pos机代理商维权

1、pos机偷偷更改费率,我应该向哪里举报

1.我们直接可以拨打POS机对应品牌方的支付公司客服电话去投诉。因为POS机的业务员都是和第三方支付公司合作的。
      2.如果我们是通过正规的POS机代理商办理POS机的话,那么我们是可以通过给POS机第三方支付公司打电话来投诉的。
      3.但是如果我们不是正规的POS机代理商办理POS机,那么根本就不可能通过这样的方式去投诉了。
      4.因为不正规的POS机代理商很有可能并没有得到POS机公司的授权。他这种行为属于违法的行为了,我们可以选择报警。
      5.第三方支付公司和POS机代理商先合作的时候都会签署协议的。所以如果我们有任何的问题,都可以向第三方支付公司去投诉。
      6.这样第三方支付公司也会根据我们投诉的情况去和POS机代理商进行沟通。这样的话就可以帮助我们解决问题了。

2、办pos机被骗交了399能要回来吗?

如果遇到那些不靠谱代理商或者从业人员的pos机押金骗局要怎么样维护权益，我们接下来说：

1、首先我们要清楚，pos机分为押金版跟非押版（C端类）；

通常押金版的机器支付机构的营销活动都会要求用户在规定的时间内交易满一定的金额才返还的（不同品牌有差异），而非押版的机器支付机构则通过考核代理商来回收硬件成本（目前市场上大多数的都是押金版的机器）。

pos机图片
2、就押金版而言：

一般电签pos机的押金在100元左右，规定时间内要求交易满10—15万才返还的（不同品牌有差异），一般传统大pos机的押金在299元左右规定时间内交易满60—88万才返还的（那些玩套路的机器押金标准都会高于市场标准）。

3、不靠谱的代理商人员或从业人员会故意或有意隐瞒首笔押金以及虚构返还条件，通常终端押金还比较高（高于市场正常标准），套路用户激活之后才告知是押金费用或美其名为开通套餐费用或继续编造其他理由隐瞒押金费用。

4、还有电销、短信、邮件等违规拓展方式（套路高发区域，普通用户真的很难分辨），电销人员冒充支付机构总部、客服人员（忽悠用户升级或更换设备），邮寄的机器收取机器激活保证金（机器激活后久拖不退）或者有意隐瞒首笔押金以及虚构返还条件。

针对电话、短信等违规方式各支付机构发布的声明
5、大多数代理商还是靠谱的，本本分分的推广设备终端混口饭吃而已，所以办理的时候一定要找正规靠谱的（比如看资质、看授权证明、看行业协会备案等等）。

如果在办理pos机过程中因为押金问题被套路或受到欺骗了，可以用投诉的方式进行维权，都有相应的工作人员给处理投诉，通常可以采取以下几种投诉方式进行投诉：

1、拨打pos机对应品牌方的支付机构总部客服电话进行投诉，说明情况提供相应证明资料；

支付机构内部邮件投诉处理方式截图
例如投诉的是押金的问题，投诉会直接反馈到经办pos机的业务员或代理商的上级机构（一级或机构服务商），总部会督促进行整改，若是代理商没有及时处理会进行相应的处罚，如果超过处理时效未处理的话一般支付机构总部会直接代为赔付押金返还用户的，投诉基本都能得到妥善解决（持牌机构的直营品牌有效，外包品牌除外）。

2、黑猫投诉平台（新浪旗下消费者维权投诉平台）或聚投诉平台进行投诉；

黑猫投诉处理方式截图
各持牌支付机构大多数都入驻了这两个平台进行投诉售后问题处理，说明情况提供相应证明材料投诉平台经审核后，在这上面的投诉基本的都能得到妥善的解决（外部投诉支付机构都很重视，入驻品牌有效，未入驻品牌除外）。

3、行业主管部门投诉；以上两种投诉方式大多数的问题都可以解决，如果还没有解决，那就找银联、人行消保投诉（不是特殊情况一般不建议，通常用来投诉持牌支付机构）；

人行消保投诉处理方式邮件截图
通常涉及到银联、人行主管部门的投诉会要求持牌支付机构从机构服务商到一级代理以及下级代理的整条渠道链进行自查，未妥善处理会对支付机构进行罚款（这几年的支付机构罚单多数是这样开出来的）。 可以要回来的，不过需要投诉才可以的。你可以去永哥贴吧找永哥帮助，他会告诉你怎么投诉的，并且不收费的，我之前被开店宝冻结了399块的服务费，就是找永哥帮忙解决的。你也可以去试试，希望对你有所帮助，百度上面有这方面的信息。 这种情况下，你只能是报警了，报警之后就看看实际情况，如果报警之后，那么可以的话，那当然舅舅能够行了，但是呢，一定要用更多的材料，如果不用更多的材料的话，那么这种情况之下肯定是要被封了，你一定要注意这方面的情况

3、办pos机被骗押金如何投诉?

一、pos机被骗押金怎么办？
1、被公司业务员骗押金
很多业务员为了完成任务，或者为了增加自己的收入，都会用套路骗取商户的押金，一般以办理大额信用卡为名义和商户交谈，然后以此再推销pos机，最后再骗商户刷押金，告诉商户这个押金是第二个工作日到账，商户信以为真，等待资金到账，结果第二天没有到账，商户傻眼了，就赶紧联系业务员，发现自己已经被业务员拉黑了，联系不上业务员，押金要不回来。

处理这种情况很简单，商户只需要拨打支付公司的官方客服电话，说明自己被骗的情况，让客服退你押金。客服可以联系上给你办机器的业务员所在的公司，投诉之后客服会通知该公司退还押金，如果该公司不退押金的话，那么支付公司就会从他分润里直接扣除押金，然后退给你，哪怕这个业务员不在这个公司做了，你的押金也是能退回来的，毕竟是自己的业务员出去骗人。

2、被公司骗押金
这种情况押金不容易追回，最好主动报警解决。

二、怎么激活pos机？
pos机的安装激活流程：
1、准备好身份证，I类结算卡，信用卡，手机
2、按要求下载app软件，有的pos机不需要下载APP，只要在小程序或者公众号就可以，后者不会造成自己个人信息泄露，而且操作相对简单一些。
3、下载好软件之后，就开始注册账号，按照页面要求，输入自己的身份证号码，申请的商户名称，经营地址，（如果是个人有些可以不用填写，有营业执照的就真实填写就好）有的需要填入匹配的行业和mcc码，建议问一下自己的代理商。然后绑定自己结算卡信息，包括卡号，开户行，户名。当然有些pos机需要认证自己的信用卡信息，根据要求填写绑定就好。最后，就是手持身份证拍照上传或者人脸识别，这些基础动作都做完之后，就等待支付公司处理了，快的几分钟就审批通过了，直接开机就可以使用了，慢的需要等1-2个工作日。通过后开机就可以使用。有些pos机商户审核通过之后还需要将自己的pos机终端序列号和自己的账户进行绑定之后才可以用。
4，步骤都做完也审核通过了，如果您的机器是需要缴纳押金的，一般开机签到完成后，界面就会提示您需要缴纳多少金额的服务费，您按要求缴费之后就可以使用了，如果您的pos机没有冻结押金就可以直接正常使用。只是在规定的时间内达到规定的交易量之后就可以找代理商退机器款押金。 近日收到大量客户投诉接到免费办理pos机电话，最后以保证金或押金等借口被骗了几百块，pos机代理商为了办理pos机会通过电话方式给客户办理pos机，告诉你以前的pos机费率非常高，我们可以免费办理低费率养卡的pos机，收到机器注册刷100-300不等金额激活pos机，然后告诉刷的前都是到账的，其实这个后面激活的前都是他们设定的押金，一般刷够一定的交易量都可以退的。


所有的pos机都是有成本的，代理商为了保证自己pos机不亏钱就隐瞒押金问题，同时也通过押金的方式挟持客户用他门的pos机，

遇到pos机销售骗取押金等情况不要慌，首先保存好销售给你免费办理pos机证据，然后联系支付公司全国客服电话投诉解决。最后呼吁代理商诚信经营。 先看看到底是哪家的设备，再拨打公司的客服电话，说明自己的情况，把机子背面SN号报给客服，告诉他们在自己不知情的情况下被扣了钱，要求它们退还，一般情况下核实清楚就会退了。
如果对方依旧坚持不退的，可以上“黑猫投诉”进行投诉，更重要的来了，这类公司都怕银*监*会，不退就去投诉，就妥妥的回来了。 现在相关规定了，不知情的情况下被扣，可以投诉追回，方法简单

4、遇到拉卡拉刷卡机骗局应该怎么维权?

遇到拉卡拉刷卡机骗局应该先拨打拉卡拉总部的投诉电话投诉，如果投诉后没有解决问题，可以联合其他受骗的用户到人民银行投诉。一般情况下可以拨打对应的POS机品牌方的支付公司客服进行投诉，如果只是投诉押金的问题，可以找办理业务的上级机构，如果没有及时处理的话可以找支付公司投诉，支付公司会把押金返还到你的账户上。

第二种方法就是黑猫投诉平台，无论是哪一种情况都可以在这里投诉，基本上都可以得到解决。也可以拨打银联客服进行投诉，银联会监管支付公司，情况属实的话会责令支付公司整改，要是到了这一步就说明问题已经很严重了，投诉已经不重要了，最好的办法就是维护自己的合法权益。

POS机在使用过程中会遇到一些常见的套路，用户可以提现了解一下，一旦遇到也能及时避免。办理的POS机是不正规的机器，本以为赚便宜了，办理了低费率或不要钱免费领取的POS机，也不知道机器的来源是否受银监部的监管，导致刷卡后钱不到账想要找人投诉都不知道找谁，只能自己承受损失。

正规的POS机是受银监会监管的，如果在使用机子的时候发现扣了服务费或押金的，就认为上当了，遇到这种情况可以直接找代理商退款退机子，如果代理商也解决不了问题的话，可以找机子所属支付机构来解决。还有一种情况一定要引起警惕，如果收到内容为机器要停止使用，请回复收货信息公司会邮寄新款机器。这种短信不要理会，骗子想要从中购买大量用户信息。如果按照骗子的操作，不仅收不到机器，还可能会造成经济损失。

如想办理刷卡机的话，可以直接带着所需要资料到任何一家银行都是可以进行办理的，具体需要什么资料还是去银行柜台咨询了解，因为每家银行要求及政策都有差异，让工作人员帮你办理。也可以找第三方支付公司代理商申请，第三方机器跟银行机子是一样的。现在市面很多都是第三方多
免费送刷卡机，是希望你使用刷卡收款，会有手续费的提成
准备办理的时候，要问清楚以下几点，避免办理时的猫腻。
1.该机器首次刷卡收款时，是否会扣除一笔钱作为“服务费”（或称作“冻结押金”）？扣多少？
目前很多品牌的机器，都采取了类似“冻结多少钱，刷卡收款满多少金额返还”的押金模式。“冻结金”越高，用户办理的意向就越低。因此为了成功“拿下你”，在你办理之前，有些代理商不主动告诉你，首刷要扣你一笔钱的情况。等你办理了，鸭子煮熟了再说...
2.该笔钱是否刷够一定交易量返还？
你不问的话，即时你达标了交易量，有些代理商也不返还你这笔钱。
3.以何种方式返还（系统自动还是人工）？
系统自动返还的话，到了返还时间，留意账户是否到账。人工返还的话，记得问代理商要，有时不一定是代理商不想给，也有可能客户太多会疏忽遗漏，因此到了时间点一定记得主动过问一下。
4.是返还现金还是手续费抵扣券？
某些品牌的政策，返还的不是现金，而是刷卡收款手续费抵扣券，这个也要在办理之前问清楚，避免不愉快。 这个时候就要及时报警，而且一定要寻求警方的帮助，然后也可以直接和刷卡机的相关工作人员进行联系，而且平时一定要提高防诈骗的意识和能力。 遇到这种情况的话应该及时的报警或者是向法院提起上诉，可以维护自己的合法权益。 可以去工商局维权，向工商局的工作人员举报他们，然后他们就会被抓起来。

5、打12315投诉拉卡拉pos机押金

您可以拨打12315进行投诉，或者是搜索中国消费者协会也可以搜索到当地的投诉电话。如果情节非常的严重，那么您可以直接走法律程序用法律来维护自身的权益。
如果你办理的是正规拉卡拉POS机，应先到pos机办理经营企业或其上级主管部门拉卡拉支付公司交涉，拉卡拉POS机客服热线95016说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定进行退款，或者联系当地工商部门进行投诉此方法有用。如果你办理的是其他品牌POS机，关于那么这类的机器，只要你有问题直接找代理商都是可以给你很好解决的，如果联系代理商不能解决，可以找你机器所属支付机构就行。
其实对于大多数来申请POS机的人来说，收取押金都是可以理解的，因为每一台POS机都是有制作成本的，无论您是直接申请的POS机还是在线下代理商申请您的POS机都是需要一定的押金的，但是在正常情况下，您在刷POS机达到了一定的金额的时候，这个押金都是可以退回去的。但是也有一些不良的代理商，利用这样的押金来行骗。有些不良代理商为了让消费者能够激活POS机而欺骗消费者说押金在三个月之后就可以自动返回到银行卡内。但是三个月后押金并没有返回到银行内，但是在那个时候您根本就不可能再联系上您的代理商了，这也是不良代理商欺骗消费者的一种手段。而正是因为这一些不良代理商欺骗的行为，导致了现如今POS机行业口碑受损，使很多的消费者都不会轻易的去相信代理商了。

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