云pos机键盘失灵

1、收银机的键盘失灵了,是什么情况

收银机键盘用不了，属于键盘无法输入数字。
看数字键指示灯是否亮着，若不亮，按下Num Lock键。还是不行，拆开后挡板，重新插拔键盘圆孔线，重启收银机。
下面是收银机常见的问题汇总：
一，小票机不打印
小票不出纸一般可以从两个方面来排除。1，硬件方面：首先看打印机是否通电，纸槽是否正确装好纸，打印机连接收银机的接线是否松动，按下打印键是否有卡纸现象。2，软件方面：先看打印机设置里面是否有人动过，前台收银界面看打印机状态是否是开，若不是，则按下F2切换。并口打印机一般选型号TP-pos58，端口LPT1.如果正确无误，再回到桌面检查打印机驱动是否正常，点开始、控制面板、打印机和传真，看打印机驱动是否为【准备就绪】状态，如果状态为【脱机】或者【暂停】，就手动右键恢复打印或者使用联机打印。然后打一张测试页，看是否出纸，如果不出，就右键打印机驱动、属性、端口，看是否为LPT1，如果打印机为U口，就检查端口USB是否跳到别的端口，一个个测试。驱动打印测试页，接线重新插拔，一般都能解决问题。
二，钱箱不弹开。
【钱箱不开八成和打印机不打印有关】，所以确认打印机正常打印，而钱箱还是不开的话，先检查钱箱连接打印机的接线（有点像电话线）是否松动，直接把打印机底板翻过来就可以看到。然后再检查钱箱是否被钥匙反锁。最好去参数设置里面检查钱箱软件设置是否正确，是否有钱箱勾上，端口选择打印机端口比如LPT1，开箱指令选27,112,0,128,128然后回车确认保存。最好检查钱箱是因为纸币过多被卡住等原因。
三，扫描枪不扫码。
先看是否有光线，若无光线，则检查接线是否正常。若有光线但扫不出内容，换一个插孔看是否可行，如果有光线和声音，则照着说明书上的恢复出厂设置扫描。还有一种情况就是光标不在扫码框内闪动和输入法存在，用鼠标点中扫描框，然后把输入法切换掉。这些方法一一试过还是不行，则可能是扫描光头故障和扫描线故障。但如果是个别扫不出或者某种商品扫不出，要检查是否因为反光和皱纹而导致，可以考虑采购扫描平台使用。
四，显示器不亮。
第一种情况：开机显示器完全没有反应，则检查显示器的电源线和连接收银机的数据线是否接好，显示器的电源开关是否打开。第二种情况：开机显示无信号，过一会就黑掉，先用替换法，找一个正常的显示屏接上，看是否显示，若显示，则是显示器故障或者显示器数据线故障。再者，如果开机有报警声，显示器不亮，把内存条拔下，擦拭金手指然后再插上，看是否显示，或者用替换法。
五，客显不亮。
客显的末端一般有两根线，一根USB线供电，另一根信号线传输数据，这两根线都接向一个COM口（9孔），先检查这两根线是否插好，COM口重新插拔。USB线可以换一个插孔测试。再来看软件设置，收银机的一般有两个串口，则客显的端口一般不是COM1就是COM2，客显型号LED8C，波特率2400，n，8,1，是否有客显一定要勾上，然后按F2测试是否有顾客显示。如果不行，就换另外一个备用COM口测试。
六，无法进入系统。
这种问题八成是要重装系统，但可以在开机按下F8然后进入安全模式，因为安全模式一般可以自动修复注册表损坏，进入只要再重启，如果能进入系统也算是幸运了。系统重装是可以找回软件数据的，但如果是硬盘问题就不容易找回数据了，所以一定要定期做软件备份，拷到U盘，这样才万无一失。
七，键盘无法输入数字。
看数字键指示灯是否亮着，若不亮，按下Num Lock键。还是不行，拆开后挡板，重新插拔键盘圆孔线，重启收银机。
八，开机无反应。
首先检查收银机后面的电源线接口处的电源风扇是否有风，如果无风，则更换电源线、电源。再者，检查开关键接到主板跳线是否正确，电源接到主板的供电线是否正确等。
九，收银机不停重启。
先检查电源插头是否接触有问题，是否短路。用万用表测试标准电源是否为220V（上下5%，210-230V属于正常)。检查店内是否有大功率电器并线使用，比如冷藏柜，空调等都可能导致供电不稳定，建议客户购买稳压器配合使用，如果经常性断电或者停电，建议客户购买备用UPS不间断电源。

2、移动pos数字键按着没反应

1.请你看看是否手机POS机按键被卡住，建议你每个按键都按一遍2.请检查POS机是否处于锁定状态，如果是，请解除锁定，3.如果是密码键盘故障，请先关闭机器电源，拔插密码键盘连接线，再重新开POS机

3、POS机触摸屏失灵或触点偏移需如何处理?

位置偏移是向某一固定点偏移还是不固定偏移?要是前一种那就是触摸屏出问题了。校正屏幕那个是触摸屏驱动，至于电脑有盘无盘那也不用管，无盘的电脑也只是调用服务器数据。在电脑里把触摸屏驱动找出来，然后校正。(因为有位置偏移所以肯定有驱动的，如果没驱动触摸就完全没反应)若校正后偏移依旧，或者刚刚校正能用，一会儿又不能用，那就是触摸屏的问题。恩，就说这么多了，希望能帮到你。 你好，银联pos机如果出现失灵或者是其他问题，请联系支付服务商进行处理。 不知明镜里,何处得秋霜.

4、云闪付扫码后数字键盘变大无法付款?

①手机的NFC不灵敏。

有的是本身手机的NFC芯片就不灵敏，有的人是手机加了厚的盖子导致不灵敏。

②POS机器的NFC不灵敏。

有的是本身POS机器的NFC硬件信号弱，有的是有人在密码键盘上加装了防止窥见的密码键盘罩，导致人为造成POS闪付接触不灵敏。把密码遮蔽罩取下后，POS闪付一下就灵敏了。

③闪付时，手机的NFC位置没有对应到正确的POS机器的位置。

有的POS机器上的闪付区域标识不清楚，收银员也说不清具体NFC闪付的区域在POS机器上的哪个位置。造成识别困难。有的人是不清楚手机的NFC芯片具体在手机的哪个位置。一般手机的NFC芯片大多都位于手机中段或手机顶部。

④手机 安卓 系统的后台与NFC有关的服务没有开启。

尤其是安卓系统，有的人是手机没有打开NFC开关，导致无法闪付。有点人是打开了NFC开关，但是没有在“触碰付款”(Touch & Pay)界面选对正确的默认的银行APP进行闪付。还有的是有些银行的app，后台会启动支持闪付的服务，该服务没有开启的话，就会造成使用该银行的app无法云闪付。例如：某些银行会加载要求CardService 服务必须启动。

⑤POS机器的软件系统没有升级，闪付、IC卡插卡、磁条刷卡是分离界面，收银员找不到正确的菜单。

这类原因最为郁闷，这一般还是银联或POS机器厂商对收银员培训不到位造成的。事实上，大多数POS都标有QuickPass的标识，也就是其POS机器硬件是支持云闪付。但是有些收银的POS软件没有升级。使用旧软件版本的操作菜单。造成收银员按1 消费的时候，根本就无法闪付。

以收单机构为银联商务的POS机器为例，银联商务在最新版本软件中，已经将手机云闪付、银行卡挥卡、插卡、刷卡都统一到了 “1 消费”这个菜单下。

⑥个别银行的云闪付，要求需要打开该银行app界面，才可以闪付操作，甚至需要手机连接上互联网才能闪付。

个别银行的app做得不厚道，在app中并没有给用户说清楚使用方法。个别银行的app使用HCE云闪付方式，必须打开app界面，才能闪付成功(实质是该app要调用一个专门的服务用于闪付，该服务在app打开后，才能确保闪付一定成功);有些做得更过分的是，是必须闪付的时候打开银行app，连接上互联网。(实质是这类银行app在后台联网的状态下，更新密匙)。



当然绝大多数的银行app闪付，都是支持一段时间内、一定笔数的交易。在不联网、不打开银行app的情况即可闪付。但是如果一旦脱机连续成功闪付超过9笔、10笔等笔数时，部分银行的APP做得比较人性化，会在手机的通知栏提示必须联网更新。否则无法继续在没有网络情况下闪付。







综上所述，在看起来 安全 性和交易便利性应该很方便的云闪付。在实际操作的过程中，与二维码支付相比，其在便利性上的优势不太明显。

究其原因，还是云闪付对手机和POS机器的软件和硬件都有一定要求，有几道门槛必须跨越。云闪付还需要不断优化POS机器以及各银行app的规范性上做文章，这样才能让云闪付真正成为既安全又便捷的支付手段。

否则，它仅仅是一张银行卡的替身而已，而且容易闪付交易失败，影响用户的体验和忠诚度。

5、pos机开不了机怎么回事?

POS机器无法开机有如下几种可能：

（1）没有电或者电源没有接触好，检查一下即可；

（2）长时间不使用导致电池损坏，需要更换电池；

（3）机器进水受潮导致按键失灵；

（4）主板损坏导致开机失灵。

pos机开不了机的解决办法为:

1、如果pos机有出现过摔机、进水的情况，排除电量和充电设备的问题，那可能就是硬件坏了，需要联系服务商返厂维修，维修时间一般是7-15个小时。如果是系统损坏请不要自行拆卸，联系厂家解决问题。

2、当遇到pos机不能开机的时候，请先把pos机接上电源，如果此时看到屏幕上有充电的标志，并且显示电量很低的话，就是电池没电了。另外，不要以为接上电源了，在充电了，就可以正常开机了。其实不然，如果把电池所有电量都消耗完的话，此时充电需要充到5%以后，才能正常开机。所以遇到这种情况，请让pos机充一会儿电再尝试开机。

POS机POS 是英文Point of sales 的简称，中文意思是销售点终端。

它可分为两种：

一，有线POS机，通过电话线运转数据；

二，无线POS机，通过中国移动公司的SIM卡里面的GPRS功能运转数据。

根据另种情况又可分为以下两种：

一，消费POS，具有消费、预授权、查询止付名单等功能，主要用于特约商户受理银行卡消费；

二，转帐POS，具有财务转帐和卡卡转帐等功能，主要用于单位财务部门。

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