pos机绑定错误
1、银行绑定卡号错误pos机怎么办
您好,如果你绑的卡和你交的身份证不是同一个人的,你不用担心,帐不会到这张卡里去的,因为银行卡的姓名必须要和身份证是同一个人的,所以您可以咨询客服或服务商更改绑卡即可。 具体一点,好帮你分析。2、绑定pos机的银行卡错了,用户名对了,刷的钱会丢失吗
正常情况下,如果银行卡号和开户人姓名其一填写错误是无法正常结算的,但建议你尽快修改为正确的卡号,要不然钱是不会到帐的。修改正确卡号只需要联系给你办理POS机的代理商或银行即可。
3、POS机刷卡没到账是什么原因
1、没收到银行发来的到账短信:到账查询要以网银流水为准,有时银联划转资金偶尔会没有短信提醒或者延迟时间较长,不能完全以短信判断资金是否到账,大家可以到银行官网或app后台查询自己的账户流水。2、pos机没出小票,交易不成功:刷卡后,偶尔会出现pos机未出小票,而持卡人收到银行扣款短信的情况,其实,pos机只要未出小票,整个交易是不算完成的,持卡人这笔扣款也会在48小时内退回到账户里,也就是说,客户根本没在pos机上消费成功,机主又哪来的到账一说呢?
3、分清结算时间:如果结算方式是T1,就是第二个工作日到账,注意,是工作日,也就是说,周五、六、日这三天的交易都是周一到账,节假日顺延,而且一般假期后结算量比较大,到账也会比平时稍晚一些。
4、结算卡绑定错误:这种情况极少见,因为如果是结算卡绑定错了,第一次交易时就能发现,只要成功到账过就可以排除这种情况。对于客户提出的后台做手脚的问题,如果是一清平台,正规代理商都能提供后台供客户查询,在后台可以清楚看到绑定的银行卡号是谁的。
4、pos机刷卡成功但没到账怎么办
pos机刷卡成功但没到账:1、刷卡时间不对导致的没有到账,只能等支付公司的正常划款周期了。支持D+1的第二天就会划款,支持T+1的要工作日划款。 2、银行系统升级导致的没有到账,其实钱已经到银行了,只是没有入账,银行会在工作日入账。一、pos机刷卡成功但没到账,先从以下几个原因开始排查:
1、刷卡时间不在支付公司规定的秒到时间段。
一般都是8点到晚上11点之间刷卡秒到,其它时间段刷卡自动转成T1交易,也就是次个工作日到账。比如你在今天早上6点刷卡要等到下个工作日到账,注意是工作日。如果是周五晚上11点刷卡,要等到下周一才能到账,
2、刷卡选择的T1交易
大多数pos产品,刷卡时都会有个秒到和普通到账的选项,如果没注意点成了普通到账,就要等到下个工日才能到账,可以打开交易记录看看交易类型是不是选择的秒到类型。
3、没有收到银行发来的入账短信
是否到站要以银行入账记录为准,有的银行要500以上的交易才会有短信提醒,有时银联跨行交易通知短信有延迟时间,这时可以登录网站查看流水记录,看看刷卡资金是否已经到账。
4、银行系统维护升级
银行系统维护升级一般在官网都会有提前通知,维护期间会影响到账,可以打开银行官网查询下是否有维护通知,如果有,需要等待银行系统维护升级完毕后,才能处理该笔交易。
5、结算卡绑定错误
绑定结算卡的时候因为光线的问自动识别可能会出错,一定要仔细核对结算卡信息,如果结算卡绑定错了,在商户后台进行结算卡修改,修改正确后,支付公司会在下个工作日对该笔交易重新出账。
6、自己算错帐
这种情况真的非常常见,T1到账是合并出账,有些商户只对到账次数不看金额,然后算错了账,就觉得是到账有问题,对于T1交易,一定要核算相对应的金额,而不仅仅只看出账笔数。
5、业务员把pos机绑定错了,钱刷到别人账户了怎么办
如果你是业务员或者他的老板,首先安抚客户,承诺一定为其追回钱款。其次安排业务员联系入错的这位,入账能入进去,肯定这位是你们其他客户或者其他有业务联系的人,恳请对方核实帐户是否多了钱,将多余的钱退回。最后安排业务员再次安抚双方,对配合退钱的商户答谢对方,对受损失的一方诚恳道歉。以上是最最基本的。如果你是客户,第一时间联系业务员,拿入错帐的相关证据,比如银行回单,交易明细等等。如果入错的是你的亲戚或者是你的合伙人之类的帐户,可以自行联系对方试着解决。要求业务员更正帐户,并且要求对方给明确的时间,而不是尽快、很快之类的虚词,1天就是1天,2天就2天。要求对方解决追款等事情,并且要求第一时间答复自己。必要的话,应该去对方公司见对方的负责人,避免业务员自己不重视或者权限不够导致延误。
趁此机会也可以检验下对方的客服能力,比如对方态度傲慢,不予解决。 比如对方不熟练相关业务操作,不知道怎么变更,能不能变更。 等等等等,毕竟现在公司多,个个吹比自己专业,出了事才能看出来 我也遇到了,不知道你解决没有,我这2000多,不上不下的 你解决了吗?我遇到同样情况怎么办

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