pos机拒付案例

1、POS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法!

 商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时

整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡—数据到银联中信—发卡行—返回银联中信—返回pos机出票；中间任何环节通讯数据出错就是不成功的交易，pos机不会出现刷卡小票。

收到银行发来的扣款短信是因为交易数据已经送达发卡行，发卡行记录此笔交易 ，但是数据并没有返回到pos终端上，所以此笔交易是不成功的。这笔交易在银行结算前是挂账的，但是银行对账的时候会发现这笔不成功的交易后会自动冲正，一般在24-48小时。  

出现这种情况商户可以要求顾客再刷一次，商户有实体店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海捞针了。况且如果真扣款了，持卡人可以电联发卡行发起调单，该笔交易没有小票肯定是掉不出单子的，银行只能核对好后返给持卡人。

 冲正交易处理流程

(1) 什么是冲正交易？

即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：

1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易

2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。

(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？

例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。

经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。

如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；

经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。

使用POS机过程中一定要注意：

1、打印的POS机小票一定要持卡人签名且签名一定要与卡片上的名字一样，最好叫持卡人在银行卡的背面签上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的电话拒付这样有持卡人签名小票也不能担心刷卡的钱不到帐——这是签名。

2、注意伪卡。什么是伪卡？伪卡就是不正规的卡，比如，复制卡、黑卡等。复制卡一般制造的比较粗糙，比如，卡面的字跟卡边不平行什么的，质量也比较差，稍注意一下应该可以看出来。另外在客户刷卡的时候注意签名是否与卡的的签名是不是同一个人，另外就是看客户身份证是不是持卡人本人消费。如果金额小倒无所谓，如果金额较大，就一定要看身份证。

3、POS机严禁私自拆解改造。各种POS机非法改装测录，盗取银行卡信息产生的盗刷事情太多，这里就不多说了。

4、核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡消费时，根据银行卡交易要求，要求消费者在交易单据上签字。并提醒消费者，签字以前，应先确认是否为自己的卡号，并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际消费情况一致，只有正确无误才可签名。

5、信用卡操作与储蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，为了更方便消费者使用，很多信用卡在使用时都不需要输入密码，收银员只需核对使用者的签名。这种方便也给信用卡制造了一些不安全因素，消费者的信用卡一旦丢失或者遗落都很可能遭遇被盗刷的可能。

6、使用POS机刷卡交易错误时提醒消费者撕毁交易单据。若发生交易错误或取消交易的情况，消费者应该将错误的交易单据当场撕毁，此外，销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易，再重新进行交易，或取得商家的退款说明。交易单据是交易凭证，因此，交易单据一定要妥善保存，除了以备日后核查外，还可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡没成功，再刷卡后要认真检查信用卡消费明细，发现问题及时与消费单位和有关银行联系，避免资金损失。

被终止交易的银行卡又继续扣款？

有时候，您在曾经办理过银行卡自动缴费业务（如自动缴纳电话费、水费、电费、煤气费等）或通过电脑网络订购商品后，不再使用这项服务，并己通知相应的商家和银行终止交易，却发现银行卡账户仍被继续扣减款项。

请您及时采取下列措施：请您尽快与商户、发卡银行取得联系，您只需拨打发卡银行的客户服务专线说明情况，必要时出示您办理终止缴付业务的书面合同，银行受理之后，与商户或收款方确认合同终止时间，这一问题会很快得到解决。

如果曾经通过互联网办理邮购业务，您需要与办理网上邮购业务的商户办理终止合约的相关手续，请商户停止扣款行为。如果商家仍然继续扣款，请您立即通知发卡银行停止付款，并给出终止合同的证据。发卡银行会根据您的书面材料代您向商家拒付这部分款项。您的签字代表了您享有的

2、POS机交易为什么被拒付

　借记卡可以拒付。

　　情况一：持卡人拒付（以下5点为常见拒付原因）
　　1．持卡人对该次购买的有效性存有疑虑
　　2．持卡人因同笔订单被重复收费
　　3．持卡人对买卖内容不满意，且未能与商家解决争端
　　4．持卡人收到的购买项目与说明不符
　　5．持卡人未收到自己购买的项目
　　情况二：发卡行/发卡机构拒付（以下5点为常见拒付原因）
　　1．未经授权的一方使用持卡人信用卡进行购买
　　2．商户未提供有效交易凭证
　　3．商户超过规定期限提供有效凭证
　　4．卡人实际消费地与凭证消费所在地不符
　　5．同一商户、同一终端、同一商品进行了多次同卡支付

3、POS机刷卡之后掉单跟拒付是什么情况?

拒付一般是借记卡，

情况一：持卡人拒付（以下5点为常见拒付原因）
1．持卡人对该次购买的有效性存有疑虑
2．持卡人因同笔订单被重复收费
3．持卡人对买卖内容不满意，且未能与商家解决争端
4．持卡人收到的购买项目与说明不符
5．持卡人未收到自己购买的项目
情况二：发卡行/发卡机构拒付（以下5点为常见拒付原因）
1．未经授权的一方使用持卡人信用卡进行购买
2．商户未提供有效交易凭证
3．商户超过规定期限提供有效凭证
4．卡人实际消费地与凭证消费所在地不符
5．同一商户、同一终端、同一商品进行了多次同卡支付
如有疑问欢迎留言 就是别人明明刷卡了，事后却不承认，跟银行说自己没刷，虚报自己被盗刷的情况；再有就是机器本身被银行风控了吧。

4、拒付是什么意思?

问题一：被发行卡拒付了是什么意思 信用卡拒付（chargeback），指的是持卡人在支付后一定期限内（一般为180天，某些支付机构可能规定更长的期限），可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。由于网络交易和面对面交易的差异性，无论卖家使用何种电子商务平台，此类风险都无法完全避免。当买家通过信用卡支付全球速卖通平台上的网上交易，有可能通过信用卡公司提出拒付。

问题二：信用卡拒付和退款 有什么区别？ 拒付是指持卡人在购物后畅因为某种原因拒绝支付货款（如未收到货，黑卡、盗卡等），拒付期为180天。
退款是买家对收到的货物不满意或者根本没有收到产品，跟卖家协商之后，卖家将货款退回的行为叫做退款。

问题三：被拒付支票是什么意思？在什么什么情况下会出现 被拒付支付，就是该银行账户上的金额不足以支付该支票金额，就会造成拒付情况，遇到这个情况相关单位可以行使追索权，具体条件如下：
（1）在提示期间内提示；
（2）支票上附有付款银行拒绝支付的理由。
行使追索权，必须具备上列二项条件。上述的条件（1）是指发票日后10日内必须提示兑现。如果过了提示期间，发票人可取消付款的委托，而该支票的追索权也随之取消。
要证明支票被拒付，付款银行会开立拒付的证明。其有关文句是“××支票，由于×××理由，无法兑现。×年×月×日××银行××分行，经理×××印”。票据拒付被退票时，拒付理由的笺条会随着支票退还给持票人。
如果票据遭退票无法领到现金，即可行使追索权。如果行使了追索权，而发票人或背书人无支付的意思表示的话，就会导致诉讼案件的产生。

问题四：信用卡拒付是什么意思？ 如果是招商银行卡，此情况需要查询账户情况，因百度平台不能核实账户信息，请拨打我行信用卡服务热线，输入身份证号码之后选择9进入人工，由客服人员为您核实处理。

问题五：pos机刷卡被拒付 最好是有监控录像，签名是要全名的，大额支付需要顾客提供身份证核对。

问题六：保险公司结案拒付是什么意思 拒绝赔款，你可以起诉它

问题七：拒付抚养费被拉入黑名单是什么意思 不能用银行信用卡，不能住高档酒店，不能上飞机。

问题八：自助理赔结案拒付什么意思？什么资料都交了，却不能赔付？ 由于每个公司的政策不一样，建议直接拨打投保公司电话咨询

问题九：银行的拒付通知书是什么意思？ 是银行“拒绝接受单据”的一种通知书。

问题十：银行发过来的拒付报文，帮忙看一下什么意思 一般的跟单信用证是SWIFT MT700　　银行间信用证一般是以电报方式发送的，所以当信用证开立后，议付行收到开征行的信用电报，这份电报内容称之为报文。

5、持卡人撤销了聚付,第三方支付公司不给解冻是什么

字打错了，是拒付！
补充楼上回答：
一般看你是第三方支付的产品，总体来说，拒付会发生在1、外贸信用卡收款通道；2、国内线下POS机；3、国内商城在线支付网关，这三大方面。
楼上说的是POS机的拒付处理。线上商城网关的话，一般是商户和商户的消费者协商好，做退款处理，也有可能遇到盗刷信用卡的现象，一般这种就直接联系第三方支付公司，做专项拒付交易款的冻结，商户如果和第三方支付公司签订的是T+1结算模式，款项是在第三方支付平台做节流的，提交相应的申请后可以退回给消费者，该拒付投诉单，就可解除。
外贸信用卡收款通道的话，和国内商城在线支付网关的信用卡拒付类似处理，只是消费者在国外而已。
希望能帮助你 您应该是商户或者是代理商吧？关于您说的 聚付 应该是 拒付 ？

持卡人发起拒付后，第三方支付公司会收到银联和发卡行的调单申请，因为支付公司无法确认是否撤销调单，为了防止拒付发生受损失，只能先行暂停商户结算款项。
这种情况，您可以联系持卡人提供持卡人银行卡照片、身份证照片、消费确认说明、不拒付承诺书等信息提供给第三方支付公司，然后再提供一下当时消费的交易小票（签购单），这样基本就可以解冻的。
不用太担心。

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