pos机反应迟钝怎么解决
1、乐刷pos机点下一步没反应
原因:刷卡方式不对或者银行卡磁条损坏。解决方法:
(1)可先用其它的卡刷看有无反应,若其它卡刷卡有反应则是卡片的问题,建议持卡人可拨打银行电话进行查询或者更换卡片。
(2)若是多张卡刷卡都无反应,先检查POS是否处于死机状态。若是死机可重新启动机器。
(3)检查POS按键状态是否正常,是否存在按钮被卡的情况。
(4)注意清洁POS机刷卡磁道,提高灵敏度。
2、在POS机第一次刷卡后,POS机没有反应,收银员拒绝刷卡这样做是否正确...
不正确的,原因可能是:1、刷卡方法不正确:刷卡速度过快或者过慢、银行卡正反面放置错误(磁条一侧面向读卡器),重新匀速刷卡就可以了;
2、POS机处于锁定状态:由于POS机具有省电设置,如果长时间不进行刷卡工作时,机器就是自动处在锁定状态,这时按照机器提示解锁后在刷卡就可以了;
3、读卡器内有异物;
4、该银行卡磁条失效:建议更换其他银行卡支付或者去银行柜台补办一张;
5、读卡器出现故障。如果读卡器损毁或者程序处理有问题,请立即报修请专业人士处理,不能私自私拆修。
3、POS机在按顾客结账时反应很慢是什么问题
首先结账的时候软件会把你的当比销售信息写入数据库,具体写在哪那就看软件上的运行机制了,简单的说就是写入这些销售数据的时候耽误时间了,个人见解仅作参考,原因有3.1:当前的这个记录销售的数据库过大,收款机管理这么大的数据库很吃力.
2:硬盘物理问题,是指硬盘谁用长久,造成硬盘的读写速度慢.
3:机器感染病毒,病毒运行占用大量的内存,造成机器的整体运行速度慢.
上述原因请参考.
青岛微码科技有限公司
技术部
QQ:170750391 免费提供技术支持 按结账的时候是需要跟服务器进行通讯,通讯建立连接是需要时间的,慢是正常。
4、POS机出现故障了怎么办?
一、POS机经常卡纸
原因:
1、打印纸没有装好;
2、纸槽内有异物;
3、检查POS机电量不足。
解决方法:
1、重装或更换打印纸;
2、清理POS机内异物;
3、将POS机充电后使用。
二、打印的热敏纸签购单为空白
原因及解决方法:
1、POS机纸盖盖严,若是盖严重新打印即可;
2、签购单安装错误,一般情况为签购单装反了,我告诉你一个号方法,用指甲划一下,能画出黑线条的则是正面。
三、POS机刷卡无反应
原因及解决方法:
1、检查受理的是磁条卡还是芯片卡,磁卡则挥卡,芯片卡可挥卡或刷卡;
2、若是单张卡出现无法刷卡问题,建议持卡人向发卡银行询问;
3、若是多张卡出现无法刷卡问题,按照以下的流程处理:
(1)检查POS机是否死机,若出现死机现象,重启机器;
(2)若不行,用一张比较新的人民币或者白纸在卡片外面对着磁条来回刷几下清理磁条或者随便找点纸,叠厚点,拿纸代替卡,在POS机的磁道内来回擦拭一下,这样可以提高磁头的灵敏度;
(3)若还是无法使用,检查是否有按键卡住。
四、POS机显示“POWER ERROR”或“POWER LOW”
请检查以下内容:
(1)电池是否装好?
(2)电池电量是否充足?
(3)重启几次,问题是否依旧存在?
解决方法:若以上检查并未凑效,请申请报修。
五、无法连接网络
原因及解决方法:
1、网络不通畅,待网络无问题,重启POS机签到;
2、POS机故障,联络POS机维护人员协助。
及时的联系客服或者找代理商
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5、为什么工行的POS机刷卡这么慢?
POS机刷卡慢的原因:①机器的问题,建议去POS发行商询问寻求技术支援。
②POS机的位置信号不好。
POS机操作的常见故障现象、原因以及解决方式:
现象:“无效商户”、“终端号无效”
原因:终端号已删
解决方式:
1、查问市场部是否无交易删除终端。
2、查问是否因为风险删除
3、如果是签到正常,消费时显示97,询问是否是外卡或是民生卡。
现象:刷卡后无反应
原因:银行卡磁条损坏或刷卡方式不对
解决方式:
1、新刷卡或换卡试一下
2、换方向刷卡试一下。
3、如果多张卡不好用,应是磁头损坏,建议换机。
现象:交易成功不打单
原因:
1、打印机电源、数据线可能没插好(多见于395)
2、打印机夹纸
3签购单安装不正确
解决方式:
1、如果显示“打印机出错”或“打印机未连接”,并且型号为395,多数为连接线松动,重新连接就行。
2、如果是其它的针打型号POS,应该是夹纸或是里边掉入杂物,请商户反转机器拍打。
3、 如果是热敏式POS,检查打印机盖是否合上。
4、 如果是热敏式POS,能出纸只是打印不清楚,请换纸。
5、 如果是热敏式POS,能出纸,只是打出的是空白,应是纸安好了。
6、 如果是热敏式POS,且型号为利普门2085、3020、8320,且POS机屏幕中间显示一个方框,是纸没安好,就用打印机滚轴下方进纸。
7、 如果是移动POS打印不出或是打印色浅,应是电池没电,请插上电源。 理论上是机器的问题
建议去POS发行商询问寻求技术支援~
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