pos机交易注意事项

1、pos机刷卡流程中商家需注意事项

你看看这些是刷卡的时候经常出现的问题，你可以打印一张 丢给店员。
史上最全POS机错误码、POS应答码、POS高危码大全！ 交易返回POS终端时都有39 域，POS终端和终端操作员根据应答码采取相应的操作，可以把操作分为以下几类：
A : 交易成功
B : 交易失败，可重试
C : 交易失败，不需要重试
D : 交易失败, 终端操作员处理
E : 交易失败,系统故障，不需要重试
注 1：如 39 域的内容不能在下表中找到，就显示“交易失败”
注 2：如POS交易的批次号和网络中心批次号不一致时应答码会填 “77”，此时POS机应当提示操作员重新签到后再交易

【POS机错误代码、POS应答码大全】
代码 意义 类别 原因/采取的措施 POS显示的内容
0 承兑或交易成功 A 承兑或交易成功 交易成功
1 查发卡行 C 查发卡行 交易失败，请联系发卡行
2 查发卡行的特殊条件 C 可电话向发卡行查询 交易失败，请联系发卡行
3 无效商户 C 商户需要在银行或中心登记 商户未登记
4 没收卡 D 操作员没收卡 没收卡，请联系收单行
5 不予承兑 C 发卡不予承兑 交易失败，请联系发卡行
6 出错 E 发卡行故障 交易失败，请联系发卡行
7 特殊条件下没收卡 D 特殊条件下没收卡 没收卡，请联系收单行
9 请求正在处理中 B 重新提交交易请求 交易失败，请重试
12 无效交易 C 发卡行不支持的交易 交易失败，请重试
13 无效金额 B 金额为0 或太大 交易金额超限，请重试
14 无效卡号 B 卡种未在中心登记或读卡号有误 无效卡号，请联系发卡行
15 无此发卡行 C 此发卡行未与中心开通业务 此卡不能受理
19 重新送入交易 C 刷卡读取数据有误，可重新刷卡 交易失败，请联系发卡行
20 无效应答 C 无效应答 交易失败，请联系发卡行
21 不做任何处理 C 不做任何处理 交易失败，请联系发卡行
22 怀疑操作有误 C POS状态与中心不符，可重新签到 操作有误，请重试
23 不可接受的交易费 C 不可接受的交易费 交易失败，请联系发卡行
25 未能找到文件上记录 C 发卡行未能找到有关记录 交易失败，请联系发卡行
30 格式错误 C 格式错误 交易失败，请重试
31 银联不支持的银行 C 此发卡方未与中心开通业务 此卡不能受理
33 过期的卡 D 过期的卡，操作员可以没收 过期卡，请联系发卡行
34 有作弊嫌疑 D 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收 没收卡，请联系收单行
35 受卡方与安全保密部门联系 D 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收 没收卡，请联系收单行
36 受限制的卡 D 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收 此卡有误，请换卡重试
37 受卡方呼受理方安全保密部门(没收卡) D 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收 没收卡，请联系收单行
38 超过允许的PIN试输入 D 密码错次数超限，操作员可以没收 密码错误次数超限
39 无此信用卡帐户 C 可能刷卡操作有误 交易失败，请联系发卡行
40 请求的功能尚不支持 C 发卡行不支持的交易类型 交易失败，请联系发卡行
41 丢失卡 D 挂失的卡， 操作员可以没收 没收卡，请联系收单行
42 无此帐户 B 发卡行找不到此帐户 交易失败，请联系发卡方
43 被窃卡 D 被窃卡， 操作员可以没收 没收卡，请联系收单行
44 无此投资帐户 C 可能刷卡操作有误 交易失败，请联系发卡行
51 无足够的存款 C 帐户内余额不足 余额不足，请查询
52 无此支票账户 C 无此支票账户 交易失败，请联系发卡行
53 无此储蓄卡账户 C 无此储蓄卡账户 交易失败，请联系发卡行
54 过期的卡 C 过期的卡 过期卡，请联系发卡行
55 不正确的PIN C 密码输错 密码错，请重试
56 无此卡记录 C 发卡行找不到此帐户 交易失败，请联系发卡行
57 不允许持卡人进行的交易 C 不允许持卡人进行的交易 交易失败，请联系发卡行
58 不允许终端进行的交易 C 该商户不允许进行的交易 终端无效，请联系收单行或银联
59 有作弊嫌疑 C 　 交易失败，请联系发卡行
60 受卡方与安全保密部门联系 C 　 交易失败，请联系发卡行
61 超出取款金额限制 C 一次交易的金额太大 金额太大
62 受限制的卡 C 　 交易失败，请联系发卡行
63 违反安全保密规定 C 违反安全保密规定 交易失败，请联系发卡行
64 原始金额不正确 C 原始金额不正确 交易失败，请联系发卡行
65 超出取款次数限制 C 超出取款次数限制 超出取款次数限制
66 受卡方呼受理方安全保密部门 C 受卡方呼受理方安全保密部门 交易失败，请联系收单行或银联
67 捕捉（没收卡） C 捕捉（没收卡） 没收卡
68 收到的回答太迟 C 发卡行规定时间内没有回答 交易超时，请重试
75 允许的输入PIN次数超限 C 允许的输入PIN次数超限 密码错误次数超限
77 需要向网络中心签到 D POS批次与网络中心不一致 请向网络中心签到
79 脱机交易对帐不平 C POS终端上传的脱机数据对帐不平 POS终端重传脱机数据
90 日期切换正在处理 C 日期切换正在处理 交易失败，请稍后重试
91 发卡行或银联不能操作 C 电话查询发卡方或银联，可重作 交易失败，请稍后重试
92 金融机构或中间网络设施找不到或无法达到 C 电话查询发卡方或网络中心，可重作 交易失败，请稍后重试
93 交易违法、不能完成 C 交易违法、不能完成 交易失败，请联系发卡行
94 重复交易 C 查询网络中心，可重新签到作交易 交易失败，请稍后重试
95 调节控制错 C 调节控制错 交易失败，请稍后重试
96 系统异常、失效 C 发卡方或网络中心出现故障 交易失败，请稍后重试
97 POS终端号找不到 D 终端未在中心或银行登记 终端未登记，请联系收单行或银联
98 银联收不到发卡行应答 E 银联收不到发卡行应答 交易超时，请重试
99 PIN格式错 B 可重新签到作交易 校验错，请重新签到
A0 MAC校验错 B 可重新签到作交易 校验错，请重新签到 第一点：商家有责任核对签名
1、小票是POS机交易中最重要的一步，是作为银联调单的凭证。
2、但是如果签购单没有持卡人签名或消费者签名，则商户是肯定要赔偿这笔钱的，因此商户必须核对签购单上的签名，也是为了不给自己造成损失。

第二点：商家有责任保存至少180天的消费小票
1、根据规定，发起调单的时间最长可以追溯到180天前，如果某位持卡人发起调单，银联要求出示小票时商家无法出示，那么这笔交易就会被认为是不真实交易，钱款一定会被银行要回去的。
2、面对这点很多商家都表示不理解、不配合，消费者凭什么调单？认为是使用的POS机有问题。为了保护消费者的权益， 根据规定持卡人可以发起调单申请。

第三点：刷卡时需要确定银行卡的真实性
1、只要商家养成习惯，确认卡的真实性是很简单的。刷卡时确认刷出来的号码和卡上面的号码是一致的。一旦不小心刷到伪卡或存在风险交易的卡，那么损失肯定是商家自行承担的。
2、如果被通知某一笔交易存在伪卡嫌疑，商家最好无条件的配合，不要试图拖延或不配合，否则最终造成封机器等后果，还是要自己承担哦！ 输入金额大于消费金额：
如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。
　输入金额小于消费金额：
　　POS终端已打印出POS凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。
　　二、持卡人退货
　　对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。
　　三、交易成功未打单的处理
　　1.交易成功以签购单为准;
　　交易成功未打单，出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行和拉卡拉会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方!需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。
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2、信用卡pos机刷卡注意事项信用卡pos机刷卡要注意什么

用卡时应注意哪些事项？假如您不是持卡人，可能盖章信用卡是您父母、爱人或其他朋友的卡，在刷卡消费时要怎样签字？
一、刷卡时，请勿将卡放在视线之外，以免卡被误用或盗刷；
二、请勿随意在未填写或填写不完整的签单上签字；
三、签字前，请务必确认签单中所列的卡号、签帐额是否正确，并注意消费币种、大小写是否正确；
四、使用信用卡时，消费确认一定要签名，一般不需要出示身份证或输入密码。但如有下列情况，则请予合作：因为操作标准方面的原因，部分城市POS机仍需输入密码，请随意输入6位数。如果是大笔消费或者购买了容易变现的物品，建议你输入正确的ATM密码。
五、如签单有误，请重新填写或取消此项交易，请商户将原始签单撕毁，保留由商户提供的退货凭证，以免日后发生纠纷；
六、签帐后，请确认特约店员交回的信用卡是否为您本人的；
七、交易完成后，请保留签单持卡人根联，以便与银行寄来的信用卡对帐单核对。

3、pos机操作常识

1. POS机使用有什么注意事项
1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。

2、操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。 3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。

4、做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。 5、持卡人密码输入。

为保证交易的安全，公用POS在交易时，持卡人需输入正确的银行卡密码，若持卡人银行卡无预留密码，操作员直接按POS“确认”键进行交易，交易成功。 6、切勿忘记让持卡人在签购单上签字，若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向发卡行查询。

7、对打印出的签购单上的交易类型需认真审查，以免将“消费”做成“预授权”，或将“退货”做成“消费”造成错帐。
2. pos机使用有什么要注意的
核对消费小票上的金额是否正确，确认后卡号、姓名无误后本人进行签字。

不要找人带签，如果银行方面调单，发现不是本人签字，即使你正常消费也会被认为是在变现。很多人购物小票签完出门随手就扔了，万一出现调单查询你又对不上那会很麻烦，所以就消费小票最好是保留半年以上。

最重要的一点，有时由于一些原因会导致刷卡失败，这是有些人就会继续刷，刷10000出不来，那就刷9500，还是不行，那在刷9000，直到刷成功为止。这样做的风险会很大，不止容易造成资金的损失，还会被银行风控系统判定变现嫌疑。

一定要记住，最多刷两次，还是不行就联系消费单位和发卡行，问题解决后在刷，这样就避免了不必要的风险。
3. 如何正确操作POS机
刷卡金额：我们为客户办理的pos机，在输入客户的消费金额时，需要有专人手动输入。请一定要牢记，后面是精确到分的，不要少输了两位，造成不必要的损失。

刷卡后不出票：如果出现这种情况，收银员不要着急，这是热敏打印纸使用完了或是卡纸了。这样是消费成功了还是没有消费成功呢？千万不要急。如果是卡纸，那打开热敏盖子，抽出一部分，再扣好盖子。如果没有小票纸，或打印了一半。那就换纸，进行重新打印即可。热敏纸一定要放对，避免打印不上。

一定要让持卡人签字，而且签银行卡本人的名字。如果是信用卡，信用卡正面都有姓名的汉语全拼。

小票一定要有效保管至少一年，以备银行调单使用。如出现银行卡盗刷、套刷、非正常交易时，银行会来调单，而持卡人刷卡时签字的小票就是证据。
4. 刷卡机怎么操作
第一种： ID实时联机通讯消费系统.

（一）系统优点是：成本低廉，卡片与窗口机都较低. 在刷卡消费时，电脑必须打开.

（二）此系统需要以下配置：

1：窗口机（就是食堂有多少个打买饭的窗，就需要多少台）；

2：通讯转换器（作用是消费机与电脑连接交换数据的，整套消费系统只需要一台转换器）；

3：发读器（用来发卡与充钱的，一套系统只需要一台）；

4：用户卡（就是整个食堂有多少人来刷卡吃饭，就要配多少张卡）； 5：电脑（一般用户自己准备）

第二种： ID联脱一体消费系统.

（一） 系统优优点是：成本相对低廉， 比第一种多了服务器，在日常使用时电脑可以不打开.

（二） 些系统需要以下配置：

1：窗口机（就是食堂有多少个打买饭的窗，就需要多少台）；

2：通讯转换器（作用是消费机与电脑连接交换数据的，整套消费系统只需要一台转换器）； 3：发读器（用来发卡与充钱的，一套系统只需要一台）；

4：用户卡（就是整个食堂有多少人来刷卡吃饭，就要配多少张卡）；

5： 服务器（整套系统需要配服务器一台，一台服务器最多可以接30-40台消费机）

6：电脑（一般用户自己准备）

第三种： 传统IC消费系统.

（一）系统优点是：可以在平时使用时脱离电脑独立运行，成本高于第一种与第二种.

（二）此系统需要以下配置：

1：窗口机（就是食堂有多少个打买饭的窗，就需要多少台）；

2：通讯转换器（作用是消费机与电脑连接交换数据的，整套消费系统只需要一台转换器）；

3：发读器（用来发卡与充钱的，一套系统只需要一台）；

4：用户卡（就是整个食堂有多少人来刷卡吃饭，就要配多少张卡）；

5：电脑（一般用户自己准备）

此系统的成本就是窗口机比ID贵100多元， 用户卡片比ID的贵5-8毛钱张，其它价格一样.

第三种： 网络消费系统.

（一）系统优点是：通过TCP/IP在局域网或因特网上通讯交换数据，可以实现大网络的组建，比传统的消费更稳定，可以在大型企业单位使用.

（二）此系统需要以下配置：

1：窗口机（就是食堂有多少个打买饭的窗，就需要多少台）；

2：通讯转换器（作用是消费机与电脑连接交换数据的，整套消费系统只需要一台转换器）；

3：发读器（用来发卡与充钱的，一套系统只需要一台）；

4：用户卡（就是整个食堂有多少人来刷卡吃饭，就要配多少张卡）；

5：电脑（一般用户自己准备）

此系统的成本是四种中最高的，窗口机比第三种要贵200元左右，其它价格基本一样.
5. 怎样正确的使用POS机
消费：

(1)在POS机主界面中，选择“1消费”，则进入消费界面

(2)显示“请刷卡”界面

(3)正确刷入银行卡

撤销：

(1)在POS机主界面中，选择“2撤消”，则进入撤消功能界面，如图：

(2)提示“请输入主管密码”

(3)输入需要撤消交易的已消费交易凭证号

(4)请刷卡并确认

(5)确认后自动打印两张凭证。

(6)撤消交易完成

管理：

(1)在主界面显示的状态下 ，选择“5管理”，则进入管理界面，如图：

(2)管理界面中有七项功能：

①签到

②柜员

③交易查询

④参数

⑤锁定终端

⑥版本

⑦设备信息
6. POS机使用有什么注意事项
你好，POS机使用应注意一下事项：

1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。

2、操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。

3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。

4、做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。

5、持卡人密码输入。为保证交易的安全，公用POS在交易时，持卡人需输入正确的银行卡密码.
7. POS机都有哪些常识
商户更为关心所用的POS机是一清机还是二清机。

一清机一般是由银联、银行或者第三方支付机构直接对接商户的机子，交易的钱是在银行、银联或第三方支付机构清算后直接进入商户账户的。一般到帐时间为T+1天。

二清机是申请了POS机的商户，再申请增机，卖给其他商户或者转租给其他商户。对于其他商户来说，这个机子就是二清机。交易的钱是在银行、银联或第三方支付机构清算后进入上线商户账户，再由上线商户结算后转入其他商户账户。相对不安全，到帐时间也不稳定。

对商户来说，申请POS机需要自身达到相应标准，然后向银行、银联或第三方机构直接申请，不要滥用二清机，否则产生了财务纠纷将无处赔付。

4、POS机的正确使用方法及相关注意事项?

这个涉及到软件的不同操作方法也不同，所以只能讲一般的。1.按正常的电脑开关机（在给商场做培训的时候发现有些收银员只接关电源，这样有可能会造成数据丢失。）注意事项：1.在收银过程中，不能在中文输入法，要在英文输入法状态（所有的收银软件都是一致，要不然有些功能不能使用）。2.小票打印机的指示灯一定要亮（设置有小票打印时），如果不亮时要检查一下电源开关和电源插头（小票打印机不工作时收款会造成假死机现象）。3.如果小票机没有了，要及时换纸，要不然也会造成假死机现象。一般收银员在收银过程中有于忙了忘记换小票纸时，收款机突然动不了了，就以为是机子的问题了。这种情况换上纸后就可以继续收银了。

这是一般常见情况，其它特殊的问题要特殊解决了。希望能帮到你！ 你好，pos机使用应注意一下事项：
1、
使用pos机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、pos打印纸是否安装。
2、操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换pos机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。
3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。
4、做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。
5、持卡人密码输入。为保证交易的安全，公用pos在交易时，持卡人需输入正确的银行卡密码. 看说明书，注意使用就可以了。
当然主要还是选对。
要选费率低的，这样才划算。
可询头橡知道具体。

5、POS机刷卡交易的注意事项有哪些?

所有交易前，记得要签到。否则有的时候会提示签到，造成二次刷卡的麻烦。
1消费。
首先 金额要核实清楚，注意小数点。
其次 注意POS的提示信息，是否打单。除了因为打印机故障而没有打出单外，其他未打单均为交易未成功。
最后，2张凭证，一张持卡人签字，商家保存。另一张给持卡人。
2撤销
只能撤销当天交易。
3退货
隔日退货。
4结算
养成良好的习惯，每天下班做一个结算交易。

平时注意POS的工作环境，远离强磁场，选在平稳干燥的地点。

大概这些，如果有问题的话，请咨询POS的供应商。 　　1、受理银行卡记得让持卡人在签购单上签名并要仔细核对，核对签名的要点：一是签名内容相符，二是签名使用的字体大致相符；
　　2、若信用卡签名栏为空白，必须核实持卡人身份并让其在信用卡签名栏补签名并后才予受理；
　　3、POS签购单的商户存根联自交易日起至少保存一年，以便持卡人或发卡银行查询；
　　4、信用卡不能分单操作，分单是指将一笔交易分几笔来处理。

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