pos机刷卡遇到问题该怎么办

1、POS机出现故障了怎么办?

一、POS机经常卡纸

原因：

1、打印纸没有装好；

2、纸槽内有异物；

3、检查POS机电量不足。

解决方法：

1、重装或更换打印纸；

2、清理POS机内异物；

3、将POS机充电后使用。

二、打印的热敏纸签购单为空白

原因及解决方法：

1、POS机纸盖盖严，若是盖严重新打印即可；

2、签购单安装错误，一般情况为签购单装反了，我告诉你一个号方法，用指甲划一下，能画出黑线条的则是正面。

三、POS机刷卡无反应

原因及解决方法:

1、检查受理的是磁条卡还是芯片卡，磁卡则挥卡，芯片卡可挥卡或刷卡；

2、若是单张卡出现无法刷卡问题，建议持卡人向发卡银行询问；

3、若是多张卡出现无法刷卡问题，按照以下的流程处理：

（1）检查POS机是否死机，若出现死机现象，重启机器；

（2）若不行，用一张比较新的人民币或者白纸在卡片外面对着磁条来回刷几下清理磁条或者随便找点纸，叠厚点，拿纸代替卡，在POS机的磁道内来回擦拭一下，这样可以提高磁头的灵敏度；

（3）若还是无法使用，检查是否有按键卡住。

四、POS机显示“POWER ERROR”或“POWER LOW”

请检查以下内容：

（1）电池是否装好？

（2）电池电量是否充足？

（3）重启几次，问题是否依旧存在？

解决方法：若以上检查并未凑效，请申请报修。

五、无法连接网络

原因及解决方法：

1、网络不通畅，待网络无问题，重启POS机签到；

2、POS机故障，联络POS机维护人员协助。

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2、信用卡用pos机刷不出来怎么回事

这个时候需要考虑两种可能，第一种是POS机的问题。

现在的POS机主要分为蓝牙POS机和电签POS机，以及手机POS机。而交易的方式主要是刷卡，闪付，扫码等等。

我们有必要看一下是机器出现了问题，比如感应的硬件坏了。这个时候应当换成另外一张信用卡进行刷卡测试，如果其他的信用卡能刷，那证明机器没有问题。如果两张不同的信用卡都刷不出来，那很可能是机器的问题了。

再有，我们还需要考虑是不是信用卡的问题，可能的原因大概有下面几种：

信用卡过期了，信用卡也是有有效期的，到期了之后需要用户到银行更换新的卡片。

信用卡消磁了，磁条卡很容易出现这种情况，使用次数多了，或者在强磁的环境中都有可能出现这种情况，处理办理也是到银行更换新卡。

交易限额了，每个信用卡都可能设置一定的限制额度，比如每天的限额。每次的限额，每周的限额。如果设置了，需要用户到信用卡的软件上进行解除才可以。

超过了POS机的限额，一些POS机的每天交易也是有上限了，一旦达到了这个限额，POS机就无法正常刷卡使用了。

信用卡被限制使用了，出现这种情况，多半是因为你的POS机跳码或者套码引发的。因为现在大部分的POS机都存在这个问题。而跳码和套码的交易严重影响到了银行的利益，为了降低损失，银行只得对使用这样的POS机用户进行信用卡风控。

所以，如果需要办理POS机一定要选择不跳码的正规品牌POS机。并且从正规的渠道办理，不能贪图便宜，否则轻的，信用卡被银行风控，封卡、降额。重的直接就刷卡不到账。

而什么样的POS机才能算得上是不跳码的POS机呢？

不跳码POS机，简称BTMPOS。

某度上对于BTMPOS的定义主要满足下面的几点要求：

有正规的支付牌照，这一点很重要，是保证刷卡资金安全的必要条件。

POS机经过中国银联支付终端安全认证，并且外观没有非法拆卸的痕迹。目前的正规POS机都自带拆机自毁功能，也就是被坏人拆一下，机器马上报废，并且无法修复，极大的杜绝了坏人非法改装机器的可能。

所交易的每一个商户都是真实的商户，并且可能到天眼查、企查查等等平台上找到完全一样的商户名称，注意，商户名称一个字都不能错。商户名称就是商户营业执照的全称，在中国是具有唯一性的。一些套码的POS机故意把商户名称错一个字，少一个字，多一个字等等都是有问题的。

商户编号真实，商户编号就是在小票上的15位纯数字代码，其每一位都有其专属的含义。而且必须为纯数字才可以，一些套码机，在后台偷偷把数字改成字母或者其他特殊符号，就是为了逃避相关检查。最后通过套码，坑害用户和银行的利益。

所交易的商户必须为使用者所在地区的商户。比如人在北京，那么交易出来的商户也应该是北京的才可以，不可能出现人北京，然后在山东的某家商户交易的情况。

所交易的商户必须全都是费率0.6%的标准类商户才可以，不能出现加油站，超市，水、电、燃气费等等优惠类商户。

信用卡用pos机刷不出来可能是因为余额不足、密码错误、商户限额、卡片状态不正常、通讯线路不畅等原因。
信用卡一种可以取代现金消费的卡片。发卡机构经一定的信用调查程序，签发并证明持卡人信用良好，可至特约商店签帐进行各种消费行为。使用时，持卡人仅须在帐单上签名，特约商店会主动将帐单转给发卡机构，发卡机构在扣除商定的现贴率后，先付款给特约商店，再按月开立帐单通知持卡人付款。
用POS机刷信用卡的步骤有：
1、首先开机，长按“取消”键就可以开机了，输入账号和密码；
2、按完“取消”键就成功开机了，在POS机屏幕显示的下面第一行最右边有个“功能”键，按一下功能键；
3、按完功能键会出现“消费”；“二维码”；“撤销”；“查询”；“预授权”；“其他”。这个时候就选择“消费”；
4、选择完“消费”之后，插入信用卡卡片，不带的话就直接往卡槽刷卡即可；
5、刷完卡之后会出现信用卡卡号，核对无误之后按“确认”键；
6、按完“确认”键之后，会提示“请输入金额”，一定要注意多按两个零，假如输入1元钱，上面只是1分钱，多按两个0才是一元钱；
7、输入完之后POS机会提示“请输入密码”，输入一下密码就可以了；
8、输入完之后，按“确认”键，这个时候会打印出两联客人消费的卡单，一联商户联给刷卡人签字留底，另外一联存根联给刷卡的那个人。
pos机申请流程：
1、准备营业执照、法人身份证、印章等材料到银行；
2、排队到柜台办理业务，然后申请POS机；
3、提交材料，填写“POS机安装申请表”；
4、银行进行审核，审核结束后会通知申请人；
5、若审核通过，银行安排工作人员上门安装POS机。

3、POS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法!

 商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时

整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡—数据到银联中信—发卡行—返回银联中信—返回pos机出票；中间任何环节通讯数据出错就是不成功的交易，pos机不会出现刷卡小票。

收到银行发来的扣款短信是因为交易数据已经送达发卡行，发卡行记录此笔交易 ，但是数据并没有返回到pos终端上，所以此笔交易是不成功的。这笔交易在银行结算前是挂账的，但是银行对账的时候会发现这笔不成功的交易后会自动冲正，一般在24-48小时。  

出现这种情况商户可以要求顾客再刷一次，商户有实体店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海捞针了。况且如果真扣款了，持卡人可以电联发卡行发起调单，该笔交易没有小票肯定是掉不出单子的，银行只能核对好后返给持卡人。

 冲正交易处理流程

(1) 什么是冲正交易？

即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：

1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易

2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。

(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？

例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。

经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。

如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；

经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。

使用POS机过程中一定要注意：

1、打印的POS机小票一定要持卡人签名且签名一定要与卡片上的名字一样，最好叫持卡人在银行卡的背面签上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的电话拒付这样有持卡人签名小票也不能担心刷卡的钱不到帐——这是签名。

2、注意伪卡。什么是伪卡？伪卡就是不正规的卡，比如，复制卡、黑卡等。复制卡一般制造的比较粗糙，比如，卡面的字跟卡边不平行什么的，质量也比较差，稍注意一下应该可以看出来。另外在客户刷卡的时候注意签名是否与卡的的签名是不是同一个人，另外就是看客户身份证是不是持卡人本人消费。如果金额小倒无所谓，如果金额较大，就一定要看身份证。

3、POS机严禁私自拆解改造。各种POS机非法改装测录，盗取银行卡信息产生的盗刷事情太多，这里就不多说了。

4、核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡消费时，根据银行卡交易要求，要求消费者在交易单据上签字。并提醒消费者，签字以前，应先确认是否为自己的卡号，并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际消费情况一致，只有正确无误才可签名。

5、信用卡操作与储蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，为了更方便消费者使用，很多信用卡在使用时都不需要输入密码，收银员只需核对使用者的签名。这种方便也给信用卡制造了一些不安全因素，消费者的信用卡一旦丢失或者遗落都很可能遭遇被盗刷的可能。

6、使用POS机刷卡交易错误时提醒消费者撕毁交易单据。若发生交易错误或取消交易的情况，消费者应该将错误的交易单据当场撕毁，此外，销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易，再重新进行交易，或取得商家的退款说明。交易单据是交易凭证，因此，交易单据一定要妥善保存，除了以备日后核查外，还可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡没成功，再刷卡后要认真检查信用卡消费明细，发现问题及时与消费单位和有关银行联系，避免资金损失。

被终止交易的银行卡又继续扣款？

有时候，您在曾经办理过银行卡自动缴费业务（如自动缴纳电话费、水费、电费、煤气费等）或通过电脑网络订购商品后，不再使用这项服务，并己通知相应的商家和银行终止交易，却发现银行卡账户仍被继续扣减款项。

请您及时采取下列措施：请您尽快与商户、发卡银行取得联系，您只需拨打发卡银行的客户服务专线说明情况，必要时出示您办理终止缴付业务的书面合同，银行受理之后，与商户或收款方确认合同终止时间，这一问题会很快得到解决。

如果曾经通过互联网办理邮购业务，您需要与办理网上邮购业务的商户办理终止合约的相关手续，请商户停止扣款行为。如果商家仍然继续扣款，请您立即通知发卡银行停止付款，并给出终止合同的证据。发卡银行会根据您的书面材料代您向商家拒付这部分款项。您的签字代表了您享有的

4、pos机显示终端无效交易怎么解决

您好，我这边建议您先换一款POS机使用重新刷卡，如果交易成功，那么就是上一款POS机商户被银行限制，如果交易失败，那么是因为用户的信用卡可能存在信用卡逾期、最低还款、盗刷资金等非诚信行为，从而被银行进行风控限制资金交易，这需您联系银行客服进行申请解风控。

一、出现问题的原因以及解决办法
1、系统维护 支付公司和银行都会不定期的做系统维护或升级，如果是支付公司系统维护期间，那么交易就都不成功，一般需要等几个小时到1天时间就能正常刷卡；同样，如果遇到所持银行卡的发卡行正在维护系统，那么这张卡就暂时刷不出来，换其他银行卡操作即可，等到银行系统维护结束，即可正常刷卡。
2、密码错误次数过多 很多人经常更换银行卡的密码，或者卡比较多，有些卡的密码不一致，经常忘记密码，如果在pos机上多次输错密码，支付公司出于对盗刷的风控，就会限制刷卡，碰到这种情况就需要换张银行卡刷，被限制的这张卡隔天可正常交易。 3、低于最低限额 某些支付公司对于每一笔刷卡金额会有一个最低限额的限制，比如最低10元，如果只刷了几块甚至几毛钱就会出现刷不出来的情况。

二、扩展资料：
POS机刷卡注意事项：
1、 不要平时不刷卡，一刷就是大额，这样刷可能会导致信用卡被降额封卡。
2、不要短时间内刷卡太频繁，非营业时间刷卡，容易被银行风控。刷卡时间最好在每天早上九点到晚上八点之间，同一张卡刷卡间隔至少30分钟。
3、异地使用POS机。由于多数盗刷犯罪分子都是异地作案，所以银行风控对异地刷卡是非常敏感的，尤其是跨省使用POS机。
4、在pos机上查余额、试密码。有的人卡片比较多，可能会忘记密码和余额，现在有很多银行官方APP就能查账，所以在pos上刷卡前一定要确定自己的密码和余额，尽量不要pos上输错密码，这样也容易引起风控。 5、刷卡后的交易小票（签购单）至少保留半年以上。 原因有多种，有可能是机子的原因，有可能是卡的原因。
可采取以下措施解决：
1,磁卡失磁，利用写卡器重新写一下就行了
2.刷卡的姿势不对，尽量平放平推或者拉
3.取消交易 取消收款 退出 返回上一级 或者 商品条型码信息 没更新 可更换
4.打办POS机客服电话报终端号和刷卡情况，让他们查。
如果你还有其他的不懂的问题，可以私聊我；如果你想办理和代理POS机，可以咨询我。
安盈支付很高兴为你解答！ 取消交易 取消收款 退出 返回上一级 试试 或者 商品条型码信息 没更新 换一个试试，有可能是卡的原因，你打办POS机客服电话报终端号和刷卡情况，让他们查。

5、pos机刷卡交易失败怎么办

 这种情况通常是由于POS机无法从发卡行或通信线路接收响应而引起的。事务的重做基本上可以解决，但是将生成“自动刷新”事务。

“自动肯定更正”是指由于超时或无法接收到有效的响应包等原因，POS会自动为原始交易生成交易，并在下一次交易之前将其发送给主机，直到交易成功为止。交易是POS，无需收银员即可自动启动。

例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。

扩展资料：

冲正交易

即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。

所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：

1、“冲正成功”：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易。

2、“冲正不成功”：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。

参考资料：百度百科-刷卡机

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