商家用pos机应注意什么

1、POS机的正确使用方法及相关注意事项?

这个涉及到软件的不同操作方法也不同，所以只能讲一般的。1.按正常的电脑开关机（在给商场做培训的时候发现有些收银员只接关电源，这样有可能会造成数据丢失。）注意事项：1.在收银过程中，不能在中文输入法，要在英文输入法状态（所有的收银软件都是一致，要不然有些功能不能使用）。2.小票打印机的指示灯一定要亮（设置有小票打印时），如果不亮时要检查一下电源开关和电源插头（小票打印机不工作时收款会造成假死机现象）。3.如果小票机没有了，要及时换纸，要不然也会造成假死机现象。一般收银员在收银过程中有于忙了忘记换小票纸时，收款机突然动不了了，就以为是机子的问题了。这种情况换上纸后就可以继续收银了。

这是一般常见情况，其它特殊的问题要特殊解决了。希望能帮到你！ 你好，pos机使用应注意一下事项：
1、
使用pos机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、pos打印纸是否安装。
2、操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换pos机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。
3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。
4、做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。
5、持卡人密码输入。为保证交易的安全，公用pos在交易时，持卡人需输入正确的银行卡密码. 看说明书，注意使用就可以了。
当然主要还是选对。
要选费率低的，这样才划算。
可询头橡知道具体。

2、店面POS机使用管理制度

　　POS机的使用管理制度：
　　1、电管员在使用中应注意轻拿轻放，避免跌磕碰撞。并要负责POS机的日常保管和维护，做到POS机不挪用、不丢失、不擅自拆装，保证设备安全。在使用过程中，因自身操作不当，导致POS机摔裂、损坏、丢失等问题的，由相关责任人按购买价进行赔偿。
　　2、日常维护主要做好POS机的防尘、防水、防火等清洁保养工作，注意事项：
　　（1）在使用移动POS机时，一定要轻拿轻放，注意保护机具。
　　（2）要切记不要让移动POS机接触任何液体，以免损坏机具。
　　（3）在进行移动POS机打印纸的换装时，请注意轻轻打开机盖，以免动作过大导致机盖损坏。 一般的pos没什么必要制定详细的管理办法，只要防范下面的人用pos和外面的人勾结进行信用卡套现就可以了，除此之外没什么风险，其它pos是和收银系统整合了的，那就看你们公司对收银系统是怎么规定的了。
详细见参考资料（附件连接），希望能帮到您！

3、商家使用pos机有风险吗?

商家用pos机风险控制：
　　相信大家都听说过克隆卡，如果别人拿克隆卡在你的POS机上刷，被克隆卡卡主的损失你是要付一定责任的，所以务必遵守以下三条，可防止此现象发生，(只针对信用卡，借记卡无法做判断)
　　1.要刷卡人提供身份证(看身份证真假，不用教了吧)，身份证头像和他本人一定要是同一个人。
　　2.信用卡正面的拼音一定要和身份证姓名拼音一致。
　　3.POS机上刷了识别出的卡号(还没输密码之前)一定要和卡片号码一致。
　　备注：前两步主要确认是不是他本人的卡片，当然还有两个小细节，也要多加注意，第一、克隆卡的做工很粗糙，很容易发现，第二、如果别人拿克隆卡来你POS机上刷卡，他情绪一般会比较紧张。

　　使用POS机过程中一定要注意：

　　1、打印的POS机小票一定要持卡人签名且签名一定要与卡片上的名字一样，最好叫持卡人在银行卡的背面签上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的电话拒付这样有持卡人签名小票也不能担心刷卡的钱不到帐——这是签名。

　　2、注意伪卡。什么是伪卡?伪卡就是不正规的卡，比如，复制卡、黑卡等。复制卡一般制造的比较粗糙，比如，卡面的字跟卡边不平行什么的，质量也比较差，稍注意一下应该可以看出来。黑卡，就是别人丢失了的卡，这种卡本来就是真卡。所以只能在客户刷卡的时候注意签名是否与卡的的签名是不是同一个人，另外就是看客户身份证是不是持卡人本人消费。如果金额小倒无所谓，如果金额较大，就一定要看身份证。

　　3、POS机严禁私自拆解改造。

　　4、2009年12月15日，最高人民法院、最高人民检察院联合发布了《关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)。于12月16日起施行的这部《解释》明确规定：使用POS机以虚构交易等方式向信用卡持卡人直接支付现金，数额在100万元以上的构成非法经营罪，数额在500万元以上则为“情节特别严重”，处五年以上有期徒刑。该《解释》将原先只能界定为违规的POS机套现行为界定为违法，相应的处罚更严厉。

　　5、核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡消费时，根据银行卡交易要求，要求消费者在交易单据上签字。并提醒消费者，签字以前，应先确认是否为自己的卡号，并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际消费情况一致，只有正确无误才可签名。

　　6、信用卡操作与储蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，为了更方便消费者使用，很多信用卡在使用时都不需要输入密码，收银员只需核对使用者的签名。这种方便也给信用卡制造了一些不安全因素，消费者的信用卡一旦丢失或者遗落都很可能遭遇被盗刷的可能。

　　7、使用POS机刷卡交易错误时提醒消费者撕毁交易单据。若发生交易错误或取消交易的情况，消费者应该将错误的交易单据当场撕毁，此外，销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易，再重新进行交易，或取得商家的退款说明。交易单据是交易凭证，因此，交易单据一定要妥善保存，除了以备日后核查外，还可以避免被仿冒使用。

　　8、在购买不确定商品尽量少使用银行卡。购物后如果出现对商品不满意或者不合适的情况，退货、更换在所难免。对此，消费者在购买一些不确定的商品时应尽量避免使用POS机刷卡，原因是，退换货时，金额已经划走，程序相对麻烦，而且，银联公司和商业银行的休息日可能不尽吻合，种种因素可能导致退货款不能及时返回卡中，甚至给粗枝大叶的持卡人带来不应有的损失。

　　9、一次刷卡没成功，再刷卡后要认真检查信用卡消费明细，发现问题及时与消费单位和有关银行联系，避免资金损失。

　　

　　POS机使用要注意的问题：

　　1.不要刷整数以及接近整数，比如50000元、20000元、49999元、19999.99元，这样比较容易引起银联调单，对客户信用卡也不好，正确的刷卡额度应该是19850元、36840元这样刷，当然，有些人还喜欢一张卡分好几比小额刷，比如1500元，2500元，2000元连续刷，这样也是不行的。

　　2.POS机不可以月刷超300万，虽然目前很多POS单笔可以刷10万，日刷无限，但不是叫你每天都刷几十万，不要因为费率底，把卡全部用在同一台机子上刷，这样银行电脑风控系统告警会出红单，记住，银联查就是先查那些刷卡量大的，正常生意没问题，万一是TX，那你不是摊上事了吗。正确是控制在100万左右，如果不够刷，就多申请几台POS机吧。

　　3.刷卡比例问题，最好刷8笔信用卡，配2笔借记卡，申请POS机的法人用自己借记卡刷是不行的，最好借朋友的卡来刷，大笔小笔都可以，如果你今天刷18万，留下2万做借记卡，而不是从头到尾一直刷信用卡，银联有智能监测系统，它会分析你信用卡和借记卡的刷卡比例，如果从头到尾都是信用卡，那不好意思，风控部门就会查你的刷卡记录，发现可疑就会停止结算，直到问题处理好。

　　4.最重要的一点，由于各种原因，会导致刷卡失败，经常会发现机主这样刷，10000刷不出来，刷9950，还不行，刷9800，再不行，又刷9500，一直这样操作，直到刷卡成功，这样的风险最大，马上会被系统识别为TX，切记，最多交易失败两次，千万不要再刷了，正确做法是要持卡人致电到他的发卡行，为什么不能刷，可以刷多少钱，得之结果，再刷。

　　

4、选择POS机要注意什么?

一：选择一清机，资金安全的保障　　选择一清机很简单，只要可以在中国人民银行官网查询到牌照的就是一清机，央行下发了牌照的支付公司才有收单资格，现在全国有支付牌照的支付公司200多家，其中可以做线下pos收单的67家，全面开展收单业务的只有10多家。但是二清没有牌照违规收单的全国有2000多家。　　很多二清公司都会说我们是一清结算，用的某某一清公司通道，这样的话不必相信，二清本来就是用的一清的通道，国家颁发了牌照的公司才有通道，没有牌照的都是租用的一清公司的通道， 但是二清都是经过2次结算。并且第二次结算没有国家的监管因此存在风险。　　第二：认准pos机绑定信息　　现在出现pos机刷卡不到账的现象有2种情况，一种是办理了二清机，二清结算的老板携款跑路导致，另外是遭遇了pos机诈骗。商户提交资料以后，骗子并没有用商户的身份证银行卡绑定pos机而是用骗子自己的银行卡绑定的机器，商户刷卡后先进骗子的银行卡，商户刷卡初期，刷卡金额小时候，骗子会把钱打到商户账户，让商户以为可以正常到账。刷卡金额大的时候骗子就卷款逃跑。正规的银联pos机都有商户后台，可以在后台查询绑定信息，如果给您办理pos机的业务员不提供后台就有蹊跷。　　很多代理商做低费率都是违规套码，正规商户套码使用pos机有以下几点隐患。　　第一：银联每年要排查套码，如果排查出提交假资料会关停或者是跳高费率。　　第二：低费率属于民生类行业，营业时间都是白天，如果深夜刷卡可能会被怀疑在套现，少部分支付公司还存在封机可能。第三：大部分的支付公司是不允许修改小票，所以办理低费率pos机小票抬头显示家电或者超市，如果修改了小票名称，由于小票名称所属行业和pos机MCC代码不一致有比较懂行的客户看到会银联晒单。

你好，安装POS机需要了解，这个品牌是否持有央行颁发的支付牌照，是否有押金等，是否绑定的事本人名下的银行卡

1、必须是一清机，是否是一清机可以到人民银行上进行查询，一清机和二清机就是打款人是不一样的；
2、正规支付牌照，这个一样可以到人民银行官网查询，可以查询到正规支付牌照，建议在办理的时候一定得选择正规的有实力的支付公司。 1，确认自己的需求，2，确认品牌和性能要求，3，确认办理代理商(售后)。 用机器前一定要问清机器的隐性政策！

5、pos机刷卡流程中商家需注意事项

你看看这些是刷卡的时候经常出现的问题，你可以打印一张 丢给店员。
史上最全POS机错误码、POS应答码、POS高危码大全！ 交易返回POS终端时都有39 域，POS终端和终端操作员根据应答码采取相应的操作，可以把操作分为以下几类：
A : 交易成功
B : 交易失败，可重试
C : 交易失败，不需要重试
D : 交易失败, 终端操作员处理
E : 交易失败,系统故障，不需要重试
注 1：如 39 域的内容不能在下表中找到，就显示“交易失败”
注 2：如POS交易的批次号和网络中心批次号不一致时应答码会填 “77”，此时POS机应当提示操作员重新签到后再交易

【POS机错误代码、POS应答码大全】
代码 意义 类别 原因/采取的措施 POS显示的内容
0 承兑或交易成功 A 承兑或交易成功 交易成功
1 查发卡行 C 查发卡行 交易失败，请联系发卡行
2 查发卡行的特殊条件 C 可电话向发卡行查询 交易失败，请联系发卡行
3 无效商户 C 商户需要在银行或中心登记 商户未登记
4 没收卡 D 操作员没收卡 没收卡，请联系收单行
5 不予承兑 C 发卡不予承兑 交易失败，请联系发卡行
6 出错 E 发卡行故障 交易失败，请联系发卡行
7 特殊条件下没收卡 D 特殊条件下没收卡 没收卡，请联系收单行
9 请求正在处理中 B 重新提交交易请求 交易失败，请重试
12 无效交易 C 发卡行不支持的交易 交易失败，请重试
13 无效金额 B 金额为0 或太大 交易金额超限，请重试
14 无效卡号 B 卡种未在中心登记或读卡号有误 无效卡号，请联系发卡行
15 无此发卡行 C 此发卡行未与中心开通业务 此卡不能受理
19 重新送入交易 C 刷卡读取数据有误，可重新刷卡 交易失败，请联系发卡行
20 无效应答 C 无效应答 交易失败，请联系发卡行
21 不做任何处理 C 不做任何处理 交易失败，请联系发卡行
22 怀疑操作有误 C POS状态与中心不符，可重新签到 操作有误，请重试
23 不可接受的交易费 C 不可接受的交易费 交易失败，请联系发卡行
25 未能找到文件上记录 C 发卡行未能找到有关记录 交易失败，请联系发卡行
30 格式错误 C 格式错误 交易失败，请重试
31 银联不支持的银行 C 此发卡方未与中心开通业务 此卡不能受理
33 过期的卡 D 过期的卡，操作员可以没收 过期卡，请联系发卡行
34 有作弊嫌疑 D 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收 没收卡，请联系收单行
35 受卡方与安全保密部门联系 D 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收 没收卡，请联系收单行
36 受限制的卡 D 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收 此卡有误，请换卡重试
37 受卡方呼受理方安全保密部门(没收卡) D 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收 没收卡，请联系收单行
38 超过允许的PIN试输入 D 密码错次数超限，操作员可以没收 密码错误次数超限
39 无此信用卡帐户 C 可能刷卡操作有误 交易失败，请联系发卡行
40 请求的功能尚不支持 C 发卡行不支持的交易类型 交易失败，请联系发卡行
41 丢失卡 D 挂失的卡， 操作员可以没收 没收卡，请联系收单行
42 无此帐户 B 发卡行找不到此帐户 交易失败，请联系发卡方
43 被窃卡 D 被窃卡， 操作员可以没收 没收卡，请联系收单行
44 无此投资帐户 C 可能刷卡操作有误 交易失败，请联系发卡行
51 无足够的存款 C 帐户内余额不足 余额不足，请查询
52 无此支票账户 C 无此支票账户 交易失败，请联系发卡行
53 无此储蓄卡账户 C 无此储蓄卡账户 交易失败，请联系发卡行
54 过期的卡 C 过期的卡 过期卡，请联系发卡行
55 不正确的PIN C 密码输错 密码错，请重试
56 无此卡记录 C 发卡行找不到此帐户 交易失败，请联系发卡行
57 不允许持卡人进行的交易 C 不允许持卡人进行的交易 交易失败，请联系发卡行
58 不允许终端进行的交易 C 该商户不允许进行的交易 终端无效，请联系收单行或银联
59 有作弊嫌疑 C 　 交易失败，请联系发卡行
60 受卡方与安全保密部门联系 C 　 交易失败，请联系发卡行
61 超出取款金额限制 C 一次交易的金额太大 金额太大
62 受限制的卡 C 　 交易失败，请联系发卡行
63 违反安全保密规定 C 违反安全保密规定 交易失败，请联系发卡行
64 原始金额不正确 C 原始金额不正确 交易失败，请联系发卡行
65 超出取款次数限制 C 超出取款次数限制 超出取款次数限制
66 受卡方呼受理方安全保密部门 C 受卡方呼受理方安全保密部门 交易失败，请联系收单行或银联
67 捕捉（没收卡） C 捕捉（没收卡） 没收卡
68 收到的回答太迟 C 发卡行规定时间内没有回答 交易超时，请重试
75 允许的输入PIN次数超限 C 允许的输入PIN次数超限 密码错误次数超限
77 需要向网络中心签到 D POS批次与网络中心不一致 请向网络中心签到
79 脱机交易对帐不平 C POS终端上传的脱机数据对帐不平 POS终端重传脱机数据
90 日期切换正在处理 C 日期切换正在处理 交易失败，请稍后重试
91 发卡行或银联不能操作 C 电话查询发卡方或银联，可重作 交易失败，请稍后重试
92 金融机构或中间网络设施找不到或无法达到 C 电话查询发卡方或网络中心，可重作 交易失败，请稍后重试
93 交易违法、不能完成 C 交易违法、不能完成 交易失败，请联系发卡行
94 重复交易 C 查询网络中心，可重新签到作交易 交易失败，请稍后重试
95 调节控制错 C 调节控制错 交易失败，请稍后重试
96 系统异常、失效 C 发卡方或网络中心出现故障 交易失败，请稍后重试
97 POS终端号找不到 D 终端未在中心或银行登记 终端未登记，请联系收单行或银联
98 银联收不到发卡行应答 E 银联收不到发卡行应答 交易超时，请重试
99 PIN格式错 B 可重新签到作交易 校验错，请重新签到
A0 MAC校验错 B 可重新签到作交易 校验错，请重新签到 第一点：商家有责任核对签名
1、小票是POS机交易中最重要的一步，是作为银联调单的凭证。
2、但是如果签购单没有持卡人签名或消费者签名，则商户是肯定要赔偿这笔钱的，因此商户必须核对签购单上的签名，也是为了不给自己造成损失。

第二点：商家有责任保存至少180天的消费小票
1、根据规定，发起调单的时间最长可以追溯到180天前，如果某位持卡人发起调单，银联要求出示小票时商家无法出示，那么这笔交易就会被认为是不真实交易，钱款一定会被银行要回去的。
2、面对这点很多商家都表示不理解、不配合，消费者凭什么调单？认为是使用的POS机有问题。为了保护消费者的权益， 根据规定持卡人可以发起调单申请。

第三点：刷卡时需要确定银行卡的真实性
1、只要商家养成习惯，确认卡的真实性是很简单的。刷卡时确认刷出来的号码和卡上面的号码是一致的。一旦不小心刷到伪卡或存在风险交易的卡，那么损失肯定是商家自行承担的。
2、如果被通知某一笔交易存在伪卡嫌疑，商家最好无条件的配合，不要试图拖延或不配合，否则最终造成封机器等后果，还是要自己承担哦！ 输入金额大于消费金额：
如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。
　输入金额小于消费金额：
　　POS终端已打印出POS凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。
　　二、持卡人退货
　　对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。
　　三、交易成功未打单的处理
　　1.交易成功以签购单为准;
　　交易成功未打单，出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行和拉卡拉会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方!需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。
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