pos机刷卡失败没出小票但扣钱了

1、pos机刷卡单子没出来。可是银行扣费了是怎么回事、钱去哪儿了???

1、刷卡流程：pos机刷卡--数据到银联中心--发卡行--返回银联中心--返回pos机出小票。这是一个完整的流程，中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的pos也就不会出小票。作为商家：一般商户会要求持卡人再刷一次或是交现金。

2、商户也要与pos商家联系，将此情况报到pos商家那里，与工作人员核实下未出小票的交易是失败了，还是成功。所有成功的交易以出小票为准，不出票的交易均视为失败交易，必须让持卡人再刷一次或是支付现金，商户也要保护自己的利益。

3、持卡人不配合，坚持带走商品，商户可跟持卡人商议，将持卡人的姓名、手机号码、完整的银行卡卡号、身份证号码这些信息留下来，且让持卡人手写一张小票（内容包含：当天的时间、消费商品名称，消费金额，持卡人签字）。       

4、待核实后未出小票的交易后，若是成功交易，商户与客户联系，告知其银行会在15个工作日内（根据发卡行而定）将款项退回到持卡人的卡上。

5、持卡人也可以向发卡行查账或是第二天去银行打印对账单，如果扣款成功，持卡人是可以向银行发起调单申请的，因为当时没有出小票，肯定是调不出这笔单子的，那么银行还是会核对好钱返回给持卡人。

6、持卡人只要发起调单，调不出来，银联会返还给商户，到时商户也会把钱返还给持卡人的，所以不必担心。

扩展资料

通过POS系统结算时应通过下列步骤：

（1）地方易货代理或特约客户的易货出纳系统，将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端。

（2）读卡器（POS机）读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码（密码）。

（3）结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户。

（4）广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后，由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根，易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司。

（5）易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后，结算中心划拨易换额度。完成结算过程。

参考资料来源：百度百科-pos机

2、pos刷信用卡没有成功、为什么钱扣了、是什么情况

网络信号不好。

POS机刷卡—信息就传输到银联中心——发卡行（银行卡所在银行）——返回银联中心——返回POS机出票。如果出现上述的情况，那就是可能在这个环节的返回的几处中出现问题。导致数据没有传输回来到POS机上，但POS机又发出了扣款的请求了，故就出现收单银行扣款信息，却没有交易成功。钱也一直还在发卡行处，并未到商家处。

扩展资料

较常见于“二清机”，现在已经很少了，不同于一清机资金由网联统一结算。二清机终端是由支付公司结算的，如果该支付公司收到用户刷卡资金，由于各种原因没有给结算，就会导致刷卡到账不及时情况，严重甚至直接吞噬用户刷卡资金。在办理POS前，可以先在银联官网上查看这家支付公司是否拥有银联支付牌照。建议大家使用一清支付公司自己的POS产品，以免给您造成不必要的损失。

同时，在你使用POS机时，请务必谨记要避免同卡连刷的情况，特别是在信用卡方面。原因就是，这样的操作势必会引起银联风险监控，造成对你不必要的麻烦。

参考资料来源：百度百科-POS机

3、POS刷卡未出票但客户收到扣款资讯,该怎么办

POS刷卡未出票但客户收到扣款资讯，该怎么办

　POS机消费未成功，但持卡人收到了扣款简讯，这种情况遭遇了”单边帐“；
如果各位在收银过程中碰到单边帐的时候，首先不要着急，尝试以下操作：
一、用pos操作“重列印”功能目的：检查签购单印表机是否故障；
二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易，注意pos萤幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果萤幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的简讯（银联pos带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动启用）
三、如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，（如建议资讯在发卡行返回POS中间网路中断，那么在当时的银行资料里这笔钱就显示已经扣款状态，因发卡行勘定保证其持卡人的利益，所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了。但是晚上银联清算时会依旧返回。）
四、可以用白纸把持卡人的消费资讯登记好，按照正常单子的格式如卡号，消费金额，时间，清单，签名，联络方式等，如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续，（尽量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期较长）其实最好的方法就是在刷一笔，有时越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功在刷一下，反而更好解决，可以尝试一下，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果第二天查明确实多刷，则保证给退回。

刷卡不出小票的处理办法：分3种情况：
1.持卡人刷卡未打出小票，该笔交易预设为失败，务必再次交易一笔（刷卡一毛钱、更换任何一张卡都可以），出小票就会显示冲正成功，上一笔pos消费金额就会返回到持卡人卡上，（农行是24小时返回，其他银行半小时返回），再次交易，直到打出小票，改交易视为成功
提示：再次交易一毛钱后显示冲正失败，就要按照以下第2、3点进行处理，各位要务必重视，告知商户。
2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行卡成功扣款、结算到账给商户的：刷卡没出小票的告知商户先不要支付给持卡人物品，等到次日看是否到账给商户，如果到账给商户再请商户支付持卡人物品，同时让持卡人写支付宣告，或者让持卡人写消费证明（证明书写要包含交易时间、持卡人姓名、全卡号、电话、和身份证+银行卡原件拍照）避免持卡人调单。
3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行卡成功扣款、第2日未结算给商户的：这种情况发卡行会在3-7个工作日把钱直接返回给持卡人。
希望我的回答能帮到你~

一是重新列印最后一笔消费，看看能不能打出来，如果能，就是消费成功，如果不能，就不一定成功。如果数额不大比较好处理，第二天看一下到账的数目就知道了，如果没有到，就没有成功，叫客户打客户电话核实一下就可以了，如果没有成功的话，第二天银行会自动退回到客户的卡里的。如果数额比较大就麻烦了，大家都不信任的，但总的来说，对商家是不利的，可以写张字据给客户，说明情况，第二天知道结果后再处理。

这个明显冲正，钱还是会退回客户卡里，这个时候最好让客户现场打银行客服确认，
还有一个办法，用储蓄卡刷0.01的钱，钱马上会退回客户卡

出现这种情况不要让客户走，打银行电话解决，是银行和收单机构或者是银联出现断接

出现单边账，不能交付任何商品或者服务产品给持卡人！
如果发生了单边账，态度亲和与消费者沟通并重新支付与上一笔相同的金额，且记录消费者的电话号码，消费的卡号、姓名，让消费者保留交易凭条，并将支付成功的凭证当场拍照；原交易款项将会在7-20个工作日原路退回给持卡人，具体到账时间以发卡行为准；
若使用刷卡方式支付，商家需让消费者本人在签购单上签名，且字迹工整，同时保留好与该笔交易有关的其他交易凭证，以备查验；交易成功与否，不以扣款简讯为准，要以支付端（POS机）或者APP端账本显示的签购单为准，没有签购单不算成功的交易；
若二维码支付出现单边账情况时，要与消费者确认账单上显示的“确认码”与付款人交易账单的确认码、交易金额、交易时间等一致，并当场拍照，留下消费者的联络电话，可以提供服务给消费者，交易资金会清算给商户 。

微付通POS刷卡未出票但客户收到扣款资讯，该怎么办

让客户刷1毛钱，然后出小票之后，之前的钱会自动退还给客户，然后重新刷。

怎样点评商场投诉案例如pos机刷卡未出小票但客户收到扣款资讯了该怎么办

重新列印小票，如果确实不是ZPOS机的原因，可以接着用相同的卡刷一笔冲正就可以了，即使客户收到扣款简讯，您也收不到钱的，一般在当天晚上银行对账的时候会退回到持卡人账户里

pos机刷卡，收到扣款资讯但未出票，算不算刷卡成功，

刷卡时持卡人收到简讯但是机器未列印小票的情况叫做“单边账”，属于无效交易，必须要再次确认：
1、立即使用机器“列印最后一笔”功能，如果有说明交易成功，如果没有说明交易失败；
2、使用任意银行卡测试刷卡几分钱，机器如果显示“冲正”说明刚刚那笔交易是失败的；
3、持卡人简讯不能作为商户扣款证据，唯一证据是交易小票；
4、这时候一定要再次刷卡，并且双方互留联络方式，切勿叫持卡人走开，否则商户是极难找到持卡人，但是持卡人有权找到商户。
5、还有一种办法是商户立即登入POS商户后台，检视交易实时状态。

pos刷卡不出小票，但客户收到扣款简讯怎么办

查查帐吧，很有可能扣款没有成功的，我以前用拉卡拉碰到过，当时是因为讯号不好导致的

4、去刷POS机,当时显示交易未成功,但是发现钱已经扣了,怎么回事

可能有这些原因吧：
1、由于当时网络问题导致冲正
冲正是什么意思，还不理解的小伙伴可以看看，其实导致冲正的原因就是因为到时的信号不好导致的，如果遇到这类的情况，大家也不要着急，一般情况24小时都是可以退回持卡人银行卡里面的。当然还有一个办法就是在冲正后在刷卡一笔钱，这比钱是可以任意金额，为的就是让上一笔钱冲正成功
因为信号中途突然断掉了，没有出小票交易就是不成功的，你可以选择再刷一笔钱然后把密码输错，这样冲正一下钱会马上退回你卡上的，如果还是不行你可以和银行打电话，按照银行的要求告诉工作人员基本信息，然后银行工作人员会在1到3个工作日处理然后把钱退回你卡里
2、交易失败，但是钱扣了
这个时候我们遇到这类情况，应该也是网络问题，但是没有显示冲正我们就需要找到商户告知原因，商量一下这个钱应该怎么退款，和气生财、不要遇到问题就吵我们看看款是不是已经到商户结算卡，如果是那么就没问题了，如果不是那么我们就商议看看这比交易算交易成功还是不算。
很简单，如果是隔天到账就看明天的到账情况，如果是刷卡即时到账那么我们就看商户结算卡里面的余额有不有这比钱就OK啦。
pos机的安全性能：
在优化升级企业POS收单管控能力的基础上，进一步保障消费者和持卡人的信息安全、资金安全等权益不受侵害。同时，支付电子签名应用通过与集成商的紧密配合，以确保电子签字符合国家的《电子签名法》要求，从而具有绝对的法律效力。
pos机的功能用途：
适用于大、中型超市、连锁店、大卖场、大、中型饭店及一切高水平管理的零售企业。
具有IC卡功能，可使用会员卡和内部发行IC卡及有价证券。
可说话客显。
可外接扫描枪、打印机等多种外设。
具有前、后台进、销、存配送等大型连锁超市管理功能。
餐饮型具有餐饮服务功能，可外接多台厨房打印机、手持点菜机等各种外设。
这是因为信号中途突然断掉了，没有出小票交易就是不成功的，你可以选择再刷一笔钱然后把密码输错，这样冲正一下钱会马上退回你卡上的，如果还是不行你可以和银行打电话，按照银行的要求告诉工作人员基本信息，然后银行工作人员会在1到3个工作日处理然后把钱退回你卡里，希望能帮助你哦 pos机刷卡没出小票，手机接到扣款短信，其实是没有扣款成功的，银联结算中心在1-2工作日结算的时候还是将钱退回到持卡人的卡中的。pos机显示未成功是信号在传输回来的时候遇到问题中断了。扣款有没有成功是以“pos机小票为准”。 刷1分自动冲正

5、POS机刷卡显示交易失败,但是钱被扣了,商家也没拿到钱

交易失败的原因是：pos在每次交易时会把交易的数据打包--加密--上送--下达--成功。在这几个环节中如出现电话线掉线或信号干扰等原因就会出现两种情况： 

1、暂扣持卡人卡上的钱而不入账的情况 。

2、扣除持卡人卡上的钱并入账，但不打出小票。

解决方法为：在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额0，POS机会提示你“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。.让商户立即结算，消费者的钱会马上回到消费者的卡中。

扩展资料：

pos机的安全性能：

在优化升级企业POS收单管控能力的基础上，进一步保障消费者和持卡人的信息安全、资金安全等权益不受侵害。同时，支付电子签名应用通过与集成商的紧密配合，以确保电子签字符合国家的《电子签名法》要求，从而具有绝对的法律效力。

pos机的功能用途：

适用于大、中型超市、连锁店、大卖场、大、中型饭店及一切高水平管理的零售企业。

具有IC卡功能，可使用会员卡和内部发行IC卡及有价证券。

可说话客显。

可外接扫描枪、打印机等多种外设。

具有前、后台进、销、存配送等大型连锁超市管理功能。

餐饮型具有餐饮服务功能，可外接多台厨房打印机、手持点菜机等各种外设。

参考资料来源：百度百科-pos机

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