pos机收到款但是没有单子

1、我在POS机上刷卡,卡里钱扣了,单没有出怎么办。

这种情况叫做“单边账”，是指银行单方面扣除了持卡人的银行卡资金的交易行为，注意如下： 一、在POS终端消费时，持卡人收到扣款短信但是POS机器没有打印小票，这时候就构成了单边账的条件； 二、在持卡人和商户都不做任何处理的情况下，银行会自动退还给持卡人该笔交易金额，一般在三个工作日内（多数是立即或者当晚自动退款）； 三、持卡人和商户之间互留联系方式，这样不论是以后银行或者POS公司需要调单核实的时候，就可以互相印证； 四、持卡人可以立即拨打银行官方客服，询问刚刚交易是否交易成功，说明具体情况，强烈要求调单（就是需要查看交易证明）； 5、为什么会出现这种情况：POS刷卡交易涉及到发卡银行、银联系统、结算银行、POS机构等多个系统对接，当交易数据由于电信中国络原因丢失数据包的时候，就会出现单边扣款。通俗的解释就是持卡人的银行同意给钱了，但是商户的结算银行没有收到，款子在半路上找不到出口，银联看见了，会按照原路退还的原则处理

商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。

遇到这种情况时请商户和客户都不要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡。

2、p0S机钱刷成功了单子打不出来什么情况

可能是小票纸用完或打印机坏了。
具体检查步骤如下：
1、打开小票纸的机舱，查看小票纸是否用完。
2、如果是小票纸已经用完，需要重新添加小票纸，小票纸在超市或者是办公文件店可以买到。
3、添加小票纸后打印一笔交易，看是否可以打印，如果不能解决，检查打印纸安装是否正确。
4、小票纸未使用完，可能是打印机转轮出现问题，即机舱内的小票纸驱动。如果损坏，则小票纸就会无法滚动，打印不出来小票纸，送往维修店维修。
5、pos机的打印机出现问题，需要专业售后维修。

3、pos机刷卡没有出单子但扣钱了

pos机刷卡没有出单子但扣钱了？
POS刷卡未出票但客户收到扣款信息，这是遭遇了”单边帐“，遇到这种情况先不要着急。一般而言，pos刷卡是先通过电话线拨号的方式将信息首先发送到银联的平台，银联平台识别相关信息之后会将扣款信息发送到发卡银行，经发卡银行确认之后，再回发信息至银联平台，银联确认之后，会再将已处理的信息发送至前置终端，终端收到确认后的信息，然后打印单据。因此，POS刷卡未出票但客户收到扣款信息，这是代表交易还未成功。

什么是POS机？它有什么用途？
POS（Pointofsales）的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。

POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。

POS结算

通过POS系统结算时应通过下列步骤：

（1）地方易货代理或特约客户的易货出纳系统，将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端；

（2）读卡器（POS机）读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码（密码）；

（3）结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户；

（4）广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后，由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根，易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司；

（5）易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后，结算中心划拨易换额度。完成结算过程.
你好
整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票（这是一个完整的流程，从pos机最后回到pos机是一个闭合的通路）。如果中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的，pos也会不出票。
为什么会收到短信了但是没出pos小票：这是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到pos机，实际扣款是不成功的，这笔账单银行在做结算前是挂账的。但是一般24小时或者48小时后银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的，会自动冲正，所以过几天再查会发现是扣款不成功的。
然而，消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我不做这一行我也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次，或者交现金。
为什么会这样？因为商家是做生意一般都有门店，它短时间是不会跑，而且卡是顾客自己的，可以查账。如果查账没扣款那付的钱也是对的，如果果真扣款了，那么顾客可以向他的发卡行发起调单，因为当时没出小票，肯定是调不出这笔单子的，那么银行还会核对好钱返还持卡人的。
总之，使用pos机具的商户注意，要保证资金的权益，小票是一个交易的凭证，所有成功的交易一律以持卡人签字为准，不出小票就是不成功，必须让持卡人再交易一次，要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况，首先留下持卡人的电话，然后和客户解释，要是真的银行扣了这笔款，持卡人只要发起调单，调不出来，还是会返还给商户的，而且一般不出小票，99%的情况下都是会直接返还在客户卡里的，要是果真到了商家的账户，调单调不出来，商家也会返还给持卡人的，所以不必担心。 pos机没出单子收到扣钱短信是交易没有成功的，银联结算已出小票为准，pos机没出小票实际扣款不成功的，银联第二天结算的时候会将钱退给消费者的。所以商户遇到客户收到扣款短信，pos机没出小票的都要客户重新刷一笔的，或者是冲正也行。 俗称单边账 ，扣款信号没有返回pos机所以没出单
这种情况一般要当时和客户互留联系方式协商解决
第一时间给办pos的业务员打电话沟通 让客户写一个不拒付声明就行 可重打最后一笔交易查询

4、POS机刷卡对方已收到交易成功短信,但是却找不到交易单怎么回事?_百度...

这在银联的规则中，这种问题教单边帐。就是说在刷卡的过程中，消费的信号有发送出去到银联中心系统，但是在接收的过程中可能你有电话进来，或者是你的电话线杰网络的网络在使用，都会造成通讯中断，就没办法接收到银联中心返回的数据信息，这样就没办法打印交易单（签购单）。然后这个钱也就没办法到达老板的账户上，而持卡人（对方）的钱只是被发卡银行冻结住了资金，一般情况当天晚上银行就会解冻(这解冻与酒店的预授权是有区别的)。
所以刷卡消费一定以交易单打出来为准，这样钱就一定能到达账户，并且这张交易单是持卡人本人的签名的话就是一张有效的凭据了！否则银行就视为无效票据 首先排除pos机本身硬件的故障（卡纸，打印机坏等）如果不是硬件的事！那就是银行系统故障了！因为pos机通过银联平台向发卡行发消费信息，然后发卡行收到信息后立刻弹出两个信息，一个是返回信息给银联，另一个是发给持卡人。这时还没有扣款！！！银联收到返回信息后才发信息给pos机！这时pos机才会出单！！！所以刷卡消费是以pos机出单为交易成功的！怎么解决呢？应该快速的用另一张银行卡刷一次消费！如果没有成功的话！持卡人会收到冲正信息的！有时不出单也交易成功的案例！那应该是通讯的问题了！没办法解决！ 银联网络问题，不属于机器故障范畴，发现此类问题首先你应留下对方联系方式，客户的现金是减下来了，但真正能够到账还需要通过清算中心，你可以三天后到pos机连接的账户的开办行进行交易补录，看是否有来账记录，有时会出现记账成功了但没有打印单子，有时也可能出现单面账，就是钱扒下来了，但就是没打到你的账户上，所以你需要及时与开户行取得联系，并及时查取相关交易信息。 在接收的过程中可能你有电话进来，或者是你的电话线杰网络的网络在使用，都会造成通讯中断，就没办法接收到银联中心返回的数据信息，这样就没办法打印交易单（签购单）。然后这个钱也就没办法到达老板的账户上 收到交易成功短信，说明已经成功交易，你说的交易单，如果指的是打印出的那个小条，说明打印故障。如果指的是查账的交易单，应该是还没到账，一般走银联系统的都隔一段时间到账。

5、pos机刷卡成功但没出票是怎么回事?

一般来说，小票没有打出来就相当于收款没有成功，虽然客户收到扣款信息了，但是过两天这笔款子还会退到客户的账户里面的，也就是说，你的账户上没有收到款，在中间环节就退回了，可以联系POS提供商查下账户情况。

pos机是以打出小票来为一笔成功的交易，如果没有顾客签字小票，持卡人可以拒付，如果下次出现这种情况，要继续刷，直到打出小票为止，会把前面的交易冲正的!

这种情况可以拔打银联24小时服务热线95516选择人工服务将之前所刷的签购单上的商户名称，商户编号，以及终端号和客户的卡号报给银联工作人员，让银联的工作人员查询，该笔交易是否成功。

扩展资料：

pos机刷卡注意事项：

1、当天首次使用该机器，刷卡金额不宜过大，最好在几千元以内。

2、早上八点之前，晚上十点之后，不要刷卡。这段时间刷卡，是会影响到账时间。

3、同一张卡，不能连续的刷，每刷一次，必须要停顿2个小时以上。

4、一张卡每个月的刷卡次数最好不要低于15次，大笔的，小笔的都要有。 因为，银行对信用卡提额，不看刷卡金额，只看刷卡次数。同时，多刷次数，对卡的起到非常大的保护，避免银行降额或者封卡。

5、一张卡不要总是大笔刷出，大笔还进；要适当刷些小额的消费，以便达到合理刷卡消费的目的。

6、刷卡过程中一旦显示刷卡失败，或者交易失败，则换一张卡刷下，如果还是出现同样的原因，则当天停止刷卡。不要同一张卡，不停的刷，不停的交易失败。这样可能导致以后这张卡会受限制。

参考资料来源：百度百科-POS机

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