pos机刷卡未出小票

1、pos机刷卡显示成功,顾客也收到信息了,可pos机没有出小票,也没有这笔...

数据没返回到pos，实际扣款是不成功的。建议再刷一次。

_ 为什么会收到短信了但是没出pos小票呢？
是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到pos，实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天再查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我们不做这一行的话我们也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。

首先，作为拥有POS机的商户，要明白：
刷卡的交易过程是：POS机刷卡——数据到银联中心——发卡行接收数据——数据返回银联中心——返回POS机出小票。这样一直走完，形成一个回路，才能正常的刷卡消费成功。而在这中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的。POS机刷卡不出小票，一般情况下就是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统。
而发卡行方面，会因为数据已经走到了发卡行，发卡行会记录这笔消费，但是数据没返回到POS机。所以实际上，扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天再查会发现是扣款不成功的。
所以，当遇到这个情况时，请商户不必慌张，应该在第一时间内用一张银联储蓄卡，在POS机上做一笔余额查询或者最低消费交易。然后，POS机上会提示--”自动冲正“--“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
如果，上述操作不行的话。说明冲正失败，款项不能自动冲正回来。那么，商户需要要求顾客再刷一次或者交现金。
但是，一般在这种情况顾客都不会理解这个事情。
所以，你可以这样和商户解释，冲正的时间是48小时内，公司或店铺是实体的，在一两天内是不会跑了的。并且，消费者持卡人可以向银行发起调单，不承认这笔消费，而且商家不能提供POS小票，无法提供凭证，银行是不会认的。所以没有出小票的扣款100%是不成功的。因此，让顾客放心，资金肯定是安全的。
还有就是只要刷卡没有小票的话，商户都不应该交付商品或提供服务的。但是不巧，你属于其中一个的话，那么你需要顾客提供联系方式，身份证正反面、消费的银行卡正反面照片，填写消费者声明，由此来保护商户自身的权益。 您好！出现这个情况，你当时有没有注意屏幕显示，如果出现连接超时或者限额或者刷卡失败等问题，交易金额是重新冲正回持卡人账户的，持卡人手机的交易信息不能当做交易凭证。当时有没有留下客户联系方式，这情况比较复杂，下次要注意这种情况，由于刷卡机器的通讯或许当时的信号有关系，你要记得任何交易以小票（签购单）为准，钱要追回来是可以的，看能不能联系到持卡人了，这情况99%是回退到持卡人账户。欢迎追问，如果还有疑问也可以微信扫我头像关注，希望答案能帮到你。 隔天商家还是能收到钱的，我2019.1.1就是这情况，商品也给了客户了，并留了双方联系方式，他那边有退款就还给我，还是比较信任对方的，最要紧的还是担心了一晚没睡好，今天收到银行到账了，心里踏实了。 卡了

2、pos机刷卡成功但没出票

一般来说，小票没有打出来就相当于收款没有成功，虽然客户收到扣款信息了，但是过两天这笔款子还会退到客户的账户里面的，也就是说，你的账户上没有收到款，在中间环节就退回了，可以联系POS提供商查下账户情况。

pos机是以打出小票来为一笔成功的交易，如果没有顾客签字小票，持卡人可以拒付，如果下次出现这种情况，要继续刷，直到打出小票为止，会把前面的交易冲正的!

这种情况可以拔打银联24小时服务热线95516选择人工服务将之前所刷的签购单上的商户名称，商户编号，以及终端号和客户的卡号报给银联工作人员，让银联的工作人员查询，该笔交易是否成功。

扩展资料：

pos机刷卡注意事项：

1、当天首次使用该机器，刷卡金额不宜过大，最好在几千元以内。

2、早上八点之前，晚上十点之后，不要刷卡。这段时间刷卡，是会影响到账时间。

3、同一张卡，不能连续的刷，每刷一次，必须要停顿2个小时以上。

4、一张卡每个月的刷卡次数最好不要低于15次，大笔的，小笔的都要有。 因为，银行对信用卡提额，不看刷卡金额，只看刷卡次数。同时，多刷次数，对卡的起到非常大的保护，避免银行降额或者封卡。

5、一张卡不要总是大笔刷出，大笔还进；要适当刷些小额的消费，以便达到合理刷卡消费的目的。

6、刷卡过程中一旦显示刷卡失败，或者交易失败，则换一张卡刷下，如果还是出现同样的原因，则当天停止刷卡。不要同一张卡，不停的刷，不停的交易失败。这样可能导致以后这张卡会受限制。

参考资料来源：百度百科-POS机

一般来说，小票没有打出来就相当于收款没有成功，虽然客户收到扣款信息了，但是过两天这笔款子还会退到客户的账户里面的，也就是说，你的账户上没有收到款，在中间环节就退回了，可以联系POS提供商查下账户情况。
pos机是以打出小票来为一笔成功的交易，如果没有顾客签字小票，持卡人可以拒付，如果下次出现这种情况，要继续刷，直到打出小票为止，会把前面的交易冲正的!
这种情况可以拔打银联24小时服务热线95516选择人工服务将之前所刷的签购单上的商户名称，商户编号，以及终端号和客户的卡号报给银联工作人员，让银联的工作人员查询，该笔交易是否成功。
扩展资料：
pos机刷卡注意事项：
1、当天首次使用该机器，刷卡金额不宜过大，最好在几千元以内。
2、早上八点之前，晚上十点之后，不要刷卡。这段时间刷卡，是会影响到账时间。
3、同一张卡，不能连续的刷，每刷一次，必须要停顿2个小时以上。
4、一张卡每个月的刷卡次数最好不要低于15次，大笔的，小笔的都要有。
因为，银行对信用卡提额，不看刷卡金额，只看刷卡次数。同时，多刷次数，对卡的起到非常大的保护，避免银行降额或者封卡。
5、一张卡不要总是大笔刷出，大笔还进；要适当刷些小额的消费，以便达到合理刷卡消费的目的。
6、刷卡过程中一旦显示刷卡失败，或者交易失败，则换一张卡刷下，如果还是出现同样的原因，则当天停止刷卡。不要同一张卡，不停的刷，不停的交易失败。这样可能导致以后这张卡会受限制。
参考资料来源：搜狗百科-POS机 POS机没有出票，实际上此次扣款是不成功的。
顾客收到扣款短信，而POS机没有出票，实际上此次扣款是不成功的。人行黄石市中心支行账户结算与支付科相关负责人解释，在POS机上刷卡后，持卡人的扣款数据已传送到发卡行，并记录了这笔消费。但是，在数据传送过程中如遇到通讯故障，POS机就无法正常出票。
这种情况的解决方法：持卡人应当场联系发卡行，通过发卡行进行调单；然后，由商户协助持卡人在POS机上查询款项是否到账；持卡人隔天还要到发卡行查询交易流水账。这种情况通常会形成挂账，收单行一般会对后期查询失败的清单进行处理，将刷卡资金退回发卡行。
扩展资料：
使用二清机的风险
所谓二清机是需要二次清算的POS机。一般由银行或者支付公司和商户直接清算的属于一清，POS机刷卡的钱会直接转到商户账户。
二清是指有POS机的商户，即一清商户申请增机，卖给其他个人或者小商户，小商户的钱由一清商户清算，中间多了一次清算过程，所以小商户使用的是二清机。
据媒体报道，由于不少一清商户是以出租或出售POS机为主营业务的皮包公司，根本不对申请者进行审核，导致市面上出现大量主要从事违法套现的POS机，激发了信用卡套现风险。
参考资料来源：
东楚网-买手机刷卡付款
收到扣款短信
POS机却没出票
参考资料来源：凤凰网-数十商户安装二清POS机
顾客刷卡后钱未到账

一般来说，小票没有打出来就相当于收款没有成功，虽然客户收到扣款信息了，但是过两天这笔款子还会退到客户的账户里面的，也就是说，你的账户上没有收到款，在中间环节就退回了，可以联系POS提供商查下账户情况。

pos机是以打出小票来为一笔成功的交易，如果没有顾客签字小票，持卡人可以拒付，如果下次出现这种情况，要继续刷，直到打出小票为止，会把前面的交易冲正的!

这种情况属于交易中断,即在交易过程中通讯中断,或者服务器暂时性故障,虽然客户收到短信扣款,但是这笔交易不清楚是否成功。遇到此类情况建议做如下操作：

可以拔打银联24小时服务热线95516选择人工服务将之前所刷的签购单上的商户名称，商户编号，以及终端号和客户的卡号报给银联工作人员，让银联的工作人员查询，该笔交易是否成功

可以通过重打印功能,机POS机功能里面有个打印功能，打印功能里子菜单有重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易打印，如果说重打出来的签购单上时间日期，金额，卡号，与当前客户所刷的卡信息一致的话，那么可以断定，这笔交易是成功的，只要重打一张签购单给客户签名就可以了。这种情况有可能是当时POS机打印功能出现了故障。

一般来说，小票没有打出来就相当于收款没有成功，虽然客户收到扣款信息了，但是过两天这笔款子还会退到客户的账户里面的，也就是说，你的账户上没有收到款，在中间环节就退回了，可以联系POS提供商查下账户情况。

3、我用银行卡在POS机上刷卡,钱扣了,小票没出,商家不承认我们已经付款...

24小时后在银行清账时，这笔未支付成功的款项会自动回到之前支付的银行卡账号上。没有相关法律规定，因为该现象很少见。

POS机没有打出交易小票时就把银行卡取出，表面上看，银行卡里的钱已被扣掉，银行也将消费金额信息通知到卡主的手机上，但POS机系统其实并没有完成交易程序，而是中断，24小时后在银行清账时，这笔未支付成功的款项会自动回到之前支付的银行卡账号上。

在日常消费刷卡后，特约商户要求持卡人签字确认的pos签购单，是持卡人确认此笔消费的凭证。在日常刷卡消费后，签购单都是一式两份，持卡人保留一份，商户回收保留一份。

对于商家，签购单主要用于对账、清算和明细查询等后期需要。尤其针对争议交易，发卡行或持卡人可进行调单处理，需要商家提供必须带有持卡人签字的签购单，如因商户对pos签购单保管不善或遗失而造成的经济损失均由商户承担的。

对于持卡人，签购单是交易的历史凭证。后续如需退货，还需提供签购单等交易凭证。签购单上有商户号、终端号、持卡人银行卡卡号及交易数据等信息，为谨防不法分子非法利用，商家和持卡人都需保留好签购单（商家应保留至少1年以上时间）或妥善处理。

扩展资料：

为使商户资金确保安全请商户务必核对卡号等安全措施，做到以下几点：

1、刷卡时务必核对卡号和持卡人的卡号是否一致，如不一致报警；

2、请核对持卡人签名与信用卡签名栏以及卡面拼音是否一致，小票卡号与卡面是否一致！签名清晰并务必保存2年；

3、大额联系请核对持卡人的身份证信息并拍照留证.谢谢广大商户配合，让骗子无处遁形。各位商家务必重视pos终端签购单，没有签购单，就没有交易凭证，不出签购单，就不算成功交易。

参考资料来源：凤凰网-小票没出就拔银行卡结局

4、POS刷卡未出票但客户收到扣款资讯,该怎么办

POS刷卡未出票但客户收到扣款资讯，该怎么办

　POS机消费未成功，但持卡人收到了扣款简讯，这种情况遭遇了”单边帐“；
如果各位在收银过程中碰到单边帐的时候，首先不要着急，尝试以下操作：
一、用pos操作“重列印”功能目的：检查签购单印表机是否故障；
二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易，注意pos萤幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果萤幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的简讯（银联pos带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动启用）
三、如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，（如建议资讯在发卡行返回POS中间网路中断，那么在当时的银行资料里这笔钱就显示已经扣款状态，因发卡行勘定保证其持卡人的利益，所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了。但是晚上银联清算时会依旧返回。）
四、可以用白纸把持卡人的消费资讯登记好，按照正常单子的格式如卡号，消费金额，时间，清单，签名，联络方式等，如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续，（尽量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期较长）其实最好的方法就是在刷一笔，有时越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功在刷一下，反而更好解决，可以尝试一下，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果第二天查明确实多刷，则保证给退回。

刷卡不出小票的处理办法：分3种情况：
1.持卡人刷卡未打出小票，该笔交易预设为失败，务必再次交易一笔（刷卡一毛钱、更换任何一张卡都可以），出小票就会显示冲正成功，上一笔pos消费金额就会返回到持卡人卡上，（农行是24小时返回，其他银行半小时返回），再次交易，直到打出小票，改交易视为成功
提示：再次交易一毛钱后显示冲正失败，就要按照以下第2、3点进行处理，各位要务必重视，告知商户。
2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行卡成功扣款、结算到账给商户的：刷卡没出小票的告知商户先不要支付给持卡人物品，等到次日看是否到账给商户，如果到账给商户再请商户支付持卡人物品，同时让持卡人写支付宣告，或者让持卡人写消费证明（证明书写要包含交易时间、持卡人姓名、全卡号、电话、和身份证+银行卡原件拍照）避免持卡人调单。
3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行卡成功扣款、第2日未结算给商户的：这种情况发卡行会在3-7个工作日把钱直接返回给持卡人。
希望我的回答能帮到你~

一是重新列印最后一笔消费，看看能不能打出来，如果能，就是消费成功，如果不能，就不一定成功。如果数额不大比较好处理，第二天看一下到账的数目就知道了，如果没有到，就没有成功，叫客户打客户电话核实一下就可以了，如果没有成功的话，第二天银行会自动退回到客户的卡里的。如果数额比较大就麻烦了，大家都不信任的，但总的来说，对商家是不利的，可以写张字据给客户，说明情况，第二天知道结果后再处理。

这个明显冲正，钱还是会退回客户卡里，这个时候最好让客户现场打银行客服确认，
还有一个办法，用储蓄卡刷0.01的钱，钱马上会退回客户卡

出现这种情况不要让客户走，打银行电话解决，是银行和收单机构或者是银联出现断接

出现单边账，不能交付任何商品或者服务产品给持卡人！
如果发生了单边账，态度亲和与消费者沟通并重新支付与上一笔相同的金额，且记录消费者的电话号码，消费的卡号、姓名，让消费者保留交易凭条，并将支付成功的凭证当场拍照；原交易款项将会在7-20个工作日原路退回给持卡人，具体到账时间以发卡行为准；
若使用刷卡方式支付，商家需让消费者本人在签购单上签名，且字迹工整，同时保留好与该笔交易有关的其他交易凭证，以备查验；交易成功与否，不以扣款简讯为准，要以支付端（POS机）或者APP端账本显示的签购单为准，没有签购单不算成功的交易；
若二维码支付出现单边账情况时，要与消费者确认账单上显示的“确认码”与付款人交易账单的确认码、交易金额、交易时间等一致，并当场拍照，留下消费者的联络电话，可以提供服务给消费者，交易资金会清算给商户 。

微付通POS刷卡未出票但客户收到扣款资讯，该怎么办

让客户刷1毛钱，然后出小票之后，之前的钱会自动退还给客户，然后重新刷。

怎样点评商场投诉案例如pos机刷卡未出小票但客户收到扣款资讯了该怎么办

重新列印小票，如果确实不是ZPOS机的原因，可以接着用相同的卡刷一笔冲正就可以了，即使客户收到扣款简讯，您也收不到钱的，一般在当天晚上银行对账的时候会退回到持卡人账户里

pos机刷卡，收到扣款资讯但未出票，算不算刷卡成功，

刷卡时持卡人收到简讯但是机器未列印小票的情况叫做“单边账”，属于无效交易，必须要再次确认：
1、立即使用机器“列印最后一笔”功能，如果有说明交易成功，如果没有说明交易失败；
2、使用任意银行卡测试刷卡几分钱，机器如果显示“冲正”说明刚刚那笔交易是失败的；
3、持卡人简讯不能作为商户扣款证据，唯一证据是交易小票；
4、这时候一定要再次刷卡，并且双方互留联络方式，切勿叫持卡人走开，否则商户是极难找到持卡人，但是持卡人有权找到商户。
5、还有一种办法是商户立即登入POS商户后台，检视交易实时状态。

pos刷卡不出小票，但客户收到扣款简讯怎么办

查查帐吧，很有可能扣款没有成功的，我以前用拉卡拉碰到过，当时是因为讯号不好导致的

5、为什么在刷卡后POS机没有出小票?我该怎么办?

商户经常遇到刷卡机刷卡后没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信，这就形成了单边帐。出现此类情况我们一般是建议让持卡人再刷一笔或给现金，如第二天超时交易款到账后可以让消费者来取，因为店铺一直在那里经营，不会跑，但是消费者是移动的；但如果当时就给了货物给消费者，如这笔超时款不成功，并退给了持卡人，那么损失的只能是商户自己了。 如果POS机没有成功出小票，但翼支付账号的状态正常，一般都是交易失败，建议重新刷卡支付。如果多次刷卡支付失败，建议带上手机卡到当地可以办理翼支付业务的营业厅检测一下手机卡是否存在异常。同时，需要通过其他支付方式(银行卡、现金)完成本次消费支付。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答。 如果POS机没有成功出小票，但翼支付账号的状态正常，一般都是交易失败，建议重新刷卡支付。如果多次刷卡支付失败，建议带上手机卡到当地可以办理翼支付业务的营业厅检测一下手机卡是否存在异常。同时，需要通过其他支付方式(银行卡、现金)完成本次消费支付。

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