pos机巡检系统

1、pos机维护及商户巡检的工作心得

　　世园会工作心得
　　—杜冰宇
　　世园会是世界性的盛会，是科技与文明的竞技场。中国于2011年举办西安世园会，这将促进世界各国经济、文化、科学技术的交流与发展。

　　杉德公司通过世园会的审核，我有幸被公司聘请作为工作人员参与这次盛会，感到无比自豪与荣幸，短短几个月的工作时间使我开阔了视野，增长了见识，提高了应变、应用和交际能力，是一次不可多得的学习与提高的机会。

　　公司让我们于11年4月份开始工作，虽然世园会还没有开幕，但为了保证商户的利益，公司安排我们开始进行装机，在负责人的带领下，整个团队更加积极。形成了一种认真细致、服务耐心的良好氛围。

　　我们每天都会以整洁端庄的着装，饱满旺盛的精神走上工作岗位，在短短一个多月的时间里，我们陆续将已有商户装机完毕，但这不代表我们的工作就此结束，在世园会期间为了保证pos机的正常使用，我们还要重视商户的巡检、维护……等工作。

　　在商户开始营业前做好pos机的巡检，耐心回答商户的咨询、协调处理一些故障、遇突发事件及时向领导汇报。每天重复着同样的话、同样的工作、同样的微笑，耐心认真的巡检、回答商户的疑问；有时还为游客提供帮助，回答他们的各种问题！

　　我们每天琐碎的巡检，对于那些较忙的商户来说，无疑是给他们带来了麻烦，面对态度不好的商户，我们要理解，要耐心的服务，合理安排时间，在不给商户带去麻烦的情况下完成每天的工作，保证pos机的正常使用和商户的利益。

　　以下是在巡检、维护服务上的一些心得分享：
　　1、进行情感维护的基础：熟悉并掌握商户资料；
　　所有人员必须熟记自己负责维护商户资的料，对于经常刷卡的商户，所有人员必须每天巡检，了解刷卡情况，保证pos机能正常使用。
　　在工作之余，我们还可以和商户进行感情上的沟通和交流，这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容，以便后续更好的工作。
　　2、加强服务专业力度，从与顾客和商户的沟通和交流中，取得顾客和商户的信任；
　　在pos机出现单边帐或其他故障时，要注意顾客和商户的态度。
　　针对不同顾客和商户的特点和性格特征，选择不同的沟通频率、沟通方式及沟通技。 如：
　　针对态度温和、耐心的顾客和商户:
　　耐心、谦和的给他们解释清楚，然后拨打银行客服热线问询，最后提供良好的解决方案。
　　针对赶时间，脾气不好的顾客和商户：
　　首先要稳住自己的情绪，不能和顾客和商户发生争吵。
　　其次从细节上着手，抓住顾客和商户的心理，耐心解释、拨打银行客服热线。
　　最后提供解决方案。

　　作为服务行业，除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，各项经营目标都是需要通过提供优质的服务来实现的。做好服务工作、保护消费者和商户的利益，是我们的责任。

　　服务行业中，微笑、耐心、谦和的心态像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀周围的一切，给周围的气氛增添温暖。然而微笑、耐心、谦和的心态又像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在服务的前端，与众多强者站在紫禁之颠。

　　微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。

　　微笑也是对商户和顾客最好的礼遇和尊敬!更是员工优质服务的最基本的表现!只有热心对待每位顾客和商户，才能获得他们的信任。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供满意的服务。我们要以真心服务，让人觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让顾客和商户体验到愉悦的服务 。

　　通过这次工作经历，我认为从三个方面得到了提高：一是协调应变能力；二是认真细致的工作态度；三是丰富了知识。

　　开始时我认为自己的能力肯定能胜任工作，可每天面对着不同社会阶层、不同知识层次的人时，常常会有力不从心的感受，因此一有闲暇就会抓紧思考:人分为多少种类型，每一种类型的性格和关注点，从而设想出会问的问题，并酝酿出最佳答案。记得有一句国外名言讲:如果人类思考，上帝就会微笑!的确，协调应变能力有了显著提高。

　　认真细致的工作态度首先体现在每天面对单调的工作，我们不厌其烦，对于出现故障的商户，我们会在第一时间赶到现场解决。

　　楼外高楼，山外山，进了世园会才发现自己的知识是如此匮乏，因此我用业余时间让自己多学学东西，给自己充电。

　　世界园艺博览会，是展示人类与自然、城市与自然和谐共生的新理念和新创意，是探索人、城市、园林、自然和谐共生的未来发展模式，是一曲以绿色生活为主旋律的交响乐，是人类文明的一次精彩对话。中国对世界的影响力愈加明显。我以工作人员的身份见证了这次盛会的概貌，收获颇丰。 年终总结
要点：
pos机维护：
结合实际在：
上机时，必须软件备份；操作员授权，定时修改口令.
举例好或差的操作,怎样指导的。
有关机子各条接线的接口接触是否松动
不常用的机子要把电源断开等。
举例好或差的操作
开机前，观察各种设备是否接通电源。
举例好或差的操作
商户巡检工作
保持与商户日常联系和沟通，保证商户的刷卡量稳定增长，保证公司的pos机具运转正常，将
商户耗材使用量控制在合理范围内。（可举例说明，特别是耗材使用量的控制，耗材少的关键
是正确操作
）
怎样合理安排巡检路线，节约了时间和交通费用；
怎样及时为需要的商户配送耗材，保证商户正常刷卡。
收到请求维修后，多少次（具体的数字很重要，说明你很认真），
按照规定及时赶到现场为商户解决pos机故障。在现场无法解决pos机故障时
及时当场向终端
部主管人员报告了，防止了客户投诉等。
总结一下，重要成绩（为主），存在问题（少量：如态度，手机声音小影响回复等）。
展望一下明年的构想（尽力搞好重要客户的工作等） ……
同行。

2、中石化的上海石化推智能化巡检打造"智慧工厂" ,智慧工厂是什么啊...

手持像POS机一样的巡检仪，在装置现场兜来兜去，这样的巡检是否很现代时尚？12月15日，上海石化试运行智能化巡检项目，便出现了这样一幕。

　　据了解，上海石化为提高巡检质量，于2012年立项建设“上海石化生产设备智能巡点检系统”。按工作计划，此次先在3家二级单位试点运行，明年全面建成并投用，以进一步打造“智慧工厂”。今年，中国石化集团公司也提出建设“中国石化炼化企业操作管理系统”，今后，“上海石化生产设备智能巡点检系统”也将纳入其中，成为其组分部分。

　　实施智能化巡检，将有助于提升精细化管理水平。巡检人员使用巡检仪采集数据，并将数据传到操作管理系统。操作管理系统对巡检的点、时间、人员都有详细设定，如果实际巡检情况不能与其吻合，系统自动标红，给予提醒。这不仅能够有效降低漏检率，让管理人员全面系统掌握装置运行情况，也可以让“谁巡检谁负责”有据可依。

　　值得一提的是，上海石化智能化巡检采用的是更为先进的巡检仪，它增加了测振传感器、红外测温仪和拍照功能，以更加适合化工企业的巡检。就像医生的听诊器一样，只需将传感器吸附在机泵上，便可测得机泵振动、温度数值，再通过相关软件传至电脑并绘成趋势图，方便管理员直观掌握设备运行情况。

　　除了运用在生产装置，上海石化还计划将智能化巡检运用到长输管线管理上。利用GPS定位，巡检人员的巡检路径，管理人员可以清晰掌握。如果现场有异常，巡检人员可用巡检仪拍下照片，传给管理人员。“有图有真相”，管理人员能够更好地“运筹帷幄之中”，及时作出判断，下达应对措施。

　　为打造“智慧工厂”，上海石化积极采用信息技术，提升工作水平。年初，该公司入选了工信部“两化”（工业化和信息化）融合贯标试点企业。该公司在3号炼油联合装置采用了“泵群在线监测系统”，实现对机泵的实时监测和预知性维修，治病于萌芽，降低设备故障率。日前，该公司的“在线腐蚀测厚监测系统”也在炼油部投用，通过实时监控，动态反映管道腐蚀情况，为装置工艺操作调整、运营维护、安全防护提供可靠依据。

3、交通银行boss机巡检是什么意思

是pos机！！可能是卡没磁了

4、为什么POS机要巡检

这是 为了防范风险 ！怕你 拿做他用！

5、收款码巡检为商户提供何种服务

提档、激活、赋能等综合服务。
开展商户提档、激活、赋能等综合服务：为商户提供个人业务产品宣传折页、对公开户宣传资料、信用卡分期产品以及理财产品宣传资料，进一步拓展商户营销氛围，对已经入驻建行生活平台的商户进行强化培训，对没有入驻建行生活平台的客户发放传单，进行营销，旨在通过建行生活平台进一步提升客户黏性，实现建行与客户双赢。
对收款码及POS机使用中存在的问题及时解决，并如实登记巡检要素，进行拍照上传。

转载请带上网址：http://www.pos-diy.com/posjithree/189846.html