pos机用户维权

1、投诉pos机公司最有效的办法

1、拨打POS机对应品牌方的支付公司客服电话进行投诉：

例如投诉的是押金不返还的问题，您的投诉会直接反馈到给您办理POS机的业务员上级机构，支付公司会督促他进行整改，若是业务员没有及时处理会对他进行相应的处罚，同时支付公司会直接把您的押金返还到您的账户，投诉基本都能得到妥善解决。

2、黑猫投诉平台，新浪旗下消费者维权投诉平台：

消费者无论是遇到什么样的维权问题都可以到这上面去投诉，在这上面的投诉基本的都能

3、可以致电银联客服电话95516进行投诉：

银联可以直接监管支付公司，责令支付公司进行整改。当然这是最坏的情况下，即在前面两种方式都得不到解决的情况下才考虑的投诉方式。

4、致电联系消费者协会进行投诉：12315

2、打12315投诉pos机押金

可以投诉的。也可以联系110直接报警。每台POS机都有唯一的sn号码，可以打12315告知客服所遇情况及机器编号。POS机这类的机器，只要你有问题直接找代理商都是可以给你很好解决的，如果代理商不能解决，可以找你机器所属支付机构就行。甚至可以直接拨打银联电话：95516投诉你遇到的问题即可，银联可以直接监管他们。

拓展资料：
一、POS机：无论是传统pos机还是手机pos机，最核心的是必须要有银联认证的支付牌照，支付牌照直接决定使用该机器的资金安全。手刷POS机（个人），目前各大品牌的手刷POS机，都有自己的移动端APP。用户在申请POS机的时候，无需额外提交任何资料，只需下载对应APP，在客户端提交资料即可完成认证。移动端需要提交的资料包括：身份证、结算卡、手持证件、人脸识别等内容。有支付牌照的我们称为一清机，没有则是二清机。一清机：受人民银行监管，有保证金，只要是合理合法的使用，资金安全问题是可以得到保障的；二清机：就是一些机构花钱购买了具备支付牌照企业的通道做结算而已，如果遇到检查，通道断了，那么就会出现资金不到账的情况。注：查证pos机是否受监管，可登陆中国人民银行官网——政务公开——行政审批公示——输入机器品牌即可。
二、银行POS机：
1、大部分银行pos机必须得对公帐户，而如果你装一台转账机又不能刷信用卡.
2、个体户开对公帐户的话，需要准备：营业执照、税务、组织机构代码证、开户许可证、企业公章、法人私章、这些东西，如果资料不齐的话，补这些资料就要好几百近一千块钱。现在政策松了，个体户也可以办理。
3、银行开对公帐户，刷卡交易进对公账户，这样就会产生一定的税收。
4、银行愿意给个体户开对公帐户，你又得花几百上千。比如：开户费、密码支付器费、年费等等。
5、银行对公帐户，取款很不方便，必须得开支票去银行排队到柜台取钱。
6、银行办理pos机审核严格，下机慢，办理周期通常最快也得15天以上，到账时间通常都是t+1。
第三方POS机：
1、所有银联标识的信用卡都能够刷。
2、提供可对私（钱进法人私人账户，不进银行对公账户），合理避税，这个你懂的。
3、到账可设置365天天天秒到，。
4、费率可以调整更具竞争力。
5、可办理移动pos机，审批快，办理方便快捷。可当天下机。
6、不收取年费，服务较银行肯定要好。7、有独立的后台操作，方便你随时查看你每天的刷卡量和款项。
三、押金pos机怎么退：
先填写pos销户申请，交回POS机，再带印章，拿当初的POS收款凭证，到柜台办理，可领回当时的押金了。
办理pos机时候注意不要贪小便宜。
案例：最近案石家庄新青年服装城的不少商家新装的pos机突然集体罢工了。当初办pos机的称是中国银行委托第三方办理pos机，费率低，要交1200的押金，可以到银行随时退。商户找到银行，银行说这不是他们银行的，商户办理pos机的押金都被骗走了。幸亏只是被骗走了办理pos机押金，要是交易款也被骗走后果真是不堪设想。也提示广大商户，办理pos机一定要通过正规渠道，千万别为了图省事被所谓的低费率给忽悠了。

3、办pos机被骗交了298怎么投诉

办pos机被骗交了298的投诉方式如下：
1、可以通过电话、维权投诉平台、行业主管部门等进行投诉；
2、可以拨打pos机对应的支付机构总部客服电话进行投诉；
3、可以在消费者维权投诉平台进行投诉，记录下投诉对象和投诉的问题即可；
4、还可以向行业主管部门投诉。
诈骗罪的立案标准如下：
1、诈骗公私财物价值三千元至一万元以上，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
2、诈骗公私财物价值三万元至十万元以上，数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
3、诈骗公私财物价值五十万元以上的，数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

4、钱被pos机盗刷了怎么办,报警能追回么

钱被pos机盗刷了怎么办,报警能追回么：近期，电信诈骗作案猖獗，银行卡被盗刷的新闻时常见诸报端，而且受害人往往损失金额巨大。那么，在遭遇银行卡被盗刷的情况时我们该怎么办？对此，银行业内人士表示，第一时间挂失是最有效办法，同时持卡人应尽快到银行网点和公安机关取得持有银行卡的证据。

　　日前，肯尼亚警方成功打掉一个冒充中国大陆公检法机关、向大陆群众大肆实施电信诈骗的犯罪团伙，并将嫌疑人遣返中国大陆。在我们为这些犯罪分子落网击节叫好的同时，如果自己或者身边的人也遭遇到类似电信诈骗行为，银行卡明明在身边，却发现在外地甚至境外被频频盗刷该怎么办呢？对此，银行业内人士表示，第一时间联系发卡行紧急挂失冻结账户，是最有效最快的办法。

　　揭秘

　　银行卡信息是怎么被盗走的

　　自己的银行卡如何被犯罪分子盗走关键信息呢？昨天，业内人士揭开了其中四种常见的作案手法。

　　◎在POS机或银行ATM机上做手脚，盗取客户信息。有些犯罪分子在商户的POS机上安装事先准备的黑色盒子，持卡人的信用卡只要刷过，就被留下了所有关键信息，包括卡号密码。不久前，有报道称，一些不法分子专门应聘到超市等商户当收银员，然后利用职务便利作案。还有一些人会在无人值守的ATM机上安装摄像头，窃取客户密码。所以，业内人士提醒，持卡人应尽早将磁条卡换成芯片卡，同时在刷卡时，不要让卡片脱离自己的视线，注意观察收银员动作是否有异样，尽量去银行旁边的ATM机取钱，同时注意机器上是否有异常装置。

　　◎遭遇“官方”钓鱼网站。不法分子会冒充电信公司或者是银行的客服电话等，发送诈骗短消息，编造客户积分到期、系统升级等理由，诱骗大家点击短信里附带的链接，进入假冒的官方网站。一旦有人输入银行卡账号、密码或是姓名、电话等信息，这些信息全都会被犯罪分子盗取。

　　◎向手机发送带有密码病毒的短信链接。赵女士前不久收到一条短信，内容为“这是您宝贝本学期各科学习情况和学校评语”并附带一个网址。由于自己的女儿即将中考，上星期刚进行了模拟考恰巧这两天会出成绩单，她就按照短信的指示，安装了一个软件，谁知半个小时之后就出事了。短短5分钟之内，她的银行卡就被人盗刷了近千元。而当她意识到自己可能下载了恶意软件，想卸载该软件时，却怎么也找不到软件安装到了哪里。警方调查发现，自从安装了这款软件后，别人给赵女士发的短信，都会被一个155开头的手机号接收，然后再由这个号码转回到她手机上面。

　　犯罪分子会为此设置伪基站，伪基站不但能向周边群众群发带病毒或木马的短信，还会窃取短信验证码等内容。罪犯通过特殊的改装设备对手机信号进行干扰拦截验证码。但该方法有限制条件，那就是设备必须在目标手机1公里范围内。犯罪分子一般就是给目标打电话，说是送快递的，你这个地址写得不是很清楚，只要知道地址，就能在1公里范围之内拦截对方银行卡的验证码。

　　◎非法提供的免费WIFI也成为窃取个人信息的帮凶。除了使用钓鱼网站获取个人信息，犯罪分子还会利用免费的WIFI来窃取个人信息。有专家介绍称，如果犯罪分子架设了WIFI，用户一旦接入，所有互联网的数据都可以被黑客监听或窃取。

　　体验

　　银行客服电话30秒内可听到挂失选项

　　如果发现有人正在盗刷自己的银行卡，持卡人该怎么做才能尽量减少损失呢？中国银联资深风险专家王宇表示，第一时间联系发卡行紧急挂失冻结账户，是最有效最快的办法。此前有人建议，可以去最近的ATM机故意连续多次输错密码，让机器吞卡，也可以冻结卡片。王宇表示，这种做法只能锁住银行卡的线下交易，不能刷POS机或在自助机具上取款，但与该卡绑定的支付宝、微信支付等第三方支付还可照常使用。

　　有人担心此时给银行打电话会因为难打通而耽误时间，但事实并非如此。昨天，北青报记者试打工行、农行、交行等多家银行的客服电话，挂失业务大多放在一级菜单，基本都会在30秒内听到挂失选项。

　　应对

　　发现账户异常后迅速交易或报案 留下凭证

　　工行北京分行姜欣然建议持卡人一定要开通借记卡交易短信提醒服务，随时留意资金变动情况，发现异常及时到就近银行办理查询交易记录或存取款等交易，保留交易凭条，作为自己持有真实借记卡的证据，并将借记卡挂失止付，防止进一步资金损失。

　　姜欣然还建议，持卡人还应尽快到当地公安机关报案，获取回执或受理通知书等文件，作为自己仍在当地且持有该借记卡的有力证明，排除持卡人自身进行异地交易的可能性。根据公开报道，报案挂失后也的确有追回盗刷款的成功案例。

　　建议

　　持卡人可考虑买盗刷险减少损失

　　银行人士建议，为防范银行卡盗刷，持卡人应尽早将手中磁条卡换成芯片卡。磁条卡只要在设备上刷过，就可能留下关键信息便于复制，而芯片卡却不容易被复制。

　　此外，大家可以限定银行卡的消费范围，比如限定银行卡不能在境外使用，不能用于网上交易等。同时，设置交易额度，避免大额损失。最好单独申请一张额度有限的银行卡用于绑定各种网上支付和手机支付。另外，消费者在使用银行卡时，若不能确定用卡环境是否安全，应尽快向银行求助，请银行帮助处理并消除风险。

　　业内人士建议，大家还可考虑购买盗刷险减少损失。目前已有多家保险公司推出有关账户安全的保险产品。近日，支付宝推出与中国人保合作的“银行卡安全险”，该保险主要保障三类资金损失：一是银行卡在线下盗刷，包括银行柜台、ATM机，以及各类刷卡消费场景的盗刷；二是网银渠道的盗刷；三是手机银行渠道的盗刷。银行卡安全险有五档保费可选，对应不同的保额。最低一档是4.88元保1万元，其他的四档保额分别是2万、5万、10万以及50万。

　　关注

　　信用卡被盗刷后要不要先还款

　　一旦不幸遭遇盗刷，除了报警和关注案件进展，持卡人还面临一个现实问题，如果案子没破，信用卡还款期却到，要不要先还款？北青报记者了解到，遇到这种情况，银行一般会要求持卡人正常还款，否则银行会在央行征信系统里留下持卡人的不良记录。银行方面的说辞是，客户有责任保管好卡片的信息和个人信息，发生盗刷，很可能是客户自身保管不当造成泄露。对银行系统来说，一笔交易如果客户核心身份信息和卡片信息都准确无误，就会被视为正常交易。如果真属于这种情况，客户就需要担责。

　　在现实生活中，遇到银行催债，客户当然会觉得冤枉，但大部分人会担心征信系统的不良记录影响自己的其他金融事务，会选择先行还款，再催促警方破案。还有一些客户坚决不认可这种做法，他们觉得如果这样做了，等于变相承认自己有问题。他们会积极与银行交涉，要求挂账处理，不在征信系统留下记录。这样做是否能奏效，取决于个案的具体情况和客户的沟通能力。

　　很多时候，银行还是会对拒不还款的客户作违约处理，少数客户选择了法院诉讼的方式维权。从公开报道看，也有成功案例。上海高院曾发布2014年度金融审判系列白皮书以及金融商事、刑事审判十大案例，其中就有成功案例。

　　当时法院审理后认为，信用卡持有者的居住地在上海，但交易发生在山东，而且签购单上的签名也不是本人的名字，这笔交易确实存在疑点。因此，在与银行的争议没有解决之前，信用卡持有者有正当的理由暂不还款，这样的行为不属于失信行为，判决银行撤销不良征信记录。法院认为，银行在何种情况下能够记载客户的不良信用记录，目前还欠缺明确的法律依据和规则。这一典型案例提出，银行在录入个人征信系统时，不应该仅仅把持卡人是否应该还款作为失信的唯一判断标准，银行应当区分持卡人未按时还款是否存在疑点，而不是轻率地将他们列入不良信用记录。 可以的，不过要看运气
信用卡被盗刷后应采取如下措施：
　　1)第一时间与银行联系挂失，避免损失继续扩大，把挂失后的责任转嫁给银行。
　　2)马上报警，取得不在支付现场的证据及《报案记录单》，为维权准备证据。
　　3)立即联系律师，把可能的风险控制到最小。不要担心联系律师会耽误太多时间，简单的案子，一般律师在5分钟内就能厘清来龙去脉，并给出相应的意见。
　　4)按照约定时间还款。

5、遇到拉卡拉刷卡机骗局应该怎么维权?

遇到拉卡拉刷卡机骗局应该先拨打拉卡拉总部的投诉电话投诉，如果投诉后没有解决问题，可以联合其他受骗的用户到人民银行投诉。一般情况下可以拨打对应的POS机品牌方的支付公司客服进行投诉，如果只是投诉押金的问题，可以找办理业务的上级机构，如果没有及时处理的话可以找支付公司投诉，支付公司会把押金返还到你的账户上。

第二种方法就是黑猫投诉平台，无论是哪一种情况都可以在这里投诉，基本上都可以得到解决。也可以拨打银联客服进行投诉，银联会监管支付公司，情况属实的话会责令支付公司整改，要是到了这一步就说明问题已经很严重了，投诉已经不重要了，最好的办法就是维护自己的合法权益。

POS机在使用过程中会遇到一些常见的套路，用户可以提现了解一下，一旦遇到也能及时避免。办理的POS机是不正规的机器，本以为赚便宜了，办理了低费率或不要钱免费领取的POS机，也不知道机器的来源是否受银监部的监管，导致刷卡后钱不到账想要找人投诉都不知道找谁，只能自己承受损失。

正规的POS机是受银监会监管的，如果在使用机子的时候发现扣了服务费或押金的，就认为上当了，遇到这种情况可以直接找代理商退款退机子，如果代理商也解决不了问题的话，可以找机子所属支付机构来解决。还有一种情况一定要引起警惕，如果收到内容为机器要停止使用，请回复收货信息公司会邮寄新款机器。这种短信不要理会，骗子想要从中购买大量用户信息。如果按照骗子的操作，不仅收不到机器，还可能会造成经济损失。

如想办理刷卡机的话，可以直接带着所需要资料到任何一家银行都是可以进行办理的，具体需要什么资料还是去银行柜台咨询了解，因为每家银行要求及政策都有差异，让工作人员帮你办理。也可以找第三方支付公司代理商申请，第三方机器跟银行机子是一样的。现在市面很多都是第三方多
免费送刷卡机，是希望你使用刷卡收款，会有手续费的提成
准备办理的时候，要问清楚以下几点，避免办理时的猫腻。
1.该机器首次刷卡收款时，是否会扣除一笔钱作为“服务费”（或称作“冻结押金”）？扣多少？
目前很多品牌的机器，都采取了类似“冻结多少钱，刷卡收款满多少金额返还”的押金模式。“冻结金”越高，用户办理的意向就越低。因此为了成功“拿下你”，在你办理之前，有些代理商不主动告诉你，首刷要扣你一笔钱的情况。等你办理了，鸭子煮熟了再说...
2.该笔钱是否刷够一定交易量返还？
你不问的话，即时你达标了交易量，有些代理商也不返还你这笔钱。
3.以何种方式返还（系统自动还是人工）？
系统自动返还的话，到了返还时间，留意账户是否到账。人工返还的话，记得问代理商要，有时不一定是代理商不想给，也有可能客户太多会疏忽遗漏，因此到了时间点一定记得主动过问一下。
4.是返还现金还是手续费抵扣券？
某些品牌的政策，返还的不是现金，而是刷卡收款手续费抵扣券，这个也要在办理之前问清楚，避免不愉快。 这个时候就要及时报警，而且一定要寻求警方的帮助，然后也可以直接和刷卡机的相关工作人员进行联系，而且平时一定要提高防诈骗的意识和能力。 遇到这种情况的话应该及时的报警或者是向法院提起上诉，可以维护自己的合法权益。 可以去工商局维权，向工商局的工作人员举报他们，然后他们就会被抓起来。

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