金融机构pos机管理

1、POS机该怎么更合理的销售 话术又该怎么说?

POS机该怎么更合理的销售 话术又该怎么说？

一、POS机推销的技巧
按装pos的利益点：
（1）、随着金融资讯电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感；如果使用信用卡支付，还可先消费后还款。因此安装银联POS机后能够满足市民在支付交易款项时，实现“时尚消费，轻松刷卡，便捷支付”的愿望。
（2）、为客户提供更为方便的付款方式，从而改善对外形象，赢得更多商机。顺应电子支付日益普及的潮流，加快收单商户应对市场的能力，提高客户满意度、商家品牌形象、商户服务质素及增强其竞争力。
（3）、缓解收款压力，免除收到假钞的风险、降低现金清点和保管的成本。现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此，安装银联POS机后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少了人工收钞、点钞、找零，从根本上杜绝了假钞、储存现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环保。
（4）、银联POS机具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。无论是对于客户及商家经办人员均十分方便。银联的系统网路可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。 （5）、比较起其他的、委托第三方代理缴存现金的业务和现金交易（现金保管、现金押运、委托第三方代理缴存现金）来说，安装银联POS机的费用要低得多。并可减小收取假钞、支票未能兑现等导致的损失。
（6）、企业及商户可向银联申请刷外币卡业务。以帮助企业及商户拓展更大的经营空间。
二、使用POS机的好处
一、对消费者的好处：
1、随着金融资讯电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感，如果使用信用卡支付，还可先消费后还款，而且持卡人都喜欢签字的感觉，是时尚的代名词。因此安装银联POS机（俗称“刷卡机”）后能够满足市民在支付交易款项时，能够更多地实现“轻松刷卡，轻松支付”的愿望。
2、顺应电子支付日益普及的潮流，加快收费单位应对市场变化的能力，提高客户满意度和收费单位品牌形象，以及提升收费单位服务质素和增强竞争力。
3、现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此，安装银联POS机（俗称“刷卡机”）后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少人工收钞、点钞、找零、防范假钞、储存现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环保。
4、银联POS机（俗称“刷卡机”）具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。无论是对于使用者还是企业及商户经办人员均十分方便。银联的系统网路可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。
5、比较起其他的、委托第三方代理缴存现金的业务和现金交易（现金保管、现金押运、委托第三方代理缴存现金）来说，安装银联POS机的费用要低得多。并可减小收取假钞、支票未能兑现等导致的损失。
6、企业及商户可向银联申请刷外币卡业务。以帮助企业及商户拓展更大的经营空间。
二、对经营者的好处：
1.收款迅速、正确。减去您每收一笔钱都手工去开收据的麻烦，提高了收银速度，减少单笔交易时间就是提高您的经营效率。
2.结帐精确，杜绝员工贪污、舞弊，让你不丢钱，不丢货；正确的使用好POS机，可以使您店里的现金、货品等出入账受到严格的控制，杜绝您的员工在日常销售和库存档点时做假账，保障您的利益。
3. 方便业绩统计，为管理服务。一些金融机构所采用的POS收银系统还集成了报表中心的功能，多种型别的报表可以直接为各加盟商老板提供决策依据，以便提前为您的下一步进销情况和店面管理做出相应的计划。
4、有利于促进非理性消费，提高营业额。使用POS机刷卡消费，脱离了传统的“一手钱一手货”的交易范畴，淡化了消费者“花钱”的概念，对一些非必要性的消费控制也就松得多。因而，刷卡消费可提高消费者的消费冲动，对于提高商家的营业额大有好处。
5、从根本上摆脱“找零、抹零”的困扰。大家都有这样的体会：随着经济的不断增长，人们手中的资金越来越多，现实交易中，百元大钞十分常见，相反，大家对于几角钱，甚至几块钱都不十分在乎，因而在一些零售企业出现了辅币奇缺的现象，一些企业由于营业额大，不堪“抹零”重负，因以商品代替现金找零而与顾客发生的争执时有发生。无奈只能以高价兑换1元以下面额的辅币，给企业带来了较大的经济负担。而采取非现金支付工具，小到角分，都能够准确计量、及时划转，从根本上解决了零钞问题。
四、您的公司需要Pos机的九大理由：
1、便捷性：刷卡消费了=为顾客提供便捷！
调查显示，大部分的商家通过收受银行卡支付可使销售业绩增长40%。因此，提供刷卡消费可助您在最大程度上避免客户的流失！
2、开放性：让您的生意直接面向国内银行卡10亿持有者及国际卡15亿持有者。 3、安全性：无需储存大量的现金在您的店铺里；
4、省时省力：不必担心无效支票，也不必携带大量现金到银行； 5、准确性：可避免先进操作中认为错误机盗窃的发生 6、消费激励：鼓励现金短缺却又想购物的顾客进行消费 7、时效性：销售记录和客户收据自动列印 8、外观性：提升店面形象，提高店铺档次
9、持续性：持卡消费必将成为以后市场发展潮流，没有pos机将被市场淘汰
五、话术：
1、POS机是什么？
销售终端——POS机是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网路，就能实现电子资金自动转帐，它具有支援消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。
①有线POS机，通过电话线运转资料；、
②无线POS机，通过中国移动公司的SIM卡里面的GPRS功能运转资料。
根据另种情况又可分为以下两种：
1消费POS，具有消费、预授权、查询止付名单等功能，主要用于特约商户受理银行卡消费；
2转帐POS，具有财务转帐和卡卡转帐等功能，主要用于单位财务部门。
2、哪家银行的？
POS机不属于哪家银行，是第三方支付公司，是和银行还有银联合作的。
3、什么叫第三方？
第三方支付平台是指与银行银联（通常是多家银行）签约，并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支付平台。
4、第三方与银行是什么关系？
我们与银行属于合作关系。
5、移动、固定机器的区别在哪里？
移动POS机装的是移动或者联通的卡跟银联联网的，固定POS机就是用的网通的电话跟银联联网的
6、你们的机器有哪几种？
我们有封顶机和点数机。封顶机器一般是0.78.%，35元封顶，基础扣率是0.78，当手续费达到35元时手续费封顶，刷100按0.785刷，刷到4000左右的时候35封顶，你刷1W,10W手续费就封顶35元，封顶就是这个意思。我推荐你办理一台封顶机器一台点数机，这样搭配使用。未来的趋势银行发卡行对于封顶机器的风控会越来越严格，封顶机器是没有积分，点数机有积分，但是手续费不封顶。
7、我凭什么相信你，你们的产品很安全
我们的POS机在银行方面交了数额巨大的风险保证金，这样首先保证后台是绝对没有问题的。还有就是每个经销商以及代理商都交了风险保证金，在销售方面没有任何的安全隐患。
8、什么是二清机?
二清，就是指的是二次清算。一般有银联，银行，第三方支付公司直接对商户的机子属于一清，钱直接到商户账户。二清，是指由POS机的商户，在申请增机，卖给你。你的钱由一清的商户再给你做一次清算。二清的机子有风险。通俗点讲，就是POS机的帐先清算到一个代理公帐上，然后再由第三方支付公司做第二次清算处理到个人账号去。
9、需要提交什么材料，没的资料能办理吗？
①营业执照副本②税务登记证副本③组织机构程式码证副本④银行开户许可证 （对公帐户）⑤法人身份证⑥公章,法人章.
为了扩大市场特给一些没有证件的人群办理POS机，所需资料身份证和银行卡前后扫描件。我们后期给你PS以上没有的证件，当然价格肯定不一样。但是封顶机不能这样办理，必须五证齐全。
10、可以当天到账吗？
不可以。我们都是T+1到帐的，就是说今天刷，明天到账。周末银行休息，不到账。
11、我的行业费率能不能再低点
费率是银行定的，我们也没有办法。
12、你们的机器怎么这么的贵啊
我不敢说我们是同行业最低的，但我们绝对是合理的价位。
13、几天下机？
正常情况下为3到7个工作日。
14、钱不能及时到账，我怎么办？
可以咨询POS机的二十四小时免费服务电话，报您的终端号公司会为您快速查询，并作出合理解释。
15、我怎么知道我名下的机子刷了多少呢？
我公司会为所有客户机子做有编号，这个系统我公司是删除不了的，分润的时候，你可以来公司当面对账，所以请您放心。
16、售后方面，贵公司有什么保障？
机子三年内是免费维修的，三年后有偿维修。如果刷到黑卡，复制卡，以及明显套现，机子被封，与公司没有任何关系，解释权也归公司所有

电话销售开场白的话术应该怎么说啊

都是说 您好请问您是某某吗？ 我是某某然后看你销售的是什么在接着说

销售技巧和话术客户问价位应该怎么说

销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。不同产品的销售技巧不尽相同，只有在熟知各产品的相关资讯后才能游刃有余。
1
对症下药
由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。
2
察言观色
销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等资讯。
3
形象魅力
1.热情。销售人员应时刻保持热情的状态。对方会感受到你非常的亲近和自然。弹药适可而止，不能过分保持热情，不然会适得其反，引起别人产生虚情假意的心态。
2.开朗。要保持坦率、直爽的性格，积极以这种心态去面对每个人。
3.温和。表现为说话和蔼可亲，举止大方自然，温文尔雅。这样会让人觉得你是一个易于接触的人。
4.坚毅。性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。
5.忍耐。一个字“忍”，对于销售人员来说很重要，要做一位可以经得起谩骂的“忍者神龟”。
6.幽默。幽默感可以拉近你和顾客的距离，让他们可以很随和的与自己达成共鸣，同时，从你身上获得了快乐和微笑。
五条金律
第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
第二：同意客户的感受
当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说：“我感到您...”这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
第三：把握关键问题，让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五：让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

电话卖房销售该怎么说

一、直截了当开场法 

销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是某某公司的置业顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？

顾客朱：没关系，是什么事情？ ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上介面：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支援。然后，销售员要主动结束通话电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

市场调研的内容是，您对**楼盘有什么样的看法？

二、同类借故开场法 

如：销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？

顾客朱：可以，什么事情？ ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上介面：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动结束通话电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

销售员：我们在通州地区有一个非常优质的楼盘，**，价格低，品质高，你有兴趣了解一下吗？

三、借他人引荐开场法 

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的置业顾问李明，您的好友**是我们公司的使用者，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱：王华？我怎么没有听说过呢？

销售员：是吗?真不好意思，估计我拨错号码了，我们的楼盘非常的优秀，你有兴趣了解一下吗

顾客朱：你说说。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

四、自报家门开场法 

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！

顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。 若这样就可以直接介入产品介绍阶段）

销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

销售员：是这样的，最近我们公司的在北京通州区开发了一个**楼盘，证件齐全，均价2万元，特别便宜，.........

五、故作熟悉开场法 

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？

顾客朱：还好，你是？！

销售员：是这样的，我们公司主要是销售**楼盘，您在半年前给我们打过咨询电话来了解。这次打电话给您，就是说新的楼号推出了，楼层特合适，价格也不高，均价才2万元。

顾客朱：你打错了吧，我没有打过电话。

销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下有兴趣了解一下**楼盘吗

顾客朱：………

六、制造忧虑开场法 

销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

顾客朱：是的，什么事？

销售员：我是某公司的顾问李明，我打电话给您的原因不少客户都在抢购我们的楼盘，我们答应过原来的客户一定要把开盘资讯通知到，现在是***号楼推出，价格**元，

顾客朱：我没有咨询过啊

销售员要赶快介面：奥，那一定是我原来的同事留的资料。请问您对这个楼盘感兴趣吗

让顾客在最短时间内对电话销售员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快结束通话电话，使你无法介入主题。

让客户能够交谈下去，还是因为你说的资讯对他有好处，只要你能够把对他的好处说清楚，他的注意力就会转向自身。

作为销售顾问，给客户拜年的话术应该怎么说

答复：在销售过程中如何应用情感营销的方式？
着重归纳总结以下几点：
第一、在销售过程中以结合营销策略的方式和方法，对于手头的客户资源，以把握重要的工作环节和内容，以切实为客户认真的处理好各相关的问题和提出的相关要求。
第二、在销售过程中以客户为中心的思想论点，说得好‘顾客就是上帝’以尽全力为客户着想，或对客户谈论有意义而有意思的话题，以结合产品的优势和需求，让客户兴趣之中接受产品的订单需要，以倾力为客户量身定制产品的营销策略方案，为客户提供更方便、更快捷的优质服务。
第三、在销售过程中以销售员的‘热情与执著’，‘热忱与服务’来提升产品的品质和品味，以销售员遵守职业道德为准则，以树立销售员工的专业素质和形象，以全力为产品的质量保障以及售后服务承诺保驾护航。
第四、在销售过程中为客户提供个性化的产品定位服务，以追求卓越的高品质和优良的信誉度，以全心全力为客户打造新概念营销模式，以客户信赖的合作品牌，为客户提 *** 品的让渡附加价值和增值服务。
第五、在销售过程中以真诚和友善来对待客户，以全心全意为客户接纳或处理相关问题和诉求，以真心实意来培养客户的忠诚度和信任度，以客户的产品需求为出发点，以产品的价值共同创造财富的人生。
第六、作为产品与客户之间，进一步维稳客户的关系和产品的品质服务，以利用客户的资源和渠道来拓宽人力资源关系和人脉关系，以共同打造赢商的友好环境而打下坚实的基础。
谢谢！

新车应该怎么合理的磨合

过去因为工艺落后的原因，汽车零部件加工公差比较大，配合精度不够，因此装配后需要磨合期（约需数千公里），现代汽车制造工艺已经非常先进，零件加工精度很高，而且出厂前已经经过冷磨合，因此新车不再需要所谓磨合期，一般低速（不大于60公里）跑几十公里就可以全负荷工作，也就是可以直接上高速跑高速或者跑山路，而且还能及时发现潜在问题以利处理。

csdn应该怎么合理的使用

csdn对于程式设计师来说是一个不错的学习平台，我主要是要它里面的部落格来记载我学习和工作中遇到问题！下载资源是需要积分的，积分可以靠平时替别人解答问题来积累，还有这个平台是一个学习平台而不是专门为人解决BUG的平台！开启CSDN首页，可以看到很多最新技术的前沿资讯，一般有问题要求助，都是到论坛，对你的建议是，自己到首页慢慢去摸索，找自己感兴趣的模组，然后把页面收藏起来，以后直接进去就好了

保险的话术该怎么说？

X先生您好，这里是中国平安客户专员，我姓聂，叫聂志君，我的工号是951520。您之前参加过我们的一个品牌调研，送您的免费险已经通过简讯激活了。这边呢还有个好讯息告诉您，总部针对之前热心参与调研的客户特别推出了一个省小钱得保障计划，我简单的跟您说一下，您做个了解好吧？
这份保障您只需要每个月固定给自己或者家人省点零花钱，省够8年，就可以享受平安提供的长达15年高额意外保障和服务。在此期间不管大到地震、洪水。小到不经意的烧伤、烫伤，只要是由意外造成的伤害都可以到平安申请最高40万基本赔付。如果是乘坐公共交通工具出险的话我们是双倍赔付，最高80万元。无论理赔多少次，只要基本保额没有赔满，满期后这个保费还是一分不少的全部返还给您，不仅如此，还会多返回所交保费的百分之5。
简单的说我们这款保障是有赔、有返，还有增值，一举三得。那我们公司这边规定只能是中、农、工、邮、建、交通、招商这7大银行的客户才能申请加入。那请问您平时喜欢去哪家银行办理业务呢？
好的。这份保障是平安寿险理财中心专属的一个计划。我们只需通过这个受保监会监督的录音电话，线上给您登记个人基本资料，办理投保的手续就可以了。
您看您这边是需要。月交390，基本保额20万，还是月交488，基本保额25万的呢？
办理成功后，我们有专门的快递人员给您上门配送保单，是送到您家里方便还是公司方便呢？ 地址是？
您的全名是X对吧？
好的，这边看您的生日是X，为了确保是您本人也方便日后理赔，请提供一下您的身份证号码，是51开头的吗？
受益人预设为法定可以吧？
先生，那保单不保的部分也给您说明一下好吧？主要是包括服用、吸食毒品、酒后驾驶、故意犯罪等11项。您在收到保单时要仔细阅读条款和免责部分，没问题的话，在回执单上签个名字就可以了。
保费的缴纳呢是通过银行转账，跟您平时交水电费一样的。您看您就是用X 银行来参加这个计划可以吧！我们会将您的缴费帐户列印在保单上，作为您以后交保费和满期返还保费的个人帐户。那请您报一下您的X行的卡号，是XX开头吗？好的，您报一下帐号，我们这边帮您提交到银行稽核通过。
按照公司规定首期是交3个月的保费，针对X银行的客户，我们会有专门快递人员上门为您提供POSE机刷卡缴费服务，您到时候准备一张有银联标志的银行卡，卡内须有足够余额，在签收保单后直接刷取前3个月的保费就可以了。第二个月和第三个月不用缴。您签字授权以后，我们从第4个月开始每月从您提供的X银行帐户内代扣X元续期保费就可以了；好吗？
好的先生，再跟您确认一下：您本人同意参加的是倍保如意两全意外保险，续费8年，保15年，基本保额X万，双倍保额X万，每月交X元的保费对吗？
好的，保险合同在公司同意承保以及确定收取您的保费后开始生效，具体生效日合同上会写明。另外提醒您一下：这是一个满期返还险，中途退保有一定损失。自您签收本保险合同次日起，有10天的犹豫期。今后如果您有关于保险的任何需要和服务，都可以直接拨打我们的服务热线，会有专人为您服务。我的共号是951520，我姓聂如需服务人员上门理赔。在电话中说明一下就可以了。那您看先生对于这个计划还有什么不清楚的地方吗？
好的，为了保障您的权益本次通话是有录音的，明天我们主管会给您来电回访，您对我的服务有任何意见和建议也可以及时提出，请您注意接听95511的来电。祝您全家幸福平安，再见！

工资不高，该怎么合理的理财？

适合做一些线上平台的理财，但是一定要选一些相对可靠的平台，比如陆金所之类的。
或者定存银行，每月强制留出一点存银行，长期累积下来也是不小的一笔财富。

intel用中文该怎么说？AMD用中文又该怎么说？

intel－英特尔，AMD－Advanced Micro Devices 超威半导体

2、银行查商户POS机交易记录能查多久

可至少查5年的交易记录。

根据《金融机构客户身份识别及交易记录保存管理办法》第二十九条 金融机构应当按照下列期限保存客户身份资料和交易记录：

（一）客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年。

（二）交易记录，自交易记账当年计起至少保存5年。

同一介质上存有不同保存期限客户身份资料或者交易记录的，应当按最长期限保存。同一客户身份资料或者交易记录采用不同介质保存的，至少应当按照上述期限要求保存1种介质的客户身份资料或者交易记录。

 扩展资料： 

根据《金融机构客户身份识别及交易记录保存管理办法》相关规定 

第二十七条 金融机构应当保存的客户身份资料包括记载客户身份信息、资料以及反映金融机构开展客户身份识别工作情况的各种记录和资料。

金融机构应当保存的交易记录包括关于每笔交易的数据信息、业务凭证、账簿以及有关规定要求的反映交易真实情况的合同、业务凭证、单据、业务函件和其他资料。

第二十八条 金融机构应采取必要管理措施和技术措施，防止客户身份资料和交易记录的缺失、损毁，防止泄漏客户身份信息和交易信息。

金融机构应采取切实可行的措施保存客户身份资料和交易记录，便于反洗钱调查和监督管理。

参考资料来源：百度百科-金融机构客户身份识别及交易记录保存管理办法

可至少查5年的交易记录。

《金融机构客户身份识别及交易记录保存管理办法》对其有相应的规定：

第二十九条 金融机构应当按照下列期限保存客户身份资料和交易记录：

（一）客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年。

（二）交易记录，自交易记账当年计起至少保存5年。

同一介质上存有不同保存期限客户身份资料或者交易记录的，应当按最长期限保存。

 扩展资料： 

《金融机构客户身份识别及交易记录保存管理办法》相关法条： 

第九十四条  存款人只能在银行开立一个基本存款账户。本办法另有规定的除外。存款人可以自主选择银行，银行也可以自愿选择存款人开立账户。

任何单位和个人不得干预存款人、银行开立或使用账户。存款人在其账户内应有足够资金保证支付。银行对存款人开立或撤销账户，必须向中国人民银行分支机构申报。

第九十五条 银行应依法为存款人保密，维护存款人资金自主支配权，不代任何单位和个人查询、冻结、扣划存款人账户内存款。国家法律规定和国务院授权中国人民银行总行的监督项目除外。

参考资料来源：百度百科-《金融机构客户身份识别及交易记录保存管理办法》

3、利用POS终端机非法套现行为的定性及非法经营数额的认定

最高人民法院司法解释
      第七条
      违反国家规定，使用销售点终端机具(POS机)等方法，以虚构交易、虚开价格、现金退货等方式向信用卡持卡人直接支付现金，情节严重的，应当依据刑法第二百二十五条的规定，以非法经营罪定罪处罚。
      实施前款行为，数额在100万元以上的，或者造成金融机构资金20万元以上逾期未还的，或者造成金融机构经济损失10万元以上的，应当认定为刑法第二百二十五条规定的“情节严重”;数额在500万元以上的，或者造成金融机构资金100万元以上逾期未还的，或者造成金融机构经济损失50万元以上的，应当认定为刑法第二百二十五条规定的“情节特别严重”。
      持卡人以非法占有为目的，采用上述方式恶意透支，应当追究刑事责任的，依照刑法第一百九十六条的规定，以信用卡诈骗罪定罪处罚。
      ——《最高人民法院、最高人民检察院关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》(2009年12月3日，法释〔2009〕19号)
      最高人民法院刑事审判参考性案例
      张虹飚等非法经营案(《刑事审判参考》指导案例第863号)
      裁判摘要:1.行为人为自己或者实际控制的信用卡套取现金的数额，是否计入非法经营犯罪数额?
      2.用后次所套取现金归还前次套取的现金，如何计算非法经营数额?
      3.明知他人为信用卡非法套现借用POS机，行为人无偿出借期间套现数额是否计入犯罪数额?
      4.租用POS机从事非法套现的行为人，为出租人非法套现的数额是否计入犯罪数额?
      本案是以被告人张虹飚为团伙核心的信用卡套现案，涉案人员较多，各被告人在套现过程中存在为自己套现、“拆东墙补西墙”式套现、无偿租用给他人套现、租用后无偿为出租人套现等各种复杂情况，给人民法院准确认定行为性质以及非法经营数额造成一定的难度。
      (一)行为人为自己或者实际控制的信用卡套取现金，情节严重的，均构成非法经营罪，且套现数额均应计入非法经营犯罪数额
      在本案审理过程中，有观点认为，非法经营罪中“经营”在传统意义上是指企业的供销，在供销经营关系中包括经营者和经营相对方两方主体，是一种人与人之间的关系。而特约商户在自己申领的POS机上刷卡，只有一方主体，不属于对外“经营”的范畴。
      我们认为，应当准确理解信用卡套现类非法经营罪的本质。2009年12月16日出台的《解释》第七条规定:“违反国家规定，使用销售点终端机具(POS机)等方法，以虚构交易、虚开价格、现金退货等方式向信用卡持卡人直接支付现金，情节严重的，应当依据刑法第二百二十五条的规定，以非法经营罪定罪处罚。”由上述规定，对信用卡套现类非法经营罪的本质特征可以从以下几个方面进行分析。首先，从客观方面分析，信用卡套现类非法经营罪规制的是行为人在无真实交易背景下向“信用卡持卡人”直接支付现金的行为，对象是信用卡持卡人，并不禁止行为人与持卡人主体重合。特约商户持自己或者实际控制的信用卡刷卡时，行为人具有两种重合的主体身份，一是特约商户，二是代表持卡人。在其虚构的交易行为中，行为人一人担当交易双方的角色。其次，从侵犯的法益分析，信用卡套现行为之所以构成非法经营罪，是因为行为人在未发生真实商品交易情况下，变相将信用卡的授信额度转化为现金，从而使金融机构资金置于高度风险之中，严重扰乱国家金融管理秩序。本案三被告人用自己或者实际控制的信用卡在自己的POS机上套取现金，已经现实地使银行资金置于高度风险之中，侵犯了设立非法经营罪所要保护的国家正常的金融市场秩序。再次，非法经营罪所体现的规范、指引、教育功能在于从事某种经营应当按照国家规定事先获取经营许可资格，或者遵守特定行业的特定规则。如果行为人未获取相关许可或者违反特定行业的特定规则，就应当认定为非法经营行为，情节严重的即可构成刑法第二百二十五条规定的非法经营罪。行为人申领POS机目的在于实施信用卡套现行为，不论是为他人还是为自己刷卡，均违反了不得虚构交易的特定行业规则，严重扰乱金融管理秩序，故特约商户不论是为他人套现，还是为自己套现，均属于刑法第二百二十五条规定的非法经营行为，不能因为特约商户与持卡人身份重合而将此类非法套现行为排除在刑法调整之外。
      既然为自己或者实际控制的信用卡套取现金，情节严重的，均构成非法经营罪，那么两种情形的套现数额均应计入非法经营犯罪数额倪峥的辩护人所提不应将倪峥为其实际控制的信用卡套现的数额计入非法经营犯罪数额的观点，不能成立。
      (二)用后次所套取现金归还前次套取现金的，应当累计为非法经营数额
      本案中，倪峥等人为了不让信用卡信誉度降低，方便继续套现，在某张信用卡还款日到期前，采取拆东墙补西墙的手法，从其他信用卡套取现金归还欠款，从而出现滚动套现的情况。有观点认为，在计算此类套现行为的犯罪数额时应当以银行被占用资金(即“本数”)为基准。诈骗犯罪、挪用公款罪都是以“本数”确定犯罪数额。如《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》(现已废止)第九条明确规定:“对于多次进行诈骗，并以后次诈骗财物归还前次诈骗财物，在计算诈骗数额时，应当将案发前已经归还的数额扣除，按实际未归还的数额认定，量刑时可将多次行骗的数额作为从重情节予以考虑。”《最高人民法院关于审理挪用公款案件具体应用法律若干问题的解释》第四条规定:“......多次挪用公款，并以后次挪用的公款归还前次挪用的公款，挪用公款数额以案发时未还的实际数额认定。”
      我们认为，用后次所套取现金归还前次套取现金的，应当累计非法经营数额。首先，诈骗与挪用类犯罪侵犯的主要客体是财产所有权，如果挪用的对象是公款，则挪用类犯罪还侵犯了职务行为的廉洁性。故被害人或者被害单位的财产损失往往是衡量犯罪行为严重程度的主要因素之一，相关司法解释结合行为人主客观方面要素以最终未能归还的实际数额作为认定犯罪数额的标准的原理即在于此。而非法经营罪作为扰乱市场秩序的主要犯罪之一，其危害性主要体现在对正常市场经营秩序的严重扰乱，而不仅仅是金融机构资金的安全性。与内幕交易，操作证券、期货市场行为类似，行为人交易的次数、交易的数额本身就体现出行为扰乱市场经济秩序的严重程度。套现行为制造的虚假交易，使经济总量虚高，还可能导致虚假的经济统计数据和虚假的经济繁荣景象，进而误导经济决策。本案中，张虹飚在短短15个月左右的时间里单独或者伙同多人，非法套现2250万元，造成信用卡交易总量的虚假放大，对市场宏观经济秩序造成严重消极影响。倘若以“本数”为犯罪数额，在行为人归还了所套取的“本数”现金金额的情况下，就不能认定为犯罪，则必然背离非法经营罪设置的初衷。其次，从入罪标准看，也应当累计计算。考虑到套现交易金额可能不能直接反映行为对金融机构资金安全性的危害程度，《解释》将信用卡套现类非法经营行为“情节严重”的入罪标准规定为三项:商户套现交易金额、造成金融机构资金逾期未还金额、造成金融机构经济损失金额。从该规定分析，就第一项而言，即指客观上实际套现交易的数额，因此，对以后次套现归还前次套现的情形，套现数额应当累计计算。
      (三)明知他人为非法套现借用POS机，无偿出借期间套现数额应当计入非法经营犯罪数额
      张虹飚的辩护人提出，张虹飚无偿出借给倪峥等人使用期间的套现数额应当从犯罪总额中扣除。
      我们认为，明知他人为非法套现借用POS机，即使是无偿出借，他人在无偿出借期间套现数额应当计入非法经营犯罪数额。首先，作为共同犯罪中的帮助犯，应当对共同犯罪行为承担全部责任。本案中，张虹飚除了自己实施非法套现行为外，在明知他人租借其POS机系从事刷卡套现违法活动情况下，仍违反银联公司相关规定将POS机租借给他人，并提供个人印章、财务专用章、空白支票等。该情形下，其虽然未实施直接非法经营的实行行为，但向倪峥等人提供了该类犯罪能够得逞的关键设备，属于共同犯罪中的帮助犯。帮助犯是指共同犯罪中没有直接参与犯罪的实行行为，而是向实行犯提供帮助，使其便于实施犯罪，或者促使其完成犯罪的人。帮助行为通常表现为提供犯罪工具、指示犯罪目标、查看犯罪地点、排除犯罪障碍以及事前通谋答应事后隐匿罪犯、消灭罪迹、窝藏赃物来帮助实施犯罪等情况。按照共同犯罪“部分行为全部责任”理论，张虹飚应当对提供POS机期间套现的金额承担相应的法律责任。其次，非法经营罪的构成不要求以牟利为目的。信用卡套现构成非法经营罪必须具备以下条件:一是行为违反国家规定;二是利用POS机虚构交易等方法;三是向信用卡持卡人直接支付现金;四是行为达到情节严重的程度。而行为人是否以牟利为目的、是否最终牟取了利益不影响本罪的成立。故张虹飚为他人实施非法信用卡套现行为提供犯罪工具，有偿与否，不影响对其犯罪数额的认定。
      (四)租用POS机从事非法套现的行为人为作为出租人的持卡人非法套现的数额应当计入非法经营犯罪数额
      作为特约商户，不论是为他人套现，还是为自己套现，其套现数额均应当计入犯罪数额。以这个大原则为前提，如果行为人是POS机租用人，持卡人是出租人，行为人为作为出租人的持卡人非法套现的数额是否应当计入非法经营犯罪数额，在审理过程中对此存在分歧。倪峥的辩护人提出，由于POS机是倪峥向张虹飚租用的，所以倪峥使用POS机期间，张虹飚套现的数额应当在犯罪总数额中予以扣除。我们认为，该意见不能成立。首先，倪峥套取现金的行为符合本罪的犯罪构成要件。相关法律和司法解释对构成本罪的主体并没有特别限定，即并不必须是特约商户才能成为本罪的犯罪主体。倪峥违反国家规定，即使是租用POS机为POS机出租人即信用卡持卡人张虹飚套取现金，情节严重的，其行为也构成非法经营罪。其次，作为POS机的实际控制人和使用受益人，应当对使用期间套现数额总额负责。虽然倪峥不是POS机的机主，但其是实际控制人，且经倪峥亲手操作为张虹飚套取现金。虽然张虹飚是持卡人，倪峥未收套现手续费，似乎并无直接经济收益，但潜在的、替代性的收益仍然存在，如张虹飚免除部分租用费，由张虹飚安排租用人之间相互调换使用POS机以逃避监管等其他形式的利益。况且，倪峥不收手续费的原因不论是双方合意，还是自愿免除，都是其非法经营行为的组成部分，其是否获利不影响非法经营犯罪行为的认定。因此，倪峥应当对其使用POS机期间的套现总额承担刑事责任。当然，在这种情况下，张虹飚作为倪峥非法经营的共犯也应当对其作为持卡人的套现数额负刑事责任。
      ——《刑事审判参考》2013年第3集(总第92集)

4、POS管理制度

不知道你的“POS管理”是POS机，或是POS机室管理，提供如下版本，希望以上对你有帮助。如果是商用收款POS机，你可在百度中去查，多的很。
POS机室管理规定
一、 实验室性质：
POS机室是下关区职教中心物流管理及营销等专业的教学和培训基地。所有权归下关区职教中心，由下关区职教中心物流管理专业管理和使用，同时也可作为相关单位的培训基地。
二、财务管理规定
1．本校学生作为教学实习使用时一律免费。
2．依托本POS机室进行收费培训时，学校根据具体情况收取出租费，不足一天的按一天收费。
3．物流管理专业按照学校的规定单独对外进行培训业务，由学校收取培训费等相关费用。其财务按学校财务管理规定执行。
4．本室各项费用由专人建账管理。所收取的资产使用费，由管理人员及时交校财务科。
三、使用管理规定
⒈ POS机室应设专人管理，负责该室的日常使用和实验用品、设备的安全管理工作。
⒉ POS机室的各种用品、设备应建帐管理，不得外借，更不允许私自带出POS机室。
⒊ POS机室内实验用品、设备等资产，按照谁损毁、丢失，谁赔偿的原则予以等价赔偿。
⒋ 建立POS机室的使用情况记录簿，并序时登记。
⒌ 进入POS机室的人员，应自觉遵守POS机室的管理规定。违者酌情处于一定的罚款。
⒍ 进入POS机室的学生，应按教师的要求，按实习规程进行实习操作，严禁不按教师要求随意动用POS室用品、设备等资产或利用计算机等设备做一些与教学内容不符的事。严禁学生进入不应该进入的区域。
⒎ POS机室管理人员、教师，在有关学生进入POS机室时，应首先向学生讲明本室的使用管理规定，并通报学生所使用设备的完好状况。
⒏ 每次实习结束后，由POS室管理员和教师检查所用物品和设备等资产的完好状况，检查完毕后，学生方可离开实习室。
⒐POS机室要做好设备资料管理，及时向有关人员提供相关信息。
⒑ POS机室所缺设备，由管理人员及时提出，经学校领导同意后购置。
四、安全管理规定
⒈ POS机室内严禁吸烟、打闹、大声喧哗。
⒉POS机室内应保持清洁，卫生。
⒊ 严禁将非实验用品、设备等带入POS机室。
⒋ 非本POS机室人员、教师及学生，严禁进入POS机室。
⒌ POS机室确保防潮、防鼠、防盗、防火。
⒍ POS机室的钥匙，由管理人员专人管理使用，不得脱手交与他人、一旦丢失，由管理人员自已出资更换新锁。
⒎ POS机室管理人员发生更换，要及时办理交接手续，交接清单记录详实，并一式两份：一份留POS机室备查，一份交给离任管理人员。不办理交接手续的，不得离任。 不知道你的“POS管理”是POS机，或是POS机室管理，提供如下版本，希望以上对你有帮助。如果是商用收款POS机，你可在百度中去查，多的很。
POS机室管理规定
一、 实验室性质:
POS机室是下关区职教中心物流管理及营销等专业的教学和培训基地。所有权归下关区职教中心，由下关区职教中心物流管理专业管理和使用，同时也可作为相关单位的培训基地。
二、财务管理规定
1.本校学生作为教学实习使用时一律免费。
2.依托本POS机室进行收费培训时，学校根据具体情况收取出租费，不足一天的按一天收费。
3.物流管理专业按照学校的规定单独对外进行培训业务，由学校收取培训费等相关费用。其财务按学校财务管理规定执行。
4.本室各项费用由专人建账管理。所收取的资产使用费，由管理人员及时交校财务科。
三、使用管理规定
⒈ POS机室应设专人管理，负责该室的日常使用和实验用品、设备的安全管理工作。
⒉ POS机室的各种用品、设备应建帐管理，不得外借，更不允许私自带出POS机室。
⒊ POS机室内实验用品、设备等资产，按照谁损毁、丢失，谁赔偿的原则予以等价赔偿。
⒋ 建立POS机室的使用情况记录簿，并序时登记。
⒌ 进入POS机室的人员，应自觉遵守POS机室的管理规定。违者酌情处于一定的罚款。
⒍ 进入POS机室的学生，应按教师的要求，按实习规程进行实习操作，严禁不按教师要求随意动用POS室用品、设备等资产或利用计算机等设备做一些与教学内容不符的事。严禁学生进入不应该进入的区域。
⒎ POS机室管理人员、教师，在有关学生进入POS机室时，应首先向学生讲明本室的使用管理规定，并通报学生所使用设备的完好状况。
⒏ 每次实习结束后，由POS室管理员和教师检查所用物品和设备等资产的完好状况，检查完毕后，学生方可离开实习室。
⒐POS机室要做好设备资料管理，及时向有关人员提供相关信息。
⒑ POS机室所缺设备，由管理人员及时提出，经学校领导同意后购置。
四、安全管理规定
⒈ POS机室内严禁吸烟、打闹、大声喧哗。
⒉POS机室内应保持清洁，卫生。
⒊ 严禁将非实验用品、设备等带入POS机室。
⒋ 非本POS机室人员、教师及学生，严禁进入POS机室。
⒌ POS机室确保防潮、防鼠、防盗、防火。
⒍ POS机室的钥匙，由管理人员专人管理使用，不得脱手交与他人、一旦丢失，由管理人员自已出资更换新锁。
⒎ POS机室管理人员发生更换，要及时办理交接手续，交接清单记录详实，并一式两份:一份留POS机室备查，一份交给离任管理人员。不办理交接手续的，不得离任。

5、想办一个银行免费的pos机有什么要求吗?

符合以下要求即可办理：

1、商户没有被列入中国银联或各级政府及相关部门的不良信息系统

2、商户持有工商部门核发的有效营业执照

3、商户持有有效的税务登记证

4、商户已有公章、财务

5、商户已在银行开立账

6、商户有固定的经营场

7、商户有一定的经营规模及持续经营能力符合上述条件的商户，向银行申请办理POS机时相关银行将承诺自受理合同签订之日起，三个工作日即可将POS机具安装到位。

办理POS机提供以下材料：

一、以公司名义注册

1、营业执照（复印件）

2、组织机构代码证（复印件）

3、税务登记（复印件）

4、法人身份证（复印件）

5、开户许可证（复印件）

二、以个体户名义注册

1、营业执照（复印件）

2、完税证明（复印件）

3、法人身份证（复印件）

4、公章及法人章去银联所属银行办理，每个银行规定不同，需要你去银行申请时候问讯。

扩展资料

办理pos机的优点

一、对消费者的好处：

1、满足市民在支付交易款项时，能够更多地实现“轻松刷卡，轻松支付”的愿望；

2、顺应电子支付日益普及的潮流，提高消费者满意度和各银行品牌形象，以及提升各银行服务素质和增强竞争力；

3、减轻大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错等诸多问题；

4、减轻排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。

二、对经营者的好处：

1、收款迅速、正确。从根本上摆脱“找零、抹零”的困扰。减去您每收一笔钱都手工去开收据的麻烦，提高了收银速度，减少单笔交易时间就是提高您的经营效率。

2、结账精确，杜绝员工贪污、舞弊，让你不丢钱，不丢货；正确的使用好POS机，可以使您店里的现金、货品等出入账受到严格的控制，杜绝您的员工在日常销售和库存盘点时做假账，保障您的利益。

3、方便业绩统计，为管理服务。一些金融机构所采用的POS收银系统还集成了报表中心的功能，多种类型的报表可以直接为各加盟商老板提供决策依据，以便提前为您的下一步进营销情况和店面管理做出相应的计划。

4、有利于促进非理性消费，提高营业额。使用POS机刷卡消费，脱离了传统的“一手钱一手货”的交易范畴，淡化了消费者“花钱”的概念，因而，刷卡消费可提高消费者的消费冲动，对于提高商家的营业额大有好处。

参考资料来源：百度百科--移动pos机

办理POS机要求如下：
（一）以公司名义注册
1．营业执照　复印件
2．组织机构代码证　复印件
3．税务登记证　　　复印件
4．法人身份证　　　复印件
5．开户许可证　　　复印件
（二）以个体户名义注册
营业执照复印件
完税证明复印件
法人身份证复印件
交通银行太平洋卡复印件
公章及法人章去银联所属银行办理，每个银行规定不同，需要你去银行申请时候问讯。

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