四川农信智能pos机操作员怎么样

1、pos机客服这个工作怎么样

目前作为刷卡机的客服工作还是可以的，现在刷卡机使用量比较大，相应的工作量也会比较大，但收入会比较高。POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。
拓展资料
pos机操作方法:
1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。
2、操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。
3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时，若签购单未打印出来，操作员应先选择“重打印”功能，如果重打印仍无法打印出凭证，应选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否连接正确，重新拔插后，选择打印特定记录处理。
4、做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。
5、持卡人密码输入。为保证交易的安全，公用POS机在交易时，持卡人需输入正确的银行卡密码，若持卡人银行卡无预留密码，操作员直接按POS机“确认”键进行交易，交易成功。
6、切勿忘记让持卡人在签购单上签字，若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向发卡行查询。
7、对打印出的签购单上的交易类型需认真审查，以免将“消费”做成“预授权”，或将“退货”做成“消费”造成错帐。
8、退货交易可全额或部分退货，若退货不成功，切勿随意退现金或让持卡人将货拿走，可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。
9、不要随便拔插通信线。POS机的通信接口为专用接口（line口），不可相互混淆。
10、对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡，压卡交易无效，发卡行不予承认，因此，切勿压单受理。

目前作为刷卡机的客服工作还是可以的，现在刷卡机使用量比较大，相应的工作量也会比较大，但收入会比较高 这种客服的工作岗位比较枯燥，每天应对的都是投诉之类的电话。需要比较强的耐心，望采纳，谢谢。

2、pos机维护及商户巡检的工作心得

　　世园会工作心得
　　—杜冰宇
　　世园会是世界性的盛会，是科技与文明的竞技场。中国于2011年举办西安世园会，这将促进世界各国经济、文化、科学技术的交流与发展。

　　杉德公司通过世园会的审核，我有幸被公司聘请作为工作人员参与这次盛会，感到无比自豪与荣幸，短短几个月的工作时间使我开阔了视野，增长了见识，提高了应变、应用和交际能力，是一次不可多得的学习与提高的机会。

　　公司让我们于11年4月份开始工作，虽然世园会还没有开幕，但为了保证商户的利益，公司安排我们开始进行装机，在负责人的带领下，整个团队更加积极。形成了一种认真细致、服务耐心的良好氛围。

　　我们每天都会以整洁端庄的着装，饱满旺盛的精神走上工作岗位，在短短一个多月的时间里，我们陆续将已有商户装机完毕，但这不代表我们的工作就此结束，在世园会期间为了保证pos机的正常使用，我们还要重视商户的巡检、维护……等工作。

　　在商户开始营业前做好pos机的巡检，耐心回答商户的咨询、协调处理一些故障、遇突发事件及时向领导汇报。每天重复着同样的话、同样的工作、同样的微笑，耐心认真的巡检、回答商户的疑问；有时还为游客提供帮助，回答他们的各种问题！

　　我们每天琐碎的巡检，对于那些较忙的商户来说，无疑是给他们带来了麻烦，面对态度不好的商户，我们要理解，要耐心的服务，合理安排时间，在不给商户带去麻烦的情况下完成每天的工作，保证pos机的正常使用和商户的利益。

　　以下是在巡检、维护服务上的一些心得分享：
　　1、进行情感维护的基础：熟悉并掌握商户资料；
　　所有人员必须熟记自己负责维护商户资的料，对于经常刷卡的商户，所有人员必须每天巡检，了解刷卡情况，保证pos机能正常使用。
　　在工作之余，我们还可以和商户进行感情上的沟通和交流，这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容，以便后续更好的工作。
　　2、加强服务专业力度，从与顾客和商户的沟通和交流中，取得顾客和商户的信任；
　　在pos机出现单边帐或其他故障时，要注意顾客和商户的态度。
　　针对不同顾客和商户的特点和性格特征，选择不同的沟通频率、沟通方式及沟通技。 如：
　　针对态度温和、耐心的顾客和商户:
　　耐心、谦和的给他们解释清楚，然后拨打银行客服热线问询，最后提供良好的解决方案。
　　针对赶时间，脾气不好的顾客和商户：
　　首先要稳住自己的情绪，不能和顾客和商户发生争吵。
　　其次从细节上着手，抓住顾客和商户的心理，耐心解释、拨打银行客服热线。
　　最后提供解决方案。

　　作为服务行业，除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，各项经营目标都是需要通过提供优质的服务来实现的。做好服务工作、保护消费者和商户的利益，是我们的责任。

　　服务行业中，微笑、耐心、谦和的心态像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀周围的一切，给周围的气氛增添温暖。然而微笑、耐心、谦和的心态又像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在服务的前端，与众多强者站在紫禁之颠。

　　微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。

　　微笑也是对商户和顾客最好的礼遇和尊敬!更是员工优质服务的最基本的表现!只有热心对待每位顾客和商户，才能获得他们的信任。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供满意的服务。我们要以真心服务，让人觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让顾客和商户体验到愉悦的服务 。

　　通过这次工作经历，我认为从三个方面得到了提高：一是协调应变能力；二是认真细致的工作态度；三是丰富了知识。

　　开始时我认为自己的能力肯定能胜任工作，可每天面对着不同社会阶层、不同知识层次的人时，常常会有力不从心的感受，因此一有闲暇就会抓紧思考:人分为多少种类型，每一种类型的性格和关注点，从而设想出会问的问题，并酝酿出最佳答案。记得有一句国外名言讲:如果人类思考，上帝就会微笑!的确，协调应变能力有了显著提高。

　　认真细致的工作态度首先体现在每天面对单调的工作，我们不厌其烦，对于出现故障的商户，我们会在第一时间赶到现场解决。

　　楼外高楼，山外山，进了世园会才发现自己的知识是如此匮乏，因此我用业余时间让自己多学学东西，给自己充电。

　　世界园艺博览会，是展示人类与自然、城市与自然和谐共生的新理念和新创意，是探索人、城市、园林、自然和谐共生的未来发展模式，是一曲以绿色生活为主旋律的交响乐，是人类文明的一次精彩对话。中国对世界的影响力愈加明显。我以工作人员的身份见证了这次盛会的概貌，收获颇丰。 年终总结
要点：
pos机维护：
结合实际在：
上机时，必须软件备份；操作员授权，定时修改口令.
举例好或差的操作,怎样指导的。
有关机子各条接线的接口接触是否松动
不常用的机子要把电源断开等。
举例好或差的操作
开机前，观察各种设备是否接通电源。
举例好或差的操作
商户巡检工作
保持与商户日常联系和沟通，保证商户的刷卡量稳定增长，保证公司的pos机具运转正常，将
商户耗材使用量控制在合理范围内。（可举例说明，特别是耗材使用量的控制，耗材少的关键
是正确操作
）
怎样合理安排巡检路线，节约了时间和交通费用；
怎样及时为需要的商户配送耗材，保证商户正常刷卡。
收到请求维修后，多少次（具体的数字很重要，说明你很认真），
按照规定及时赶到现场为商户解决pos机故障。在现场无法解决pos机故障时
及时当场向终端
部主管人员报告了，防止了客户投诉等。
总结一下，重要成绩（为主），存在问题（少量：如态度，手机声音小影响回复等）。
展望一下明年的构想（尽力搞好重要客户的工作等） ……
同行。

3、农业银行pos机怎么用方法和注意事项

　　POS 机的出现可以说方便了老百姓的一部分生活，而办理了农业银行的pos机之后又该怎样使用呢?办理pos机是选择银行好呢还是第三方机构。下面是我整理的一些关于农业银行pos机的使用 方法 的相关资料,供你参考。

　　农业银行pos机的使用方法
　　一、连接电源线、电话线等。

　　二、开机(按右侧开机钮)输入操作员(01)、密码(0000) 三、审卡

　　1、银行储蓄卡：可直接刷卡交易

　　2、信用卡：背面有持卡人签字，签字与正面持卡人姓名一致。如没有签字或签字处有涂改，不予受理。

　　信用卡特征

　　①正面：发卡行名称及标识、信用卡组织标识及全息防伪标记、卡号、姓名、起用日期(一般计算到月)、有效日期(一般计算到月)，最新发行的卡片附有芯片。

　　背面：卡片磁条、个人签名栏(启用后必须签名)、服务热线电话、卡号末四位号码或全部卡号(防止被冒用)、信用卡安全码(在信用卡背面的签名栏上，紧跟在卡号末四位号码的后面的3位数字，用于电视、电话及网络交易等)。

　　四、刷卡

　　1、磁卡磁条向外向下，并插到底。

　　2、Pos后，按确认键。

　　3、输入金额，确认，如输入金额错误，按清除键。 核对卡号是否与磁卡卡号一致，核对无误

　　4、交易成功后，打印单据，对单据上卡号及交易金额核实无误后，

　　由用户在单据上签字，第三联交用户，前两联大厅保存。

　　如果交易成功后，未打印单据，点确认(或菜单)键，选择重打印。

　　如交易未成功，pos机显示交易未成功原因。
　　办pos机选择银行和三方机构的共同点
　　一、领导

　　不论是银行还是第三方机构，直接的领导都是中国人民银行!央行对这两大类金融机构进行直接管辖!(所以说，都是一个妈管着，非要分出个大小个吗?)

　　二、结算通道

　　第三方机构和银行的pos机结算通道均走的是银联!除此之外，因银行手续繁杂且要求偏高，有很大一部分银行的POS机其实也是走第三方 渠道 !(是不是有种知道真相的我眼泪掉下来?)

　　主要的共同点也就这些，看了共同点之后，粉丝们是不是应该有种认亲的感觉：原来这么多年了都误会第三方机构了。
　　办pos机选择第三方机构的原因
　　1、所有银联标识的信用卡都能够刷。

　　2、提供可对私(钱进法人账户，不进银行对公账户)，合理避税，这个你懂的。

　　3、到账快t+1。

　　4、费率更具竞争力。

　　5、可办理移动pos机，审批快，办理方便快捷。可当天下机。

　　6、不收取年费，服务较银行肯定要好。

　　7、有独立的后台操作，方便你随时查看你每天的刷卡量和款项。

　　8、简单来说作为第三方支付的pos机业务手续更简单，到账更快，t+1天到账，扣率低，下机快!
　　办pos机选择银行的原因
　　1、大部分银行pos机必须得对公帐户，而如果你装一台转账机又不能刷信用卡。

　　2、个体户开对公帐户的话，需要准备：营业执照、税务、组织机构代码证、开户许可证、企业公章、法人私章、这些东西，如果资料不齐的话，补这些资料就要好几百近一千块钱。现在政策松了，个体户也可以办理。

　　3、银行开对公帐户，刷卡交易进对公账户，这样就会产生一定的税收。

　　4、银行愿意给个体户开对公帐户，你又得花几百上千。比如：开户费、密码支付器费、年费。。。

　　5、银行对公帐户，取款很不方便，必须得开支票去银行排队到柜台取钱。

　　6、银行办理pos机审核严格，下机慢，办理周期通常最快也得15天以上，到账时间通常都是t+1。

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4、POS机有什么功能?如何使用?

1、适用于大、中型超市、连锁店、大卖场、大、中型饭店及一切高水平管理的零售企业。

2、具有IC卡功能，可使用会员卡和内部发行IC卡及有价证券。

3、可说话客显。

4、可外接扫描枪、打印机等多种外设。

5、具有前、后台进、销、存配送等大型连锁超市管理功能。

6、餐饮型具有餐饮服务功能，可外接多台厨房打印机、手持点菜机等各种外设。

7、可实现无人看管与PC机远程通讯，下载资料。

8、具有以太网通讯功能，通过ADSL宽带构成总、分店网络即时管理系统。

扩展资料

操作方法

1、 使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。

2、 操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。

3、 切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时，若签购单未打印出来，操作员应先选择“重打印”功能，如果重打印仍无法打印出凭证，应选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否连接正确，重新拔插后，选择打印特定记录处理。

4、若仍旧无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素抄写在POS消费单上，持卡人签名即可取走货物，也可以做撤消此笔交易，切勿随意再次刷卡重做交易，否则会给持卡人重复扣帐。

5、、 做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。

6、、 持卡人密码输入。为保证交易的安全，公用POS机在交易时，持卡人需输入正确的银行卡密码，若持卡人银行卡无预留密码，操作员直接按POS机“确认”键进行交易，交易成功。

7、、 切勿忘记让持卡人在签购单上签字，若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向发卡行查询。

8、、 对打印出的签购单上的交易类型需认真审查，以免将“消费”做成“预授权”，或将“退货”做成“消费”造成错帐。

9、、 退货交易可全额或部分退货，若退货不成功，切勿随意退现金或让持卡人将货拿走，可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。

10、 不要随便拔插通信线。POS机的通信接口为专用接口（line口），不可相互混淆。

11、 对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡，压卡交易无效，发卡行不予承认，因此，切勿压单受理。

参考资料来源：百度百科-POS机

pos机的功能用途如下：

适用于大、中型超市、连锁店、大卖场、大、中型饭店及一切高水平管理的零售企业。具有IC卡功能，可使用会员卡和内部发行IC卡及有价证券。可说话客显。可外接扫描枪、打印机等多种外设。

pos机具有前、后台进、销、存配送等大型连锁超市管理功能。餐饮型具有餐饮服务功能，可外接多台厨房打印机、手持点菜机等各种外设。可实现无人看管与PC机远程通讯，下载资料。具有以太网通讯功能，通过ADSL宽带构成总、分店网络即时管理系统。

使用POS结算时步骤如下：

1、地方易货代理或特约客户的易货出纳系统，将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端。

2、读卡器（POS机）读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码（密码）。

3、结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户。

4、广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后，由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根，易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司。

5、易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后，结算中心划拨易换额度。完成结算过程。

扩展资料：

pos机费用调整

根据发改委通知，从2016年6月9日起，银行卡刷卡手续费将正式开始调整。原本费率最高的餐饮类，手续费由原来的2%下调到1.25%。按照调整后的方案，此次刷卡费率总体下调幅度在53%至63%。

按照新标准，2016年6月9日起，餐饮类费率由原来的1.25%降至0.6%。百货的刷卡手续费从0.78%下调至0.6%，超市则从0.5%下降到0.38%。公益类仍为0%。房产、汽车原本是每笔10元，而如今则参照餐饮娱乐类收费标准，不封顶，单笔费率上调。

参考资料：百度百科-pos机

POS收款机功能介绍及选购标准：

1)交易、培训、退货、在线价格查询等操作；
　　
2)开启系统、暂退系统和退出系统；
　　
3)更正输入，用上下箭头定位修改记录；
　　
4)在线操作的取消；
　　
5)重复商品输入、数量乘商品输入、增加商品输入；
　　
6)销售可以按商品编码、自编条码、原条码以及商品类码进行；
　　
7)打印可以进行中西文切换，支持重复打印和与平推打印有关的操作；
　　
8)支持多种销售模式的切换；
　　
9)销售信息的合计和小计操作；
　　
10)可增加服务费也可取消服务费；
　　
11)存备用金和支取银箱有效票证；
　　
12)折扣输入分折扣率和折扣额，且可以多次进行；
　　
13)支持挂帐和唤醒挂帐；
　　
14)满足特殊功能需求，增加开放性。

　　

钥匙锁控制

钥匙锁控制一般分为普通收银员级、收银主管级、经理级、系统操作员级。
　　
1)收银员级 正常进入、收款、正常退出；
　　
2)收银主管级 退货控制、取消操作控制；
　　
3)经理级 对收款系统进行监测；
　　
4)系统操作员级 可以进行系统参数设置。

　
POS收款机盘点功能

POS收款机可以实现盘点的功能，在停业盘点时可以利用条码阅读器读入商品信息，然后输入商品数量，收款机将这些数据传到后台进行盘点统计。
　　
POS收款机到货确认功能

当商品入店时，POS收款机可以实现到货输入的功能，可以利用条码阅读器读入商品信息，然后输入商品数量，收款机将这些数据传到后台进行到货处理。

POS收款机验货功能

POS收款机可以实现验货的功能，可以输入商品编码找到商品，显示商品的基本信息，此时可以输入商品条码，修改商品价格。

POS收款机的数据组织

POS收款机的数据组织的目的在于能有效地完成商品的单品管理、部门管理、人员管理，以及提供大量的有价值的报告。由于收款交易的次数是相当可观的，因此有效的数据组织是不可缺少的。如何能设计出最大限度满足管理需要，以经济安全可靠，既适用于今天，又有利于未来发展的数据结构是我们大家都关心的。因此，POS收款机的数据组织直接关系到整个管理系统的好坏。

　　

不清楚你是指银联pos机，还是收银台带钱箱哪个机子。

银联pos机：给顾客刷卡，部分pos机代一些便民功能：手机充值，游戏点卡充值，银行卡余额查询。

收银POS机功能以及用途：适用于大、中型超市、连锁店、大卖场、大、中型饭店及一切高水平管理的零售企业。　　
1、具有IC卡功能，可使用会员卡和内部发行IC卡及有价证券;　　
2、可说话客显;　　
3、可外接扫描枪、打印机等多种外设;　　
4、具有前、后台进、销、存配送等大型连锁超市管理功能;　　
5、餐饮型具有餐饮服务功能，可外接多台厨房打印机、手持点菜机等各种外设;　　
6、可实现无人看管与PC机远程通讯，下载资料;　　
7、具以太网通讯功能，通过ADSL宽带构成总、分店网络即时管理系统。

POS机POS 是英文Point of sales 的简称，中文意思是销售点终端。
它可分为两种：
一，有线POS机，通过电话线运转数据；
二，无线POS机，通过中国移动公司的SIM卡里面的GPRS功能运转数据。
根据另种情况又可分为以下两种：
一，消费POS，具有消费、预授权、查询止付名单等功能，主要用于特约商户受理银行卡消费；
二，转帐POS，具有财务转帐和卡卡转帐等功能，主要用于单位财务部门。
申请安装刷卡机您只需准备以下材料:
1， 营业执照副本
2，税务登记证副本
3，组织机构代码证副本
4，银行开户许可证 （对公帐户）
5，法人身份证
6，公章,法人章

5、农业银行智能pos机怎么用?

　　一、连接电源线、电话线等。\x0d\x0a　　二、开机（按右侧开机钮）、输入操作员（01）、密码（0000）\x0d\x0a　　三、审卡\x0d\x0a　　1、银行储蓄卡：可直接刷卡交易\x0d\x0a　　2、信用卡：背面有持卡人签字，签字与正面持卡人姓名一致。如没有签字或签字处有涂改，不予受理。 （信用卡特征：\x0d\x0a　　①正面：发卡行名称及标识、信用卡组织标识及全息防伪标记、卡号、姓名、起用日期（一般计算到月）、有效日期（一般计算到月），最新发行的卡片附有芯片。\x0d\x0a　　②背面：卡片磁条、个人签名栏（启用后必须签名）、服务热线电话、卡号末四位号码或全部卡号（防止被冒用）、信用卡安全码（在信用卡背面的签名栏上，紧跟在卡号末四位号码的后面的3位数字，用于电视、电话及网络交易等）。\x0d\x0a　　四、刷卡\x0d\x0a　　1、磁卡磁条向外向下，并插到底。\x0d\x0a　　2、Pos机读出卡号 核对卡号是否与磁卡卡号一致，核对无误后，按确认键。\x0d\x0a　　3、输入金额，确认，如输入金额错误，按清除键。\x0d\x0a　　4、交易成功后，打印单据，对单据上卡号及交易金额核实无误后，由用户在单据上签字，第三联交用户，前两联大厅保存。\x0d\x0a　　如果交易成功后，未打印单据，点确认（或菜单）键，选择重打印。 如交易未成功，pos机显示交易未成功原因。\x0d\x0a　　（备注：如用户缴费成功后发现金额有误，可使用撤销功能。 ①撤销仅限当日结算之前，不能退还现金； ②按确认（或菜单）键→撤销→输入主管密码：123456 ，有效数字：交易单据上以0开头的一串数字→撤销成功）\x0d\x0a　　五、结算\x0d\x0a　　1、每日进行结算，次日（不含节假日及休息日）金额到帐。\x0d\x0a　　2、按确认（或菜单）键→管理 →结算 。\x0d\x0a　　3、结算显示交易笔数、交易总金额，不显示交易明细。 传统内POS机操作步骤长按电源键开机 操作员号01 确认 操作员密码0000 确认 签到成功 选择1消费 输入金额 确认 卡片靠近机器感应 上面显示银行卡号 检查是否正确 确认 输入密码确认 打印消费凭证 第一张让客户签名容 商家留底 第二张给客户 交易完成 建议你直接向农业银行客服咨询

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