pos机顾客常见的十大问题

1、手机POS机的常见问题

1、把银行卡与手机进行绑定，要是手机遗失后被心怀不轨的人捡到了，自己银行卡上的钱岂不是非常危险？
1）如果手机丢了，捡到手机的人既要输入SD卡的交易密码，还得输入银行卡的密码，才能进行交易。同时，一旦挂失后原卡就立刻失效，可以在最大程度上保护使用者的资金安全。
2）权威合作银行，保证用卡安全。
3）POS手 机支付有五大优势来确保它的交易安全。国家信息化专家咨询委员会委员、中国人民银行科技司原司长陈静还介绍说，一开始对于手机支付的安全性有很多讨论，但实践发现，手机支付的信息传输虽是开放的，但其传输速度是以毫秒计算，从技术上来讲，截获传输信息后进行破解的难度非常高。与网银相比，使用者登陆网银的时间是以分钟计算的，给犯罪分子留下可乘之机。因此，手机支付的安全性是高于网银。
2、这款POS手机软硬件本身安全吗？会不会因为软硬件自身原因造成卡信息泄露、刷了卡到不了账、刷的钱被盗等问题？
1）手机本身是工信部认证并颁发了生产许可的，不是山寨机，性能稳定。
2）手机POS机采用了国际领先的应用服务器和数据库系统。在银行端，使用SSL128位加密算法，确保信息传输安全；在平台端，使用PKI/CA电子签名认证传输技术，推出符合《电子签名法》的安全支付系统，对订单信息进行加密和效验，从而确保在Internet上数据传输的机密性、真实性、完整性和不可抵赖性。
3）强大的软硬件结合的防火墙体系，完善的入侵检测系统，主动式的防御设备。专业的防黑客入侵、防病毒、漏洞扫描技术。稳健的J2EE构架，JSP+JAVA BEAN+SML环境，具有强大的安全性和可扩展性。以上这些举措，使得系统安全稳定性达到了一个很高级别，也是顺利通过CSTC认证的重要因素。中国软件评测中心（以下简称“ 中国评测”）成立于1990 年，是工业和信息化部直属的国家一级科研事业单位。在认证领域，早在1999 年即获得原信息产业部授权，开展计算机信息系统集成资质认证，2003 年开展双模型认证服务，是国内最早开展认证服务的权威机构。
4）手机POS机有五大优势来确保它的交易安全：符合国家标准的IC卡芯片，采用硬件加密，不易破解；密钥体系为一卡一密，每次交易过程采用不同的过程密钥，一次传输的破解不能威胁到整个密钥体系；磁道信息加密存储，银联系统外无明文磁道信息出现；SD卡密码和银行卡密码的双重密码验证才能完成交易；应用程序签名保证应用程序的合法性。
同时，据美国权威调查机构和美国最大的手机POS机运营商HAPPYPAY公布数据，美国国内使用POS手机刷卡几十亿次，无一例因软硬件自身原因造成客户资金损失的，这也是该款POS机一大亮点。 3、商户版POS手机如何办理，怎么收费的？
第一步：按照个人版办理方法，先绑定个人身份证及银行卡，两个工作日通过审核；
第二步：通过个人版审核后，提交公司的五证（电子版），4-5个工作日后审核结束，即可用。
需要说明的是：POS手机对商户五证的条件与传统POS机封顶版不一样，审核时间更短，条件也有所放松，不再要求必须是特许经营且流水达到多少万，只要公司证照齐全、真实有效、不开展违法业务即可。
收费：刷卡收费封顶50元一笔，不超过5000元一笔的，按1%收取，如该笔刷卡是4000元，那收费是40元，如果是6000元及以上，那就只收50元。
银联官方1003版费率明细： 商户分类及扣率标准（1003版本） 一、宾馆、餐饮、娱乐、珠宝金饰、工艺美术品类（第一类商户） 　（一）宾馆、餐饮类商户服务类别码 按比率收费（最低1.25%） 5812 就餐场所和餐馆 5813 饮酒场所（酒吧、酒馆、夜总会、鸡尾酒大厅、迪斯科舞厅） 7011 住宿服务（旅馆、酒店、汽车旅馆、度假村等） 7012 分时使用的别墅或度假用房 7032 运动和娱乐露营地 7033 活动房车场及露营场所 （二）珠宝金饰、工艺美术品类商户服务类别码 按比率收费（最低1.25%） 5094 贵重珠宝、首饰，钟表零售 5970 工艺美术商店 5937 古玩复制店 5950 玻璃器皿和水晶饰品店 5971 艺术商和画廊新增 （三）娱乐类商户服务类别码 按比率收费（最低1.25%） 7911 歌舞厅 7933 保龄球馆 7941 商业体育场馆、职业体育俱乐部、运动场和体育推广公司 7996 游乐园、马戏团、嘉年华、占卜 7997 会员俱乐部（体育、娱乐、运动等）、乡村俱乐部以及私人高尔夫课程班 7998 水族馆、海洋馆和海豚馆 7932 台球、撞球场所 7992 公共高尔夫球场 7994 大型游戏机和游戏场所 7829 电影和录像创作、发行 7922 戏剧制片（不含电影）、演出和票务 7929 未列入其他代码的乐队、文艺表演 （四）最新政策调整部分 按比率收费（最低1.25%） 5944 银器店 7631 手表、钟表和首饰维修店 7999 其他娱乐服务(公园、海滩和旅游景点内小型设施) 5932 古玩店——出售、维修及还原 二、房地产、汽车销售、批发类（第二类商户） 　（一）房地产类商户服务类别码 按笔收费（最低 55/笔） 1520 一般承包商－住宅与商业楼 7013 不动产代理——房地产经纪 （二）汽车销售类商户服务类别码 按笔收费（最低 55/笔） 5271 活动房车销售商 5511 汽车货车经销商－新旧车的销售、服务、维修、零件及出租 5521 汽车货车经销商－专门从事旧车的销售、服务、维修、零件及出租 5551 船只销售商 5561 旅行拖车、娱乐用车销售商 5571 摩托车商店和经销商 5592 露营、房车销售商 5598 雪车商 5599 汽车、飞行器、农用机车综合经营商 5933 当铺 （三）批发类商户服务类别码 按笔收费（最低 26/笔） 5013 机动车供应及零配件（批发商） 5021 办公及商务家具（批发商） 5039 未列入其他代码的建材批发（批发商） 5044 办公、影印及微缩摄影器材（批发商） 5045 计算机、计算机外围设备（批发商） 5046 未列入其他代码的商用器材（批发商） 5047 牙科/实验室/医疗/眼科医院器材和用品（批发商） 5051 金属产品服务商和公司（批发商） 5065 电器零件和设备（批发商） 5072 三金器材及用品（批发商） 5074 管道和供暖设备（批发商） 5111 文具、办公用品、复印纸和书写纸（批发商） 5122 药品、药品经营者（批发商） 5131 布料、缝纫用品和其他纺织品（批发商） 5137 男女及儿童制服和服装（批发商） 5139 鞋类（批发商） 5172 石油及石油产品（批发商） 5192 书、期刊和报纸（批发商） 5193 花木栽种用品、苗木和花卉（批发商） 5198 油漆、清漆用品（批发商） 5998 其他批发商 5398 大型企业批发 4458 烟草配送 三、航空售票、加油、超市类（第三类商户） 按比率收费（最低 0.38%） 4112 铁路客运 4511 航空公司 4111 本市和市郊通勤旅客运输（包括轮渡） 4121 出租车服务 4131 公路客运 4784 路桥通行费 4722 旅行社 4733 大型景区售票 5411 大型仓储式超级市场 5542 自助加油站 5722 家用电器商店 5200 大型仓储式家庭用品卖场 5300 会员制批量零售店 5541 加油站、服务站 4899 有线和其他付费电视服务 4814 电信服务，包括本地和长途电话、信用卡电话、磁卡电话和传真 四、公立医院、公立学校类（第四类商户） 按比率收费（公立医院0%～0.30%；其他最低 0.00%） 8062 公立医院 8211 中小学校（公立） 8220 普通高校（公立） 8398 慈善和社会公益服务组织 9222 罚款 9223 保释金 9311 纳税 9399 未列入其他代码的政府服务（社会保障服务，国家强制） 9400 使领馆收费 8651 政治组织（政府机构） 9211 法庭费用，包括赡养费和子女抚养费 五、一般类（第五类商户） 按比率收费（最低 0.78%） 运输 4011 铁路运输 4119 救护车服务 4214 货物搬运和托运—当地和长途，移动和存储公司，以及当地递送服务 4215 快递服务（空运、地面运输或海运） 4225 公共仓储服务－农产品、冷冻品和家用产品 4411 轮船及巡游航线服务 4457 出租船只 4468 船舶、海运服务提供商 4582 机场服务 4789 未列入其他代码的运输服务 通讯 4812 通讯设备和电话销售 4816 计算机网络/信息服务 4821 电报服务 零售商店 5211 木材和各类建材卖场 5231 玻璃、油漆涂料、墙纸零售 5251 五金商店 5261 草坪、花园用品商店 5309 免税商店 5310 折扣商店 5311 百货商店 5331 各类杂货店、便利店 5399 其他综合零售(各类日用品) 5422 各类肉类零售商 5441 糖果及坚果商店 5451 乳制品店、冷饮店 5462 面包房、糕点商店 5499 各类食品店及专门食品零售店 5532 汽车轮胎经销商 5533 汽车零配件商店 5611 男子和男童服装及用品商店 5621 妇女成衣商店 5631 女性用品商店 5641 婴儿、儿童服装店 5651 家庭服装商店 5655 运动服饰商店 5661 鞋店 5681 皮货店 5691 成人成衣店 5697 裁缝、修补、改衣店 5698 假发商店 5699 各类服装及饰物店 5712 家具、家庭摆品、家用设备零售商 5713 地板商店 5714 帏帐、窗帘、室内装潢商店 5718 壁炉、壁炉防护网及配件商店 5719 各种家庭装饰专营店 5732 电子设备商店 5733 音乐商店－乐器、钢琴、乐谱 5734 计算机软件商店 5735 音像制品商店 5811 包办伙食，宴会承包商 5814 快餐店 5912 药房、药店 5921 瓶装酒零售店 5931 旧商品店、二手商品店 5935 海上船只遇难救助 5940 自行车商店 5941 体育用品店 5942 书店 5943 文具用品商店、各类办公用品商店 5945 玩具、游戏店 5946 照相器材商店 5947 礼品、卡片、装饰品、纪念品商店 5948 箱包、皮具店 5949 纺织品及针织品零售 5962 旅游相关服务直销 5963 门对门销售 5964 目录销售商户 5965 目录、零售兼营商户 5966 电话呼出直销 5967 电话呼入直销 5968 订阅/订购直销服务 5969 其他直销商户 5972 邮票和纪念币商店 5973 宗教品商店 5975 助听器－销售、服务和用品 5976 假肢店（整形外科用品、辅助设备） 5977 化妆品商店 5978 打字机商店—销售、服务和出租 5983 燃料经销商－燃油、木材、煤炭和液化石油 5992 花店 5993 香烟、雪茄专卖店 5994 报亭、报摊 5995 宠物商店、宠物食品及用品 5996 游泳池－销售、供应和服务 5997 电动剃须刀商店－销售和服务 5999 其他专门零售店 金融业 6010 金融机构－人工现金支付 6011 金融机构－自动现金支付 6012 金融机构－商品和服务 6051 非金融机构－外币兑换、非电子转账的汇票、临时支付凭证和旅行支票 6211 证券公司－经纪人和经销商 6513 不动产管理－物业管理 提供个人服务 7210 洗衣店 7211 洗熨服务（自助洗衣服务） 7216 干洗店 7217 室内清洁服务（地毯、沙发、家具表面的清洁服务） 7221 摄影工作室 7230 美容理发店 7251 修鞋店、擦鞋店、帽子清洗店 7261 殡葬服务 7273 婚姻介绍及陪同服务 7276 税收准备服务 7277 咨询服务－债务、婚姻和私人事务 7278 购物服务及会所（贸易、经纪服务) 7296 出租衣物－服装、制服和正式场合服装 7297 洗浴、按摩服务 7295 家政服务 7298 健身及美容SPA 7299 未列入其他代码的其他个人服务 商业服务 7311 广告服务 7321 消费者信用报告机构 7333 商业摄影、工艺、绘图服务 7338 复印及绘图服务 7339 速记、秘书服务（包括各类办公服务） 7342 灭虫及消毒服务 7349 清洁、保养及门卫服务 7361 职业中介、临时工 7372 计算机编程、数据处理和系统集成设计服务 7375 信息检索服务 7379 未列入其他代码的计算机维护和修理服务 7392 管理、咨询和公共关系服务 7393 侦探、保安、安全服务 7394 设备、工具、家具和电器出租 7395 照相洗印服务 7399 未列入其他代码的商业服务 7512 汽车出租 7513 卡车及拖车出租 7519 房车和娱乐车辆出租 7523 停车场 维修服务 7531 车体维修店 7534 轮胎翻新、维修店 7535 汽车喷漆店 7538 汽车服务商店（非经销商） 7542 洗车 7549 拖车服务 7622 电器设备维修 7623 空调、制冷设备维修 7629 电器设备、小家电维修 7641 家具维修、翻新 7692 焊接维修服务 7699 各类维修店及相关服务 娱乐和游艺 7832 电影院 7841 音像制品出租商店 7991 旅游与展览 7993 电子游戏供给 7995 彩票销售 专业服务和成员服务 8011 其他医疗卫生活动 8021 牙科医生 8031 正骨医生 8041 按摩医生 8042 眼科医生 8043 光学产品、眼镜店 8049 手足病医生 8050 护理和照料服务 8071 医学及牙科实验室 8099 其他医疗保健服务 8111 法律服务和律师事务所服务 8241 函授学校（成人教育） 8244 商业和文秘学校（中等专业学校） 8249 贸易和职业学校（职业技能培训） 8299 其他学校和教育服务 8351 儿童保育服务（含学前教育） 8641 市民、社会及友爱组织 8661 宗教组织 8675 汽车协会 8699 其他会员组织 8911 建筑、工程和测量服务 8912 装修、装潢、园艺 8931 会计、审计、财务服务 8999 未列入其他代码的专业服务 其他类 9402 国家邮政服务 0742 兽医服务 0763 农业合作 0780 景观美化及园艺服务 六、新业务类（第六类商户） 执行优惠费率 4900 公共事业（电力、煤气、自来水、清洁服务） 6300 保险销售、保险业和保险金 5960 直销－保险直销 七、县乡优惠 执行优惠费率 9703 县乡优惠-宾馆餐饮娱乐类 9704 县乡优惠—房产汽车类 9705 县乡优惠-批发类 9706 县乡优惠-超市加油类 9707 县乡优惠-一般类商户 9708 三农商户 4、售后是怎样的?
硬件：手机本身是全国联保的，质保期一年；如客户所在地没有售后维修点，也可由运
营商负责维修；一年后只收配件费，不收维修费；
软件：终身免费维护。

2、请问银联pos机常出现的故障问题及解决的办法?急!谢谢!

二、 通用的故障。现象原因解决方法POS机显示“无拨号音”、“请检查线路”电话线未接好1、检查POS后电话线是否接入。2、用电话机检查线路是否正常。3、电话是否欠费。4、是否接有分机，且分机防盗动能是否开启。5、是否是原电话，电话号码变更没有。6、是否铁通无月租电话。7、拨打外线是否需要加分机号。8、商户电话是否有呼叫转移功能。“无效商户”、“终端号无效”终端号已删1、查问市场部是否无交易删除终端。2、查问是否因为风险删除3、如果是签到正常，消费时显示97,询问是否是外卡或是民生卡。刷卡后无反应银行卡磁条损坏或刷卡方式不对1、新刷卡或换卡试一下2、换方向刷卡试一下。3、如果多张卡不好用，应是磁头损坏，建议换机。交易成功不打单1、打印机电源、数据线可能没插好（多见于395）2、打印机夹纸3签购单安装不正确1、如果显示“打印机出错”或“打印机未连接”，并且型号为395，多数为连接线松动，重新连接就行。2、 如果是其它的针打型号POS，应该是夹纸或是里边掉入杂物，请商户反转机器拍打。3、 如果是热敏式POS，检查打印机盖是否合上。4、 如果是热敏式POS，能出纸只是打印不清楚，请换纸。5、 如果是热敏式POS，能出纸，只是打出的是空白，应是纸安好了。6、 如果是热敏式POS，且型号为利普门2085、3020、8320，且POS机屏幕中间显示一个方框，是纸没安好，就用打印机滚轴下方进纸。7、 如果是移动POS打印不出或是打印色浅，应是电池没电，请插上电源。POS机开机之后死机，不能向下进行。可能是洒入饮料，按键有没有弹起的。请商户检查是否有按键陷入没有弹出的。POS不亮，按键无声音可能电源方面不通。1、请检查POS机身上的电源显示灯亮不亮，如果亮是POS显示问题。2、 检查POS变压器灯是否为亮。不亮，可能没插电源，可能电源没电，可能变压器一端的连接线松动。3、 OS变压器灯如果亮，请检查是否没打开POS机本身的开关，特别是5610、5630。14无效卡号卡磁道信息不全刷卡没刷好，带的信息不全。请重新刷卡，或换个方向刷卡。25无效交易银行查无原交易主要出现在做撤销交易或预授权完成交易时，原凭证号或授权码输入有误码55密码错密码输入错误因为密码输入错误，请重新输入。原因是某些机型在重新启动或是提示要输入密码时，密码键盘要做初始化，这时如果着急输入密码，可能前几位没输入进去，造成密码错码。主要的型号为395和利普门系列。58不允许终端进行的交易因为商户没做签到交做交易，判断交易非法。1、做签到时显示，说明终端被冻结，请联系客服人员2、做消费时显示，请重新签到，再做交易。61交易金额过大超过银行限额。1、因为银行对信用卡有当时最高消费金额限制，超过就会出现金额过大。2、 些特别的银行卡可能没开通POS交易功能，如招行等，多见于工资卡。3、 道信息上送不全。请结算并签到，再重做交易。75允许的输入PIN次数超限超过银行规定的错误密码输入次数请到该银行网点进行银行卡解锁93交易违法因为批次号与主机不一致1、先做结算。2、重新签到并重做交易。94重复交易流水号重复。多发生在换机后的POS上，如果该商户有多台终端，需要注意是否是终端号有重复1、请多次签到试试。2、由维护人员改大流水号3、注意排除终端号重复的现象。98交易超时银联没收到发卡银行的响应请重做交易，如果还出现，请致电银联，查问是否该银行线路有故障。99PIN格式错或“密码校验错长时间没有更新工作密钥1、请重新签到。2、有可能是终端号重复。A0密钥校验错有可能密钥丢失1、请重新签到。2、签到时还返回A0，请记录，密钥已丢失。解包错误密码键盘坏或是密码键盘没接好（P70）1、请接好密码键盘。2、密码键盘如果不亮或是显示PINPAD LOCKED，需要更换。密码键盘错密码键盘接错密码键盘接错口，多见于新大陆机型，让商户检查是否接在串口二上。 三、不同型号POS容易出现的故障。1、 实达592。主要出现的是夹纸问题，打印机中有杂物，其次是按键不弹起。2、 实达580。打印不出单或是不能开机。是由于早期580开关设计的原因，需要更换。3、 实达610。（1）、打印不出单或是打印不清，这是电池电量不足，需要充电。（2）、连接不上，多是因为电量不足或是卡欠费，或是卡接触不好。（3）、拨号不通，CDMA出现的问题，需要更改拨号方式。4、利普门系列（1）、多出现金融数据库错误或是签到时密码错误，需要做初始化，做RAM TEST。（2）、主密钥0未找到，密钥丢失。（3）、屏幕显示英文，打印纸没安好。5、百富系列 （1）、交易成功不打单，主要见于EMV和酒店类程序，签到后，重新打印就行。 （2）、解包错，密码键盘接错口，如果密码键盘如果不亮或是显示PINPAD LOCKED，需要更换。6、VERIFONE395（1）、打印机连接错误，多是连接线接触不良。（2）、MODEM连接失败，商户电话线有问题。7、新大陆8210 （1）、密码键盘错，多是密码键盘接错口。 （2）、刷卡不出卡号，可以换个方向刷。8、新大陆8300 （1）、连接不通，多为卡欠费，或是卡接触不良。 （2）、打印不出单，多为机盖没盖好。8、联迪系列（1）、不能开机，多数为商户不知道开关所致。（2）、开机后机器报警，多数为POS被商户碰摔所致，需要检查损坏程度。 （3）、签到或是输入密码错误，多为商户将数字1和7混淆。 应答码的意义及POS显示内容交易返回POS终端时都有39 域，POS终端和终端操作员根据应答码要采取相应的操作，可以把操作分为以下几类：A : 交易成功B : 交易失败，可重试C : 交易失败，不需要重试D : 交易失败, 终端操作员处理E : 交易失败,系统故障，不需要重试 注 1：如果 39 域的内容不能在下表中找到，就显示“交易失败”注 2：如果POS交易的批次号和网络中心批次号不一致时应答码会填 “77”，此时POS机应当提示操作员重新签到，再作交易。 代码意义类别原因/采取的措施POS显示的内容00承兑或交易成功A承兑或交易成功交易成功01查发卡行C查发卡行交易失败，请联系发卡行02查发卡行的特殊条件C可电话向发卡行查询交易失败，请联系发卡行03无效商户C商户需要在银行或中心登记商户未登记04没收卡D操作员没收卡没收卡，请联系收单行05不予承兑C发卡不予承兑交易失败，请联系发卡行06出错E发卡行故障交易失败，请联系发卡行07特殊条件下没收卡D特殊条件下没收卡没收卡，请联系收单行09请求正在处理中B重新提交交易请求交易失败，请重试12无效交易C发卡行不支持的交易交易失败，请重试13无效金额B金额为0 或太大交易金额超限，请重试14无效卡号B卡种未在中心登记或读卡号有误无效卡号，请联系发卡行15无此发卡行C此发卡行未与中心开通业务此卡不能受理19重新送入交易C刷卡读取数据有误，可重新刷卡交易失败，请联系发卡行20无效应答C无效应答交易失败，请联系发卡行21不做任何处理C不做任何处理交易失败，请联系发卡行22怀疑操作有误CPOS状态与中心不符，可重新签到操作有误，请重试23不可接受的交易费C不可接受的交易费交易失败，请联系发卡行25未能找到文件上记录C发卡行未能找到有关记录交易失败，请联系发卡行30格式错误C格式错误交易失败，请重试31银联不支持的银行C此发卡方未与中心开通业务此卡不能受理33过期的卡D过期的卡，操作员可以没收过期卡，请联系发卡行34有作弊嫌疑D有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收没收卡，请联系收单行35受卡方与安全保密部门联系D有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收没收卡，请联系收单行36受限制的卡D有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收此卡有误，请换卡重试37受卡方呼受理方安全保密部门(没收卡)D有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收没收卡，请联系收单行38超过允许的PIN试输入D密码错次数超限，操作员可以没收密码错误次数超限39无此信用卡帐户C可能刷卡操作有误交易失败，请联系发卡行40请求的功能尚不支持C发卡行不支持的交易类型交易失败，请联系发卡行41丢失卡D挂失的卡， 操作员可以没收没收卡，请联系收单行42无此帐户B发卡行找不到此帐户交易失败，请联系发卡方43被窃卡D被窃卡， 操作员可以没收没收卡，请联系收单行44无此投资帐户C可能刷卡操作有误交易失败，请联系发卡行51无足够的存款C帐户内余额不足余额不足，请查询52无此支票账户C无此支票账户交易失败，请联系发卡行53无此储蓄卡账户C无此储蓄卡账户交易失败，请联系发卡行54过期的卡C过期的卡过期卡，请联系发卡行55不正确的PINC密码输错密码错，请重试56无此卡记录C发卡行找不到此帐户交易失败，请联系发卡行57不允许持卡人进行的交易C不允许持卡人进行的交易交易失败，请联系发卡行58不允许终端进行的交易C该商户不允许进行的交易终端无效，请联系收单行或银联59有作弊嫌疑C 交易失败，请联系发卡行60受卡方与安全保密部门联系C 交易失败，请联系发卡行61超出取款金额限制C一次交易的金额太大金额太大62受限制的卡C 交易失败，请联系发卡行63违反安全保密规定C违反安全保密规定交易失败，请联系发卡行64原始金额不正确C原始金额不正确交易失败，请联系发卡行65超出取款次数限制C超出取款次数限制超出取款次数限制66受卡方呼受理方安全保密部门C受卡方呼受理方安全保密部门交易失败，请联系收单行或银联67捕捉（没收卡）C捕捉（没收卡）没收卡68收到的回答太迟C发卡行规定时间内没有回答交易超时，请重试75允许的输入PIN次数超限C允许的输入PIN次数超限密码错误次数超限77需要向网络中心签到DPOS批次与网络中心不一致请向网络中心签到79脱机交易对帐不平CPOS终端上传的脱机数据对帐不平POS终端重传脱机数据90日期切换正在处理C日期切换正在处理交易失败，请稍后重试91发卡行或银联不能操作C电话查询发卡方或银联，可重作交易失败，请稍后重试92金融机构或中间网络设施找不到或无法达到C电话查询发卡方或网络中心，可重作交易失败，请稍后重试93交易违法、不能完成C交易违法、不能完成交易失败，请联系发卡行94重复交易C查询网络中心，可重新签到作交易交易失败，请稍后重试95调节控制错C调节控制错交易失败，请稍后重试96系统异常、失效C发卡方或网络中心出现故障交易失败，请稍后重试97POS终端号找不到D终端未在中心或银行登记终端未登记，请联系收单行或银联98银联收不到发卡行应答E银联收不到发卡行应答交易超时，请重试99PIN格式错B可重新签到作交易校验错，请重新签到A0MAC校验错B可重新签到作交易校验错，请重新签到 所以说。
选择合适的POS机是很重要地
起码质量什么的。
都不必担心。
我知道最低手续费的机子。 我知道啊，我真的知道，秘钥问题

3、POS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法!

 商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时

整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡—数据到银联中信—发卡行—返回银联中信—返回pos机出票；中间任何环节通讯数据出错就是不成功的交易，pos机不会出现刷卡小票。

收到银行发来的扣款短信是因为交易数据已经送达发卡行，发卡行记录此笔交易 ，但是数据并没有返回到pos终端上，所以此笔交易是不成功的。这笔交易在银行结算前是挂账的，但是银行对账的时候会发现这笔不成功的交易后会自动冲正，一般在24-48小时。  

出现这种情况商户可以要求顾客再刷一次，商户有实体店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海捞针了。况且如果真扣款了，持卡人可以电联发卡行发起调单，该笔交易没有小票肯定是掉不出单子的，银行只能核对好后返给持卡人。

 冲正交易处理流程

(1) 什么是冲正交易？

即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：

1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易

2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。

(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？

例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。

经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。

如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；

经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。

使用POS机过程中一定要注意：

1、打印的POS机小票一定要持卡人签名且签名一定要与卡片上的名字一样，最好叫持卡人在银行卡的背面签上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的电话拒付这样有持卡人签名小票也不能担心刷卡的钱不到帐——这是签名。

2、注意伪卡。什么是伪卡？伪卡就是不正规的卡，比如，复制卡、黑卡等。复制卡一般制造的比较粗糙，比如，卡面的字跟卡边不平行什么的，质量也比较差，稍注意一下应该可以看出来。另外在客户刷卡的时候注意签名是否与卡的的签名是不是同一个人，另外就是看客户身份证是不是持卡人本人消费。如果金额小倒无所谓，如果金额较大，就一定要看身份证。

3、POS机严禁私自拆解改造。各种POS机非法改装测录，盗取银行卡信息产生的盗刷事情太多，这里就不多说了。

4、核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡消费时，根据银行卡交易要求，要求消费者在交易单据上签字。并提醒消费者，签字以前，应先确认是否为自己的卡号，并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际消费情况一致，只有正确无误才可签名。

5、信用卡操作与储蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，为了更方便消费者使用，很多信用卡在使用时都不需要输入密码，收银员只需核对使用者的签名。这种方便也给信用卡制造了一些不安全因素，消费者的信用卡一旦丢失或者遗落都很可能遭遇被盗刷的可能。

6、使用POS机刷卡交易错误时提醒消费者撕毁交易单据。若发生交易错误或取消交易的情况，消费者应该将错误的交易单据当场撕毁，此外，销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易，再重新进行交易，或取得商家的退款说明。交易单据是交易凭证，因此，交易单据一定要妥善保存，除了以备日后核查外，还可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡没成功，再刷卡后要认真检查信用卡消费明细，发现问题及时与消费单位和有关银行联系，避免资金损失。

被终止交易的银行卡又继续扣款？

有时候，您在曾经办理过银行卡自动缴费业务（如自动缴纳电话费、水费、电费、煤气费等）或通过电脑网络订购商品后，不再使用这项服务，并己通知相应的商家和银行终止交易，却发现银行卡账户仍被继续扣减款项。

请您及时采取下列措施：请您尽快与商户、发卡银行取得联系，您只需拨打发卡银行的客户服务专线说明情况，必要时出示您办理终止缴付业务的书面合同，银行受理之后，与商户或收款方确认合同终止时间，这一问题会很快得到解决。

如果曾经通过互联网办理邮购业务，您需要与办理网上邮购业务的商户办理终止合约的相关手续，请商户停止扣款行为。如果商家仍然继续扣款，请您立即通知发卡银行停止付款，并给出终止合同的证据。发卡银行会根据您的书面材料代您向商家拒付这部分款项。您的签字代表了您享有的

4、移动pos机常见的故障有哪些呢?

POS机常见的故障有以下六点：

1.POS机使用时，拨号始终不成功，POS机显示“线路忙”或“无拨号音”或“接线不通”等现象。
2.POS机做交易时显示“交易成功”，但打印机没有将帐单打出。
3.银行卡在POS机上刷过后，POS机无任何反应。
4.密码键盘显示不正常。
5.出现“请放回座机”，但手机已放回座机。
6.POS机打印签购单据时有缺针现象。 电量不足、信号不好、系统死机、识别不到磁卡 电量不足，网慢或连不上 信号 电量

5、POS机常见问题的出现的现象原因就和处理方法

POS机显示无效商户可能有以下原因：

1、POS机在刷卡的时候需要跟银联进行通信，有可能是银联后台主机未建立该POS机的参数，该商户的资料在银联后台当中不存在。

2、POS机的密钥丢失。

3、商户自行更换了机具里面的流量卡，因为POS是默认锁定首次成功签到的那张流量卡，日后如果需要更换流量卡，必须要填写流量卡变更申请表（特约商户信息变更表），否则就会显示“无效商户”。

4、POS机商户违规操作，被POS机平台停机了。

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