pos机实训报告

1、POS机有什么功能?如何使用?

1、适用于大、中型超市、连锁店、大卖场、大、中型饭店及一切高水平管理的零售企业。

2、具有IC卡功能，可使用会员卡和内部发行IC卡及有价证券。

3、可说话客显。

4、可外接扫描枪、打印机等多种外设。

5、具有前、后台进、销、存配送等大型连锁超市管理功能。

6、餐饮型具有餐饮服务功能，可外接多台厨房打印机、手持点菜机等各种外设。

7、可实现无人看管与PC机远程通讯，下载资料。

8、具有以太网通讯功能，通过ADSL宽带构成总、分店网络即时管理系统。

扩展资料

操作方法

1、 使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。

2、 操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。

3、 切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时，若签购单未打印出来，操作员应先选择“重打印”功能，如果重打印仍无法打印出凭证，应选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否连接正确，重新拔插后，选择打印特定记录处理。

4、若仍旧无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素抄写在POS消费单上，持卡人签名即可取走货物，也可以做撤消此笔交易，切勿随意再次刷卡重做交易，否则会给持卡人重复扣帐。

5、、 做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。

6、、 持卡人密码输入。为保证交易的安全，公用POS机在交易时，持卡人需输入正确的银行卡密码，若持卡人银行卡无预留密码，操作员直接按POS机“确认”键进行交易，交易成功。

7、、 切勿忘记让持卡人在签购单上签字，若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向发卡行查询。

8、、 对打印出的签购单上的交易类型需认真审查，以免将“消费”做成“预授权”，或将“退货”做成“消费”造成错帐。

9、、 退货交易可全额或部分退货，若退货不成功，切勿随意退现金或让持卡人将货拿走，可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。

10、 不要随便拔插通信线。POS机的通信接口为专用接口（line口），不可相互混淆。

11、 对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡，压卡交易无效，发卡行不予承认，因此，切勿压单受理。

参考资料来源：百度百科-POS机

pos机的功能用途如下：

适用于大、中型超市、连锁店、大卖场、大、中型饭店及一切高水平管理的零售企业。具有IC卡功能，可使用会员卡和内部发行IC卡及有价证券。可说话客显。可外接扫描枪、打印机等多种外设。

pos机具有前、后台进、销、存配送等大型连锁超市管理功能。餐饮型具有餐饮服务功能，可外接多台厨房打印机、手持点菜机等各种外设。可实现无人看管与PC机远程通讯，下载资料。具有以太网通讯功能，通过ADSL宽带构成总、分店网络即时管理系统。

使用POS结算时步骤如下：

1、地方易货代理或特约客户的易货出纳系统，将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端。

2、读卡器（POS机）读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码（密码）。

3、结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户。

4、广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后，由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根，易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司。

5、易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后，结算中心划拨易换额度。完成结算过程。

扩展资料：

pos机费用调整

根据发改委通知，从2016年6月9日起，银行卡刷卡手续费将正式开始调整。原本费率最高的餐饮类，手续费由原来的2%下调到1.25%。按照调整后的方案，此次刷卡费率总体下调幅度在53%至63%。

按照新标准，2016年6月9日起，餐饮类费率由原来的1.25%降至0.6%。百货的刷卡手续费从0.78%下调至0.6%，超市则从0.5%下降到0.38%。公益类仍为0%。房产、汽车原本是每笔10元，而如今则参照餐饮娱乐类收费标准，不封顶，单笔费率上调。

参考资料：百度百科-pos机

POS收款机功能介绍及选购标准：

1)交易、培训、退货、在线价格查询等操作；
　　
2)开启系统、暂退系统和退出系统；
　　
3)更正输入，用上下箭头定位修改记录；
　　
4)在线操作的取消；
　　
5)重复商品输入、数量乘商品输入、增加商品输入；
　　
6)销售可以按商品编码、自编条码、原条码以及商品类码进行；
　　
7)打印可以进行中西文切换，支持重复打印和与平推打印有关的操作；
　　
8)支持多种销售模式的切换；
　　
9)销售信息的合计和小计操作；
　　
10)可增加服务费也可取消服务费；
　　
11)存备用金和支取银箱有效票证；
　　
12)折扣输入分折扣率和折扣额，且可以多次进行；
　　
13)支持挂帐和唤醒挂帐；
　　
14)满足特殊功能需求，增加开放性。

　　

钥匙锁控制

钥匙锁控制一般分为普通收银员级、收银主管级、经理级、系统操作员级。
　　
1)收银员级 正常进入、收款、正常退出；
　　
2)收银主管级 退货控制、取消操作控制；
　　
3)经理级 对收款系统进行监测；
　　
4)系统操作员级 可以进行系统参数设置。

　
POS收款机盘点功能

POS收款机可以实现盘点的功能，在停业盘点时可以利用条码阅读器读入商品信息，然后输入商品数量，收款机将这些数据传到后台进行盘点统计。
　　
POS收款机到货确认功能

当商品入店时，POS收款机可以实现到货输入的功能，可以利用条码阅读器读入商品信息，然后输入商品数量，收款机将这些数据传到后台进行到货处理。

POS收款机验货功能

POS收款机可以实现验货的功能，可以输入商品编码找到商品，显示商品的基本信息，此时可以输入商品条码，修改商品价格。

POS收款机的数据组织

POS收款机的数据组织的目的在于能有效地完成商品的单品管理、部门管理、人员管理，以及提供大量的有价值的报告。由于收款交易的次数是相当可观的，因此有效的数据组织是不可缺少的。如何能设计出最大限度满足管理需要，以经济安全可靠，既适用于今天，又有利于未来发展的数据结构是我们大家都关心的。因此，POS收款机的数据组织直接关系到整个管理系统的好坏。

　　

不清楚你是指银联pos机，还是收银台带钱箱哪个机子。

银联pos机：给顾客刷卡，部分pos机代一些便民功能：手机充值，游戏点卡充值，银行卡余额查询。

收银POS机功能以及用途：适用于大、中型超市、连锁店、大卖场、大、中型饭店及一切高水平管理的零售企业。　　
1、具有IC卡功能，可使用会员卡和内部发行IC卡及有价证券;　　
2、可说话客显;　　
3、可外接扫描枪、打印机等多种外设;　　
4、具有前、后台进、销、存配送等大型连锁超市管理功能;　　
5、餐饮型具有餐饮服务功能，可外接多台厨房打印机、手持点菜机等各种外设;　　
6、可实现无人看管与PC机远程通讯，下载资料;　　
7、具以太网通讯功能，通过ADSL宽带构成总、分店网络即时管理系统。

POS机POS 是英文Point of sales 的简称，中文意思是销售点终端。
它可分为两种：
一，有线POS机，通过电话线运转数据；
二，无线POS机，通过中国移动公司的SIM卡里面的GPRS功能运转数据。
根据另种情况又可分为以下两种：
一，消费POS，具有消费、预授权、查询止付名单等功能，主要用于特约商户受理银行卡消费；
二，转帐POS，具有财务转帐和卡卡转帐等功能，主要用于单位财务部门。
申请安装刷卡机您只需准备以下材料:
1， 营业执照副本
2，税务登记证副本
3，组织机构代码证副本
4，银行开户许可证 （对公帐户）
5，法人身份证
6，公章,法人章

2、刚到一个公司对pos机还不了解,老板让我做个详细的报告,上网查又查不...

一、要区分是大pos还是小的手机pos，二、大的就那么几种，s40，s60，叫法不一，我这有代加工生产的，需提供识别码，然后下订单。三、小pos多是oem，如果有需要，某宝找宝中宝手机pos，旺信。 你想了解那方面的呢?我做POS机的!

3、求餐饮业收银员实习日记!!

收银流程
餐前准备工作
早上插上所有电源插座，

打开电脑，双击桌面收银栏目，等弹出收银窗口后，输入用户名，和密码，按确定键，打开收银系统

收银系统最小化，打开餐厅音乐，

最小化音乐窗口，双击桌面普通发票开票软件，输入密码，显示发票系统，单击正常开票，再单击打印设置，选定打印测试，名称选发票，再确定用一张纸测试发票，再放入发票，放票的时候对号码是否正解。

检查打印机是否正常运行。

让桌面始终显示的是收争栏目（方便快速下单和结帐）。

POS机签到，刷卡机插座插好后，口啤，招商等合作银行的刷卡机自动显示，请输入操作员序号，依次输入密码，检查POS机是否成功签到。

从保险柜里拿出备用金，核对是否是1000元，把前一天整理好放收银抽屉里的帐单，虾单以及存款单，放在保险柜边上的袋子里。

在收银本上记上前一天所有的营业额，登记前一天所有活动的优惠数量。

10.前一天估清的菜反估清，点击收银桌面，估清键，输入估清菜名，再确定估清的菜，估清完成。

11、当天的蔬菜单及所有的叫货放收银抽屉里夹好
12、例会通报预定内容，告知当天到虾量和直虾量和估清，推荐菜品
13.打扫吧台卫生，保持清爽台面，整齐。

用餐流程
正确开台，下单，对单，在收银桌面输入台号，再输入人数，输入菜名，不规则和服务人员核对台号和菜单，是否正确，对单注意数量及大小份，核对后在发送菜单（注，检查厨房是否出单，没出的话及时打台单给厨房，再检查打印机，酒水一定要见单发货。

加单收银桌面输入台号，再按1键加单，退菜收银系统点击退菜，退菜份量核对好，再说明是客人要求或操作更改。

估清菜品迅速告知外场，叫菜及更改换菜，何时上菜通知厨房，退菜经领班同意

服务员推销的成品登记好日期，姓名以及数量

随时注意音乐量大小，客人多，客人少的调整

买单问好结帐方式（刷卡，现金，现金券）是否有打折卡（贵宾卡）（口啤等），现金券核对日期（不找零，不开发票，不与其他优惠共享）客人点套餐不打折，如果有单点的客人强烈要求，经上级同意后，单点打折。打折凭打折卡，在帐单注明打折原因。

刷卡帐单打印出来后，核对金额是否正确，使用现金券的帐单，打折的帐单及刷卡的帐单，请客人签字，人民币验清真伪，开发票填写四部分内容：金额，餐费，付款方式，（信用卡或现金我）以及单位或个人，发票打印前核对单位及金额是否正确。

刷卡后记得卡要还给客人，

给客人一些惊喜，客人签字后：直接根据所签的名字，称呼客人。

10、注意礼貌用语，递东西给客人一定要双手。
11、买单好，迅速清单，帐单和刷卡单一起订好，开发票后及时放上新发票，放发票的时候要核对好号码，如果是现金券也和帐单一起，现金券剪角作废（剪现金券的时候，不要把编号给剪掉了）
12、储值卡消费告知其他连锁店，储值卡买单不打折
13、发票不多时及时告诉经理，打印纸不多了，也要及时叫货.
收尾工作
1、当天的酒水单，菜单在厨房拿，帐单分类，打折的和不打折的整理好放一起，用皮筋扎好，退单的要签字（菜单厨师长或厨房主管，酒水单主管或领班）
2、核对刷卡金额，数出当天营业额用信封装好放保险柜，再数备用金是否是1000元
3、继续营业和下班收银人员交接工作，将收银柜锁好，钥匙交给下一班收银
4、营业结束结算POS机刷卡，金额及打印交班和帐单一起放好，发票整理好放抽屉，退出系统，关闭电脑，切断所有电源插座。
附：营业额一天一存，在存款单上填上对方户名，帐号，金额，自己的身份证号和本人签名，中午休息的时候和领班交接好去存钱，带上身份证（本人的）去银行取号，排队等候存款，零钱不多时，存钱的时候记提换零钱。
存钱要注意安全，金额不外露，用信封装好

发票管理
发票一星期导出一次数据，插入U盘杀好毒后，点击到发票栏目，打开数据管理，点击发票数据导出，输入起始日期（上个星期天）和终止日期（本星期）再输入文件名（导发票的当天日期）导出刷新后发票文档呈白色就行了、
发票导入等发票用完了才能导入：插U盘杀毒----发票文档---发票信息导入--文件名--更换发票---选择发票编码，确定导入。
1、新办的贵宾卡要添加会员，在后台点击会员管理，进入系统，再点击添加会员，输入会添加商品：在后台商品管理的基础管理里，选定添加商品输入商品规格，商品名称打折或不打折，打印规则（吧台或厨房：根据菜品分类依次选好确定保存）
修改价格在基础管理的修改规格里输入改后价格确定
注：新添加的菜在前台点单前一定要重新下载菜谱，检查是否添加上了。

行政工作
填报销单写好日期，部门，报销内容及金额大小写，报销单要和报销的凭据放在一起（如报销车费的凭据是车票）报销单放上面，凭据放下面用固体胶粘好，让经理签字。水电费要工程部主管签字。
申购单要写好申购的品名与数量
3、帐单 发票 存款单 酒水单 菜单 一起 每周一交财务 包括申购单报销单
4、蔬菜单及所有叫货单半月交一次
5、每月一号一次酒水盘存交公司，盘存单上填好货物名称，库存数，实际盘存数，盘存日期和盘存人签字.
6、随时掌握酒水的库存数量，不够时，打电话给酒水供应商叫货。
7、及时与厨房沟通准备饮料，晚上闭店没出售完的，用保鲜膜封好放冰箱。
8、冰箱的冰的酒水要及时准备冷藏的备份。

接电话标准
1、如：您好，这里是台海岸柯桥店，很高兴为您服务，您好有什么可以帮助您的吗，请讲。
接电话标准流程：您好，台海海岸XXX店 ，我是XXX，很高兴为您服务。
结束时：谢谢您的来电，再见。
客人预订：您好，请问你几位？您大概什么时候来我们餐厅用餐？您有什么特别要求？您贵姓，怎么称呼您？您的联系方式能方便留下吗？

熟悉店址：、：

武林：安吉路实验小学北边，武林路291号（日月光华商厦6楼）武林路和狮虎桥路交叉口，孝丰路口，凤起路东，昌化新村，血液中心南边。
玉古店，地址：杭州市玉古路2号（植物园后门），服务电话：0571-87978486。
文二店，地址：杭州市文二路391号（西湖国际大厦B座一楼），服务电话：0571-87558999。
滨江店： 一年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.

一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平
作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
这一年，虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。

4、求一篇pos机维护及商户巡检工作年终总结

银行工作总结 ××××年度个人工作总结二三年，我在行领导的正确领导下，依靠全体同事的共同努力，以求真务实的工作作风，为我行的建设和发展，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩，现就二三年度我的主要工作简要总结如下：一、努力学习政策，提高认识水平，为做好工作打基础⒈本人能认真学习党的方针政策，特别是金融方面的法规和相关政策，努力提高执行政策的水平。平时利用一些业务时间学习有关的文件，报刊及书籍，同时能积极参加市行组织的有关法规政策培训，为做好金融工作打下了一定的基础。⒉本人能较为认真的学习江总书记的“三个代表”的讲话。坚定共产主义信念，明确工作目标，作为一名股级干部能在工作中起带头作用，团结同志一起为我行的目标任务而努力工作。二．合理安排收支预算，严格预算管理单位预算是我行完成各项工作任务，实现年初制订的各项目标的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好我行的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，根据支行的发展实际，既要总结分析上年度预算费用执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求部门意见，并多次向领导汇报，在现有条件下，在行总部允许范围内，挖掘潜力，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。在实际执行中，严格按照…… 年终总结
要点：
pos机维护：
结合实际在：
上机时，必须软件备份；操作员授权，定时修改口令. 举例好或差的操作,怎样指导的。
有关机子各条接线的接口接触是否松动 不常用的机子要把电源断开等。 举例好或差的操作
开机前，观察各种设备是否接通电源。 举例好或差的操作

商户巡检工作
保持与商户日常联系和沟通，保证商户的刷卡量稳定增长，保证公司的POS机具运转正常，将

商户耗材使用量控制在合理范围内。（可举例说明，特别是耗材使用量的控制，耗材少的关键

是正确操作 ）
怎样合理安排巡检路线，节约了时间和交通费用；
怎样及时为需要的商户配送耗材，保证商户正常刷卡。
收到请求维修后，多少次（具体的数字很重要，说明你很认真），
按照规定及时赶到现场为商户解决POS机故障。在现场无法解决POS机故障时 及时当场向终端

部主管人员报告了，防止了客户投诉等。

总结一下，重要成绩（为主），存在问题（少量：如态度，手机声音小影响回复等）。
展望一下明年的构想（尽力搞好重要客户的工作等）

5、pos机维护及商户巡检的工作心得

　　世园会工作心得
　　—杜冰宇
　　世园会是世界性的盛会，是科技与文明的竞技场。中国于2011年举办西安世园会，这将促进世界各国经济、文化、科学技术的交流与发展。

　　杉德公司通过世园会的审核，我有幸被公司聘请作为工作人员参与这次盛会，感到无比自豪与荣幸，短短几个月的工作时间使我开阔了视野，增长了见识，提高了应变、应用和交际能力，是一次不可多得的学习与提高的机会。

　　公司让我们于11年4月份开始工作，虽然世园会还没有开幕，但为了保证商户的利益，公司安排我们开始进行装机，在负责人的带领下，整个团队更加积极。形成了一种认真细致、服务耐心的良好氛围。

　　我们每天都会以整洁端庄的着装，饱满旺盛的精神走上工作岗位，在短短一个多月的时间里，我们陆续将已有商户装机完毕，但这不代表我们的工作就此结束，在世园会期间为了保证pos机的正常使用，我们还要重视商户的巡检、维护……等工作。

　　在商户开始营业前做好pos机的巡检，耐心回答商户的咨询、协调处理一些故障、遇突发事件及时向领导汇报。每天重复着同样的话、同样的工作、同样的微笑，耐心认真的巡检、回答商户的疑问；有时还为游客提供帮助，回答他们的各种问题！

　　我们每天琐碎的巡检，对于那些较忙的商户来说，无疑是给他们带来了麻烦，面对态度不好的商户，我们要理解，要耐心的服务，合理安排时间，在不给商户带去麻烦的情况下完成每天的工作，保证pos机的正常使用和商户的利益。

　　以下是在巡检、维护服务上的一些心得分享：
　　1、进行情感维护的基础：熟悉并掌握商户资料；
　　所有人员必须熟记自己负责维护商户资的料，对于经常刷卡的商户，所有人员必须每天巡检，了解刷卡情况，保证pos机能正常使用。
　　在工作之余，我们还可以和商户进行感情上的沟通和交流，这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容，以便后续更好的工作。
　　2、加强服务专业力度，从与顾客和商户的沟通和交流中，取得顾客和商户的信任；
　　在pos机出现单边帐或其他故障时，要注意顾客和商户的态度。
　　针对不同顾客和商户的特点和性格特征，选择不同的沟通频率、沟通方式及沟通技。 如：
　　针对态度温和、耐心的顾客和商户:
　　耐心、谦和的给他们解释清楚，然后拨打银行客服热线问询，最后提供良好的解决方案。
　　针对赶时间，脾气不好的顾客和商户：
　　首先要稳住自己的情绪，不能和顾客和商户发生争吵。
　　其次从细节上着手，抓住顾客和商户的心理，耐心解释、拨打银行客服热线。
　　最后提供解决方案。

　　作为服务行业，除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，各项经营目标都是需要通过提供优质的服务来实现的。做好服务工作、保护消费者和商户的利益，是我们的责任。

　　服务行业中，微笑、耐心、谦和的心态像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀周围的一切，给周围的气氛增添温暖。然而微笑、耐心、谦和的心态又像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在服务的前端，与众多强者站在紫禁之颠。

　　微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。

　　微笑也是对商户和顾客最好的礼遇和尊敬!更是员工优质服务的最基本的表现!只有热心对待每位顾客和商户，才能获得他们的信任。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供满意的服务。我们要以真心服务，让人觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让顾客和商户体验到愉悦的服务 。

　　通过这次工作经历，我认为从三个方面得到了提高：一是协调应变能力；二是认真细致的工作态度；三是丰富了知识。

　　开始时我认为自己的能力肯定能胜任工作，可每天面对着不同社会阶层、不同知识层次的人时，常常会有力不从心的感受，因此一有闲暇就会抓紧思考:人分为多少种类型，每一种类型的性格和关注点，从而设想出会问的问题，并酝酿出最佳答案。记得有一句国外名言讲:如果人类思考，上帝就会微笑!的确，协调应变能力有了显著提高。

　　认真细致的工作态度首先体现在每天面对单调的工作，我们不厌其烦，对于出现故障的商户，我们会在第一时间赶到现场解决。

　　楼外高楼，山外山，进了世园会才发现自己的知识是如此匮乏，因此我用业余时间让自己多学学东西，给自己充电。

　　世界园艺博览会，是展示人类与自然、城市与自然和谐共生的新理念和新创意，是探索人、城市、园林、自然和谐共生的未来发展模式，是一曲以绿色生活为主旋律的交响乐，是人类文明的一次精彩对话。中国对世界的影响力愈加明显。我以工作人员的身份见证了这次盛会的概貌，收获颇丰。 年终总结
要点：
pos机维护：
结合实际在：
上机时，必须软件备份；操作员授权，定时修改口令.
举例好或差的操作,怎样指导的。
有关机子各条接线的接口接触是否松动
不常用的机子要把电源断开等。
举例好或差的操作
开机前，观察各种设备是否接通电源。
举例好或差的操作
商户巡检工作
保持与商户日常联系和沟通，保证商户的刷卡量稳定增长，保证公司的pos机具运转正常，将
商户耗材使用量控制在合理范围内。（可举例说明，特别是耗材使用量的控制，耗材少的关键
是正确操作
）
怎样合理安排巡检路线，节约了时间和交通费用；
怎样及时为需要的商户配送耗材，保证商户正常刷卡。
收到请求维修后，多少次（具体的数字很重要，说明你很认真），
按照规定及时赶到现场为商户解决pos机故障。在现场无法解决pos机故障时
及时当场向终端
部主管人员报告了，防止了客户投诉等。
总结一下，重要成绩（为主），存在问题（少量：如态度，手机声音小影响回复等）。
展望一下明年的构想（尽力搞好重要客户的工作等） ……
同行。

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