收银pos机灯亮不出单怎么办

1、收款的打印机灯亮,打不出小票怎么回事

原因可能是：

没有放打印纸；

打印纸放反；

IP设置不对；

打印机型号与收银机不匹配。

每个品牌的小票打印设置各不相同。

以下按照想米收银机的操作来说明，可以参考一下。

首先检查打印机是否有打印纸；

如果有打印纸，就检查打印纸是否放反；

打开收银机的收银系统后台设置；

选择打印机设置，打开；

检查打印机IP设置是否正确；

如果设置正确，有可能是收银机与打印机型号不匹配，需要咨询客服，是要什么型号的打印机。

没有放打印纸；打印纸放反；IP设置不对；打印机型号与收银机不匹配。每个品牌的小票打印设置各不相同。以下按照想米收银机的操作来说明，可以参考一下。首先检查打印机是否有打印纸；如果有打印纸，就检查打印纸是否放反；打开收银机的收银系统后台设置；选择打印机设置，打开；检查打印机IP设置是否正确；如果设置正确，有可能是收银机与打印机型号不匹配，需要咨询客服，是要什么型号的打印机。

灯亮说明电源没问题，
看下数据是否连上了，使用的并口还是usb。
如果是并口的，去外设设置找到打印机选择对应的打印机型号。
如果是usb的，就安装一下打印机驱动，外设设置的打印机设置选择windows 驱动打印，然后选择相应的打印机即可。

其实这个问题就是打印机驱动有问题或者选择错了打印机。

2、收银打印机不出单的原因诊断

收银打印机 不出单有可能出现以下问题：

诊断一：打印机网线松动

解决方法

1. 确认打印机端网线连接正常：绿灯亮起

2. 路由器端网线连接正常：绿灯亮起

诊断二：重启 收银打印机

解决方法

1. 确保电源插好

2. 确保网线插好（灯亮起）

3. 重新开关打印机电源一次（下端圆圈翘起为开）

诊断三：打印机设定错误

验证：在收银机App的打印机设定画面，确认收据打印机和厨房打印机的IP设定，是否与相应打印机IP标签一致。

如果通过以上三个步骤诊断，还是未能解决 打印机不出单 的问题，请通过购买平台联系客服或者通过公众号联系客服协助解决。

3、收银机的打小票机一直亮红灯,并且不出小票,啥原因?

基本是打印机驱动故障，去控制面板，打印机与传真管理，找到打印机驱动，卸载，重新安装。

4、p0S机钱刷成功了单子打不出来什么情况

可能是小票纸用完或打印机坏了。
具体检查步骤如下：
1、打开小票纸的机舱，查看小票纸是否用完。
2、如果是小票纸已经用完，需要重新添加小票纸，小票纸在超市或者是办公文件店可以买到。
3、添加小票纸后打印一笔交易，看是否可以打印，如果不能解决，检查打印纸安装是否正确。
4、小票纸未使用完，可能是打印机转轮出现问题，即机舱内的小票纸驱动。如果损坏，则小票纸就会无法滚动，打印不出来小票纸，送往维修店维修。
5、pos机的打印机出现问题，需要专业售后维修。

5、刷卡pos机 刷卡没出单是怎么回事

这种情况属于交易中断,即在交易过程中通讯中断,或者服务器暂时性故障,虽然客户收到短信扣款,但是这笔交易不清楚是否成功。遇到此类情况建议做如下操作：

可以拔打银联24小时服务热线95516 选择人工服务将之前所刷的签购单上的商户名称，商户编号，以及终端号和客户的卡号报给银联工作人员，让银联的工作人员查询，该笔交易是否成功

可以通过重打印功能,机POS机功能里面有个打印功能，打印功能里子菜单有重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易打印，如果说重打出来的签购单上时间日期，金额，卡号，与当前客户所刷的卡信息一致的话，那么可以断定，这笔交易是成功的，只要重打一张签购单给客户签名就可以了。这种情况有可能是当时POS机打印功能出现了故障。

POS机

POS（Pointofsales）的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或OCR码技终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。

你好，商户遇到刷卡后POS机没有出小票，但是持卡人却收到了扣款短信。遇到这种情况时请不要疑惑慌张，这是单边帐，请按以下解决办法：
一、用pos操作“重打印”功能目的：检查签购单打印机是否故障；
二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易，注意pos屏幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信（银联pos带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活）
三、如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，咱们致电支付服务商说没成功，怎么办？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的状态才肯定清楚，当天无论银行还是银联都看不到。
四、其实最好的方法就是在刷一笔，越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果第二天查明确实多刷，则保证给退回。

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