pos机遇到问题不慌张
1、在刷卡机上刷卡,卡刷了收到交易成功的信息,但是对方没有收到钱,我的...
可以看是否刷卡机出了小票,如果成功打出小票则交易成功,等待即可,整个刷卡的交易过程是:pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票。
这是一个完整的流程 。如果中间任何一个环节的通讯数据出错交易就是不成功的 pos也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了。
没出pos签购单是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos,实际扣款是不成功的。这笔账在银联日切时会自动冲正,所以应该在至少24小时后再查询发卡行,就会发现该笔款已退回。
扩展资料
刷卡机的工作流程
POS机必须和银联的网络连上才能交易。连上的方式不同就产生了不同类型的POS。这样可以理解为打电话。插电话线的POS是大部分,就像电信最普遍一样;用移动GPRS网络的是移动POS,就像手机可以随身带一样。连电脑的叫作MISPOS,它是便于大型的商家对许多的POS采取统一管理而设置的,一般商家用不到。
这样产生的费用就是通讯费了,商家付给电信移动,和银行银联都没关系。银联有个子公司叫银联商务,它负责提供并安装POS机以及机器的硬件维护。我们可以向它申请安装机器,以后的维护除非人为损坏也不会要钱。
参考资料来源:百度百科-刷卡机
一般直联POS机银行卡交易流程是这样的,POS机将扣款请求先通过银联发送到发卡方,发卡方将扣款结果通过银联返回到POS机上,但是很多时候通讯会由于各种原因中断,如果中断在“扣款结果通过银联返回到POS机上”这个过程中就会出现持卡人收到扣款短信但实际交易没成功的情况
对于这个情况POS机有个机制,对于没收到成功的交易POS机会产生一个冲正标志,在下笔联机交易之前POS机会将冲正发送出去,冲正会告诉银联和发卡方这笔交易没成功,正常的话这笔没成功的交易就会被取消了。
一般是当场再刷一下,如果重刷成功了一般不会有问题,如果当场没刷那你可以等几天,如果几天内交易还没取消的话那只能找银行调单了,调单会产生费用,去银联查不一定有用,因为如果扣款成功的信息是断在银联到POS机这段的话去银联查银联一样认为交易是成功的,同理银行查也不一定有用。
扩展资料:
POS机刷卡消费必须以出小票为准,否则视为消费不成功!
一、商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户和客户都不要疑惑慌张,应该在第一时间内随便用一张银联卡。
1.在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额0,POS机会提示你“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
2.让商户立即结算,消费者的钱会马上回到他的卡中
3.用刚才使用的未出小票的银行卡再刷一笔小额的金额,刚才未返款的钱会立马返回到持卡人手里。
pos机:出现这种状况的多发生在电话POS机,原因就是电话线路传送数据不稳定,若经常出现这种状况,建议商户报修电话公司请检查线。
参考资料来源:百度百科——pos机
一般直联POS机银行卡交易流程是这样的,POS机将扣款请求先通过银联发送到发卡方,发卡方将扣款结果通过银联返回到POS机上,但是很多时候通讯会由于各种原因中断,如果中断在“扣款结果通过银联返回到POS机上”这个过程中就会出现持卡人收到扣款短信但实际交易没成功的情况。对于这个情况POS机有个机制,对于没收到成功的交易POS机会产生一个冲正标志,在下笔联机交易之前POS机会将冲正发送出去,冲正会告诉银联和发卡方这笔交易没成功,正常的话这笔没成功的交易就会被取消了。遇到你说的这个情况,一般是当场再刷一下,如果重刷成功了一般不会有问题
如果当场没刷那你可以等几天,如果几天内交易还没取消的话那只能找银行调单了,调单会产生费用
去银联查不一定有用,因为如果扣款成功的信息是断在银联到POS机这段的话去银联查银联一样认为交易是成功的,同理银行查也不一定有用
要么祈祷商家之后做过联机操作把这笔交易冲正掉,要么自己联系发卡方调单 很好处理去你刷卡的 那家银行拉流水!上面有你钱的去向! 总体来说还行吧,随行付正规公司,不用担心
2、我的信用卡在POS机刷卡消费,POS机显示交易不成功,但我有收到扣款短信...
POS机刷卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户和客户都不要疑惑慌张,应该在第一时间内随便用一张银联卡。1.在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额0,POS机会提示你“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
2.让商户立即结算,消费者的钱会马上回到他的卡中
3.用刚才使用的未出小票的银行卡再刷一笔小额的金额,刚才未返款的钱会立马返回到持卡人手里。
出现这种状况的多发生在电话POS机,原因就是电话线路传送数据不稳定,若经常出现这种状况,建议商户报修电话公司请检查线。 现场打客服电话,查看今日授权有没有这一笔成功的记录,有的话请商家在pos机上操作一次冲正交易,除去这笔交易,然后重新刷卡一次即可。
如果商户不愿意冲正的话,可以再刷一次卡,只确认一张签购单。那笔预授权商户不来请款,不会入账,但是要占用卡片额度,一段时间之后会自动解除的。 不用紧张,虽然现实扣款了,但是只要交易不成功,小票没有出来,这个钱一般24小时内会退给你的。pos机在刷卡交易过程中涉及到多个机构通讯,一旦中间有一点问题就会不成功,而整个交易也就30秒左右而已。 收到扣款信息,说明肯定是交易成功了的,这是商家pos机出了问题,让商家给你个说法,如果商家不管,直接报警,就说商家pos有问题,商家行为涉嫌欺诈 交易不成功,手机收到短信,等晚点查下账户有没有消费,如果有,打电话咨询下
望采纳
3、POS机刷卡中遇到问题怎么处理
不同的交易问题有不同的处理方法,下面是各问题及处理方法:POS 机交易中显示错误代码“01 查询发卡行”,解决方案“请持卡人联系发卡行”。
POS 机交易中显示错误代码“03 无效商户”,解决方案“请商户将POS 机重新启动、签到,若签到成功则继续交易;若签到不成功则联系拉卡拉线下支付事业部”。
POS 机交易中显示错误代码“13 无效金额”(刷卡金额大于POS 机限额且小于信用卡可用额度),解决方案“请商户核对好金额再次输入”。
POS 机交易中显示错误代码“14 无此卡号”,解决方案“请商户再次刷卡消费,仍有问题请持卡人联系发卡行,若发卡行表示信用卡无问题,联系拉卡拉线下支付事业部”。
POS 机交易中显示错误代码“40 请求的功能上不支持”解决方案:发卡机构尚未卡通此交易,请持卡人联系发卡行查询交易种类情况。
POS 机交易中显示错误代码“51 余额不足(a 信用卡可用额度小于POS 机限额,且刷卡金额大于可用额度;b 信用卡可用额度大于POS 机金额,且刷卡金额大于信用卡可用额度)”,解决方案“请持卡人换卡消费或付现金”。
POS 机交易中显示错误代码“55 正常卡, 密码不符”,解决方案:“持卡人银行卡密码输入错误,请持卡人确认密码后再次输入,密码只能输入3 次,如果3 次输入都错误,请持卡人改用其他银行卡或现金支付”。 联系pos机所属平台客服解决吧,希望帮到你
4、周五用POS机给客户刷卡,当时打印机没纸了,显示交易成功,客户收到短信...
你好,商户遇到刷卡后POS机没有出小票,但是持卡人却收到了扣款短信。遇到这种情况时请不要疑惑慌张,这是单边帐,请按以下解决办法:一、用pos操作“重打印”功能目的:检查签购单打印机是否故障;
二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活)
三、如持卡人致电其发卡行,发卡行说此笔交易已经成功,咱们致电支付服务商说没成功,怎么办?我不信你的你也不信我的,那么只能第二天在查,第二天交易的状态才肯定清楚,当天无论银行还是银联都看不到。
四、其实最好的方法就是在刷一笔,越和持卡人解释,持卡人越觉得有问题,就直接说刚那笔没成功,如果必要咱们可以给商户写个说明,大体意思就是,如果第二天查明确实多刷,则保证给退回。 你不是秒到吗 会
5、POS机常见问题的出现的现象原因就和处理方法
POS机显示无效商户可能有以下原因:
1、POS机在刷卡的时候需要跟银联进行通信,有可能是银联后台主机未建立该POS机的参数,该商户的资料在银联后台当中不存在。
2、POS机的密钥丢失。
3、商户自行更换了机具里面的流量卡,因为POS是默认锁定首次成功签到的那张流量卡,日后如果需要更换流量卡,必须要填写流量卡变更申请表(特约商户信息变更表),否则就会显示“无效商户”。
4、POS机商户违规操作,被POS机平台停机了。
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