客人已付款成功但pos机查不到

1、pos刷卡单子打出来了但查不到消费记录

pos刷卡单子打出来了但查不到消费记录

如果刷卡单子打出来了，但是查不到消费记录，首先要确认是否已经支付成功，可以拨打银行客服热线查询；如果已经支付成功，则可能是银行的故障导致的，可以联系银行客服进行处理；如果支付未成功，则可能是网络故障或者银行系统故障，可以尝试重新支付，如果还是不行，则可以联系银行客服进行处理。 有可能是您的POS系统出了问题，建议您联系POS服务提供商，确认消费记录是否保存到他们的服务器上。

2、pos机刷卡显示成功,顾客也收到信息了,可pos机没有出小票,也没有这笔...

数据没返回到pos，实际扣款是不成功的。建议再刷一次。

_ 为什么会收到短信了但是没出pos小票呢？
是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到pos，实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天再查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我们不做这一行的话我们也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。

首先，作为拥有POS机的商户，要明白：
刷卡的交易过程是：POS机刷卡——数据到银联中心——发卡行接收数据——数据返回银联中心——返回POS机出小票。这样一直走完，形成一个回路，才能正常的刷卡消费成功。而在这中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的。POS机刷卡不出小票，一般情况下就是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统。
而发卡行方面，会因为数据已经走到了发卡行，发卡行会记录这笔消费，但是数据没返回到POS机。所以实际上，扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天再查会发现是扣款不成功的。
所以，当遇到这个情况时，请商户不必慌张，应该在第一时间内用一张银联储蓄卡，在POS机上做一笔余额查询或者最低消费交易。然后，POS机上会提示--”自动冲正“--“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
如果，上述操作不行的话。说明冲正失败，款项不能自动冲正回来。那么，商户需要要求顾客再刷一次或者交现金。
但是，一般在这种情况顾客都不会理解这个事情。
所以，你可以这样和商户解释，冲正的时间是48小时内，公司或店铺是实体的，在一两天内是不会跑了的。并且，消费者持卡人可以向银行发起调单，不承认这笔消费，而且商家不能提供POS小票，无法提供凭证，银行是不会认的。所以没有出小票的扣款100%是不成功的。因此，让顾客放心，资金肯定是安全的。
还有就是只要刷卡没有小票的话，商户都不应该交付商品或提供服务的。但是不巧，你属于其中一个的话，那么你需要顾客提供联系方式，身份证正反面、消费的银行卡正反面照片，填写消费者声明，由此来保护商户自身的权益。 您好！出现这个情况，你当时有没有注意屏幕显示，如果出现连接超时或者限额或者刷卡失败等问题，交易金额是重新冲正回持卡人账户的，持卡人手机的交易信息不能当做交易凭证。当时有没有留下客户联系方式，这情况比较复杂，下次要注意这种情况，由于刷卡机器的通讯或许当时的信号有关系，你要记得任何交易以小票（签购单）为准，钱要追回来是可以的，看能不能联系到持卡人了，这情况99%是回退到持卡人账户。欢迎追问，如果还有疑问也可以微信扫我头像关注，希望答案能帮到你。 隔天商家还是能收到钱的，我2019.1.1就是这情况，商品也给了客户了，并留了双方联系方式，他那边有退款就还给我，还是比较信任对方的，最要紧的还是担心了一晚没睡好，今天收到银行到账了，心里踏实了。 卡了

3、POS机刷卡对方已收到交易成功短信,但是却找不到交易单怎么回事?_百度...

这在银联的规则中，这种问题教单边帐。就是说在刷卡的过程中，消费的信号有发送出去到银联中心系统，但是在接收的过程中可能你有电话进来，或者是你的电话线杰网络的网络在使用，都会造成通讯中断，就没办法接收到银联中心返回的数据信息，这样就没办法打印交易单（签购单）。然后这个钱也就没办法到达老板的账户上，而持卡人（对方）的钱只是被发卡银行冻结住了资金，一般情况当天晚上银行就会解冻(这解冻与酒店的预授权是有区别的)。
所以刷卡消费一定以交易单打出来为准，这样钱就一定能到达账户，并且这张交易单是持卡人本人的签名的话就是一张有效的凭据了！否则银行就视为无效票据 首先排除pos机本身硬件的故障（卡纸，打印机坏等）如果不是硬件的事！那就是银行系统故障了！因为pos机通过银联平台向发卡行发消费信息，然后发卡行收到信息后立刻弹出两个信息，一个是返回信息给银联，另一个是发给持卡人。这时还没有扣款！！！银联收到返回信息后才发信息给pos机！这时pos机才会出单！！！所以刷卡消费是以pos机出单为交易成功的！怎么解决呢？应该快速的用另一张银行卡刷一次消费！如果没有成功的话！持卡人会收到冲正信息的！有时不出单也交易成功的案例！那应该是通讯的问题了！没办法解决！ 银联网络问题，不属于机器故障范畴，发现此类问题首先你应留下对方联系方式，客户的现金是减下来了，但真正能够到账还需要通过清算中心，你可以三天后到pos机连接的账户的开办行进行交易补录，看是否有来账记录，有时会出现记账成功了但没有打印单子，有时也可能出现单面账，就是钱扒下来了，但就是没打到你的账户上，所以你需要及时与开户行取得联系，并及时查取相关交易信息。 在接收的过程中可能你有电话进来，或者是你的电话线杰网络的网络在使用，都会造成通讯中断，就没办法接收到银联中心返回的数据信息，这样就没办法打印交易单（签购单）。然后这个钱也就没办法到达老板的账户上 收到交易成功短信，说明已经成功交易，你说的交易单，如果指的是打印出的那个小条，说明打印故障。如果指的是查账的交易单，应该是还没到账，一般走银联系统的都隔一段时间到账。

4、商场pos机收款出小票顾客也显示支付宝已扣款可财务却查不到这笔账是什...

那有可能客户当时显示扣款成功，因为某种原因，他那个扣款的钱，又退回去了，如果没有退回，就等月底结算的时候，这个钱应该是在帐上面的。

5、你好支付宝顾客在我们柜消费金额1147但我们柜POS机里面没有查到这款...

看可不可以联系上顾客，真没支付成功多数人找到他是会给你们补上的，可能有少数人会认为我没付款你会让我走啊，所以不会认账。 看可不可以联系上顾客，真没支付成功多数人找到他是会给你们补上的，可能有少数人会认为我没付款你会让我走啊，所以不会认账。 看可不可以联系上顾客，真没支付成功多数人找到他是会给你们补上的，可能有少数人会认为我没付款你会让我走啊，所以不会认账。 看可不可以联系上顾客，真没支付成功多数人找到他是会给你们补上的，可能有少数人会认为我没付款你会让我走啊，所以不会认账。 这种情况你们也太马虎了，一般情况下应该不会出现这种情况啊，既然发生要想追回，两种解决办法：一、在支付的过程中，顾客没有支付成功，pos机上面显没显示顾客的一些信息，如手机号码等。如果没有那就难办了。二、调监控查看对方。 看可不可以联系上顾客，真没支付成功多数人找到他是会给你们补上的，可能有少数人会认为我没付款你会让我走啊，所以不会认账 没有支付就不显示出来怎么能把消费的东西拿走或人走了事呢 有没有其他信息？

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