收到刷pos机短信

1、[求助]pos机显示超时,客人却收到已消费短信

其实，这个情况跟给客人做“预授权”，交易成功，如客人有设置消费提示的，客人的手机却收到“消费”成功的短信，差不多，客人又要求解释，挺常见，又郁闷，本人的经验是，LZ的情况多发于银联卡跨省跨行交易时，“pos机显示超时，且没有打印出单子，查询pos机里面的记录也查不到有这笔交易”，基本可判定交易不成功，但我相信，如果此时客人致电信用卡的银行查询卡的信用额度，是会减少的，要等到当天相关银行结算日过后，客人卡的信用额度，才会回复正常，这可能与各银行与银联之间通信或系统对接不太顺滑有关，这时，再做预授权，我想也是会出现同样情况，我的经验是，大派定心丸给客人，几百层的酒店，难道会跑客人的几千块？游说客人付现或改付另外一张卡。。。 这是典型的单边交易，发生这种情况，不要再次刷了，立刻问银联，如果那边确认交易成功，不需要再次打单了。我们遇见多次这样的情况，没有单据，但是客人已收到短信。再刷，结果客人重复消费。

2、POS机出故障没有消费单,但客人却收到短信提示已消费,遇到这种情况商家应...

商户解决办法:

第一、冲正的时间是48小时内，公司或店铺是实体，在一两天内是不会跑了的。

第二、消费者持卡人可以向银行发起调单，不承认这笔消费，而且商家不能提供pos签购单，无法提供凭证，银行是不会承认的。

所以没有出小票扣款100%是不成功的。

总之，使用pos机具的商户注意，要保证资金的权益，小票是一个交易的凭证，所有成功的交易一律以持卡人签字为准，不出小票就是不成功。点刷要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况，首先留下持卡人电话，然后和客户解释，要是真的银行扣了这笔款，持卡人只要发起调单，调不出来，还是会返还给持卡人的，而且一般不出小票，99%的情况下都是会直接返还在持卡人卡里，要是果真到了商家的账户，调单调不出来，商家也会返还给持卡人的，所以不必担心。

3、信用卡刷卡机消费失败,但是短信已通知扣款,这种情况怎么办?

您讲的这种情况叫做“单边帐”（也就是不完整交易）就是用POS机刷卡的时候，POS机没有打印出交易小票，这时持卡人收到了扣款短信。\x0d\x0a成因：由于移动POS机依靠无线信号发送数据，无线信号不太稳定的情况下，刷卡后发卡行会同时给持卡人和POS机发送扣款数据，正常情况下POS机收到发卡行的数据就会打印出交易小票，交易成功，如果信号不太好的情况下，POS机没有收到发卡行的数据就不会打印出交易小票，交易失败，但是这时持卡人收到扣款短信了\x0d\x0a解决途径：1、重新打印上一笔交易，确定一下该笔交易是否成功\x0d\x0a 2、用POS机做一个余额查询，这样会引发POS机的自动冲正，冲正成功后，\x0d\x0a 3、在”查询功能“里面找到一个“查日志”（或者“查流水”不同的银行叫法不同）----选择银行卡号查询，把该持卡人的卡号输入到POS机，看POS机里是否有该银行的消费记录，如果没有那么更能证明，刚才的交易失败，如果有的话，打印出来，让持卡人签字走人就可以了\x0d\x0a 4、如果通过上述办法（重打印，查询流水）都未能找到该银行卡在POS机消费的记录，那么告诉持卡人，刚刚消费的这笔钱，在当天晚上12点左右，银行结算之后会自动会到他的银行卡中（概率90%左右，另外10%可能会将这笔钱冲正到商户账上） \x0d\x0a\x0d\x0a作为商户，出现这种情况需要让持卡人改付现金，或者重新签到一次，再刷一次卡，因为即使有10%可能将这笔钱冲正到商户账上，但是由于没有打印出交易小票，持卡人没有在上面签字，根据法律规定，持卡人没有在小票上签字，就有拒付的权利。\x0d\x0a作为持卡人来讲，在这种情况下，您改付现金，或者再刷一笔，如果第二天发现，确实两笔钱都划到商户那里去了，您可以选择拒付一笔（因为有一笔没有在小票上签字）或者去商户那里讨回一笔，毕竟一个商家不会因为多收您一笔钱而关门歇业的

4、pos机刷卡显示成功,顾客也收到信息了,可pos机没有出小票,也没有这笔...

数据没返回到pos，实际扣款是不成功的。建议再刷一次。

_ 为什么会收到短信了但是没出pos小票呢？
是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到pos，实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天再查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我们不做这一行的话我们也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。

首先，作为拥有POS机的商户，要明白：
刷卡的交易过程是：POS机刷卡——数据到银联中心——发卡行接收数据——数据返回银联中心——返回POS机出小票。这样一直走完，形成一个回路，才能正常的刷卡消费成功。而在这中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的。POS机刷卡不出小票，一般情况下就是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统。
而发卡行方面，会因为数据已经走到了发卡行，发卡行会记录这笔消费，但是数据没返回到POS机。所以实际上，扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天再查会发现是扣款不成功的。
所以，当遇到这个情况时，请商户不必慌张，应该在第一时间内用一张银联储蓄卡，在POS机上做一笔余额查询或者最低消费交易。然后，POS机上会提示--”自动冲正“--“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
如果，上述操作不行的话。说明冲正失败，款项不能自动冲正回来。那么，商户需要要求顾客再刷一次或者交现金。
但是，一般在这种情况顾客都不会理解这个事情。
所以，你可以这样和商户解释，冲正的时间是48小时内，公司或店铺是实体的，在一两天内是不会跑了的。并且，消费者持卡人可以向银行发起调单，不承认这笔消费，而且商家不能提供POS小票，无法提供凭证，银行是不会认的。所以没有出小票的扣款100%是不成功的。因此，让顾客放心，资金肯定是安全的。
还有就是只要刷卡没有小票的话，商户都不应该交付商品或提供服务的。但是不巧，你属于其中一个的话，那么你需要顾客提供联系方式，身份证正反面、消费的银行卡正反面照片，填写消费者声明，由此来保护商户自身的权益。 您好！出现这个情况，你当时有没有注意屏幕显示，如果出现连接超时或者限额或者刷卡失败等问题，交易金额是重新冲正回持卡人账户的，持卡人手机的交易信息不能当做交易凭证。当时有没有留下客户联系方式，这情况比较复杂，下次要注意这种情况，由于刷卡机器的通讯或许当时的信号有关系，你要记得任何交易以小票（签购单）为准，钱要追回来是可以的，看能不能联系到持卡人了，这情况99%是回退到持卡人账户。欢迎追问，如果还有疑问也可以微信扫我头像关注，希望答案能帮到你。 隔天商家还是能收到钱的，我2019.1.1就是这情况，商品也给了客户了，并留了双方联系方式，他那边有退款就还给我，还是比较信任对方的，最要紧的还是担心了一晚没睡好，今天收到银行到账了，心里踏实了。 卡了

5、POS机刷卡没出小票手机接到扣款短信,是扣款了吗?

之所以呢是接到扣款信息，说明了银行的已经是把你的钱扣掉了，你啥都不用去想。那么出没出小票呢？这个不重要，重要的是已经完成了相应的银行卡交易，所以说呢你才会收到相应的短信。 只要是你收到扣款的短信，那肯定是扣款成功了，如果你有相应的APP，你可以登录上你信用卡对应的APP去查询一下 是的，最终结果是以银行的结果为准的，
银行法短信就是扣款了 只要手机收到银行的扣款通知，就证明已经支付成功了。

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