pos机交易没有出纸怎么办

1、刷卡消费后小票没有打印出怎么办

很多商户都遇到过刷卡后POS机没有打印出小票，但持卡人确实收到了银行的扣款短信，这到底是怎么回事？事实上遇到这样的情况时，也没有必要慌张，在第一时间随便用一张银联卡按照以下步骤操作：
1、在POS机上做一笔查询或消费交易(任意金额0,POS机会应提示“自动冲正成功”，同时持卡人将再次收到已退回到账的短信。
2、可以要求商户立即结清，消费者的钱会立刻退回自己的卡。
通常这种情况发生在电话机上比较常见，原因可能是电话线路传送数据不稳定，如果这种情况经常发生，建议商户尽快报修请电话公司检查。
什么是冲正交易？
也就是说，一笔交易在终端被设置为成功标志，但发送到主机的帐务交易包没有得到响应，这就是终端交易超时。因此，不能确定此交易是否在主机端也成功完成，为确保用户的利益，终端再次向主机发送请求，要求取消该交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不进行处理，并将处理结果返回给终端。存在两类结果：“冲正成功”和“冲正不成功”：
1、冲正成功：此交易金成功冲正退回，要求重新刷卡交易
2、冲正失败：在数据传输过程中，机与银联结算中心发生故障，交易发起方的账户被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。
最后提醒各位卡友，如果您刷卡收到了扣款短信，但小票没有打印出来，在您收到之前，不要轻易让商户刷第二次卡，以免发生二次扣款的情况。

2、pos刷卡后没出纸,可是银行短信提示已扣款,怎么办?

　POS机消费未成功，但持卡人收到了扣款短信，这种情况遭遇了”单边帐“；

　　如果各位在收银过程中碰到单边帐的时候，首先不要着急，尝试以下操作：
　　一、用pos操作“重打印”功能目的：检查签购单打印机是否故障；
　　二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易，注意pos屏幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信（银联pos带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活）
　　三、如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，（如建议信息在发卡行返回POS中间网络中断，那么在当时的银行数据里这笔钱就显示已经扣款状态，因发卡行勘定保证其持卡人的利益，所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了。但是晚上银联清算时会依旧返回。）
　　四、可以用白纸把持卡人的消费信息登记好，按照正常单子的格式如卡号，消费金额，时间，清单，签名，联系方式等，如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续，（尽量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期较长）其实最好的方法就是在刷一笔，有时越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功在刷一下，反而更好解决，可以尝试一下，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果第二天查明确实多刷，则保证给退回。 什么pos刷的？

3、POS机刷卡短信提示成功但未出纸怎么回事

一、以pos机屏幕显示内容为依据，如果是交易异常，则有持卡人向发卡行提起拒付要求。
二、如提示交易成功，则可使用功能-管理-打印-重打印上比交易-打出签购单-让持卡人签字的形式完成本次交易
三、不可私下解决支付现金进行补偿
四、中国银联24小时电话95516 提供咨询服务，不可想当然进行解决。 POS机没纸，如果银行返回交易成功的情况下，装上纸是可以补打的，你的情况应该是银行扣帐成功，但是没有成功返回POS机，所以应该打银行客服电话投诉，让他们对账后将款项划回你的账户 你好！这种情况有两种可能，第一是pos机里面已经没有打印纸了。第二就是pos机出现了异常情况。解决办法就是请商家出具证明，并尽快跟发卡行联络。

4、POS机未出小票纸处理办法

答：请先检查POS机是否缺纸
无纸：装上新的热敏打印纸，热敏面对准打印区，确认无误后再管理菜单里面找到打印功能，选择重打最后一笔。
有纸：可能由于当时信号异常或系统故障导致未能打印小票，在管理菜单里面找到打印功能，选择重打最后一笔。
核对所出的小票是否为当前交易，若是，证明此笔交易成功；否，证明此笔交易失败，请重新刷卡。

5、刷卡支付以后发现pos机没纸怎么办

安装好打印纸后，选择菜单——打印——重打最后一笔交易，就可以打印出之前的消费小票了，如果不是最后一笔交易的话，那就选择重打任意一笔交易。需要输入凭证号。不同的机子略有不同。

转载请带上网址：http://www.pos-diy.com/posjifive/292042.html