pos机支付不成功但对方扣账

1、信用卡刷卡机消费失败,但是短信已通知扣款,这种情况怎么办?

您讲的这种情况叫做“单边帐”（也就是不完整交易）就是用POS机刷卡的时候，POS机没有打印出交易小票，这时持卡人收到了扣款短信。\x0d\x0a成因：由于移动POS机依靠无线信号发送数据，无线信号不太稳定的情况下，刷卡后发卡行会同时给持卡人和POS机发送扣款数据，正常情况下POS机收到发卡行的数据就会打印出交易小票，交易成功，如果信号不太好的情况下，POS机没有收到发卡行的数据就不会打印出交易小票，交易失败，但是这时持卡人收到扣款短信了\x0d\x0a解决途径：1、重新打印上一笔交易，确定一下该笔交易是否成功\x0d\x0a 2、用POS机做一个余额查询，这样会引发POS机的自动冲正，冲正成功后，\x0d\x0a 3、在”查询功能“里面找到一个“查日志”（或者“查流水”不同的银行叫法不同）----选择银行卡号查询，把该持卡人的卡号输入到POS机，看POS机里是否有该银行的消费记录，如果没有那么更能证明，刚才的交易失败，如果有的话，打印出来，让持卡人签字走人就可以了\x0d\x0a 4、如果通过上述办法（重打印，查询流水）都未能找到该银行卡在POS机消费的记录，那么告诉持卡人，刚刚消费的这笔钱，在当天晚上12点左右，银行结算之后会自动会到他的银行卡中（概率90%左右，另外10%可能会将这笔钱冲正到商户账上） \x0d\x0a\x0d\x0a作为商户，出现这种情况需要让持卡人改付现金，或者重新签到一次，再刷一次卡，因为即使有10%可能将这笔钱冲正到商户账上，但是由于没有打印出交易小票，持卡人没有在上面签字，根据法律规定，持卡人没有在小票上签字，就有拒付的权利。\x0d\x0a作为持卡人来讲，在这种情况下，您改付现金，或者再刷一笔，如果第二天发现，确实两笔钱都划到商户那里去了，您可以选择拒付一笔（因为有一笔没有在小票上签字）或者去商户那里讨回一笔，毕竟一个商家不会因为多收您一笔钱而关门歇业的

2、去刷POS机,当时显示交易未成功,但是发现钱已经扣了,怎么回事

可能有这些原因吧：
1、由于当时网络问题导致冲正
冲正是什么意思，还不理解的小伙伴可以看看，其实导致冲正的原因就是因为到时的信号不好导致的，如果遇到这类的情况，大家也不要着急，一般情况24小时都是可以退回持卡人银行卡里面的。当然还有一个办法就是在冲正后在刷卡一笔钱，这比钱是可以任意金额，为的就是让上一笔钱冲正成功
因为信号中途突然断掉了，没有出小票交易就是不成功的，你可以选择再刷一笔钱然后把密码输错，这样冲正一下钱会马上退回你卡上的，如果还是不行你可以和银行打电话，按照银行的要求告诉工作人员基本信息，然后银行工作人员会在1到3个工作日处理然后把钱退回你卡里
2、交易失败，但是钱扣了
这个时候我们遇到这类情况，应该也是网络问题，但是没有显示冲正我们就需要找到商户告知原因，商量一下这个钱应该怎么退款，和气生财、不要遇到问题就吵我们看看款是不是已经到商户结算卡，如果是那么就没问题了，如果不是那么我们就商议看看这比交易算交易成功还是不算。
很简单，如果是隔天到账就看明天的到账情况，如果是刷卡即时到账那么我们就看商户结算卡里面的余额有不有这比钱就OK啦。
pos机的安全性能：
在优化升级企业POS收单管控能力的基础上，进一步保障消费者和持卡人的信息安全、资金安全等权益不受侵害。同时，支付电子签名应用通过与集成商的紧密配合，以确保电子签字符合国家的《电子签名法》要求，从而具有绝对的法律效力。
pos机的功能用途：
适用于大、中型超市、连锁店、大卖场、大、中型饭店及一切高水平管理的零售企业。
具有IC卡功能，可使用会员卡和内部发行IC卡及有价证券。
可说话客显。
可外接扫描枪、打印机等多种外设。
具有前、后台进、销、存配送等大型连锁超市管理功能。
餐饮型具有餐饮服务功能，可外接多台厨房打印机、手持点菜机等各种外设。
这是因为信号中途突然断掉了，没有出小票交易就是不成功的，你可以选择再刷一笔钱然后把密码输错，这样冲正一下钱会马上退回你卡上的，如果还是不行你可以和银行打电话，按照银行的要求告诉工作人员基本信息，然后银行工作人员会在1到3个工作日处理然后把钱退回你卡里，希望能帮助你哦 pos机刷卡没出小票，手机接到扣款短信，其实是没有扣款成功的，银联结算中心在1-2工作日结算的时候还是将钱退回到持卡人的卡中的。pos机显示未成功是信号在传输回来的时候遇到问题中断了。扣款有没有成功是以“pos机小票为准”。 刷1分自动冲正

3、在POS机上刷卡,显示刷卡失败,但卡里钱被扣了,怎么回事呢?

产生的单边账一般会在3个工作日自动退给你的。POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。

大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。

扩展资料

适用于大、中型超市、连锁店、大卖场、大、中型饭店及一切高水平管理的零售企业。具有IC卡功能，可使用会员卡和内部发行IC卡及有价证券。可说话客显。

可外接扫描枪、打印机等多种外设。具有前、后台进、销、存配送等大型连锁超市管理功能。餐饮型具有餐饮服务功能，可外接多台厨房打印机、手持点菜机等各种外设。

可实现无人看管与PC机远程通讯，下载资料。具有以太网通讯功能，通过ADSL宽带构成总、分店网络即时管理系统。

参考资料来源：百度百科-pos机

这是一笔单边帐。你的刷卡机是农行的，你刷卡的信息是先传到农行的服务器，然后由农行的服务器中转到银联的服务器，由银联的服务器转到中行的服务器进行扣款，然后扣款的情况从中行的服务器反馈到银联的服务器，再反馈到农行的服务器，最后反馈到你的刷卡机。你的情况是扣款成功后，扣款的情况返回时因通讯等原因没有最终返回到你的刷卡器。这样的单边帐银联是有相关的操作流程，具体我记不太清了。好象应该是这样操作：中行的帐务中心在与银联对帐时发现交易流水不一致，多出两笔中行已有流水而银联方却无流水的扣款，这种情况下对行的帐务中心的对帐人员应先银联进行查询，银联将查询转至农行，再由农行与拥有该刷卡机的商户，商户回复因刷卡未成功而无商品交易行为，则农行将此信息通过银联返回至中行，中行帐务中心将此二笔扣款调帐至持卡人的原发行卡入帐退还资金给持卡人的卡内；若商户答复因刷卡而与客户发生实质商品交易，中行则通知银联将款项调至农行，由农行入商户的资金帐户中。具体的流程各地可能不太一样，但原理都是一样的。 你不要急如果是这样的话有可能是线路的原因造成的不同步交易你找农行的就可以查得到的如果多扣的话银行会退回这笔钱给持卡人的 系统问题造成 跨行刷卡容易出现此类问题 保持好刷卡记录 一般要一周钱才退回 过两天让顾客再去中国银行拉个单子，是不是交易没成功，钱又被打回卡了

4、POS刷卡未出票但客户收到扣款资讯,该怎么办

POS刷卡未出票但客户收到扣款资讯，该怎么办

　POS机消费未成功，但持卡人收到了扣款简讯，这种情况遭遇了”单边帐“；
如果各位在收银过程中碰到单边帐的时候，首先不要着急，尝试以下操作：
一、用pos操作“重列印”功能目的：检查签购单印表机是否故障；
二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易，注意pos萤幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果萤幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的简讯（银联pos带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动启用）
三、如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，（如建议资讯在发卡行返回POS中间网路中断，那么在当时的银行资料里这笔钱就显示已经扣款状态，因发卡行勘定保证其持卡人的利益，所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了。但是晚上银联清算时会依旧返回。）
四、可以用白纸把持卡人的消费资讯登记好，按照正常单子的格式如卡号，消费金额，时间，清单，签名，联络方式等，如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续，（尽量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期较长）其实最好的方法就是在刷一笔，有时越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功在刷一下，反而更好解决，可以尝试一下，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果第二天查明确实多刷，则保证给退回。

刷卡不出小票的处理办法：分3种情况：
1.持卡人刷卡未打出小票，该笔交易预设为失败，务必再次交易一笔（刷卡一毛钱、更换任何一张卡都可以），出小票就会显示冲正成功，上一笔pos消费金额就会返回到持卡人卡上，（农行是24小时返回，其他银行半小时返回），再次交易，直到打出小票，改交易视为成功
提示：再次交易一毛钱后显示冲正失败，就要按照以下第2、3点进行处理，各位要务必重视，告知商户。
2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行卡成功扣款、结算到账给商户的：刷卡没出小票的告知商户先不要支付给持卡人物品，等到次日看是否到账给商户，如果到账给商户再请商户支付持卡人物品，同时让持卡人写支付宣告，或者让持卡人写消费证明（证明书写要包含交易时间、持卡人姓名、全卡号、电话、和身份证+银行卡原件拍照）避免持卡人调单。
3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行卡成功扣款、第2日未结算给商户的：这种情况发卡行会在3-7个工作日把钱直接返回给持卡人。
希望我的回答能帮到你~

一是重新列印最后一笔消费，看看能不能打出来，如果能，就是消费成功，如果不能，就不一定成功。如果数额不大比较好处理，第二天看一下到账的数目就知道了，如果没有到，就没有成功，叫客户打客户电话核实一下就可以了，如果没有成功的话，第二天银行会自动退回到客户的卡里的。如果数额比较大就麻烦了，大家都不信任的，但总的来说，对商家是不利的，可以写张字据给客户，说明情况，第二天知道结果后再处理。

这个明显冲正，钱还是会退回客户卡里，这个时候最好让客户现场打银行客服确认，
还有一个办法，用储蓄卡刷0.01的钱，钱马上会退回客户卡

出现这种情况不要让客户走，打银行电话解决，是银行和收单机构或者是银联出现断接

出现单边账，不能交付任何商品或者服务产品给持卡人！
如果发生了单边账，态度亲和与消费者沟通并重新支付与上一笔相同的金额，且记录消费者的电话号码，消费的卡号、姓名，让消费者保留交易凭条，并将支付成功的凭证当场拍照；原交易款项将会在7-20个工作日原路退回给持卡人，具体到账时间以发卡行为准；
若使用刷卡方式支付，商家需让消费者本人在签购单上签名，且字迹工整，同时保留好与该笔交易有关的其他交易凭证，以备查验；交易成功与否，不以扣款简讯为准，要以支付端（POS机）或者APP端账本显示的签购单为准，没有签购单不算成功的交易；
若二维码支付出现单边账情况时，要与消费者确认账单上显示的“确认码”与付款人交易账单的确认码、交易金额、交易时间等一致，并当场拍照，留下消费者的联络电话，可以提供服务给消费者，交易资金会清算给商户 。

微付通POS刷卡未出票但客户收到扣款资讯，该怎么办

让客户刷1毛钱，然后出小票之后，之前的钱会自动退还给客户，然后重新刷。

怎样点评商场投诉案例如pos机刷卡未出小票但客户收到扣款资讯了该怎么办

重新列印小票，如果确实不是ZPOS机的原因，可以接着用相同的卡刷一笔冲正就可以了，即使客户收到扣款简讯，您也收不到钱的，一般在当天晚上银行对账的时候会退回到持卡人账户里

pos机刷卡，收到扣款资讯但未出票，算不算刷卡成功，

刷卡时持卡人收到简讯但是机器未列印小票的情况叫做“单边账”，属于无效交易，必须要再次确认：
1、立即使用机器“列印最后一笔”功能，如果有说明交易成功，如果没有说明交易失败；
2、使用任意银行卡测试刷卡几分钱，机器如果显示“冲正”说明刚刚那笔交易是失败的；
3、持卡人简讯不能作为商户扣款证据，唯一证据是交易小票；
4、这时候一定要再次刷卡，并且双方互留联络方式，切勿叫持卡人走开，否则商户是极难找到持卡人，但是持卡人有权找到商户。
5、还有一种办法是商户立即登入POS商户后台，检视交易实时状态。

pos刷卡不出小票，但客户收到扣款简讯怎么办

查查帐吧，很有可能扣款没有成功的，我以前用拉卡拉碰到过，当时是因为讯号不好导致的

5、pos机刷卡没有出单子但扣钱了

pos机刷卡没有出单子但扣钱了？
POS刷卡未出票但客户收到扣款信息，这是遭遇了”单边帐“，遇到这种情况先不要着急。一般而言，pos刷卡是先通过电话线拨号的方式将信息首先发送到银联的平台，银联平台识别相关信息之后会将扣款信息发送到发卡银行，经发卡银行确认之后，再回发信息至银联平台，银联确认之后，会再将已处理的信息发送至前置终端，终端收到确认后的信息，然后打印单据。因此，POS刷卡未出票但客户收到扣款信息，这是代表交易还未成功。

什么是POS机？它有什么用途？
POS（Pointofsales）的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。

POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。

POS结算

通过POS系统结算时应通过下列步骤：

（1）地方易货代理或特约客户的易货出纳系统，将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端；

（2）读卡器（POS机）读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码（密码）；

（3）结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户；

（4）广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后，由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根，易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司；

（5）易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后，结算中心划拨易换额度。完成结算过程.
你好
整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票（这是一个完整的流程，从pos机最后回到pos机是一个闭合的通路）。如果中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的，pos也会不出票。
为什么会收到短信了但是没出pos小票：这是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到pos机，实际扣款是不成功的，这笔账单银行在做结算前是挂账的。但是一般24小时或者48小时后银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的，会自动冲正，所以过几天再查会发现是扣款不成功的。
然而，消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我不做这一行我也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次，或者交现金。
为什么会这样？因为商家是做生意一般都有门店，它短时间是不会跑，而且卡是顾客自己的，可以查账。如果查账没扣款那付的钱也是对的，如果果真扣款了，那么顾客可以向他的发卡行发起调单，因为当时没出小票，肯定是调不出这笔单子的，那么银行还会核对好钱返还持卡人的。
总之，使用pos机具的商户注意，要保证资金的权益，小票是一个交易的凭证，所有成功的交易一律以持卡人签字为准，不出小票就是不成功，必须让持卡人再交易一次，要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况，首先留下持卡人的电话，然后和客户解释，要是真的银行扣了这笔款，持卡人只要发起调单，调不出来，还是会返还给商户的，而且一般不出小票，99%的情况下都是会直接返还在客户卡里的，要是果真到了商家的账户，调单调不出来，商家也会返还给持卡人的，所以不必担心。 pos机没出单子收到扣钱短信是交易没有成功的，银联结算已出小票为准，pos机没出小票实际扣款不成功的，银联第二天结算的时候会将钱退给消费者的。所以商户遇到客户收到扣款短信，pos机没出小票的都要客户重新刷一笔的，或者是冲正也行。 俗称单边账 ，扣款信号没有返回pos机所以没出单
这种情况一般要当时和客户互留联系方式协商解决
第一时间给办pos的业务员打电话沟通 让客户写一个不拒付声明就行 可重打最后一笔交易查询

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