pos机客户关心什么

1、pos机推销技巧和话术

1、熟悉自己推销的产品的特点。
优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
2、熟悉自己推销产品的目标客户。
这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。

2、POS机销售技巧和话术

　　POS机是现在大多数商家必备的支付用具，想要在诸多竞争对手中脱颖而出，你又知不知道POS机销售需要掌握哪些销售技巧及话术呢?下面由我为大家整理的POS机销售方法，希望大家喜欢!

　　了解POS机的优点

　　(1)、随着金融信息电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感;如果使用信用卡支付，还可先消费后还款。因此安装银联POS机后能够满足市民在支付交易款项时，实现“时尚消费，轻松刷卡，便捷支付”的愿望。

　　(2)、为客户提供更为方便的付款方式，从而改善对外形象，赢得更多商机。顺应电子支付日益普及的潮流，加快收单商户应对市场的能力，提高客户满意度、商家品牌形象、商户服务质素及增强其竞争力。

　　(3)、缓解收款压力，免除收到假钞的风险、降低现金清点和保管的成本。现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此，安装银联POS机后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少了人工收钞、点钞、找零，从根本上杜绝了假钞、存储现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环保。

　　(4)、银联POS机具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。无论是对于客户及商家经办人员均十分方便。银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。

　　pos机销售话术及技巧

　　一、顺杆爬的销售技巧和话术

　　业务员说：“王经理，您柜台里展示的这种产品很好销售，我的这款产品销路也很好，更妙的是这两种产品是可以搭配一起销售的，如果您从我这里进货，和您已有的产品搭配销售，可以大大增加销售额。”

　　“顺杆爬”的销售技巧和话术，更多使用在反向上的。当客户拒绝你的时候，千万不要和客户理论，也不要争辩，最好的办法就是施展“顺杆爬”的销售技巧和话术。

　　比如

　　客户：“对不起，你的产品我不需要，我现在很忙，不能和你多说了。”

　　业务员笑呵呵地说：“正因为您是个大忙人，我才向您推荐这种能够节省时间提高效率的产品，它能让您的工作更轻松。”

　　再如

　　客户：“又涨价了，太贵了，我不买。”

　　业务员：“您看得很准，正因为还可能继续涨价，我才劝你现在下手将产品买下来。”

　　“顺杆爬”的销售技巧和话术在使用的时候，要注意以下几个问题。

　　一是提出“顺杆爬”的理由一定要言之有理、言之有据，不能让对方感到你是在强词夺理、牵强附会。

　　二是要站在对方的立场上看问题，尽量寻求双方的共同点。

　　三是在“顺杆爬”销售技巧和话术的使用上一定要使用顺溜的语言。谋之刃告诉你，任何人都是顺毛驴，你要是顺着摸，他才会接受。千万不能说“您说得不对”、“不是这么回事”等这样的语言。

　　二、POS机回访和销售话术

　　1、针对不同品牌的POS机说不同的品牌

　　1)您好、我是XX POS机的售后服务人员。请问您XXX-吗?您是不是有一台POS机小票名字是XXXX吗?

　　2)现在机器在使用过程中有什么问题没有?

　　(有问题的话记下)

　　没有问题的话，给客户说一些刷卡的注意事项

　　3)POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要连续刷大额，信用卡刷的时候要有零有整。

　　结束语：如果后期有任何问题可以跟我们联系，这个是我们公司的售后电话你可以记一下。

　　一般客户有的问题就是：

　　①到帐慢：这个与发卡行的到帐时间有关，可以换张银行卡

　　②限额：信用卡都限额，可能是你刷卡不当，银行这边给你限额了，POS机是不会限额的。

　　③没打印纸：打印纸你可以到就近的科技市场或者卖打印机的地方都能找到，或者我们这

　　边给你快递，邮费你们出。

　　2、下面就是销售话语

　　1)我们公司现在有其他品牌的POS机要不要了解一下(前提是自己得了解公司

　　POS机的品牌，费率，和价格和一些优势的地方，你们这个机子怎么样?)

　　答：我们的是-XX的pos机。

　　用你们的机子安全吗?

　　答：XX POS机是在银行方面交了数额巨大的风险保证金，这样首先保证后台是绝对没有问

　　题的。还有就是每个经销商以及代理商都交了风险保证金，在销售方面没有任何的安全隐患，

　　至于机子本身不是是二清机。而是一清机不经过四方的私人账户。所以您放心使用。

　　2)什么是二清机?

　　答：二清，就是指二次清算。一般由银联，银行，或者支付公司直接对商户的机子属于一

　　清，钱直接到商户账户。二清是指有POS机的商户，再申请增机，卖给你，你的钱由一清

　　的商户再给你做一次清算。二清的机子有风险。通俗点讲就是POS机的帐先清算到一个代

　　理公帐上，然后再由第三方公司做第二次清算处理到个人帐号上去。

　　3)怎么辨别是不是一清机呢?

　　答：一般二清pos机是你刷卡后由个人先垫付资金给你，资金不安全。一般有正规支付牌照的第三方支付公司都是一清机pos机。看有没有独立后台。以及到账时间，一清机是不

　　经过第四方的个人账户。

　　二清机是经过第四方的个人账户，对资金有隐患。打个比方如果我每天刷的钱都经过你的账户，你说我担心吗?不定哪天消失了。我找谁!

　　还有独立后台以及挂靠后台，独立后台是机子总部任何你的机子的时候给你专门的一个查询管理虚拟的网络平台，挂靠后台一般都是几个自己何用一个后台总部是不认可的 。打个比如，比如产权房以及小产权虽然都是房，但是那个住的踏实。我想你该明白，辩证是不是一清机主要是后台。

　　三、四个关键销售技巧和话术

　　1、当客户犹豫之时的销售技巧和话术

　　这个时候，往往是客户对产品有了一定了解，但还没有形成强烈的购买欲望的时候。这个时候，销售人员在询问的时候，一定要非常小心，如果直接询问：“你考虑怎么样了?”“你买不买?”这样的话，无疑于迎头一棒，把客户吓跑。

　　此时的正确销售技巧和话术是这样的，你可以通过已然购买的询问句来问客户：“这种产品有两个款式，一个是黄色的，一个是白色的，您喜欢那一款呢?”。

　　或者可以问：“我觉得这几款衣服都时候你，但红色的很亮丽，你说呢?”通过这样的销售话术，就巧妙地引领客户绕过了“买不买?”这样痛苦的决策程序，而是径直到了“买什么样的?”这个比较轻巧的问题。

　　2、当客户准备放弃之时的销售技巧和话术

　　如果当客户要放弃购买，如果你马上降价以求，往往让他感到你的产品不值钱，甚至会形成他借机压价的心理。好的销售技巧和话术是：“今天是优惠的最后一天，如果今天不买，那明天的价格将会恢复得很高，以后很可能在没有这样的优惠了。”或者“你的小孩，现在正适合这种读物，如果现在不读，对孩子的智力和知识发展都有影响。”

　　求着他买，不如告诉他不买的不利后果，这样是留住客户的很有效的销售技巧和话术。

　　3、当客户想要比较之时的销售技巧和话术

　　最让销售人员头疼的问题，就是客户那竞争对手的产品和价格来比较。应对这种销售场面的销售技巧和话术是在此之前，最好能充分了解竞争对手的产品，找出双方的异同。当客户进行对比的时候，不要硬顶着来，而要用这样的句式：“有一些产品，看起来很不错，价格也便宜，但实际上……”然后，就是讲出你产品的优势，特别是比较优势，这样才能战胜对手。

　　4、当客户决定购买之时的销售技巧和话术

　　有些销售人员一定会问，客户已经决定购买了还有什么销售话术和技巧?呵呵，最伟大的销售员网告诉你，有的，有很多销售人员都是到这一步败下阵来得。特别是那些大宗产品，销售人员费劲心机，周折无数，好容易让客户决定购买了，此时，销售人员兴奋异常，终于有一笔大单入账了，一句不经意的话语，一个不经意的眼神，让客户疑窦顿生，搞砸了生意。真是欲哭无泪。此时，最正确的销售技巧和话术就是：不要兴奋不已的样子，不要喋喋不休，不要很急迫;沉着冷静，有问则搭，不过分解释，一步一步地推动客户办理完成交手续。

3、POS机业务员与客户的开场白该如何交谈?

1、用金钱来敲门：几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣；

2、发自内心真诚的赞美：每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。

赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意；

扩展资料：

开场白分类：

1、开宗明义式

开门见山，用精炼的语言交代演讲意图或主题，然后在主体部分展开论证和阐述。这种开场白方式可称之为开宗明义式。

开宗明义式开场白适合运用于较为正规、庄重的应用性演讲场合，它要求演讲者具有较好的概括能力。

2、幽默式

幽默式是以幽默、诙谐的语言或事例作为演讲的开场白，它能使听众在轻松愉快之中很快进人演讲接受者的角色。

幽默式开场白切忌低级庸俗的笑话或粗俗的语言。

　　营销人员与准顾客交谈之前，需要适当的开场白。开场白的好坏，几乎可以决定这一次访问的成败，换言之，好的开场，就是推销员成功的一半。
　　以下是一些经典的业务开场白：
　　1、用金钱来敲门：几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣；
　　2、发自内心真诚的赞美：每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意；
　　3、利用好奇心：现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意；
　　4、借第三人来引起注意：告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的，这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气；
　　5、举著名的公司或人为例：人们的购买行为常常受到其他人的影响，推销员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。 像这种业务员与客户的开场白一般就可以说你好。然后介绍一下我们这款机器的功能。 业务员开场白，自然是提出别人关心的问题。比如，手续费低，转款快。安全快捷。

4、做pos机销售主要需要注意哪些方面?

　　注意事项：
　　pos机刷卡在我们日常生活中司空见惯，可是我们总会犯一些小错误，因而造成一些不必要损失。现在我们了解一下pos机刷卡前和刷卡后需要注意的几点事项：
　　刷卡前：为保障您的权益，应在申请到银行卡后，立即在卡背面的签名条上签名。在商场pos机刷卡消费时，不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数。输入密码时，应尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势，以防不法分子窥视。
　　刷卡后：收银员交回签购单及卡片后，您应认真核对签购单上的卡号、交易日期及交易金额等信息是否正确，卡片是否为本人的卡片；不要在非本人交易的签购单上签名。pos机刷卡消费时若发生异常情况，要妥善保管交易单据，如发生卡重复扣款等现象，可凭交易单据及对账单及时与发卡银行联系。
　　我们一定要在pos机刷卡时多注意多检查，不要嫌麻烦，小麻烦是为了避免以后的大麻烦
　　分类：
　　1、按通讯方式分类分为两大类：固定pos机和无线pos机
固定pos机的优点是：1、软件升级和维护比较容易；
2、网络拨号方式，拨号速度快；
3、pos交易清算比较容易；缺点是：需要连线操作，客人需要到收银台付账。适用一体化改造的项目的商户。
　　无线pos机的优点是：1、无线操作，付款地点形式自由；
2、体积小；缺点是：1、通讯信号不稳定；2、数据易丢失；3、成本高。
适用是到客人住所收款商户类型。
　　2、按打印方式分类分为热敏pos机、针打pos机、套打pos机。
　　热敏pos机的优点是：打印速度快、打印时无噪音、耗材成本低。缺点是：签购单保存年限短，易受环境影响。适用一般商户类型。
　　针打pos机的优点是：签购单保存年限长，不易受环境影响
。
缺点是：打印噪音大，耗材成较高。适用一般商户类型。
　　套打pos机的优点是：签购单保存年限长，不易受环境影响，外观比较美观。
缺点是：耗材成本最高；打印速度慢。适用宾馆、酒店、百货等大型商户。 1、首先，你要了解你的产品；
2、接着，做一些简单市场了解；
3、最后，就是业务推广。
pos机销售时注意以下四大误区：
误区一：没有技巧就做不好销售
；
误区二：只有找高层，才能做成生意；
误区三：客户的问题都有固定好的答案；
误区四：多赞美客户就能多签单！

5、办理个人pos机注意事项都有什么?

1、确认是否有支付牌照：市面上的产品大部分的产品都是有支付牌照的，但是也不排除有些浑水摸鱼的产品，确认有支付牌照是资金安全到账的前提。

2、是否冻结资金：办理pos机一定要问清楚是否冻结资金，市场上的pos机目前主要有两种模式，一种是刷卡3000或者5000激活机器，这种是不冻结资金的机器，相对于冻结资金的机器这种机器使用门槛比较低。

3、是否跳码：判断机器是否跳码应该关注的是商户，刷的商户都是0费率（医院、学校、水电煤）的商户，这种属于跳码。

扩展资料：

pos机安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能，使用起来安全、快捷、可靠。

大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。

参考资料来源：

百度百科-pos机

1、选择一清机，资金安全的保障
　　选择一清机很简单，只要可以在中国人民银行官网查询到牌照的就是一清机，央行下发了牌照的支付公司才有收单资格，现在全国有支付牌照的支付公司200多家，其中可以做线下pos收单的45家，全面开展收单业务的只有10多家。但是二清没有牌照违规收单的全国有2000多家。很多二清公司都会说我们是一清结算，用的某某一清公司通道，这样的话不必相信，二清本来就是用的一清的通道，国家颁发了牌照的公司才有通道，没有牌照的都是租用的一清公司的通道， 但是二清都是经过2次结算。并且第二次结算没有国家的监管因此存在风险。
2、认准pos机绑定信息
　　现在出现pos机刷卡不到账的现象有2种情况，一种是办理了二清机，二清结算的老板携款跑路导致，另外是遭遇了pos机诈骗。商户提交资料以后，骗子并没有用商户的身份证银行卡绑定pos机而是用骗子自己的银行卡绑定的机器，商户刷卡后先进骗子的银行卡，商户刷卡初期，刷卡金额小时候，骗子会把钱打到商户账户，让商户以为可以正常到账。刷卡金额大的时候骗子就卷款逃跑。正规的银联pos机都有商户后台，可以在后台查询绑定信息，如果给您办理pos机的业务员不提供后台就有蹊跷。
3、费率不是代理商说了算
　　现在很多代理商做pos机的时候都通过低费率吸引客户，其实费率是银联根据行业规定的。民生类 0.38费率 一般类0.78费率 餐娱类1.25费率 批发类0.78-26-80封顶。
4、费率解释
　　0.38费率指刷卡手续费按照刷卡金额的百分之0.38收取，其它以此类推，批发类0.78-26封顶是指刷卡手续费不满26元的时候按照0.78费率收取手续费，单笔26元封顶。

个人能否办理pos机，需要注意什么，不至于上当

因为POS机主要是用于刷卡交易的重在安全，在办理需注意，一定得选择正规的有实力的公司。可以查一下其公司有没有第三方支付业务许可证，也就是业界所谓的一清机。

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