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pos机故障什么原因

浏览:107 发布日期:2023-05-25 00:00:00 投稿人:佚名投稿

1、pos机系统异常,错误代码11是怎么回事

首先,非标准错误代码,无法查询。
(1)大型商户多台POS共用有限数量的电话外线或网线,易发生电话挤占线路或网络堵塞;
(2)银行后台主机忙;
(3)电话线路或网络因故障处于忙状态。
(4)使用无线终端的,应考虑POS专用通讯卡过期的问题。
解决方法为:
(1)稍等几分钟再作交易;
(2)减少同一线路上并接的终端数;
(3)请找通讯线路维修人员或支付服务商处理。
(4)个体商家适用以上第一条和第三条。
其次,pos怎么使用一、连接电源线、电话线等。
二、开机(按右侧开机钮)、输入操作员(01)、密码(0000)
三、审卡
1、银行储蓄卡:可直接刷卡交易
2、信用卡:背面有持卡人签字,签字与正面持卡人姓名一致。如没有签字或签字处有涂改,不予受理。 (信用卡特征:
 ①正面:发卡行名称及标识、信用卡组织标识及全息防伪标记、卡号、姓名、起用日期(一般计算到月)、有效日期(一般计算到月),最新发行的卡片附有芯片。
 ②背面:卡片磁条、个人签名栏(启用后必须签名)、服务热线电话、卡号末四位号码或全部卡号(防止被冒用)、信用卡安全码(在信用卡背面的签名栏上,紧跟在卡号末四位号码的后面的3位数字,用于电视、电话及网络交易等)。
四、刷卡
1、磁卡磁条向外向下,并插到底。
2、Pos机读出卡号 核对卡号是否与磁卡卡号一致,核对无误后,按确认键。
3、输入金额,确认,如输入金额错误,按清除键。
4、交易成功后,打印单据,对单据上卡号及交易金额核实无误后,由用户在单据上签字,第三联交用户,前两联大厅保存。
如果交易成功后,未打印单据,点确认(或菜单)键,选择重打印。 如交易未成功,pos机显示交易未成功原因。
(备注:如用户缴费成功后发现金额有误,可使用撤销功能。 ①撤销仅限当日结算之前,不能退还现金; ②按确认(或菜单)键→撤销→输入主管密码:123456 ,有效数字:交易单据上以0开头的一串数字→撤销成功)
五、结算
1、每日进行结算,次日(不含节假日及休息日)金额到帐。
2、按确认(或菜单)键→管理 →结算 。
3、结算显示交易笔数、交易总金额,不显示交易明细。 非标准错误代码,无法查询。
(1)大型商户多台POS共用有限数量的电话外线或网线,易发生电话挤占线路或网络堵塞;
(2)银行后台主机忙;
(3)电话线路或网络因故障处于忙状态。
(4)使用无线终端的,应考虑POS专用通讯卡过期的问题。

解决方法为:
(1)稍等几分钟再作交易;
(2)减少同一线路上并接的终端数;
(3)请找通讯线路维修人员或支付服务商处理。
(4)个体商家适用以上第一条和第三条。

2、pos机交易失败是什么原因

如果无法用卡,可能存在以下几方面原因第一、卡片状态异常,比如卡消磁、芯片损坏等第二、卡没有问题POS机信号不好,没有联到网络也会造成交易失败。第三、IC芯片信用卡,由于银联关闭了降级交易功能,如果收银人员还是按照刷卡,而不是插卡来操作交易的,也会造成不能使用的第四、卡片被冻结,如果因为长期逾期、违规用卡等被银行停卡,那么还款后也不会自动开通。第五,长时间不用,银行停用卡片第六,卡片额度不足。 拓展资料:
银行收取POS商家的刷卡的交易的手续费用。
POS的手续费率,是按交易量的百分比扣除,按行业不同扣率不同:
1、一般行业为1%,特殊行业为2%左右(如宾馆、酒店、珠宝、工艺品等)。
2、大宗交易和批发交易,扣率封顶,一般为0.5%-1%,单笔20元或50元封顶。
3、手续费规定有商户承担,由银联清算资金时扣除。收益中发卡银行得70%,银联10%,为固定部分,剩余为收单银行或收单公司收益。
4、任何其他扣率,如0.4%、0.8%、1.6%或1.8%等等,不同行业类型手续费率不同,这个是全国统一的。
消费者在POS机上刷卡,是不会扣去消费者银行账户上的钱的,POS机的刷卡扣去的手续费,是在商户的银行账户上扣除的。POS机刷卡手续费根据商户的营业执照所经营的行业,经营范围所规定,商户的帐户里进行扣取。
Pos机主要分类
按通讯方式
1.固定POS机。优点是:1、软件升级和维护比较容易; 2、网络拨号方式,拨号速度快; 3、POS交易清算比较容易。
缺点是:需要连线操作,客人需要到收银台付账。适用一体化改造的项目的商户。
2.无线POS机。优点是:1、无线操作,付款地点形式自由; 2、体积小。缺点是:1、通讯信号不稳定;2、数据易丢失;3、成本高。适用是到客人住所收款商户类型。
按打印方式
1.热敏POS机。优点是:打印速度快、打印时无噪音、耗材成本低。缺点是:签购单保存年限短,易受环境影响。适用一般商户类型。
2.针打POS机。优点是:签购单保存年限长,不易受环境影响 。缺点是:打印噪音大,耗材成较高。适用一般商户类型。
3.套打POS机。优点是:签购单保存年限长,不易受环境影响,外观比较美观。缺点是:耗材成本最高;打印速度慢。适用宾馆、酒店、百货等大型商户。
按其机型分类
1.手持POS机。体积较小,移动方便,能以单键快速操作,不必死记及输入多位货号。
2.台式POS机。体积较手持POS机大,功能比手持POS机齐全。
3.移动手机POS机。按操作方式分类分为手机外置设备刷卡机和手机专用POS机。缺点是:1、需外置设备;2、数据传输慢;3、到账时间慢;4、刷卡限额低。

3、移动pos机得常见故障有哪些?

POS机显示无效商户可能有以下原因:

1、POS机在刷卡的时候需要跟银联进行通信,有可能是银联后台主机未建立该POS机的参数,该商户的资料在银联后台当中不存在。

2、POS机的密钥丢失。

3、商户自行更换了机具里面的流量卡,因为POS是默认锁定首次成功签到的那张流量卡,日后如果需要更换流量卡,必须要填写流量卡变更申请表(特约商户信息变更表),否则就会显示“无效商户”。

4、POS机商户违规操作,被POS机平台停机了。

此回答由有钱花提供,有钱花是度小满金融旗下信贷平台,度小满金融将切实把国家支持小微企业渡过难关的号召落到实处,全面支持小微生产经营,大多数小微业主选择有钱花,满足小微经营周转需求。据悉,度小满金融的信贷用户中,有七成是小微企业主。截至目前,度小满金融携手数十家金融合作伙伴,累计为小微企业主发放数千亿元贷款,资金周转就找度小满金融,大品牌更安心。

  POS机操作的常见故障现象、原因以及解决方式:
  现象:POS机显示“无拨号音”、“请检查线路”

  原因:电话线未接好
  解决方式:
  1、检查POS后电话线是否接入。
  2、用电话机检查线路是否正常。
  3、电话是否欠费。
  4、是否接有分机,且分机防盗动能是否开启。
  5、是否是原电话,电话号码变更没有。
  6、是否铁通无月租电话。
  7、拨打外线是否需要加分机号。
  8、商户电话是否有呼叫转移功能。

  现象:“无效商户”、“终端号无效”
  原因:终端号已删
  解决方式:
  1、查问市场部是否无交易删除终端。
  2、查问是否因为风险删除
  3、如果是签到正常,消费时显示97,询问是否是外卡或是民生卡。

  现象:刷卡后无反应
  原因:银行卡磁条损坏或刷卡方式不对
  解决方式:
  1、新刷卡或换卡试一下
  2、换方向刷卡试一下。
  3、如果多张卡不好用,应是磁头损坏,建议换机。

4、pos机老是出交易失败是怎么回事

1.系统维护

支付公司和银行都会不定期的做系统维护或升级,如果是支付公司系统维护期间,那么交易就都不成功,一般需要等几个小时到1天时间就能正常刷卡;同样,如果遇到所持银行卡的发卡行正在维护系统,那么这张卡就暂时刷不出来,换其他银行卡操作即可,等到银行系统维护结束,即可正常刷卡。

2.密码错误次数过多

很多人经常更换银行卡的密码,或者卡比较多,有些卡的密码不一致,经常忘记密码,如果在pos机上多次输错密码,支付公司出于对盗刷的风控,就会限制刷卡,碰到这种情况就需要换张银行卡刷,被限制的这张卡隔天可正常交易。

3.低于最低限额

某些支付公司对于每一笔刷卡金额会有一个最低限额的限制,比如最低10元,如果只刷了几块甚至几毛钱就会出现刷不出来的情况。

4.刷卡次数超限或者频繁交易

现在不少人会自己办pos机刷卡,同一张卡在同一个商户,一天最多刷两次,如果再刷肯定就刷不出来了,这种情况换张卡或者换个商户再刷即可。

还有一种情况就是同一张卡短期内频繁交易,比如前一分钟刚在酒店刷了,后一分钟马上就换了个餐厅刷,就有可能出现刷卡失败的情况,所以同张卡至少隔半小时再刷。

5.某些信用卡限制交易

由于某些银行卡的开户行系统有漏洞,风控能力低,支付公司就会限制这类卡在pos机上交易。

此外,各个银行不断推出新的信用卡种,有时支付公司还没来得及更新,也会出现刷卡失败的情况。

扩展资料

POS机刷卡交易失败的处理方法:

一、金额输入错误的处理

1、输入金额大于消费金额:

如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开,或者隔日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理。

2、输入金额小于消费金额:

POS 终端已打印出 POS 凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商户调账申请表》,填写书面情况说明交由维护方。

二、持卡人退货

对持银行卡消费的顾客退货的,由商户填写《特约商户调账申请表》,填明退货金额、卡号、时间、商户名称等,由商户盖章后提交维护方。

三、交易成功未打单的处理

交易成功以签购单为准;出现此情况,商户不用担心,可告知持卡人银行会及时调回款项,请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方!需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。

四、冲正交易的处理

1) 什么是冲正交易:

冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:

1、“冲正成功” :此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易。

2、“冲正不成功” :POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。

2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”:

例:某商户电器店,在5-30刷卡消费500元,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。

经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行卡。

如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;

经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人。

如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;

如商户未交付商品/服务:请商户联系维护方,该笔款项将直接退给持卡人。

3) 发生冲正交易如何处理

冲正交易一般不会打印出签购单,如商户发现此笔交易POS机上提示冲正交易且未出单,可请持卡人再刷一次,并告知持卡人若其银行卡出现扣款,银行过几日将返还。

通过POS系统结算时应通过下列步骤:

(1)地方易货代理或特约客户的易货出纳系统,将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端。

(2)读卡器(POS机)读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码(密码)。

(3)结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户。

(4)广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后,由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根,易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司。

(5)易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后,结算中心划拨易换额度。完成结算过程。

参考资料来源:百度百科-POS机

  原因/采取的措施为:
  1、请使用IC插卡交易,如POS机不支持IC卡则无法交易。
  2、请联系POS公司升级或者换一台机器!同时咨询持卡人是否有磁条卡的银行卡。

  

5、POS机登陆失败的原因?

pos机登录失败的原因:
1、网络故障。
2、机器通讯设置有问题。
3、设备故障。
解决方法:
1、网络故障找所在的网络客服进行询问原因。
2、通讯设置有问题在设置界面进行设置。
3、找售后服务修理。
传统的POS机要淘汰了,现在一般都买智能POS机,操作简单,支付和营销、管理功能都很强大,应该是可以满足您的要求的,而且像掌贝智能POS安全性好,性价比高,实时到帐。掌贝的POS非常给力,掌贝第三代产品的硬件价格已经杀到了988元,简直就是是苹果的产品,小米的价格。掌贝核心本质不是智能硬件,而是实体店铺的消费和营销服务平台:掌贝帮助店铺服务全新的手机用户消费者,无论是手机支付、电子卡券还是外卖管理等,掌贝都可以轻松应对,进而帮助商户实现一体化管理、数据沉淀和精准营销。购买使用的话,还需要加上安装费与云服务费,大概900块,这也是掌贝POS最有价值的地方,目前掌贝提供行业独一无二的卡券营销、融合外卖、拉客营销等服务。整体上来说,花费1888元,就可以享受到掌贝的硬件加营销功能等服务。那些只具备刷卡或者某种单一支付方式的传统POS,将不再具有任何市场竞争力,题主要仔细甄别了。

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