。

使用POS机过程中一定要注意：

1、打印的POS机小票一定要持卡人签名且签名一定要与卡片上的名字一样，最好叫持卡人在银行卡的背面签上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的电话拒付这样有持卡人签名小票也不能担心刷卡的钱不到帐——这是签名。

2、注意伪卡。什么是伪卡？伪卡就是不正规的卡，比如，复制卡、黑卡等。复制卡一般制造的比较粗糙，比如，卡面的字跟卡边不平行什么的，质量也比较差，稍注意一下应该可以看出来。另外在客户刷卡的时候注意签名是否与卡的的签名是不是同一个人，另外就是看客户身份证是不是持卡人本人消费。如果金额小倒无所谓，如果金额较大，就一定要看身份证。

3、POS机严禁私自拆解改造。各种POS机非法改装测录，盗取银行卡信息产生的盗刷事情太多，这里就不多说了。

4、核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡消费时，根据银行卡交易要求，要求消费者在交易单据上签字。并提醒消费者，签字以前，应先确认是否为自己的卡号，并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际消费情况一致，只有正确无误才可签名。

5、信用卡操作与储蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，为了更方便消费者使用，很多信用卡在使用时都不需要输入密码，收银员只需核对使用者的签名。这种方便也给信用卡制造了一些不安全因素，消费者的信用卡一旦丢失或者遗落都很可能遭遇被盗刷的可能。

6、使用POS机刷卡交易错误时提醒消费者撕毁交易单据。若发生交易错误或取消交易的情况，消费者应该将错误的交易单据当场撕毁，此外，销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易，再重新进行交易，或取得商家的退款说明。交易单据是交易凭证，因此，交易单据一定要妥善保存，除了以备日后核查外，还可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡没成功，再刷卡后要认真检查信用卡消费明细，发现问题及时与消费单位和有关银行联系，避免资金损失。

被终止交易的银行卡又继续扣款？

有时候，您在曾经办理过银行卡自动缴费业务（如自动缴纳电话费、水费、电费、煤气费等）或通过电脑网络订购商品后，不再使用这项服务，并己通知相应的商家和银行终止交易，却发现银行卡账户仍被继续扣减款项。

请您及时采取下列措施：请您尽快与商户、发卡银行取得联系，您只需拨打发卡银行的客户服务专线说明情况，必要时出示您办理终止缴付业务的书面合同，银行受理之后，与商户或收款方确认合同终止时间，这一问题会很快得到解决。

如果曾经通过互联网办理邮购业务，您需要与办理网上邮购业务的商户办理终止合约的相关手续，请商户停止扣款行为。如果商家仍然继续扣款，请您立即通知发卡银行停止付款，并给出终止合同的证据。发卡银行会根据您的书面材料代您向商家拒付这部分款项。您的签字代表了您享有的

4、合利宝pos开机显示错误编码1000

合利宝POS开机显示错误编码1000可能是POS机流量卡没有流量了需要更换流量数据卡。可以先更换流量数据卡，然后观察是否恢复正常。如果还遇到自己解决不了的问题时要及时致电官方客服协助解决问题。＜br>销售终端—POS，是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能，使用起来安全、快捷、可靠。

5、合利宝p0s扫码为什么显交易取消

合利宝p0s扫码显示交易取消，可能因为以下原因：如果我们在使用POS机的时候是要撤销交易的话，那么我们可以直接使用，POS机就能够完成撤销。首先我们需要点击POS机上的确认，然后选择撤销键入功能选择菜单。完成这一步之后是需要输入主管密码的。这一步也是为了小伙伴们在使用POS机的时候的安全着想。在输入好密码之后需要在POS机上输入交易的凭证号，然后才能够正常的去撤销这笔交易。输入凭证号之后就可以按确认的按键，然后就能够查看到一个取消，那么我们直接按取消这个按键就可以了。

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