信用卡扣款了pos机没记录

1、pos机刷卡没有出单子但扣钱了

pos机刷卡没有出单子但扣钱了？
POS刷卡未出票但客户收到扣款信息，这是遭遇了”单边帐“，遇到这种情况先不要着急。一般而言，pos刷卡是先通过电话线拨号的方式将信息首先发送到银联的平台，银联平台识别相关信息之后会将扣款信息发送到发卡银行，经发卡银行确认之后，再回发信息至银联平台，银联确认之后，会再将已处理的信息发送至前置终端，终端收到确认后的信息，然后打印单据。因此，POS刷卡未出票但客户收到扣款信息，这是代表交易还未成功。

什么是POS机？它有什么用途？
POS（Pointofsales）的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。

POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。

POS结算

通过POS系统结算时应通过下列步骤：

（1）地方易货代理或特约客户的易货出纳系统，将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端；

（2）读卡器（POS机）读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码（密码）；

（3）结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户；

（4）广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后，由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根，易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司；

（5）易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后，结算中心划拨易换额度。完成结算过程.
你好
整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票（这是一个完整的流程，从pos机最后回到pos机是一个闭合的通路）。如果中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的，pos也会不出票。
为什么会收到短信了但是没出pos小票：这是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到pos机，实际扣款是不成功的，这笔账单银行在做结算前是挂账的。但是一般24小时或者48小时后银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的，会自动冲正，所以过几天再查会发现是扣款不成功的。
然而，消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我不做这一行我也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次，或者交现金。
为什么会这样？因为商家是做生意一般都有门店，它短时间是不会跑，而且卡是顾客自己的，可以查账。如果查账没扣款那付的钱也是对的，如果果真扣款了，那么顾客可以向他的发卡行发起调单，因为当时没出小票，肯定是调不出这笔单子的，那么银行还会核对好钱返还持卡人的。
总之，使用pos机具的商户注意，要保证资金的权益，小票是一个交易的凭证，所有成功的交易一律以持卡人签字为准，不出小票就是不成功，必须让持卡人再交易一次，要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况，首先留下持卡人的电话，然后和客户解释，要是真的银行扣了这笔款，持卡人只要发起调单，调不出来，还是会返还给商户的，而且一般不出小票，99%的情况下都是会直接返还在客户卡里的，要是果真到了商家的账户，调单调不出来，商家也会返还给持卡人的，所以不必担心。 pos机没出单子收到扣钱短信是交易没有成功的，银联结算已出小票为准，pos机没出小票实际扣款不成功的，银联第二天结算的时候会将钱退给消费者的。所以商户遇到客户收到扣款短信，pos机没出小票的都要客户重新刷一笔的，或者是冲正也行。 俗称单边账 ，扣款信号没有返回pos机所以没出单
这种情况一般要当时和客户互留联系方式协商解决
第一时间给办pos的业务员打电话沟通 让客户写一个不拒付声明就行 可重打最后一笔交易查询

2、pos机刷卡单子没出来。可是银行扣费了是怎么回事、钱去哪儿了???

1、刷卡流程：pos机刷卡--数据到银联中心--发卡行--返回银联中心--返回pos机出小票。这是一个完整的流程，中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的pos也就不会出小票。作为商家：一般商户会要求持卡人再刷一次或是交现金。

2、商户也要与pos商家联系，将此情况报到pos商家那里，与工作人员核实下未出小票的交易是失败了，还是成功。所有成功的交易以出小票为准，不出票的交易均视为失败交易，必须让持卡人再刷一次或是支付现金，商户也要保护自己的利益。

3、持卡人不配合，坚持带走商品，商户可跟持卡人商议，将持卡人的姓名、手机号码、完整的银行卡卡号、身份证号码这些信息留下来，且让持卡人手写一张小票（内容包含：当天的时间、消费商品名称，消费金额，持卡人签字）。       

4、待核实后未出小票的交易后，若是成功交易，商户与客户联系，告知其银行会在15个工作日内（根据发卡行而定）将款项退回到持卡人的卡上。

5、持卡人也可以向发卡行查账或是第二天去银行打印对账单，如果扣款成功，持卡人是可以向银行发起调单申请的，因为当时没有出小票，肯定是调不出这笔单子的，那么银行还是会核对好钱返回给持卡人。

6、持卡人只要发起调单，调不出来，银联会返还给商户，到时商户也会把钱返还给持卡人的，所以不必担心。

扩展资料

通过POS系统结算时应通过下列步骤：

（1）地方易货代理或特约客户的易货出纳系统，将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端。

（2）读卡器（POS机）读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码（密码）。

（3）结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户。

（4）广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后，由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根，易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司。

（5）易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后，结算中心划拨易换额度。完成结算过程。

参考资料来源：百度百科-pos机

3、pos机刷卡没到账的原因

　　POS机刷卡商户未到账：\x0d\x0a　　1、拒签消费回执单；\x0d\x0a　　2、保留刷卡打印回单，并拒签；\x0d\x0a　　3、致电信用卡中心；\x0d\x0a　　4、向银行方面提供交易小票原件和复印件；\x0d\x0a　　5、三日内会得到妥善解决；\x0d\x0a　　6、如对处理结果持异议，且遭受经济损失，请立即报警。\x0d\x0a\x0d\x0a　　POS机刷卡，是商户跟顾客之间的消费交易，刷卡 金额一般无太多的限制，但是POS机消费刷卡后，到账时间是不一样的，通常有即时到账、T+1、T+2、T+3到账规定。\x0d\x0a\x0d\x0a　　一、T+0即时到账：\x0d\x0a　　一般是指特定的商户、要求即时到账、银行通过审核后，认为这样的商户符合即时到账要求，而商户也申请要求即时到账的，可以通过审核办理的程序来完成即时到账需求。\x0d\x0a\x0d\x0a　　二、T+1次日到账：\x0d\x0a　　一般商户、大多数商户的到账时候是T+1的模式，就是第二天到账，这个是银行规定的到账时间，是多数商户的POS机刷卡到账时间。一般在下午3点以后到账。\x0d\x0a\x0d\x0a　　三、T+2、T+3模式：\x0d\x0a　　指刷卡数量、金额比较大的特殊用户，数据量大，有某些特殊情况的商户，银行会根据这样的商户的特殊情况来做特殊的调整，一般是2-3天到账。 温馨提示：一般节假日、周末银行不结账，所以星期五到星期天刷卡，都是等星期一银行上班才结账，结账完毕才会把刷卡的金额减轻手续费后发放给商户。\x0d\x0a　　 1、没收到银行发来的到账短信：到账查询要以网银流水为准，有时银联划转资金偶尔会没有短信提醒或者延迟时间较长，不能完全以短信判断资金是否到账，大家可以到银行官网或app后台查询自己的账户流水。

2、pos机没出小票，交易不成功：刷卡后，偶尔会出现pos机未出小票，而持卡人收到银行扣款短信的情况，其实，pos机只要未出小票，整个交易是不算完成的，持卡人这笔扣款也会在48小时内退回到账户里，也就是说，客户根本没在pos机上消费成功，机主又哪来的到账一说呢？

3、分清结算时间：如果结算方式是T1，就是第二个工作日到账，注意，是工作日，也就是说，周五、六、日这三天的交易都是周一到账，节假日顺延，而且一般假期后结算量比较大，到账也会比平时稍晚一些。

4、结算卡绑定错误：这种情况极少见，因为如果是结算卡绑定错了，第一次交易时就能发现，只要成功到账过就可以排除这种情况。对于客户提出的后台做手脚的问题，如果是一清平台，正规代理商都能提供后台供客户查询，在后台可以清楚看到绑定的银行卡号是谁的。 首先看是否有信用卡中心发送的交易记录。有交易记录说明此次刷卡成功，那么钱没有到账就是POS机系统存在延迟或者与银行对接出现问题。如果没有交易记录证明此次刷卡没有成功，那么不到账也是情有可原了。 pos机刷卡没到账的原因，一，节假日不到，二，时间不到，三，被银行冻结 原因很多，例如交易异常，网络延迟，二清pos机等等

4、信用卡刷pos机,账单不显示交易记录吗

不管任何方式刷信用卡都会有记录的 可以在手机银行看信用卡的明细记录

5、pos机刷卡显示成功,顾客也收到信息了,可pos机没有出小票,也没有这笔...

数据没返回到pos，实际扣款是不成功的。建议再刷一次。

_ 为什么会收到短信了但是没出pos小票呢？
是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到pos，实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天再查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我们不做这一行的话我们也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。

首先，作为拥有POS机的商户，要明白：
刷卡的交易过程是：POS机刷卡——数据到银联中心——发卡行接收数据——数据返回银联中心——返回POS机出小票。这样一直走完，形成一个回路，才能正常的刷卡消费成功。而在这中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的。POS机刷卡不出小票，一般情况下就是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统。
而发卡行方面，会因为数据已经走到了发卡行，发卡行会记录这笔消费，但是数据没返回到POS机。所以实际上，扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天再查会发现是扣款不成功的。
所以，当遇到这个情况时，请商户不必慌张，应该在第一时间内用一张银联储蓄卡，在POS机上做一笔余额查询或者最低消费交易。然后，POS机上会提示--”自动冲正“--“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
如果，上述操作不行的话。说明冲正失败，款项不能自动冲正回来。那么，商户需要要求顾客再刷一次或者交现金。
但是，一般在这种情况顾客都不会理解这个事情。
所以，你可以这样和商户解释，冲正的时间是48小时内，公司或店铺是实体的，在一两天内是不会跑了的。并且，消费者持卡人可以向银行发起调单，不承认这笔消费，而且商家不能提供POS小票，无法提供凭证，银行是不会认的。所以没有出小票的扣款100%是不成功的。因此，让顾客放心，资金肯定是安全的。
还有就是只要刷卡没有小票的话，商户都不应该交付商品或提供服务的。但是不巧，你属于其中一个的话，那么你需要顾客提供联系方式，身份证正反面、消费的银行卡正反面照片，填写消费者声明，由此来保护商户自身的权益。 您好！出现这个情况，你当时有没有注意屏幕显示，如果出现连接超时或者限额或者刷卡失败等问题，交易金额是重新冲正回持卡人账户的，持卡人手机的交易信息不能当做交易凭证。当时有没有留下客户联系方式，这情况比较复杂，下次要注意这种情况，由于刷卡机器的通讯或许当时的信号有关系，你要记得任何交易以小票（签购单）为准，钱要追回来是可以的，看能不能联系到持卡人了，这情况99%是回退到持卡人账户。欢迎追问，如果还有疑问也可以微信扫我头像关注，希望答案能帮到你。 隔天商家还是能收到钱的，我2019.1.1就是这情况，商品也给了客户了，并留了双方联系方式，他那边有退款就还给我，还是比较信任对方的，最要紧的还是担心了一晚没睡好，今天收到银行到账了，心里踏实了。 卡了

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