pos机错收顾客钱怎么退

浏览：108 发布日期：2023-06-18 00:00:00 投稿人：佚名投稿

1、刷进pos机的钱能退出去吗?

现在人们在购物的时候，大多使用信用卡进行付款。那如果收银员把账单算错了，多收了一部分钱，刷进POS机的钱还能退出去吗？

一、不能退出

为什么不能退出了？很多消费者对此应该很疑惑，只是多收了一部分钱，再把钱退给我不就行了吗？这是因为现在的POS机都是秒刷卡秒到账，一旦你输完了支付密码点击确认之后，这个交易已经成功了，银行已经把手续费给扣除了。就表明这个钱已经到达了商家的账户，POS机是不会再把钱退回来的。

二、怎么处理呢？

如果不把多收的钱退给消费者，消费者肯定会不满意，所以面对这种情况，商家可以通过一些其他的支付方式，把多收的钱退给消费者。这也会让商家损失一部分的钱，因为他收消费者的钱经过破了POS机，POS机会扣除一定的手续费。但是这也是没有办法的，毕竟商家是过错方，只能承担一定的损失。也希望收银员在结账的时候能够仔细细心一点，不要把钱算错，因为收错钱之后的情况很难处理，也会对商家的信誉造成一定程度的影响。

三、总结

如果POS机刷错钱出现在之前，还是可以退回的，因为之前都是隔天到账，那这个钱就还没有到达银行之中，没有扣取手续费。商家就可以拨打银行客服申请撤销，但是过程也是比较慢的。这个钱也会退回到消费者的银行信用卡之中，没有任何的损失。但是随着技术的进步，现在的 POS机都是秒到账，一旦点击了确认这个钱就会被扣除手续费，你就不能退款了。这也需要商家在培训员工的时候，一定要仔细认真把这个方面的事情说清楚。

可以的。在登录后台之后还是有着一些撤销功能的，还是可以进行一些操作的，但是时间可能会晚一点。是可以退出去的。出现这种情况，应该及时的拨打银行的客服进行撤销，这样就能够将钱退出去。不可以退出去。因为这是一个机器，而且这个机器里面有这个功能，所以不可以实现。不能退出去，进去之后就代表着钱已经进入到了账户里面了，除非联系工作人员。

2、pos机怎么退款给客人

在pos机刷卡后如果没有离开，那么现场就可以办理消费撤销处理，退款还是非常方便的；如果刷卡后已经离开，这时候只能按照相关的要求进行退款；办理起来可能比较的复杂。对持银行卡消费费顾客退货的，由商户填写《退货、冲正说明书》，填名退货金额、卡号、时刻、商户称号，由财务部审阅盖章后送交银行办理；重复下帐退款。
1、POS（Point of sales）的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。
2、POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。
拓展资料：
pos机的原理解析：
1、POS系统基本原理是先将商品资料创建于计算机文件内，透过计算机收银机联机架构，商品上之条码能透过收银设备上光学读取设备直接读入后（或由键盘直接输入代号）马上可以显示商品信息（单价，部门，折扣...）加速收银速度与正确性。每笔商品销售明细资料（售价，部门，时段，客层）自动记录下来，再由联机架构传回计算机。经由计算机计算处理即能生成各种销售统计分析信息当为经营管理依据。
2、POS机是通过读卡器读取银行卡上的持卡人磁条信息，由POS操作人员输入交易金额，持卡人输入个人识别信息（即密码），POS把这些信息通过银联中心，上送发卡银行系统，完成联机交易，给出成功与否的信息，并打印相应的票据。POS的应用实现了信用卡、借记卡等银行卡的联机消费，保证了交易的安全、快捷和准确，避免了手工查询黑名单和压单等繁杂劳动，提高了工作效率。
3、磁条卡模块的设计要求满足三磁道磁卡的需要，即此模块要能阅读1/2、2/3、1/2/3磁道的磁卡。

3、pos机退款怎么操作

1、首先如果大家是及时发现，在持卡人未离开的情况下，可以通过收银员在本机上进行消费撤消处理。
2、如果我们发现持卡人已经离开所消费的地方，或者是在隔天发现的情况下，我们可以按照退货要求来进行相关的一些处理。
3、接下来如果出现消费的顾客持银行卡退货的，，填明退货时间，商户，卡号，金额名称等，来由商户盖章后提交给维护方，应该由商户填写《特约商户调账申请表》
4、最后如果出现客户要退款的情况，商户不用担心，可以告诉客户银行和拉卡拉会及时联系消费者，并且请消费者直至POS机成功打单为止。
拓展资料
1、在pos机刷卡后如果没有离开，那么现场就可以办理消费撤销处理，退款还是非常方便的；如果刷卡后已经离开，这时候只能按照相关的要求进行退款；办理起来可能比较的复杂。
2、对持银行卡消费费顾客退货的，由商户填写《退货、冲正说明书》，填名退货金额、卡号、时刻、商户称号，由财务部审阅盖章后送交银行办理；重复下帐退款，经商户和银行核实为重复下帐的POS机交易，由商户书面告诉银行信用卡部办理，银即将重复下帐金额返还持卡人帐户。
3、POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。
4、2016年9月6日，我国政府正式实施《国家发展改革委中国人民银行关于完善银行卡刷卡手续费定价机制的通知》，pos机刷卡手续费有了新规定，具体表现为：借记卡pos机刷卡手续费费率不得超过0.35%，贷记卡pos机刷卡手续费费率不得超过0.45%;此外，网络服务费用最高不得超过0.0325%。
操作环境：pos机

4、pos机退款怎么退

pos机上刷卡后的退款方法：

1.持在POS机上刷卡后产生的银联小票和刷的卡到购物时的商家申请退款；

2.商家会在POS机上找到退款功能，再输入主管密码；

3.输入银联小票上的原始凭证号，按确定后刷一下你的银行卡；

4.输入退款金额后按确定即可。

5、pos机怎么退款操作流程?

客户方：

1、POS机属于中国银联，款项从你的银行卡刷走，要通过银联转账的。

2、保存好你手上的回单，属于你那一联。这是你交易成功的重要凭剧。没有问题，肯定能退款给你的。

3、刷卡时你的钱从银行卡里刷走，这个钱先划到中国银联的账上，估计最迟二周左右这个款项会扣掉手续费到达商家的账上。每个地方不一样，时间长短不一。

4、POS机存在一个时间差的问题，商家等到这个款到他们的账户上就能给你退。

商家：

1、客户要求退款，查看小单，做取消操作。

2、等款项划到账户，再把钱退给客户。

3、可参考以上客户方内容。

POS（Point of sales）的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。

功能用途

适用于大、中型超市、连锁店、大卖场、大、中型饭店及一切高水平管理的零售企业。

具有IC卡功能，可使用会员卡和内部发行IC卡及有价证券。

可说话客显。

可外接扫描枪、打印机等多种外设。

具有前、后台进、销、存配送等大型连锁超市管理功能。

餐饮型具有餐饮服务功能，可外接多台厨房打印机、手持点菜机等各种外设。

可实现无人看管与PC机远程通讯，下载资料。

具有以太网通讯功能，通过ADSL宽带构成总、分店网络即时管理系统。

pos机怎么退款操作流程：

1、首先，在POS机上找到撤销功能。

2、输入主管密码一般为123456 如果不是的话多试几种比如四个1 四个0 没有特殊设置的话一般为这几种。

3、输入主管密码后显示输入原始凭证号输入银联票上的凭证号就好了。

4、输入凭证号确定后显示刷银联卡刷当时刷的银联卡输入密码这时出来撤销的银联票（有的POS机显示负数，有的POS机是正数，但都是撤销）这就完成了查一下银行卡的账确认一下就OK了。

pos机交易退款流程
首先：确定是否当天交易。如当天交易，未结算。在主菜单有个“交易，撤销”选项，点进去，输入主管密码，要求输入凭证号，输入后，跳出那笔刷卡记录，查验无误后，确认撤销。
刷卡，输入密码，交易撤销。如果是当天已经结算了，在机器后台撤销，银行那边需要收取手续费。
移动pos机的消费撤销,在“请刷卡/插卡”界面直接按确认键
选“2”键输入主管密码再输入需撤销交易的凭证号屏幕自动显示需撤销交易的相关信息按提示刷卡并确认选择是否输入密码（无密码按确认）请持卡人输入密码屏幕显示“发送数据，接收数据，交易成功”并打印凭单。
注：此功能只能撤销结算前（当天）的任意一笔交易记录。

以上是我对POS机退款流程的一些了解，希望可以帮助到你，谢谢！

POS机退款处理方法很多，不同情况的处理方法不同，退款要保留凭证，直接在POS上撤销消费。

POS机刷卡退款的方法如下：

一、金额输入错误的处理

1、输入金额大于消费金额：

如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理；如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。

2、输入金额小于消费金额：

POS终端已打印出POS凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易；若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。

二、持卡人退货

对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。

三、交易成功未打单的处理

交易成功以签购单为准；出现此情况，可告知持卡人银行及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止；同时商户联系维护方或客服登记备案。金额输入错误的处理

1、输入金额大于消费金额：

如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理；如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。

2、输入金额小于消费金额：

POS终端已打印出POS凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易；若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。