pos机故障小票无法打印说明

1、天财商龙餐饮打印机不出小票,怎么回事?

请检查是否为以下问题：

1、POS机打印小票提示“打印失败112”

原因为POS机电量不足，不能打印，充满电后正常。

2、软POS消费后不打印小票

登录软pos，用99账号，密码82112711,[打印设置]里打印机名称选上、打印份数设置1。

检查软pos配置中打印设置里【rpt】文件路径是否正确，建议不论是否正确 重新配置相应rpt文件。

3、盒子支付上使用吾享pos，结算时只有盒子上能打印小票，吧台没有出小票

解决方法：绑定的收银pos的结账单使用打印服务打印。

注：吾享pos不支持并口打印，只支持打印服务。

如果以上都没解决您的问题，请联系我们。

　　热敏打印机打印不了bai小票一du般有以下几种情况：
　　1.打印机zhi不通dao电。请检查打印机外接适配器是否通电。
　　2.打印机齿轮坏。这种情况是打印机用的时间久之后齿轮的磨损，导致打印机不走纸。
　　3.打印机连接线坏或者松动。
　　4.设置上出问题也会导致打印机打印不了。 值得注意的一点是USB接口的选择，如果打印不了小票有可能是USB接口选择错误，需要选择正确接口。如果接口选择正确还是打印不了，推荐重新安装驱动 可能是打印机里面本身就没有票了，所以导致会有这种情况，你需要更换一个新的，然后再看一下是否是打印机的上面的这个位置出现了卡口的情况。 有些饮店店的打印机不能出小票，可能是因为它没有设置好。或者是它的小票数量已经到达额度，想要下个月继续开。

2、小票机不能打印也不能走纸了怎么办?帮下忙谢谢!

pos机打印纸的规格一般都是宽57mm×直径35mm，在使用收银机打印小票时，如果出现不走纸的情况，可能有以下问题：

1、收银POS机电源没有接通，检查收银机的工作指示灯是否亮着，如果没有，检查电源是否接通电源。

2、收银机卡纸，打开收银机机盖检查是否有卷纸卡住，如有卡纸，那就把卡着的纸抽掉重新安放。

3、收银机进水或者短路，检查收银机有没有进水，闻一下有没有烧焦的味道，如果有的话，是需要送到专业的地方进行维修。

4、收银机与电脑数据链接线没有正确连接，检查数据线是否受损，如果有受损就更换一条。

一、钱箱无法打开

先检查打印机是否已经开了，而且是否有纸在里面（纸要正确投放）因为钱箱是打印机控制的。再检查钱箱的线是否已接到打印机后面。以上工作都不能解决问题，打开开始菜单－设置，进入打印机设置界面－-基本设定－打印后开钱箱，是否已经启用，如果没有，请启用。

二、小票机无法打印

先检查小票机是否正确连接到POS机上，开关是否已经打开。如连接正常，请检查系统的驱动是否正确安装。重新安装驱动还不能解决问题，打开开始菜单－设备和打印机，进入打印机设置界面查看当前驱动里面设置纸张大小和纸张大小是否一样（驱动设置支持纸张大小应该跟打印机里面的纸张大小一样）。

　　收银机的小票打印机打印不了一般有以下几种情况：
　　打印机不通电。如果打印机的指示灯不亮就是不通电，当然打印不了，请检查打印机外接适配器是否通电。
　　打印机齿轮坏。这种情况是打印机用的时间久之后齿轮的磨损，导致打印机不走纸。建议送至专业修打印机的地方换副齿轮。
　　打印机连接线坏或者松动。如果打印机线松动也会导致打印机跟收银机连接不上，建议仔细检查打印机连接线的两端是否插紧。
　　收银机上的软件设置出问题也会导致打印机打印不了，建议咨询收银机卖家。

3、pos收银机打印不出小票什么原因

pOS收银机打印机不打印小票，原因比较多，端口不对，驱动不正确，打印机状态不对都又可能。

4、收银机打印不出来小票不走纸怎么回事,pos机打印纸多大规格

不管是在超市、餐饮店还是其他店消费，都会有一张消费金额凭证，也就是收银小票，这些小票一般是使用的收银机中自带的打印系统打印出来的，或者是pos机中自带的打印系统打印出来的。在使用收银机或者pos机打印小票时，收银机打印不出来小票不走纸怎么回事呢？pos机打印纸是多大规格的呢？

pos机打印纸的规格一般都是宽57mm×直径35mm，在使用收银机打印小票时，如果出现不走纸的情况，可能有以下问题：

1、收银POS机电源没有接通，检查收银机的工作指示灯是否亮着，如果没有，检查电源是否接通电源。

2、收银机卡纸，打开收银机机盖检查是否有卷纸卡住，如有卡纸，那就把卡着的纸抽掉重新安放。

3、收银机进水或者短路，检查收银机有没有进水，闻一下有没有烧焦的味道，如果有的话，是需要送到专业的地方进行维修。

4、收银机与电脑数据链接线没有正确连接，检查数据线是否受损，如果有受损就更换一条。

以上几点都是收银机打印不出来小票的原因，出现这种问题后，可以排查以上几点，如果还是有问题的话，就寻找专业人员进行维修。

5、小票机不能打印也不能走纸了怎么办?帮下忙谢谢!

1.首先检查小票机是否已经放好了打印纸,如果没放好,请重新正确放置并且盖好盖子
2.检查小票机是不是连接了POS机,并且打开开关
3.在开始菜单里面找到＂设备和打印＂检查驱动设置的纸张大小和纸张大小是否一样
4.如果设置正确,有可能是收银机与打印机型号不匹配,需要咨询客服,是要什么型号的打印机
5.检查连接是否正确,可以从新按照说明书连接小票机
6.以上都没有解决问题的话就找专业人士看一下吧。
收银机是一部仪器，由人手操作，设置于零售商店，由收银员打入每位顾客所购买的货品价格，其会计算出其总消费金额。
收银机会以日记账式记录当天的所有贸易，商店休息前，店员会点算收银机内的实际现金额，与机内的日记账（俗称蛇仔）总额比对，作为内部审计。通常为保证每单交易在日记账必有记录，其也打印收据给顾客。它是微电子技术发展及现代化商品流通管理理念和技术发展结合的产物。
随着现代技术的发展，电子收银机的附件设备逐渐增多，常见的主要有以下几种。

1)打印机---电子收银机除内置打印机外，还可联接外置打印机(如餐饮业中所用的厨房打印机和票据打印机。)

2)条码阅读器---也称条形码扫描器，是条形码的读入装置，从外观上可分为四中种：笔式、手持式、台式、卡式，按光源可分为二种：红外光和激光。

3)磁卡读写器---它是一种磁记录信号的读入或写入装置。将信用卡记录的信息读入收银机。它的种类和型号较多，从磁迹数量上区分为单轨、双轨、三轨三种。

4)电子秤---现场秤重计量商品时，电子秤将重量极其数据传给收银机。

5)调制解调器---即MODEM是将收银机的数据通过电话线传给电脑。

6)后备电源---即UPS用于断电后由电池直接向收银机供给电。

7)通讯联网接口---其硬件由一组芯片或卡和物理端口组成，其软件由一组程序组成。主要有收银机之间通讯的接口及收银机与电脑联接的485接口卡。 可能有部分用户在安装完小票机后无法打印出小票怎么办呢？这个时候只需要几个操作就可以轻松解决小票打印问题：

第一步：是否已成功安装了原生的小票机驱动？

如果没有安装的话可以问下购买小票机的商家要一个驱动或者自己通过搜索小票机型号来下载驱动。

第二步：是否设置对打印机端口？

在电脑里面找到“设备和打印机”—找到打印机的型号后右键“打印机属性”，选择正确的端口，列如：USB001 USB 虚拟打印机端口 HS-58906 Printer(根据自己的打印机端口设置)。

第三步：是否可以打印出小票测试页？

在正确的端口设置完成后，测试一下是否可以打印出小票的测试页，如果可以正常打印出来你就离胜利不远啦！

第四步：在宠老板系统中的“销售查询”—“订单管理”中点击“打印”看是否可以正常打印出小票内容。

第五步：如果仍然无法正常打印，请咨询宠老板在线客服。

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