pos机没有打印凭证怎么解决问题

1、刷卡消费后小票没有打印出怎么办

很多商户都遇到过刷卡后POS机没有打印出小票，但持卡人确实收到了银行的扣款短信，这到底是怎么回事？事实上遇到这样的情况时，也没有必要慌张，在第一时间随便用一张银联卡按照以下步骤操作：
1、在POS机上做一笔查询或消费交易(任意金额0,POS机会应提示“自动冲正成功”，同时持卡人将再次收到已退回到账的短信。
2、可以要求商户立即结清，消费者的钱会立刻退回自己的卡。
通常这种情况发生在电话机上比较常见，原因可能是电话线路传送数据不稳定，如果这种情况经常发生，建议商户尽快报修请电话公司检查。
什么是冲正交易？
也就是说，一笔交易在终端被设置为成功标志，但发送到主机的帐务交易包没有得到响应，这就是终端交易超时。因此，不能确定此交易是否在主机端也成功完成，为确保用户的利益，终端再次向主机发送请求，要求取消该交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不进行处理，并将处理结果返回给终端。存在两类结果：“冲正成功”和“冲正不成功”：
1、冲正成功：此交易金成功冲正退回，要求重新刷卡交易
2、冲正失败：在数据传输过程中，机与银联结算中心发生故障，交易发起方的账户被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。
最后提醒各位卡友，如果您刷卡收到了扣款短信，但小票没有打印出来，在您收到之前，不要轻易让商户刷第二次卡，以免发生二次扣款的情况。

2、急,建设银行pos机怎么补打单据

建设银行POS机上找到打印选项，可以重打最后一笔或者是任意一笔交易。前提是POS机没有做结算，否则就打不出来了。

如果打印不了可以用以下方法打印：

1、网银打印：登录网上银行，点击转账汇款，选择转账记录，找到需要打印的记录，点击回单打印即可；

2、柜台打印：带着身份证和开通网银的银行卡到银行柜台也可以打印。

扩展资料：

pos机操作方法：

1、 使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。

2、 操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。

3、 勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时，若签购单未打印出来，操作员应先选择“重打印”功能，如果重打印仍无法打印出凭证，应选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否连接正确，重新拔插后，选择打印特定记录处理。

若仍旧无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素抄写在POS消费单上，持卡人签名即可取走货物，也可以做撤消此笔交易，切勿随意再次刷卡重做交易，否则会给持卡人重复扣帐。

4、 做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。

5、 持卡人密码输入。为保证交易的安全，公用POS机在交易时，持卡人需输入正确的银行卡密码，若持卡人银行卡无预留密码，操作员直接按POS机“确认”键进行交易，交易成功。

6、 切勿忘记让持卡人在签购单上签字，若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向发卡行查询。

7、 对打印出的签购单上的交易类型需认真审查，以免将“消费”做成“预授权”，或将“退货”做成“消费”造成错帐。

8、 退货交易可全额或部分退货，若退货不成功，切勿随意退现金或让持卡人将货拿走，可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。

9、 不要随便拔插通信线。POS机的通信接口为专用接口（line口），不可相互混淆。

10、 对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡，压卡交易无效，发卡行不予承认，因此，切勿压单受理。

参考资料:中国银联-个人POS机如何正确使用？要注意两个事项！

参考资料：百度百科-pos机

建设银行POS机上找到打印选项，可以重打最后一笔或者是任意一笔交易。前提是POS机没有做结算，否则就打不出来了。如果打印不了可以用以下方法打印：
　　1、网银打印：登录网上银行，点击转账汇款，选择转账记录，找到需要打印的记录，点击回单打印即可；
　　2、柜台打印：带着身份证和开通网银的银行卡到银行柜台也可以打印。 请联系银行更新pos程序或更换有显示时间的厂商的pos机具。

3、pos机为啥消费完!打印出来的凭条是空白的

pos机打印出的小票是空白的有两种可能：

打印部件出了问题，这个就不是简单能够解决的，需要找到维修人员来解决。

最常见的，就是把小票纸装反了，因为小票纸只有一面是热敏的，而热敏的那一面才能够被打上字，所以很有可能装反了小票就是空白的了。

POS机小票内容的含义：

商户名称就是消费的商铺的名称，一般是店招名称或者是营业执照名称，需要体现行业主营，比如某某酒店、某某服饰等。

商户编号总共15位，前三位为收单机构号，4－7为为地区代码，8－11位为MCC码，最后四位为序列号。可以通过收单机构号看出你所使用的机器是哪个支付公司。

MCC码相当于行业简称，每个行业都有一个对应的MCC码，如果在饭店消费，MCC码显示为超市，则成为跳码或者套码，可以拨打银联电话举报。

终端编号是POS机在管理机构对应的编号，可以通过此编号查询交易流水等信息，不过有些公司终端编号都是统一的00000001，这种就只能通过商户编号查询了。

操作员号，POS机收款之前都需要操作员签到的，一般都是01。

发卡行号这个表示你刷的卡是哪个银行的，有些小票上会直接显示银行名称，有些显示代码。

扩展资料：

常见的pos机种类：

热敏POS机，优点是：打印速度快、打印时无噪音、耗材成本低。

缺点是：签购单保存年限短，易受环境影响。适用一般商户类型。

针打POS机，优点是：签购单保存年限长，不易受环境影响。

缺点是：打印噪音大，耗材成较高。适用一般商户类型。

套打POS机，优点是：签购单保存年限长，不易受环境影响，外观比较美观。

缺点是：耗材成本最高；打印速度慢。适用宾馆、酒店、百货等大型商户。

参考资料：百度百科-pos机

4、POS机扫码交易小票没打出来怎么办

POS机扫码不出小票怎么办？

首先，我们讲解一下刷卡/扫码交易的数据传输流程：pos机刷卡/扫码——数据到银联中心/网联——发卡行——返回银联中心/网联——返回pos机出票 （这是一个完整的流程，如果中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的，pos机也会不出票 ，一般是通讯网络等原因造成的）

第一、刷卡不出小票跟扫码不出小票的处理方式是不一样的。

刷卡交易不出小票：

1、应该在第一时间内用一张银联卡，在POS机上做一笔余额查询或者最低消费交易。然后，POS机上会提示--”自动冲正“--“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。（PS:然后再刷一笔相同金额的消费就可以了)

2、上述操作不行的话。说明冲正失败，款项不能自动冲正回来。那么，商户需要要求顾客再刷一次或者交现金。(PS:如果商户到账两笔款，到时候联系持卡人手工退款就可以了)

扫码不出小票：

1、应该在第一时间内确认一下持卡人是否收到完整的支付宝/微信扣款流水。

2、扫码交易成功是以持卡人收到完整的支付宝或微信的扣款流水为准。如果持卡人收到完整的支付宝/微信扣款流水，正常情况下，这笔钱会在正常结算周期入账。同时如扫码交易未出小票，建议尝试补打小票以及保留持卡人收到的扣款流水凭证。

出现这种情况建议再扫一次，没出小票就算是刷卡不成功即使短信通知扣款，也会自动冲正。 只要到帐就行了 哦哦

5、手刷pos没有消费凭证

可以借助一个中国银联官方的软件名字叫云闪付，下载后绑定信用卡，我们之后的每一笔消费都会有消息和账单。这个账单其实和刷卡的小票是一样的，可以看得到刷卡的时间，地点行业，刷卡的商户和十五位数的商户编号。
pos机的消费凭证是什么？
这要看是什么pos机，如果是出小票的pos机，消费凭证就是小票，小票有商户存根和持卡人存根，这些就是凭证；如果是pos机商户，一定要保留商户存根，并且要让持卡人签名，如果持卡人刷卡以后半年内可以打银行电话否认这笔交易，如果商户找不到这个凭证就比较麻烦。现在有人就恶意拒付，虽然恶意拒付一般没法成功。并且持卡人还可能因此以诈骗罪坐牢，但是会给商户很多麻烦。如果是不出小票的pos机，就是电子凭证，同样要让持卡人在手机屏幕上签名，签名要规范。

手刷POS是没有纸质签购单的，你可以定制纸质POS签购单

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