等顾客使用pos机刷卡后

1、POS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法!

 商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时

整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡—数据到银联中信—发卡行—返回银联中信—返回pos机出票；中间任何环节通讯数据出错就是不成功的交易，pos机不会出现刷卡小票。

收到银行发来的扣款短信是因为交易数据已经送达发卡行，发卡行记录此笔交易 ，但是数据并没有返回到pos终端上，所以此笔交易是不成功的。这笔交易在银行结算前是挂账的，但是银行对账的时候会发现这笔不成功的交易后会自动冲正，一般在24-48小时。  

出现这种情况商户可以要求顾客再刷一次，商户有实体店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海捞针了。况且如果真扣款了，持卡人可以电联发卡行发起调单，该笔交易没有小票肯定是掉不出单子的，银行只能核对好后返给持卡人。

 冲正交易处理流程

(1) 什么是冲正交易？

即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：

1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易

2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。

(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？

例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。

经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。

如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；

经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。

使用POS机过程中一定要注意：

1、打印的POS机小票一定要持卡人签名且签名一定要与卡片上的名字一样，最好叫持卡人在银行卡的背面签上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的电话拒付这样有持卡人签名小票也不能担心刷卡的钱不到帐——这是签名。

2、注意伪卡。什么是伪卡？伪卡就是不正规的卡，比如，复制卡、黑卡等。复制卡一般制造的比较粗糙，比如，卡面的字跟卡边不平行什么的，质量也比较差，稍注意一下应该可以看出来。另外在客户刷卡的时候注意签名是否与卡的的签名是不是同一个人，另外就是看客户身份证是不是持卡人本人消费。如果金额小倒无所谓，如果金额较大，就一定要看身份证。

3、POS机严禁私自拆解改造。各种POS机非法改装测录，盗取银行卡信息产生的盗刷事情太多，这里就不多说了。

4、核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡消费时，根据银行卡交易要求，要求消费者在交易单据上签字。并提醒消费者，签字以前，应先确认是否为自己的卡号，并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际消费情况一致，只有正确无误才可签名。

5、信用卡操作与储蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，为了更方便消费者使用，很多信用卡在使用时都不需要输入密码，收银员只需核对使用者的签名。这种方便也给信用卡制造了一些不安全因素，消费者的信用卡一旦丢失或者遗落都很可能遭遇被盗刷的可能。

6、使用POS机刷卡交易错误时提醒消费者撕毁交易单据。若发生交易错误或取消交易的情况，消费者应该将错误的交易单据当场撕毁，此外，销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易，再重新进行交易，或取得商家的退款说明。交易单据是交易凭证，因此，交易单据一定要妥善保存，除了以备日后核查外，还可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡没成功，再刷卡后要认真检查信用卡消费明细，发现问题及时与消费单位和有关银行联系，避免资金损失。

被终止交易的银行卡又继续扣款？

有时候，您在曾经办理过银行卡自动缴费业务（如自动缴纳电话费、水费、电费、煤气费等）或通过电脑网络订购商品后，不再使用这项服务，并己通知相应的商家和银行终止交易，却发现银行卡账户仍被继续扣减款项。

请您及时采取下列措施：请您尽快与商户、发卡银行取得联系，您只需拨打发卡银行的客户服务专线说明情况，必要时出示您办理终止缴付业务的书面合同，银行受理之后，与商户或收款方确认合同终止时间，这一问题会很快得到解决。

如果曾经通过互联网办理邮购业务，您需要与办理网上邮购业务的商户办理终止合约的相关手续，请商户停止扣款行为。如果商家仍然继续扣款，请您立即通知发卡银行停止付款，并给出终止合同的证据。发卡银行会根据您的书面材料代您向商家拒付这部分款项。您的签字代表了您享有的

2、银联移动POS机刷卡一般什么时候能到账呢?

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POS（Pointofsales）的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。

通讯接口电路通常由RS232接口，PINPAD接口，IRDA接口和RS485等接口电路组成。RS232接口通常为POS程序下载口，PINPAD接口通常为主机和密码键盘的接口，IRDA接口通常为手机和座机的红外通讯接口。接口信号通常都是由一个发送信号、一个接收信号和电源信号组成。MODEM板由中央处理模块、存储器模块、MODEM模块、电话线接口组成。首先，POS会先检测/RING和/PHONE信号，以确定电话线上的电压是否可以使用，交换机返回可以拔号音，POS拔号，发送灯闪动，开始拔号，由通讯协议确定交换机和POS之间的信号握手确认等，之后才开始POS的数据交换，信号通过MODEM电路收发信号；完成后挂断，结束该过程。按照调整后的方案，此次刷卡费率总体下调幅度在53%至63%。按照新标准，2016年6月9日起，餐饮类费率由原来的1.25%降至0.6%。百货的刷卡手续费从0.78%下调至0.6%，超市则从0.5%下降到0.38%。公益类仍为0%。

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通常情况下银联POS机刷卡后到账时间均是在第二天，国家法定假日除外，周一至周四刷卡都会在第二天到账，星期五到星期天都是星期一到账。很多商家问为什么我申请的POS机到账时间为什么那么慢，当然有的银行和第三方支付公司办理的POS机到账时间会是第三天或一周，那是银行和商家私下约定的到账时间，正常的银联移动POS机都是第二天到账。商家申请POS机刷卡后资金结算方式有两种，一种是消费者刷卡后资金直接由收单银行，这种POS机号间联POS机，另一种是POS机刷卡后资金到发卡行，这种POS机叫直联POS机，不管是哪种资金结算方式，刷卡后第二天都会到客户签约时指定的账户里面。

POS机刷卡，是商户跟顾客之间的消费交易，刷卡金额一般无太多的限制，但是POS机消费刷卡后，到账时间是不一样的，通常有即时到账、T+1、T+2、T+3到账规定。T+0即时到账：一般是指特定的商户、要求即时到账、银行通过审核后，认为这样的商户符合即时到账要求，而商户也申请要求即时到账的，可以通过审核办理的程序来完成即时到账需求。T+1次日到账：一般商户、大多数商户的到账时候是T+1的模式，就是第二天到账，这个是银行规定的到账时间，是多数商户的POS机刷卡到账时间。一般在下午3点以后到账。

次日到账，逢周末调至下周一进帐，即星期五的营业款和周六周日一起在下周一进账，节假日同理。\x0d\x0a装机的商户一定要保管好刷卡交易单据（保留一至二年）。因为信用卡付款不是最终付款，如被欺诈用卡，实际持卡人提供证据属实，银行会追回付款。\x0d\x0a商户要保障营业款安全，只需在客户刷卡时核对客户签名，与卡后面签字条上的签名核对，如果持卡人没有预签，可以提醒一下，老道的商户可以要求持卡人当场补签好。\x0d\x0a目前国内刷卡都是密码消费，签字问题大家都不重视，关键时刻还是很伤人的。 一般情况下，银联会在清算后的第二个工作日将资金划拨至各机构，收单机构应在收到清算数据的三个工作日内，将款项及时划拨到特约商户在银行开立的结算账户。

3、开商店的你们店里顾客银联刷卡后pos机打得凭条必须签名吗? 和银行对 ...

必须签名，对账和取钱各银行规定不一样，一般不需要，但出现问题时要，所以还是保存好。
银联pos机刷卡小票要签字的原因：
1、确认该消费是本人认可的
2、调单时作为凭证
银联pos机刷卡小票签字的注意事项
1、持卡人不签字的后果
根据中国银联的要求,持卡人在刷卡后商户需仔细核对银行卡上的姓名是否与签名保持一致,如果不一致可发起调单不承认或取消此笔交易.如果商户不按照要求进行操作,将可能会影响到交易资金结算.
2、对于顾客在刷卡后的签名要求
如果顾客消费的时候，作为商家当然是服务热情，不便于对商户签字样式有过多要求。但一定要让顾客签字,这是基本标准.按照银联收单要求首先核对持卡人签字和银行卡背面的签字是否一致.其次要求书写规范便于核对.
3、POS机签购单签字小票丢失损坏
商户需要妥善保管相关的交易凭证，以便在银行银联等监管机构抽查时，可以较好的证明交易的真实性。如之前未作保留pos机打印小票丢失了或者因为其他原因损毁了，但接到提交交易凭证的通知,需要填写"消费者真实交易确认单"。 这个凭条必须有客户签名。
关于对账是否需要，是否能不用这个单子取到钱，每家银行的做法稍有出入，建议联系你的银行。
有问题可追问。
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4、信用卡刷卡后次日没到账怎么办

次日没到账的原因：

一、POS机刷卡到账时间是不一样的，通常有即时到账、T+1、T+2、T+3到账规定。

1、T+0即时到账：一般是指特定的商户可以通过审核办理的程序来完成即时到账需求。

2、中国银联的标准pos机一般是T+1个工作日到账，也就是刷卡消费之后的第二个工作日，消费者刷卡的金额会到达商家账户。

3、T+2、T+3模式：指刷卡数量、金额比较大的特殊用户，数据量大，有某些特殊情况的商户（如百度钱包或微信支付等），银行会根据这样的商户的特殊情况来做特殊的调整，一般是2-3天到账。 

一般节假日、周末银行不结账，所以星期五到星期天刷卡，都是等星期一银行上班才结账，结账完毕才会把刷卡的金额减轻手续费后发放给商户。

二、特殊原因导致流程延迟或者中断

1、由于某些小商户使用无线POS机具，但刷卡时可能恰好遇上通信不畅，导致需要多次刷卡，表面现象是多次扣款。

2. 诈骗嫌疑，通过不正规的POS机转移到某个诈骗账户，导致真正交易对象未收到款。这种情况应立即拒签回单，并致电相关方客服核实。

三、POS机刷卡商户未到账或有争议的正确处理方法：

1、拒签消费回执单； 

2、保留刷卡打印回单，并拒签； 

3、致电信用卡中心； 

4、向银行方面提供交易小票原件和复印件； 

5、一般三日内会得到妥善解决； 

6、如对处理结果持异议，且遭受经济损失，请立即报警。

扩展资料：

1、在使用信用卡进行支付结算时，如果商场与银行没有实现实时划账，需要在银行允许付款额之内或在授权后系统会继续询问信用卡的种类，选择后按下输人键，系统继续询问卡号，将信用卡在收款机磁卡阅读器上将卡号刷入，屏幕回到销售状态，此销售过程结束，然后办理压卡、签字等手续。

2、收款员在每日换班、下班前，要进行结账处理。将现金抽屉中的现金、支票金额、以及信用卡金额输入到收款机，收款机就会记录下该收款员这个阶段的工作情况，并打印出收款员的销售对账单，反映出收入的盈亏情况，凭此依据进行交班、接班、交款和结款处理。

3、过去零售业常规收银机只能处理简单收银，发票，结帐等简单销售作业，得到之管理情报极为有限，仅止于销售总金额，部门销售基本统计资料。

4、对于一般零售卖场少则上千多则上万种商品之基本经营情报，如营业毛利分析，单品销售资料，畅滞销商品，商品库存，回转率却无法获得。导入POS系统主要是解决上述零售业管理盲点。

5、POS系统除能提供精确销售情报外，透过销售记录能掌握卖场上所有单品库存量供采购部门参考或与EOS系统连结。

参考资料：百度百科-POS机

一、走流程需要时间：

POS机刷卡，是商户跟顾客之间的消费交易，刷卡金额一般无太多的限制，但是POS机消费刷卡后，是需要等待一段时间的，因为它是一种程序化的流程，每一步都需要某种程度的监督和检查，这样才更有保障。

到账时间是不一样的，通常有即时到账、T+1、T+2、T+3到账规定。

T+0即时到账：
一般是指特定的商户、要求即时到账、银行通过审核后，认为这样的商户符合即时到账要求，而商户也申请要求即时到账的，可以通过审核办理的程序来完成即时到账需求。

中国银联的标准pos机一般是T+1个工作日到账，也就是刷卡消费之后的第二个工作日，消费者刷卡的金额会到达商家账户。当然有的商家使用一些非正规渠道的pos机，这样的话就不一定了，具体要看pos机提供单位的协议。

T+2、T+3模式：
指刷卡数量、金额比较大的特殊用户，数据量大，有某些特殊情况的商户（如百度钱包或微信支付等），银行会根据这样的商户的特殊情况来做特殊的调整，一般是2-3天到账。 温馨提示：一般节假日、周末银行不结账，所以星期五到星期天刷卡，都是等星期一银行上班才结账，结账完毕才会把刷卡的金额减轻手续费后发放给商户。

二、特殊原因导致流程延迟或者中断

1. 由于某些小商户使用无线POS机具，但刷卡时可能恰好遇上通信不畅，导致需要多次刷卡，表面现象是多次扣款。比如，我就遇上一次：通信故障连刷两次机具上都显示扣款成功，但回单只有一份，就打发卡行客服核实，而发卡行核实期间把这次反馈当成投诉，封禁了该商户POS机。

2. 诈骗嫌疑，通过不正规的POS机转移到某个诈骗账户，导致真正交易对象未收到款。这种情况应立即拒签回单，并致电相关方客服核实。

POS机刷卡商户未到账或有争议的正确处理方法：

1、拒签消费回执单； 

2、保留刷卡打印回单，并拒签； 

3、致电信用卡中心； 

4、向银行方面提供交易小票原件和复印件； 

5、一般三日内会得到妥善解决； 

6、如对处理结果持异议，且遭受经济损失，请立即报警。

次日没到账，有多种原因：

1.首先确定是不是T+1到账，T+1是下一个工作日，如果是周五刷的钱，周六是不到的，要到下周一。

2.其次是收款卡银行问题，建议先联系收款卡的发卡行咨询。

3.如确认自己收款卡无问题，建议咨询支付机构是否是付款失败。

扩展资料：

销售终端——POS（point of sale）是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。

首先要确认你的pos机出款机制
常见出款规则为：D+S（秒到账）
D+0（自然日，当日结算）
D+1（自然日，第二天结算）
T+1（工作日，第二天结算）
D即为Day的缩写意为自然日 T为Transaction的缩写意为工作日
也就是说T+1结算的结算规则为 节假日不结算 。如星期五、星期六的交易 都统一在星期一结算 你是什么平台的机子？
主要看你办理的POS机是什么样的是否有开通当天到账和时时到账还有节假日到账这些 如果没有的话都是第二天到账 除了星期五星期六星期日刷的卡都是统一星期一到账的
如果没有正常到账可以联系给你办理POS机的人或者公司 让他们帮你处理 只要你办理的是正规的一清机就放心资金安全 如果不是的话就不好说了

5、pos机刷卡后没有到账怎么办?

联系代理商或者拨打机器上的客服电话，咨询没有到账的原因。

1、刷卡时间不对导致的没有到账，只能等支付公司的正常划款周期了。支持D+1的第二天就会划款，支持T+1的要工作日划款。

2、银行系统升级导致的没有到账，其实钱已经到银行了，只是没有入账，银行会在工作日入账。

3、支付公司系统故障导致没有到账的，支付公司会在修复划款。

4、银联通道故障导致的，通道修复后，支付公司会在正常划款周期划款。

5、没有签名导致的没有到账，请在交易记录里点开那笔交易，重新签名、上传小票。

6、大机器没有出票或者出票异常也会导致不及时到账。没有出票可以在机器上重新打印小票，然后在APP -交易记录里输入小票参考号就会立即到账了。出票异常没有到账也是输入小票参考号码就可以了。

扩展资料：

原因：

1、网络故障。网络故障也叫“单边账”，常见于传统大POS机上，故障代码为92。此类交易，银联收到用户划款以后，反馈信息给POS机，但是反馈过程中由于网络不稳定，反馈失败。银联没有成功反馈信息给POS机终端，就会停止划款，将资金退回刷卡用户。

2、系统维护升级。很每家支付公司一年都有几次系统维护。为避免影响商户正常业务，一般会选择夜里维护，此期间会影响到账，甚至出现无法刷卡、通信失败等情况。

3、在23:00以后的交易。根据银联规定，23:00以后所有交易，算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡，以为第二天就会到账，其实这个是时间段刷卡，需要到“第三天”才能到账。另外，受到结算时间影响，23:00-凌晨1:00的交易，D+1也可能会延时到账的。

4、对“T+1”到账时间的误解。T+1不等于第二天。T表示工作日的意思，比如周五、周六周日刷卡，都是要周一才到账的，因为周一才是工作日。部分新手以为T+1就是第二天，误以为到账延时。另外，到账时间是上午7:00-晚上22:30，此时间段到账都是正常的，T+1并不是说第二工作日上午，资金马上就到账

5、风控交易。此类交易交易常见于仿卡、黑卡行为。一旦银联、发卡行、或支付公司认为该笔交易涉嫌非正规操作，很有可能会冻结资金。

参考资料来源：百度百科——刷卡机

用POS机刷卡钱没到账，可以携带信用卡前往相关银行查询资金流向。在排除诈骗的情况下，POS机刷卡没有到账，是因为持卡人忽略了POS机和信用卡的常用知识。POS机刷卡之后没有到账的时候，那就只能认倒霉了，可能是你在刷卡的时候没有操作成功所导致的。
低于500元以下的交易，部分银行不会发送交易短信。部分银行不发送交易短信，不代表资金没有到账。持卡人需要致电相关银行的信用卡中心查询，或者致电相关银行的信用卡中心咨询。有些POS机是D0结算，有些POS机D0结算。持卡人使用D0交易的POS机刷卡，资金会在当天到账。如果持卡人使用的是D+1交易的POS机刷卡，资金会在交易日下一日到账。
银行卡是分等级的，分别为1类账户、2类账户、3类账户。1类账户交易无限制，2类账户每日交易额度不可超过10000元，3类账户每日交易额度不可超过5000元。当日超出部分限制入账。银行系统处于升级、维护状态时，也可以出现资金到账延迟的现象。持卡人需要前往先关银行，咨询具体原因。如果可以查询资金流向，如果发现资金流向异常，需要在银行工作人员的帮助下解决问题，并及时报警。POS机刷卡后没有到账的话，这个应该是延迟到账的，因为有时候你刷卡是选择的 D+1到账方式。所以这个应该是在第2天才会到账的。 或者机刷卡好的话没有到账怎么办来说的话这个要到银行里面去查询了毕竟来说的话其实破手机错了的话他几个就会到账了你自己肯定就是选择的出示那种延时到账吧 目前市面上常见的pos机到账时间有：

D+0

D+0是最快的到账速度，也就是我们常说的365天秒到，表示每一天无论工作日、双休日、节假日，刷卡都马上到账。

T+0

T+0表示在工作日刷卡马上到账，这里面的T表示工作日，所以非工作日刷卡的话，就要等工作日才能到账了。

比如周六刷卡，要等周一才能到账；而周一刷卡，则可以马上到账。

D+1

D+1，表示隔天到账，不分工作日、节假日、双休日，全部第二天到账。

T+1

T+1是一种很常见的到账方式，表示下一个工作日到账，中间遇到节假日、双休日跳过；必需等下个工作日才能到账。

其他：T+2，T+3

T+2和T+3，表示要第二或第三个工作日才能到账。这种的到账方式以及很少见了。

现在的POS机中，大pos机一般都能实现D+0，而且没有手续费。 所谓单边账是指交易没有成功，客户虽然收到扣款短信，但是钱不会支付给商家，钱会由银行返还给持卡人。如发卡行反馈至银联时或由银联反馈POS时发生信号终断，那么POS就无法收到反馈信号，但此时扣款短信已经下发，也就造成了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单的结果。此时就需要在POS机上进行冲正操作，刷卡金额会返还持卡人，然后重新进行刷卡交易即可。

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