pos机出小票但是没有交易记录

1、客人刷卡出来小票了,但是结算的时候没有这一笔消费是怎么回事?

POS机刷卡是一定交易成功了才会打印小票的，所以说如果出现结算没有这一笔交易的情况，假如这个统计不是属于银行的，可能是由于网络问题，导致银行的收款信息没有统计到本地，如果是银行的系统中没有显示，可以打电话给银行客服咨询情况
像这样出现小票打印出来，实际上并没有成功交易，或者没有这笔交易的情况，可以持小票回执，到POS机或银行那边客服去申请索赔的！

2、刷POS机,没输入密码呢,小票打出来了,消费记录也没有了,怎么回事?

先查一下你的卡里钱有没有变少
如果变少了就可能刷卡成功了。可能是你的卡没有设置密码的
或者你办理的是银行扣款一类的

3、手刷pos没有消费凭证

可以借助一个中国银联官方的软件名字叫云闪付，下载后绑定信用卡，我们之后的每一笔消费都会有消息和账单。这个账单其实和刷卡的小票是一样的，可以看得到刷卡的时间，地点行业，刷卡的商户和十五位数的商户编号。
pos机的消费凭证是什么？
这要看是什么pos机，如果是出小票的pos机，消费凭证就是小票，小票有商户存根和持卡人存根，这些就是凭证；如果是pos机商户，一定要保留商户存根，并且要让持卡人签名，如果持卡人刷卡以后半年内可以打银行电话否认这笔交易，如果商户找不到这个凭证就比较麻烦。现在有人就恶意拒付，虽然恶意拒付一般没法成功。并且持卡人还可能因此以诈骗罪坐牢，但是会给商户很多麻烦。如果是不出小票的pos机，就是电子凭证，同样要让持卡人在手机屏幕上签名，签名要规范。

手刷POS是没有纸质签购单的，你可以定制纸质POS签购单

4、pos机刷卡显示成功,顾客也收到信息了,可pos机没有出小票,也没有这笔...

数据没返回到pos，实际扣款是不成功的。建议再刷一次。

_ 为什么会收到短信了但是没出pos小票呢？
是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到pos，实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天再查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我们不做这一行的话我们也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。

首先，作为拥有POS机的商户，要明白：
刷卡的交易过程是：POS机刷卡——数据到银联中心——发卡行接收数据——数据返回银联中心——返回POS机出小票。这样一直走完，形成一个回路，才能正常的刷卡消费成功。而在这中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的。POS机刷卡不出小票，一般情况下就是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统。
而发卡行方面，会因为数据已经走到了发卡行，发卡行会记录这笔消费，但是数据没返回到POS机。所以实际上，扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天再查会发现是扣款不成功的。
所以，当遇到这个情况时，请商户不必慌张，应该在第一时间内用一张银联储蓄卡，在POS机上做一笔余额查询或者最低消费交易。然后，POS机上会提示--”自动冲正“--“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
如果，上述操作不行的话。说明冲正失败，款项不能自动冲正回来。那么，商户需要要求顾客再刷一次或者交现金。
但是，一般在这种情况顾客都不会理解这个事情。
所以，你可以这样和商户解释，冲正的时间是48小时内，公司或店铺是实体的，在一两天内是不会跑了的。并且，消费者持卡人可以向银行发起调单，不承认这笔消费，而且商家不能提供POS小票，无法提供凭证，银行是不会认的。所以没有出小票的扣款100%是不成功的。因此，让顾客放心，资金肯定是安全的。
还有就是只要刷卡没有小票的话，商户都不应该交付商品或提供服务的。但是不巧，你属于其中一个的话，那么你需要顾客提供联系方式，身份证正反面、消费的银行卡正反面照片，填写消费者声明，由此来保护商户自身的权益。 您好！出现这个情况，你当时有没有注意屏幕显示，如果出现连接超时或者限额或者刷卡失败等问题，交易金额是重新冲正回持卡人账户的，持卡人手机的交易信息不能当做交易凭证。当时有没有留下客户联系方式，这情况比较复杂，下次要注意这种情况，由于刷卡机器的通讯或许当时的信号有关系，你要记得任何交易以小票（签购单）为准，钱要追回来是可以的，看能不能联系到持卡人了，这情况99%是回退到持卡人账户。欢迎追问，如果还有疑问也可以微信扫我头像关注，希望答案能帮到你。 隔天商家还是能收到钱的，我2019.1.1就是这情况，商品也给了客户了，并留了双方联系方式，他那边有退款就还给我，还是比较信任对方的，最要紧的还是担心了一晚没睡好，今天收到银行到账了，心里踏实了。 卡了

5、pos机换班后没有记录了怎么办

pos机换班后没有记录了解决办法：
1、在用户使用POS机的时候，如果没有查到明细的话，那么很有可能是在刷卡的时候网络出现了问题没有成功的刷卡。
2、用户也要查看一下自己的POS机绑定的银行卡是否是正确的。
3、用户不能够查找到交易的明细的，而且最靠谱的查找方式，其实是通过银行来查找交易明细。

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