pos机扫码没有打印小票怎么办

1、刷卡消费后小票没有打印出怎么办

很多商户都遇到过刷卡后POS机没有打印出小票，但持卡人确实收到了银行的扣款短信，这到底是怎么回事？事实上遇到这样的情况时，也没有必要慌张，在第一时间随便用一张银联卡按照以下步骤操作：
1、在POS机上做一笔查询或消费交易(任意金额0,POS机会应提示“自动冲正成功”，同时持卡人将再次收到已退回到账的短信。
2、可以要求商户立即结清，消费者的钱会立刻退回自己的卡。
通常这种情况发生在电话机上比较常见，原因可能是电话线路传送数据不稳定，如果这种情况经常发生，建议商户尽快报修请电话公司检查。
什么是冲正交易？
也就是说，一笔交易在终端被设置为成功标志，但发送到主机的帐务交易包没有得到响应，这就是终端交易超时。因此，不能确定此交易是否在主机端也成功完成，为确保用户的利益，终端再次向主机发送请求，要求取消该交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不进行处理，并将处理结果返回给终端。存在两类结果：“冲正成功”和“冲正不成功”：
1、冲正成功：此交易金成功冲正退回，要求重新刷卡交易
2、冲正失败：在数据传输过程中，机与银联结算中心发生故障，交易发起方的账户被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。
最后提醒各位卡友，如果您刷卡收到了扣款短信，但小票没有打印出来，在您收到之前，不要轻易让商户刷第二次卡，以免发生二次扣款的情况。

2、为什么在刷卡后POS机没有出小票?我该怎么办?

在pose机车信用卡的话没有出小票的话，那应该是pose机没有纸了。把秩序上他就可以打印出来。 应该是机子没有纸了，你是可以收到短信的，重新把纸放进pos机里，就可以打出小票了。 没出小票表明交易不成功，扣款信息来了也没事，充正一下就好了 是大机子吗？如果没出，应该是没纸了

3、pos机刷卡成功但没出票是怎么回事?

一般来说，小票没有打出来就相当于收款没有成功，虽然客户收到扣款信息了，但是过两天这笔款子还会退到客户的账户里面的，也就是说，你的账户上没有收到款，在中间环节就退回了，可以联系POS提供商查下账户情况。

pos机是以打出小票来为一笔成功的交易，如果没有顾客签字小票，持卡人可以拒付，如果下次出现这种情况，要继续刷，直到打出小票为止，会把前面的交易冲正的!

这种情况可以拔打银联24小时服务热线95516选择人工服务将之前所刷的签购单上的商户名称，商户编号，以及终端号和客户的卡号报给银联工作人员，让银联的工作人员查询，该笔交易是否成功。

扩展资料：

pos机刷卡注意事项：

1、当天首次使用该机器，刷卡金额不宜过大，最好在几千元以内。

2、早上八点之前，晚上十点之后，不要刷卡。这段时间刷卡，是会影响到账时间。

3、同一张卡，不能连续的刷，每刷一次，必须要停顿2个小时以上。

4、一张卡每个月的刷卡次数最好不要低于15次，大笔的，小笔的都要有。 因为，银行对信用卡提额，不看刷卡金额，只看刷卡次数。同时，多刷次数，对卡的起到非常大的保护，避免银行降额或者封卡。

5、一张卡不要总是大笔刷出，大笔还进；要适当刷些小额的消费，以便达到合理刷卡消费的目的。

6、刷卡过程中一旦显示刷卡失败，或者交易失败，则换一张卡刷下，如果还是出现同样的原因，则当天停止刷卡。不要同一张卡，不停的刷，不停的交易失败。这样可能导致以后这张卡会受限制。

参考资料来源：百度百科-POS机

4、用POS机没打出小票 怎么重新打印

一、打印机故障原因及排除方法：
1、走纸异常。
走纸异常是由于齿轮过度磨损，导致齿轮无法正常滚动，这样打印机就无法正常出纸。更换打印机齿轮，然后进行测试，走纸正常。
2、打印乱码。
首先自检打印机，看是否有出现乱码。方法：关闭打印机，按住走纸键不放，打开打印机开关，然后放开走纸键，让打印机自检。检测到自检打印纸也是乱码，排除打印机问题。
接着，更换打印头，看是否打印乱码，发现更换打印头之后还是打印乱码，那么排除掉打印头的问题。
最后，更换打印机的排线，更换之后打印还是乱码，排除掉排线的问题。
排除以上问题后，基本问题可以定位于打印机主板故障。打印机主板导致打印乱码一般故障在于IC损坏。更换IC后，打印数据回复正常。
注：IC芯片主要是将发出的命令整理并发送，最后以文字形式表现出来。所以打印机乱码一般是IC芯片损坏。
二、1.打印机不打印，钱箱不打开
打印机和钱箱是通过同一个端口（LPT1）来控制的，只要打印机故障不能正常工作，那么钱箱一定也打不开。

◆首先查看打印机数据线与主机是否连接正常。
◆打印机错误灯是否报错，打印机是否缺纸。
◆查看收银系统打印端口是否设置正常。
结算时打印机出纸，钱箱弹不开。
◆检查钱箱锁是否已打开。（三档锁的钱箱，向左扭为锁死；中间为开启；向右扭为钥匙开启）
◆请检查连接线是否连接到打印机。
◆打印机出纸时，钱箱是否有发出响声，无任何动作为线材或继电器损坏。 很多POS机功能不一样，有些打印完后，会显示是否完整打印发票，有两选择，不行的可以选重新打印。 在主界面中有个“管理”，进去后有重打最后一笔和重打任意一笔。 都有重新打印的功能，要是没打印出来，联系下pos的提供商 这个看你的进销存软件能不能支持，我的软件支持

5、Pos机交易不出小票怎么办

如果交易成功，没出小票，直接进pos系统重新打印小票即可。
如果是掉单或单边帐，只有联系客服
如果是丧失了大小票的更能，那就联系售后 送回去保修

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