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pos机刷卡未出票怎么重新刷

浏览:121 发布日期:2023-11-02 00:00:00 投稿人:佚名投稿

1、pos机刷卡成功但没出票

一般来说,小票没有打出来就相当于收款没有成功,虽然客户收到扣款信息了,但是过两天这笔款子还会退到客户的账户里面的,也就是说,你的账户上没有收到款,在中间环节就退回了,可以联系POS提供商查下账户情况。

pos机是以打出小票来为一笔成功的交易,如果没有顾客签字小票,持卡人可以拒付,如果下次出现这种情况,要继续刷,直到打出小票为止,会把前面的交易冲正的!

这种情况可以拔打银联24小时服务热线95516选择人工服务将之前所刷的签购单上的商户名称,商户编号,以及终端号和客户的卡号报给银联工作人员,让银联的工作人员查询,该笔交易是否成功。

扩展资料:

pos机刷卡注意事项:

1、当天首次使用该机器,刷卡金额不宜过大,最好在几千元以内。

2、早上八点之前,晚上十点之后,不要刷卡。这段时间刷卡,是会影响到账时间。

3、同一张卡,不能连续的刷,每刷一次,必须要停顿2个小时以上。

4、一张卡每个月的刷卡次数最好不要低于15次,大笔的,小笔的都要有。 因为,银行对信用卡提额,不看刷卡金额,只看刷卡次数。同时,多刷次数,对卡的起到非常大的保护,避免银行降额或者封卡。

5、一张卡不要总是大笔刷出,大笔还进;要适当刷些小额的消费,以便达到合理刷卡消费的目的。

6、刷卡过程中一旦显示刷卡失败,或者交易失败,则换一张卡刷下,如果还是出现同样的原因,则当天停止刷卡。不要同一张卡,不停的刷,不停的交易失败。这样可能导致以后这张卡会受限制。

参考资料来源:百度百科-POS机

一般来说,小票没有打出来就相当于收款没有成功,虽然客户收到扣款信息了,但是过两天这笔款子还会退到客户的账户里面的,也就是说,你的账户上没有收到款,在中间环节就退回了,可以联系POS提供商查下账户情况。
pos机是以打出小票来为一笔成功的交易,如果没有顾客签字小票,持卡人可以拒付,如果下次出现这种情况,要继续刷,直到打出小票为止,会把前面的交易冲正的!
这种情况可以拔打银联24小时服务热线95516选择人工服务将之前所刷的签购单上的商户名称,商户编号,以及终端号和客户的卡号报给银联工作人员,让银联的工作人员查询,该笔交易是否成功。
扩展资料:
pos机刷卡注意事项:
1、当天首次使用该机器,刷卡金额不宜过大,最好在几千元以内。
2、早上八点之前,晚上十点之后,不要刷卡。这段时间刷卡,是会影响到账时间。
3、同一张卡,不能连续的刷,每刷一次,必须要停顿2个小时以上。
4、一张卡每个月的刷卡次数最好不要低于15次,大笔的,小笔的都要有。
因为,银行对信用卡提额,不看刷卡金额,只看刷卡次数。同时,多刷次数,对卡的起到非常大的保护,避免银行降额或者封卡。
5、一张卡不要总是大笔刷出,大笔还进;要适当刷些小额的消费,以便达到合理刷卡消费的目的。
6、刷卡过程中一旦显示刷卡失败,或者交易失败,则换一张卡刷下,如果还是出现同样的原因,则当天停止刷卡。不要同一张卡,不停的刷,不停的交易失败。这样可能导致以后这张卡会受限制。
参考资料来源:搜狗百科-POS机 POS机没有出票,实际上此次扣款是不成功的。
顾客收到扣款短信,而POS机没有出票,实际上此次扣款是不成功的。人行黄石市中心支行账户结算与支付科相关负责人解释,在POS机上刷卡后,持卡人的扣款数据已传送到发卡行,并记录了这笔消费。但是,在数据传送过程中如遇到通讯故障,POS机就无法正常出票。
这种情况的解决方法:持卡人应当场联系发卡行,通过发卡行进行调单;然后,由商户协助持卡人在POS机上查询款项是否到账;持卡人隔天还要到发卡行查询交易流水账。这种情况通常会形成挂账,收单行一般会对后期查询失败的清单进行处理,将刷卡资金退回发卡行。
扩展资料:
使用二清机的风险
所谓二清机是需要二次清算的POS机。一般由银行或者支付公司和商户直接清算的属于一清,POS机刷卡的钱会直接转到商户账户。
二清是指有POS机的商户,即一清商户申请增机,卖给其他个人或者小商户,小商户的钱由一清商户清算,中间多了一次清算过程,所以小商户使用的是二清机。
据媒体报道,由于不少一清商户是以出租或出售POS机为主营业务的皮包公司,根本不对申请者进行审核,导致市面上出现大量主要从事违法套现的POS机,激发了信用卡套现风险。
参考资料来源:
东楚网-买手机刷卡付款
收到扣款短信
POS机却没出票
参考资料来源:凤凰网-数十商户安装二清POS机
顾客刷卡后钱未到账

一般来说,小票没有打出来就相当于收款没有成功,虽然客户收到扣款信息了,但是过两天这笔款子还会退到客户的账户里面的,也就是说,你的账户上没有收到款,在中间环节就退回了,可以联系POS提供商查下账户情况。

pos机是以打出小票来为一笔成功的交易,如果没有顾客签字小票,持卡人可以拒付,如果下次出现这种情况,要继续刷,直到打出小票为止,会把前面的交易冲正的!

这种情况属于交易中断,即在交易过程中通讯中断,或者服务器暂时性故障,虽然客户收到短信扣款,但是这笔交易不清楚是否成功。遇到此类情况建议做如下操作:

可以拔打银联24小时服务热线95516选择人工服务将之前所刷的签购单上的商户名称,商户编号,以及终端号和客户的卡号报给银联工作人员,让银联的工作人员查询,该笔交易是否成功

可以通过重打印功能,机POS机功能里面有个打印功能,打印功能里子菜单有重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易打印,如果说重打出来的签购单上时间日期,金额,卡号,与当前客户所刷的卡信息一致的话,那么可以断定,这笔交易是成功的,只要重打一张签购单给客户签名就可以了。这种情况有可能是当时POS机打印功能出现了故障。

一般来说,小票没有打出来就相当于收款没有成功,虽然客户收到扣款信息了,但是过两天这笔款子还会退到客户的账户里面的,也就是说,你的账户上没有收到款,在中间环节就退回了,可以联系POS提供商查下账户情况。

2、pos机刷卡没有出单子但扣钱了

pos机刷卡没有出单子但扣钱了?
POS刷卡未出票但客户收到扣款信息,这是遭遇了”单边帐“,遇到这种情况先不要着急。一般而言,pos刷卡是先通过电话线拨号的方式将信息首先发送到银联的平台,银联平台识别相关信息之后会将扣款信息发送到发卡银行,经发卡银行确认之后,再回发信息至银联平台,银联确认之后,会再将已处理的信息发送至前置终端,终端收到确认后的信息,然后打印单据。因此,POS刷卡未出票但客户收到扣款信息,这是代表交易还未成功。

什么是POS机?它有什么用途?
POS(Pointofsales)的中文意思是“销售点”,全称为销售点情报管理系统,是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器,有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能,并进行非现金结算。

POS是一种多功能终端,把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络,就能实现电子资金自动转账,它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能,使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取,导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。

POS结算

通过POS系统结算时应通过下列步骤:

(1)地方易货代理或特约客户的易货出纳系统,将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端;

(2)读卡器(POS机)读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码(密码);

(3)结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户;

(4)广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后,由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根,易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司;

(5)易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后,结算中心划拨易换额度。完成结算过程.
你好
整个刷卡的交易过程是:pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票(这是一个完整的流程,从pos机最后回到pos机是一个闭合的通路)。如果中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的,pos也会不出票。
为什么会收到短信了但是没出pos小票:这是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos机,实际扣款是不成功的,这笔账单银行在做结算前是挂账的。但是一般24小时或者48小时后银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的,会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的。
然而,消费者一般在这种情况都不会理解这个事情,当然我不做这一行我也不会理解,不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次,或者交现金。
为什么会这样?因为商家是做生意一般都有门店,它短时间是不会跑,而且卡是顾客自己的,可以查账。如果查账没扣款那付的钱也是对的,如果果真扣款了,那么顾客可以向他的发卡行发起调单,因为当时没出小票,肯定是调不出这笔单子的,那么银行还会核对好钱返还持卡人的。
总之,使用pos机具的商户注意,要保证资金的权益,小票是一个交易的凭证,所有成功的交易一律以持卡人签字为准,不出小票就是不成功,必须让持卡人再交易一次,要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况,首先留下持卡人的电话,然后和客户解释,要是真的银行扣了这笔款,持卡人只要发起调单,调不出来,还是会返还给商户的,而且一般不出小票,99%的情况下都是会直接返还在客户卡里的,要是果真到了商家的账户,调单调不出来,商家也会返还给持卡人的,所以不必担心。 pos机没出单子收到扣钱短信是交易没有成功的,银联结算已出小票为准,pos机没出小票实际扣款不成功的,银联第二天结算的时候会将钱退给消费者的。所以商户遇到客户收到扣款短信,pos机没出小票的都要客户重新刷一笔的,或者是冲正也行。 俗称单边账 ,扣款信号没有返回pos机所以没出单
这种情况一般要当时和客户互留联系方式协商解决
第一时间给办pos的业务员打电话沟通 让客户写一个不拒付声明就行 可重打最后一笔交易查询

3、第一次刷pos机,交易失败未出纸,但是信息发到手机上了,第二次又刷一次...

扣一次费用;只扣第二次出票的这一笔;第一次没有出票是属于单边账,不会扣款;

一笔完整的交易流程大概可以这样理解:
1你在POS上刷A银行信用卡--2先经过A银行系统---3然后到银联系统--4再返回A银行系统---5再返回POS机上然后出小票;
“第一次刷pos机,交易失败未出纸,但是信息发到手机上了”就是在因为"2先经过A银行系统"而先把短信发给持卡人(客户)了;但在3-4步骤时候某些原因导致最后不能完成5步骤;属于单边账,不算一笔成功消费;

第二次刷一次后出纸就是完整的交易;(记住2点:一笔成功的POS交易必须满意1出小票。2在小票上签字,不签字可以拒付;)
如果第一次没有出票的也被银行扣款,你可以电话持卡银行客服电话,说拒付这一笔,要求调单;因为你没有再这一笔上签字;银行会给你处理退回这一笔;
纯手打,希望有一定帮助,望采纳! 两次,但是第一次会自动冲正,返还到你卡上 两次

4、pos刷了钱没有到账怎么办?

一:判断是否是单边账。

所谓单边账是指交易没有成功,客户虽然收到扣款短信,但是钱不会支付给商家,钱会由银行返还给持卡人。如发卡行反馈至银联时或由银联反馈POS时发生信号终断,那么POS就无法收到反馈信号,但此时扣款短信已经下发,也就造成了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单的结果。此时就需要在POS机上进行冲正操作,刷卡金额会返还持卡人,然后重新进行刷卡交易即可。

二:商户没有收到到账短信,自认为没有结算成功。

这种情况很常见,也是一些商户常有的问题,最好是查询一下自己的银行卡,看是否到账。

三:POS机支付公司没有给商家结算。

也就是银行已经把刷卡金结算给了支付公司,而支付公司没有结算给商户入账银行。特别注意,这种情况只有在二清支付公司会发生,一清支付公司因受人民银行和银联监管,不会发生这种情况。此时,你需要确定一下你的POS机是不是二清支付公司的POS机。若是还有办理别家机器,建议你务必确认并谨慎使用。

四:还有一种情况比较少见

那就是资金已经结算给了客户,客户因为变更了结算卡或者结算卡挂失等原因,而不知道支付公司已经结算给他了。核对一下结算卡信息,核对银行是否真的没到账。

五:如果结算方式是T1。

则是第二个工作日到账,节假日顺延,因为有几天的交易积累起来,数据量大,所以一般假期过后的到账时间会稍晚一些,耐心等待即可。此外,晚上八点以后刷卡很有可能会被算作第二天的交易,第三天才会到账。

六:冲正交易不成功。

有时会出现持卡人刷卡后收到扣款短信,但POS机没出小票的情况,事实上这笔交易是不成功的,一般48小时内持卡人会收到资金退回信息,因此商户这边是收不到帐的。

七:客户更换了结算卡或者结算卡绑定错误。

这两种情况很少见,一般结算卡绑定错了第一次交易就能发现,如果之前成功到账了就不可能出现这种情况。另外,持卡人有时自己变更或挂失了结算卡,而不知道支付公司已经结算给他了。这是要核对以下结算卡信息,看银行是否真的没到账。

拓展资料

哪些POS机最好不要用

一、非一清机

现在很多没有支付牌照的“二清”公司POS机,这些都是借用一清公司的支付通道,这些“二清”公司随时会卷款跑路或在监管而暂停或取缔,资金全安存在非常大的隐患。二清机是绝对不能用的!

二、本地无商户,刷卡后全国天马行空乱跳

很多手刷或POS机商户无法定位本省或者本市,每次刷卡后就全国天马行空的乱跳,如果持卡人在短时间内有连续多次交易,而系统给你的商户一会在广州,一会上海,一会西安,必然会触发银行的风控系统,为防范风险,银行会采取冻结或者封卡。

三、不要贪图便宜刷低费率的POS机

自2016年9月6日费改取消商户分类后,国家标准费率为0.60%,但市场的恶性竞争导致不正常的低费率频繁出现。0.55%的或者是0.5%甚至于更低,如此低费率如何能覆盖收单成本呢?必然就是跳码捞回来,而这样损害就是银行的收益,银行不赚钱,资金风险还这么大,信用卡还会给你用吗?

同时,在你使用POS机时,请务必谨记要避免同卡连刷的情况,特别是在信用卡方面。原因就是,这样的操作势必会引起银联风险监控,给你造成不必要的麻烦。

1.刷卡时间不对,导致资金不到账
一般POS机都有结算时间的,通常事情下22点50以后是银行的结算时间,这段时间很多POS机都是不支持即时到账的,比如说海科融通POS机、星驿付POS机和拉卡拉POS机等等。
还有一些POS机是不支持即时到账的,比如说刷储蓄卡、扫码刷储蓄卡以及拉卡拉扫京东白条也是第二天到账的……
2.信号问题导致资金冲正
这个问题现在发生的越来越多,当然是和原来相比的,不是普遍的现象。他是一种什么问题呢?
就是你刷卡的时候,由于POS机使用2G信号导致信息传输失败。
虽然说支付公司的POS机已经发起了扣款申请,但是由于中途信号中断,导致钱卡在银行或者银联通道中,导致无法使用的情况。
这种情况一般是马上再刷一笔,POS机就会自动冲正如果冲正成功,钱就回到银行卡。
如果冲正不成功,那就要等到银行对账的时候,由银行原路把资金退到信用卡中。
3.使用不当导致资金不到账
这种情况传统POS机经常会遇到,客户在刷完卡之后,客户忘记签名而没有到账,这就需要等待第二个工作日到账了。
再者还有一些客户小票上传不完整,也会出现不到账的情况,这种情只需要打开对应APP,把POS机参考号重新上传一遍就可以了。
4.支付公司通道出问题导致的不到账
这种情况很少情况发生,但是确实有存在的情况,特别是北京海科融通的支付通道。
这种是不需要解决的,只需要等待就可以,等支付公司恢复正常后,款项会慢慢地发放出去。

联系代理商或者拨打机器上的客服电话,咨询没有到账的原因。

pos刷了钱没有到账的原因:

1、支付公司系统故障导致没有到账的,支付公司会在修复划款。

2、银联通道故障导致的,通道修复后,支付公司会在正常划款周期划款。

3、银行系统升级导致的没有到账,其实钱已经到银行了,只是没有入账,银行会在工作日入账。

4、没有签名导致的没有到账,请在交易记录里点开那笔交易,重新签名、上传小票。

5、刷卡时间不对导致的没有到账,只能等支付公司的正常划款周期了。支持D+1的第二天就会划款,支持T+1的要工作日划款。

6、大机器没有出票或者出票异常也会导致不及时到账。没有出票可以在机器上重新打印小票,然后在APP-交易记录里输入小票参考号就会立即到账了,出票异常没有到账也是输入小票参考号码就可以了。

一、支付公司延迟清算刷卡到账首先都是从支付公司的垫资池里预支才能快速到账的,如果因银联系统、支付公司系统故障等原因,POS机公司没有及时清算款项,这种情况POS机公司一般会及时通知商户清算延迟原因和情况的,所以可以看下手机短信或者APP,看是否有通知,更新之后会即时到账。二、变更结算卡一台POS机只能绑定一张结算银行卡,如果用户解绑原先的银行卡,换上新的结算卡,那么在刷卡成功时,商户因为变更了结算卡的原因,不知道支付公司已经将资金转给他了,可以核对以下结算卡信息,看看是否有到账的信息存在。三、商户信息错误现在的POS机都是一机一户,所以在商户入网时,商户提供的身份证和银行卡必须是同一人,如果不是同一个人,支付公司和银行都会判定商户不正常,不会将款项划拨给用户的。需要用户重新填写商户资料,核对信息,一般出现这种的情况也是比较少的,现在的系统都需要人脸和信用卡认证,出现的概率很低。   POS机钱不到账请按以下方法解决:\x0d\x0a  1、POS机的到帐时间一般为T+1,也就是今天刷第二天到帐;\x0d\x0a  2、碰到节假日是不到帐的,只有到下个工作日才到帐;\x0d\x0a  3、检查最近结算行,是否有银行系统维护类通知;\x0d\x0a  3、如以上都不能解决,可以咨询办理这台POS机的单位\x0d\x0a\x0d\x0a  注意:市面上很多二清机,请按正规程序办理POS业务,千万不要贪图小便宜,而让公司蒙受损失;

5、POS刷卡未出票但客户收到扣款信息,该怎么办

POS刷卡未出票但客户收到扣款信息,这是遭遇了”单边帐“,遇到这种情况先不要着急。

一般而言,pos刷卡是先通过电话线拨号的方式将信息首先发送到银联的平台,银联平台识别相关信息之后会将扣款信息发送到发卡银行,经发卡银行确认之后,再回发信息至银联平台,银联确认之后,会再将已处理的信息发送至前置终端,终端收到确认后的信息,然后打印单据。

因此,POS刷卡未出票但客户收到扣款信息,这是代表交易还未成功。

作为持卡人:

1、认为收到扣费信息就是成功的交易,对商户的解释不会理解。

2、但如果出现类似的情况99%的扣款都是不成功的。

3、请客户相信商家做生意有店面,一般短时间内是不会跑掉消失的。

扩展资料:

处理POS刷卡未出票但客户收到扣款信息的方法:

1、用pos操作“重打印”功能目的:检查签购单打印机是否故障。

2、用任意银行卡做一笔查询余额的交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活)。

3、可以用白纸把持卡人的消费信息登记好,按照正常单子的格式如卡号,消费金额,时间,清单,签名,联系方式等,如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续。

参考资料来源:百度百科 - 刷卡机

参考资料来源:百度百科- 单边账

POS刷卡未出票但客户收到扣款信息,这是遭遇了”单边帐“,遇到这种情况先不要着急。

一般而言,pos刷卡是先通过电话线拨号的方式将信息首先发送到银联的平台,银联平台识别相关信息之后会将扣款信息发送到发卡银行,经发卡银行确认之后,再回发信息至银联平台,银联确认之后,会再将已处理的信息发送至前置终端,终端收到确认后的信息,然后打印单据。

因此,POS刷卡未出票但客户收到扣款信息,这是代表交易还未成功。

扩展资料

处理POS刷卡未出票但客户收到扣款信息的方法:

1、用pos操作“重打印”功能目的:检查签购单打印机是否故障。

2、用任意银行卡做一笔查询余额的交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活)。

3、可以用白纸把持卡人的消费信息登记好,按照正常单子的格式如卡号,消费金额,时间,清单,签名,联系方式等,如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续。

参考资料来源:百度百科 — POS(销售终端)

参考资料来源:百度百科 — 刷卡机

参考资料来源:百度百科 — 单边账

POS机消费未成功,但持卡人收到了扣款短信,这种情况遭遇了”单边帐“;如果各位在收银过程中碰到单边帐的时候,首先不要着急,尝试以下操作:

一、用pos操作“重打印”功能目的:检查签购单打印机是否故障;

二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活)

三、如持卡人致电其发卡行,发卡行说此笔交易已经成功,(如建议信息在发卡行返回POS中间网络中断,那么在当时的银行数据里这笔钱就显示已经扣款状态,因发卡行勘定保证其持卡人的利益,所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了。但是晚上银联清算时会依旧返回。)

四、可以用白纸把持卡人的消费信息登记好,按照正常单子的格式如卡号,消费金额,时间,清单,签名,联系方式等,如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续。

扩展资料:

商户要注意的是,所有成功的交易以出小票为准,不出票的交易均视为失败交易,必须让持卡人再刷一次或是支付现金,商户也要保护自己的利益。

待核实后未出小票的交易后,若是成功交易,商户与客户联系,告知其银行会在15个工作日内(根据发卡行而定)将款项退回到持卡人的卡上。

作为持卡人:

1.认为收到扣费信息就是成功的交易,对商户的解释不会理解。

2.但如果出现类似的情况99%的扣款都是不成功的。

3.请客户相信商家做生意有店面,一般短时间内是不会跑掉消失的。

参考资料来源:百度百科——pos机

方法如下:

如果银行真扣款了,那么顾客可以向自己的发卡行发起调单,因为当时没出小票,肯定是调不出这笔单子,那么银行还会核对好钱返还给持卡人。一般不出小票,99%的情况下都是会直接返还在客户卡里的,要是果真到了商家的账户,调单调不出来,商家也会返还给持卡人。

一般出现这种情况商户会要求顾客再刷一次,或者交现金。是因为商家是做生意一般都有门店,它短时间是不会跑,而且卡是顾客自己的可以查账,如果查账没扣款那付的钱也是对的,  

使用pos机具的商户要注意,要保证资金的权益,小票是一个交易的凭证,所有成功的交易一律以持卡人签字为准,不出小票就是不成功,必须让持卡人再交易一次。

扩展资料:

不出票是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos, 实际扣款是不成功的,这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的。

整个刷卡的交易过程是: pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票 。这是一个完整的流程,如果中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的,pos机也会不出票 。

参考资料来源:招商银行-pos刷卡不出小票但是客户收到扣款短信的处理方法

   POS机消费未成功,但持卡人收到了扣款短信,这种情况遭遇了”单边帐“;

  如果各位在收银过程中碰到单边帐的时候,首先不要着急,尝试以下操作:
  一、用pos操作“重打印”功能目的:检查签购单打印机是否故障;
  二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活)
  三、如持卡人致电其发卡行,发卡行说此笔交易已经成功,(如建议信息在发卡行返回POS中间网络中断,那么在当时的银行数据里这笔钱就显示已经扣款状态,因发卡行勘定保证其持卡人的利益,所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了。但是晚上银联清算时会依旧返回。)
  四、可以用白纸把持卡人的消费信息登记好,按照正常单子的格式如卡号,消费金额,时间,清单,签名,联系方式等,如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续,(尽量不要用此方法,此方法成功率不是很高,且收回款的周期较长)其实最好的方法就是在刷一笔,有时越和持卡人解释,持卡人越觉得有问题,就直接说刚那笔没成功在刷一下,反而更好解决,可以尝试一下,如果必要咱们可以给商户写个说明,大体意思就是,如果第二天查明确实多刷,则保证给退回。

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