pos机售后客服技巧

1、拉卡拉POS机的售后服务是啥样的?

　　您好，感谢您对拉卡拉的关注与支持。
　　“收款宝”后续服务项目包括“收款宝”安装、收银员培训、“收款宝”设备维护、资金结算、耗材配送等全方位售后服务，具体项目：
　　1、免费上门“收款宝”安装、培训、“收款宝”维护、回访 及耗材上门配送等服务。
　　2、免通讯费。对使用固定终端的商户，交易产生的电话费由拉卡拉公司承担，每笔交易商户可节省至少0.2元。
　　3、免机具打印纸耗材费用。
　　4、免机器维护费。
　　5、免费账务服务。每日自动将上一个交易日（节假日延期）的交易报表发送到商户指定的对账邮箱内。
　　6、提供365天7*16小时的服务热线4007-666-666。
　　拉卡拉祝您生活愉快！

2、让客户换pos机的话术

pos机销售技巧
1、销售前做好背景调查，了解客户情况
对要接待的客户一定要提前了解，通过同事或者领导等其它途径，简单了解该客户的性格，喜好习惯等相关情况。
2、从客户的角度出发思考
思考客户最需要什么 ，对什么最感兴趣？得到pos机的价值是什么。
3、写提纲，提前准备
把和客户见面的目的写出来，思考见面的内容谈什么，怎样谈，用什么语言可以更好的表达出来，反复演练多遍，其次还要认真塑造自己的专业形象，着装是否整洁、卫生、得体。
拓展资料：
一、POS工作原理
1、POS系统基本原理是先将商品资料创建于计算机文件内，透过计算机收银机联机架构，商品上之条码能透过收银设备上光学读取设备直接读入后（或由键盘直接输入代号）马上可以显示商品信息（单价，部门，折扣...）加速收银速度与正确性。每笔商品销售明细资料（售价，部门，时段，客层）自动记录下来，再由联机架构传回计算机。经由计算机计算处理即能生成各种销售统计分析信息当为经营管理依据。
2、POS机是通过读卡器读取银行卡上的持卡人磁条信息，由POS操作人员输入交易金额，持卡人输入个人识别信息（即密码），POS把这些信息通过银联中心，上送发卡银行系统，完成联机交易，给出成功与否的信息，并打印相应的票据。POS的应用实现了信用卡、借记卡等银行卡的联机消费，保证了交易的安全、快捷和准确，避免了手工查询黑名单和压单等繁杂劳动，提高了工作效率。磁条卡模块的设计要求满足三磁道磁卡的需要，即此模块要能阅读1/2、2/3、1/2/3磁道的磁卡。
二、POS优势
1．方便消费者的购物消费结算，方便快捷，能刺激大额采购和冲动性购物，增加商户营业额。据统计，安装移动POS机的商户销售的增长达40%以上。
2．减少商户清算现金、交存银行等环节，增加资金周转速度。
3．有效规避假币和现金管理安全风险。
4．提升交易处理速度，加快商户资金使用。
5．增加商户在银行的现金流水量，有益于将来有需要时贷款的办理。
6．吸引30亿银联卡消费者，尤其是信用卡持卡消费群体（消费者看中了贵单位喜欢的商品，但苦于口袋没有足够的资金，如用信用卡消费的话，不但能解决了资金的问题，而且他还可以轻松的申请分期还款）。
7．提升商户品位和形象，帮助商户在激烈的市场竞争中树立优势。

3、pos机推销技巧和话术

1、熟悉自己推销的产品的特点。
优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
2、熟悉自己推销产品的目标客户。
这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。

4、pos机售后客服是做什么

回答客户问题的。解决问题的。

5、点刷POS机销售有什么技巧和话术

没有什么技巧和话术的！
优点就是大品牌、有实力、正规、安全、有保障、适用各行业收款、到账准时、账目清楚、有强大的后台查账；
缺点就是手续费偏高、分润比较低、刷卡机具比较贵、客服态度差、服务有时不到位。 首先呢，产品，不行，就算销售出去又能怎么样，后期没人使用。如果一个好的产品，前期推广出去，后期有人使用，并且帮你宣传，这样才能长久的分润。

转载请带上网址：http://www.pos-diy.com/posjifour/281840.html