pos机刷卡网格正在优化怎么解决

1、刷卡机连接不到网络怎么办

一般出现刷卡机“无法连接”的原因和解决办法有：1、连接刷卡机和电脑的数据线插不紧（检测方法—插紧数据线后看能否连接），解决办法：重新插紧数据线，防止松动；2、数据线损坏，解决办法：联系我司客服人员，更换数据线（数据线若为人为原因损坏需重新向我司购买，若非人为原因我司检测后可免费更换）；3、电脑com口老化（检测方法—更换另一台电脑看能否连接），解决办法：购置电脑USB转COM口；4、客户端系统出错（检测方法—重装客户端系统看能否连接），解决办法：重装客户端系统。

先看看是不是欠费了。

为什么更新以后不能刷卡了，说，未连接终端，是什么意思 找银行

2、pos机一直显示初始化怎么解决?

无线POS用的一般是GPRS模块，有些支付公司使用专网卡，移动或联通公司给开通的专用通道，如果专用通道出现故障就不能用，有些使用公网卡，用户自己买一张SIM卡就可以的。
看你所说的情况，网络和卡应该没问题，很可能是机具故障，或者IP设置有问题，建议找客服查询故障原因，自助或找售后上门排障。
Pos机的使用方法：
消费
：在主菜单中选择1消费
请刷卡
POS机显示刷卡号
按确认
输入金额
按确认键
输入密码按确认键（没有密码直接按确认键）
拨号处理联通银联中心显示交易成功
成功打印消费单据。
撤消：在主菜单中选择2撤消
输入主管密码（123456）按确认键
输入要撤消的凭证号
按确认键
核对交易的数据按确认键
请刷卡
显示出卡号按确认键
输入要撤消的卡
密码按确认键（没有密码直接按确认键）
拨号处理联通银联中心
成功打印撤消单据。
打印：
重打最后一笔交易：在主菜单中选择3打印
选择1重打最后一笔交易
成功打印出单据
重打任意一笔交易：在主菜单中选择6打印
选择2重打任意一笔交易
输入要打印的凭证号码（六位数字）
成功打印出单据。
打印交易明细：在主菜单中选择6打印
选择3打印交易明细
成功打印出单据。

3、pos机刷卡时老显示gps初始化是什么原因

POS机屏幕上一直显示正在连接或者初始化，这是典型的流量卡欠费问题。

解决方法：

1、先找一下身边有没有谁的手机卡是大卡，把POS机的后盖打开，里面的一张电话卡换下来，试试能不能使用（除了电信的手机卡之外），一般情况下是可以使用的，接下来可以联系我给你送一张流量卡过去，接下来十个月就不用担心流量卡的问题了。

2、再一个就是刷卡的时候不出小票但是客户的手机短信收到了。这也是一个蛮严重的事情，大家一定要注意，碰到这种情况的话，先在菜单里面找到打印选项，一般在管理里面，按重打最后一笔交易，如果是刚才那一笔，那么给客户签字保留小票，如果不是刚才那一笔，让客户重新刷。当然，有些客户说钱已经扣了，不愿意重新刷，那么用自己的卡在机子上刷一笔任意金额，五分钟以内（不同银行不同的时间，有的可能是24小时以内），客户的手机就会收到一个短信说前已经回去了，接下来让客户重新刷就可以了。

4、POS机出现故障了怎么办?

一、POS机经常卡纸

原因：

1、打印纸没有装好；

2、纸槽内有异物；

3、检查POS机电量不足。

解决方法：

1、重装或更换打印纸；

2、清理POS机内异物；

3、将POS机充电后使用。

二、打印的热敏纸签购单为空白

原因及解决方法：

1、POS机纸盖盖严，若是盖严重新打印即可；

2、签购单安装错误，一般情况为签购单装反了，我告诉你一个号方法，用指甲划一下，能画出黑线条的则是正面。

三、POS机刷卡无反应

原因及解决方法:

1、检查受理的是磁条卡还是芯片卡，磁卡则挥卡，芯片卡可挥卡或刷卡；

2、若是单张卡出现无法刷卡问题，建议持卡人向发卡银行询问；

3、若是多张卡出现无法刷卡问题，按照以下的流程处理：

（1）检查POS机是否死机，若出现死机现象，重启机器；

（2）若不行，用一张比较新的人民币或者白纸在卡片外面对着磁条来回刷几下清理磁条或者随便找点纸，叠厚点，拿纸代替卡，在POS机的磁道内来回擦拭一下，这样可以提高磁头的灵敏度；

（3）若还是无法使用，检查是否有按键卡住。

四、POS机显示“POWER ERROR”或“POWER LOW”

请检查以下内容：

（1）电池是否装好？

（2）电池电量是否充足？

（3）重启几次，问题是否依旧存在？

解决方法：若以上检查并未凑效，请申请报修。

五、无法连接网络

原因及解决方法：

1、网络不通畅，待网络无问题，重启POS机签到；

2、POS机故障，联络POS机维护人员协助。

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5、POS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法!

 商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时

整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡—数据到银联中信—发卡行—返回银联中信—返回pos机出票；中间任何环节通讯数据出错就是不成功的交易，pos机不会出现刷卡小票。

收到银行发来的扣款短信是因为交易数据已经送达发卡行，发卡行记录此笔交易 ，但是数据并没有返回到pos终端上，所以此笔交易是不成功的。这笔交易在银行结算前是挂账的，但是银行对账的时候会发现这笔不成功的交易后会自动冲正，一般在24-48小时。  

出现这种情况商户可以要求顾客再刷一次，商户有实体店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海捞针了。况且如果真扣款了，持卡人可以电联发卡行发起调单，该笔交易没有小票肯定是掉不出单子的，银行只能核对好后返给持卡人。

 冲正交易处理流程

(1) 什么是冲正交易？

即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：

1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易

2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。

(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？

例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。

经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。

如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；

经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。

使用POS机过程中一定要注意：

1、打印的POS机小票一定要持卡人签名且签名一定要与卡片上的名字一样，最好叫持卡人在银行卡的背面签上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的电话拒付这样有持卡人签名小票也不能担心刷卡的钱不到帐——这是签名。

2、注意伪卡。什么是伪卡？伪卡就是不正规的卡，比如，复制卡、黑卡等。复制卡一般制造的比较粗糙，比如，卡面的字跟卡边不平行什么的，质量也比较差，稍注意一下应该可以看出来。另外在客户刷卡的时候注意签名是否与卡的的签名是不是同一个人，另外就是看客户身份证是不是持卡人本人消费。如果金额小倒无所谓，如果金额较大，就一定要看身份证。

3、POS机严禁私自拆解改造。各种POS机非法改装测录，盗取银行卡信息产生的盗刷事情太多，这里就不多说了。

4、核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡消费时，根据银行卡交易要求，要求消费者在交易单据上签字。并提醒消费者，签字以前，应先确认是否为自己的卡号，并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际消费情况一致，只有正确无误才可签名。

5、信用卡操作与储蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，为了更方便消费者使用，很多信用卡在使用时都不需要输入密码，收银员只需核对使用者的签名。这种方便也给信用卡制造了一些不安全因素，消费者的信用卡一旦丢失或者遗落都很可能遭遇被盗刷的可能。

6、使用POS机刷卡交易错误时提醒消费者撕毁交易单据。若发生交易错误或取消交易的情况，消费者应该将错误的交易单据当场撕毁，此外，销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易，再重新进行交易，或取得商家的退款说明。交易单据是交易凭证，因此，交易单据一定要妥善保存，除了以备日后核查外，还可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡没成功，再刷卡后要认真检查信用卡消费明细，发现问题及时与消费单位和有关银行联系，避免资金损失。

被终止交易的银行卡又继续扣款？

有时候，您在曾经办理过银行卡自动缴费业务（如自动缴纳电话费、水费、电费、煤气费等）或通过电脑网络订购商品后，不再使用这项服务，并己通知相应的商家和银行终止交易，却发现银行卡账户仍被继续扣减款项。

请您及时采取下列措施：请您尽快与商户、发卡银行取得联系，您只需拨打发卡银行的客户服务专线说明情况，必要时出示您办理终止缴付业务的书面合同，银行受理之后，与商户或收款方确认合同终止时间，这一问题会很快得到解决。

如果曾经通过互联网办理邮购业务，您需要与办理网上邮购业务的商户办理终止合约的相关手续，请商户停止扣款行为。如果商家仍然继续扣款，请您立即通知发卡银行停止付款，并给出终止合同的证据。发卡银行会根据您的书面材料代您向商家拒付这部分款项。您的签字代表了您享有的

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