闪银pos机出故障了怎么更换

1、POS机通讯故障怎么办

1.电话线故障(或电话线没插好） 2.pos机设置被改动，无法链接银联设备。 这个首先检查下电话线有没有问题，没问题可以直接找设备商报修的

2、POS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法!

 商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时

整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡—数据到银联中信—发卡行—返回银联中信—返回pos机出票；中间任何环节通讯数据出错就是不成功的交易，pos机不会出现刷卡小票。

收到银行发来的扣款短信是因为交易数据已经送达发卡行，发卡行记录此笔交易 ，但是数据并没有返回到pos终端上，所以此笔交易是不成功的。这笔交易在银行结算前是挂账的，但是银行对账的时候会发现这笔不成功的交易后会自动冲正，一般在24-48小时。  

出现这种情况商户可以要求顾客再刷一次，商户有实体店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海捞针了。况且如果真扣款了，持卡人可以电联发卡行发起调单，该笔交易没有小票肯定是掉不出单子的，银行只能核对好后返给持卡人。

 冲正交易处理流程

(1) 什么是冲正交易？

即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：

1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易

2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。

(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？

例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。

经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。

如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；

经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。

使用POS机过程中一定要注意：

1、打印的POS机小票一定要持卡人签名且签名一定要与卡片上的名字一样，最好叫持卡人在银行卡的背面签上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的电话拒付这样有持卡人签名小票也不能担心刷卡的钱不到帐——这是签名。

2、注意伪卡。什么是伪卡？伪卡就是不正规的卡，比如，复制卡、黑卡等。复制卡一般制造的比较粗糙，比如，卡面的字跟卡边不平行什么的，质量也比较差，稍注意一下应该可以看出来。另外在客户刷卡的时候注意签名是否与卡的的签名是不是同一个人，另外就是看客户身份证是不是持卡人本人消费。如果金额小倒无所谓，如果金额较大，就一定要看身份证。

3、POS机严禁私自拆解改造。各种POS机非法改装测录，盗取银行卡信息产生的盗刷事情太多，这里就不多说了。

4、核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡消费时，根据银行卡交易要求，要求消费者在交易单据上签字。并提醒消费者，签字以前，应先确认是否为自己的卡号，并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际消费情况一致，只有正确无误才可签名。

5、信用卡操作与储蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，为了更方便消费者使用，很多信用卡在使用时都不需要输入密码，收银员只需核对使用者的签名。这种方便也给信用卡制造了一些不安全因素，消费者的信用卡一旦丢失或者遗落都很可能遭遇被盗刷的可能。

6、使用POS机刷卡交易错误时提醒消费者撕毁交易单据。若发生交易错误或取消交易的情况，消费者应该将错误的交易单据当场撕毁，此外，销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易，再重新进行交易，或取得商家的退款说明。交易单据是交易凭证，因此，交易单据一定要妥善保存，除了以备日后核查外，还可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡没成功，再刷卡后要认真检查信用卡消费明细，发现问题及时与消费单位和有关银行联系，避免资金损失。

被终止交易的银行卡又继续扣款？

有时候，您在曾经办理过银行卡自动缴费业务（如自动缴纳电话费、水费、电费、煤气费等）或通过电脑网络订购商品后，不再使用这项服务，并己通知相应的商家和银行终止交易，却发现银行卡账户仍被继续扣减款项。

请您及时采取下列措施：请您尽快与商户、发卡银行取得联系，您只需拨打发卡银行的客户服务专线说明情况，必要时出示您办理终止缴付业务的书面合同，银行受理之后，与商户或收款方确认合同终止时间，这一问题会很快得到解决。

如果曾经通过互联网办理邮购业务，您需要与办理网上邮购业务的商户办理终止合约的相关手续，请商户停止扣款行为。如果商家仍然继续扣款，请您立即通知发卡银行停止付款，并给出终止合同的证据。发卡银行会根据您的书面材料代您向商家拒付这部分款项。您的签字代表了您享有的

3、POS机故障问题,求高人指点!

这是打印的问题，成交后小票打印机如果不能正常出票，前台程序会卡住。你要重点检查小票机的设置（驱动是否安装或选择正确、打印端口是否指定正确等等）和连接线。
因为不知道你是用的何种品牌何种型号的POS机，有的顾显屏在屏上是有开关的，也有的没有，没有的话没法关，只要它跟POS机连着就会有显示，除非你把线给拔了。 应该是电源问题，找安装的收单行来更换原装电源。 -.-打印机驱动没问题嘛

4、急!!!POS机显示PED TAMPERED!PLS INPUT PWD,无法使用,怎么办???

意思是“设备使用不当，请输入密码”。

此问题多为以下几种情况：

1.人为非法拆机，触发拆机自毁保护机制，设备锁死。银联规定，所有经过认证的POS收单设备必须装有拆机自毁机制，防止非法安装、改装侧录装置，保护持卡人银行卡信息安全。

2.在运输、使用过程中摔、碰、撞击等造成触发安全机制，设备锁死。

3.每家设备生产商都有一定的次品率。

建议联系支付服务商进行处理。

扩展资料：

使用POS机时的注意事项

1.正确使用方式为：请勿剧烈振动、摇晃或用力敲打POS机；

2.避免在过高或过低温度的环境下使用POS机，避免POS机暴露在强烈日光下或湿度较高的环境中；

3.长时间不用的机子要把电源断开；

4.使用操作收银机各种连线不能露天，不要让重物压住，保持接线的畅通性；

5.断电关机后，至少1分钟后开机，不能频繁开、关机，并经常检查打印色带和打印纸，及时更换色带和打印纸，保持打印机内部的清洁；定期清洁机器，除尘、除渍；

6.天气潮湿时，要把机子打开，让其保持干燥的状态；

7.注意保持好POS机的清洁卫生，不允许在机器上摆放物品，做到防水、防尘、防油；

8.注意经常检查各条接线的接口接触是否松动；

9.请勿在带电状态下插拔POS机的带电部件及外设，电源线的连接应安全和固定，不能随意搬动机器和拆装内部器件；

10.清洁POS机时，请不要使用潮湿的抹布或化学制品擦拭机身。如：汽油、稀释剂等；

11.当POS机出现故障时，应立即切断电源，停止使用。请勿私自拆开或维修，应及时与烽燧公司联系或在技术人员技术支持下进行维修；

12.要正确的开关机（开机时，观察各种设备是否接通电源），动作要轻，特别是在开启、关闭钱箱时要防止震动；

13.当出现卡纸现象时，记住应当先关打印机的电源，再打开打印机的盖，小心的取出被卡住的纸，重新放好打印纸，盖好打印机。在装打印票据纸时，记得把打印机里的纸碎片清理干净，同时保持里面的卫生；

14.最后一班的操作员下班时要检查电源是否已经断开。

这句话是想告诉用户“设备使用不当，请输入密码”，建议用户参考一下POS机的使用说明，查看在使用该POS机的时候使用不当的地方，再输入正确的密码即可。

POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。

扩展资料

POS机的使用禁忌

1、平时不刷卡，一刷就是大额。

这样银行会怀疑你在TX或者卡被盗刷了。

2、短时间内刷卡太频繁，非营业时间刷卡。

刷卡时间最好在每天早上九点到晚上八点之间，同一张卡刷卡间隔至少30分钟。

对于酒吧，KTV，酒店这样的商户，在晚上八点之后刷虽然不奇怪，但是如果总是只在深夜刷大额，也容易让银行盯上，而且银行为了做风控一般会把晚上八点以后的交易都算作第二天的，这点如果是急需资金一定要提前准备。

3、异地使用POS机。

由于多数盗刷犯罪分子都是异地作案，所以银行风控对异地刷卡是非常敏感的，尤其是跨省使用POS机。

参考资料来源：

凤凰网-盘点POS机使用的7个注意事项，你用对了吗

百度百科-POS机

找跟您办POS机的电话去问，这个是要输入密码，不同型号的机器密码也不一样 9876确认

5、pos机怎么维修啊,pos机一般的故障和维护。

pos机经常出的故障就是线路忙，或持续发送数据，这些都跟电话线 有关，你就查电话线是不是接触不好，或者哪有断线，或者是不是电话欠费！！总之，有问题找客服就好。一般情况下，机子都不会出问题，做了这么长时间一般都是电话线的问题。另一个主要问题就是商户操作不正确。报修是时候说的怪严重，到那一看一点问题没有。这种事情我们经常遇到。报修的时候最主要把症状说清楚，不要对客服隐瞒产生原因，只有对症才好解决问题。

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