pos机支付电子凭证没打出怎么办

1、pos机刷卡成功但不出单是怎么回事

pos机刷卡出单子是表示交易成功的，未出单就是表示交易多可能是失败的。

如果未出单，可以通过重打印功能,机POS机功能里面有个打印功能，打印功能里子菜单有重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易打印，如果说重打出来的签购单上时间日期，金额，卡号，与当前客户所刷的卡信息一致的话，那么可以断定，这笔交易是成功的。

只要重打一张签购单给客户签名就可以了。这种情况有可能是当时POS机打印功能出现了故障。

pos机刷卡成功但没到账的原因有以下几点

1、POS机公司延迟清算，因银联系统、支付公司系统故障等原因。POS机公司没有及时清算款项，这种情况POS机公司一般会及时通知商户清算延迟原因和情况的。

2、客户变更了结算卡，但没有通知银行或支付公司。这种情况可能很少见，一般这种情况下是资金已经结算给了商户原结算卡，商户未及时收到消息。

3、支付公司结算资料录入错误，这种情况通常在第一次结算时发生，因为结算信息录入错误，支付公司款项无法划转成功，这种情况下联系支付公司客服，更正之后就可以正常到账了。

4、商户信息提供错误，商户提供的身份证和银行卡必须是同一人，如果不是同一个人，款项也是无法划转成功的。

5、当商户刷卡时间为23点-0点之间，该时间段内的消费款次日不到账。因为，中国银联的日切时刻为晚间11点。所以，当商户的交易时间在晚间11点至0点时，该部分款项次日不会到账，将在T+2日进行清算。

6、T1结算遇上节假日，如果商户的结算日期是T+1个工作日的话，那么遇上周末和国家法定假日的话就会顺延到下一个工作日到账。

需要提醒一下的是，在发现pos机刷卡成功但没到账的时候，要先确认自己办理的机器是否为银联颁发支付牌照的一清机，如果非银联颁发支付牌照的一清机，也就是二清机，资金安全无法保证，建议报警追回。

扩展资料：

客户收到扣款短信，但POS机不出票，事实上扣款不成功。中国人民银行黄石市中心支行账户结算支付科负责人解释，持卡人在POS机刷卡后，已将扣款数据传送至发卡行，并记录消费情况。然而，在数据传输过程中，pos机遇到通信故障将无法正常出票。

在这种情况下，您可以拨打银联24小时服务热线95516，选择人工服务向银联工作人员报告商户名称、商户号码、终端号码和客户卡号，以便银联工作人员查询转换是否成功。

参考资料：凤凰网-pos机刷卡成功但没到账的原因有哪些

参考资料：凤凰网-POS机刷卡未成功却被扣款银行不知道钱去哪了

参考资料：百度百科-POS机

2、用POS机没打出小票 怎么重新打印

一、打印机故障原因及排除方法：
1、走纸异常。
走纸异常是由于齿轮过度磨损，导致齿轮无法正常滚动，这样打印机就无法正常出纸。更换打印机齿轮，然后进行测试，走纸正常。
2、打印乱码。
首先自检打印机，看是否有出现乱码。方法：关闭打印机，按住走纸键不放，打开打印机开关，然后放开走纸键，让打印机自检。检测到自检打印纸也是乱码，排除打印机问题。
接着，更换打印头，看是否打印乱码，发现更换打印头之后还是打印乱码，那么排除掉打印头的问题。
最后，更换打印机的排线，更换之后打印还是乱码，排除掉排线的问题。
排除以上问题后，基本问题可以定位于打印机主板故障。打印机主板导致打印乱码一般故障在于IC损坏。更换IC后，打印数据回复正常。
注：IC芯片主要是将发出的命令整理并发送，最后以文字形式表现出来。所以打印机乱码一般是IC芯片损坏。
二、1.打印机不打印，钱箱不打开
打印机和钱箱是通过同一个端口（LPT1）来控制的，只要打印机故障不能正常工作，那么钱箱一定也打不开。

◆首先查看打印机数据线与主机是否连接正常。
◆打印机错误灯是否报错，打印机是否缺纸。
◆查看收银系统打印端口是否设置正常。
结算时打印机出纸，钱箱弹不开。
◆检查钱箱锁是否已打开。（三档锁的钱箱，向左扭为锁死；中间为开启；向右扭为钥匙开启）
◆请检查连接线是否连接到打印机。
◆打印机出纸时，钱箱是否有发出响声，无任何动作为线材或继电器损坏。 很多POS机功能不一样，有些打印完后，会显示是否完整打印发票，有两选择，不行的可以选重新打印。 在主界面中有个“管理”，进去后有重打最后一笔和重打任意一笔。 都有重新打印的功能，要是没打印出来，联系下pos的提供商 这个看你的进销存软件能不能支持，我的软件支持

3、刷卡pos机 刷卡没出单是怎么回事

这种情况属于交易中断,即在交易过程中通讯中断,或者服务器暂时性故障,虽然客户收到短信扣款,但是这笔交易不清楚是否成功。遇到此类情况建议做如下操作：

可以拔打银联24小时服务热线95516 选择人工服务将之前所刷的签购单上的商户名称，商户编号，以及终端号和客户的卡号报给银联工作人员，让银联的工作人员查询，该笔交易是否成功

可以通过重打印功能,机POS机功能里面有个打印功能，打印功能里子菜单有重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易打印，如果说重打出来的签购单上时间日期，金额，卡号，与当前客户所刷的卡信息一致的话，那么可以断定，这笔交易是成功的，只要重打一张签购单给客户签名就可以了。这种情况有可能是当时POS机打印功能出现了故障。

POS机

POS（Pointofsales）的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或OCR码技终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。

你好，商户遇到刷卡后POS机没有出小票，但是持卡人却收到了扣款短信。遇到这种情况时请不要疑惑慌张，这是单边帐，请按以下解决办法：
一、用pos操作“重打印”功能目的：检查签购单打印机是否故障；
二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易，注意pos屏幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信（银联pos带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活）
三、如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，咱们致电支付服务商说没成功，怎么办？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的状态才肯定清楚，当天无论银行还是银联都看不到。
四、其实最好的方法就是在刷一笔，越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果第二天查明确实多刷，则保证给退回。

4、POS机扫码交易小票没打出来怎么办

POS机扫码不出小票怎么办？

首先，我们讲解一下刷卡/扫码交易的数据传输流程：pos机刷卡/扫码——数据到银联中心/网联——发卡行——返回银联中心/网联——返回pos机出票 （这是一个完整的流程，如果中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的，pos机也会不出票 ，一般是通讯网络等原因造成的）

第一、刷卡不出小票跟扫码不出小票的处理方式是不一样的。

刷卡交易不出小票：

1、应该在第一时间内用一张银联卡，在POS机上做一笔余额查询或者最低消费交易。然后，POS机上会提示--”自动冲正“--“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。（PS:然后再刷一笔相同金额的消费就可以了)

2、上述操作不行的话。说明冲正失败，款项不能自动冲正回来。那么，商户需要要求顾客再刷一次或者交现金。(PS:如果商户到账两笔款，到时候联系持卡人手工退款就可以了)

扫码不出小票：

1、应该在第一时间内确认一下持卡人是否收到完整的支付宝/微信扣款流水。

2、扫码交易成功是以持卡人收到完整的支付宝或微信的扣款流水为准。如果持卡人收到完整的支付宝/微信扣款流水，正常情况下，这笔钱会在正常结算周期入账。同时如扫码交易未出小票，建议尝试补打小票以及保留持卡人收到的扣款流水凭证。

出现这种情况建议再扫一次，没出小票就算是刷卡不成功即使短信通知扣款，也会自动冲正。 只要到帐就行了 哦哦

5、手刷pos没有消费凭证

可以借助一个中国银联官方的软件名字叫云闪付，下载后绑定信用卡，我们之后的每一笔消费都会有消息和账单。这个账单其实和刷卡的小票是一样的，可以看得到刷卡的时间，地点行业，刷卡的商户和十五位数的商户编号。
pos机的消费凭证是什么？
这要看是什么pos机，如果是出小票的pos机，消费凭证就是小票，小票有商户存根和持卡人存根，这些就是凭证；如果是pos机商户，一定要保留商户存根，并且要让持卡人签名，如果持卡人刷卡以后半年内可以打银行电话否认这笔交易，如果商户找不到这个凭证就比较麻烦。现在有人就恶意拒付，虽然恶意拒付一般没法成功。并且持卡人还可能因此以诈骗罪坐牢，但是会给商户很多麻烦。如果是不出小票的pos机，就是电子凭证，同样要让持卡人在手机屏幕上签名，签名要规范。

手刷POS是没有纸质签购单的，你可以定制纸质POS签购单

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